|
Fan: axborot tizimlari
|
| Sana | 19.11.2022 | | Hajmi | 34.95 Kb. | | #30906 |
Bog'liq KARIMOVA GULCHAMAN kompyuter arxitekturasi, 15 amaliy ish, Ледяев ВГ Политическая власть 5., Holisxon, Mustaqil ta’lim va mustaqil ishlar Mustaqil ta’lim uchun tavsiya
KARIMOVA GULCHAMAN
TO`RAQYEVNA
FAN:AXBOROT TIZIMLARI.
MAVZU: Boshqarish tizimi o'zaro bog'liq bo'lgan quyi tizimlardan iborat. Moliyaviy menejment boshqaruvning quyi tizimi sifatida. Quyi tizimlar va elementlarni ulash tartibi
Boshqarish jarayoni - bu ob'ektga uning holatini yoki shaklini o'zgartirish maqsadida ta'sir qilish.
Boshqarish tizimi U ikkita quyi tizimga bo'lingan: boshqariladigan va boshqariladigan.
Boshqaruv quyi tizimi ishlab chiqarishni boshqarish funktsiyalarini bajaradi. U barcha xodimlar va texnik vositalarga ega bo'lgan boshqaruv apparatini o'z ichiga oladi. Boshqariladigan quyi tizim turli xil boshqarish funktsiyalarini bajaradi. Unga ustaxonalar, bo'limlar, brigadalar kiradi.
Funktsional jihatdan boshqarish tizimi quyi tizimlarga bo'linadi:
texnik (mashina va uskunalar);
texnologik (bir qator jarayonlar, ishlab chiqarish bosqichlari);
tashkiliy;
ijtimoiy (ijtimoiy munosabatlarning birligi);
iqtisodiy.
Boshqaruv tizimi quyidagilarni o'z ichiga oladi:
tizimli va funktsional quyi tizim (tizimning tarkibiy va funktsional elementlarining birligi printsipini amalga oshiradi);
ma'lumot va xulq-atvor quyi tizimi (kerakli ma'lumotlarni taqdim etadigan harakatlar);
o'z-o'zini rivojlantirishning quyi tizimi (mustaqillik printsipi, individual elementlarning rivojlanish mustaqilligi).
Boshqaruv mavzusi
Boshqaruv mavzusini tayinlash - umuman tizimni boshqariladigan xususiyatini ta'minlash.
Boshqarish - tizimning nazorat harakatini idrok qilish va unga mos ravishda javob berish qobiliyati.
Boshqaruv subyektlari - faoliyat markazlari, javobgarlik markazlari.
Boshqaruv mavzusi - Bu boshliq, boshqaruv ta'sirini amalga oshiradigan kollegial organ yoki qo'mita. Lider jamoaning rasmiy ham norasmiy rahbari bo'lishi mumkin. O'z navbatida boshqaruv sub'ekti ham boshqaruvning ob'ekti bo'lishi mumkin (katta menejerlar uchun).
Boshqaruv predmeti faoliyatining asosiy maqsadi butun tizimning ishlash samaradorligini ta'minlaydigan boshqaruv echimini ishlab chiqishdir.
Menejment predmetining vazifalari 2 darajada ko'rib chiqiladi:
integral darajada - tizimni o'z maqsadlariga etkazish uchun boshqarish sub'ekti vazifasini bajaradi, shuning uchun umuman tizimning maqsadlariga erishish darajasi nazorat sub'ekti faoliyati samaradorligining mezonidir;
mahalliy darajada (tizimning o'zi darajasida).
Boshqaruv predmetiga qo'yiladigan talablar:
nazorat qiluvchi sub'ekt zarur xilma-xillik (miqdoriy jihat) qonunini bajarishi kerak;
boshqaruv tizimi kibernetik tizimga xos bo'lgan barcha xususiyat va xususiyatlarga ega bo'lishi kerak (ushbu talablar sifat tomonlarini tavsiflaydi):
birlik;
yaxlitlik;
tashkilot;
paydo bo'lishi.
boshqarish subyekti tubdan faol bo'lishi kerak, u maqsadlarni biladi, ularga erishish yo'llarini biladi va doimiy funktsiyalarni yaratadi. Asosiy faol tizim faol elementlardan iborat;
boshqaruv tizimi har doim javobgarlik markazi bo'lishi kerak;
nazorat ob'ekti qonunga bo'ysunishi kerak;
menejment predmeti tashqi muhit ta'siriga munosib javob berish va ushbu darajaning rivojlanishiga ta'sir ko'rsatishi uchun tashqi muhitga nisbatan yuqori ijtimoiy-madaniy darajaga ega bo'lishi kerak;
boshqaruv predmeti ob'ektga nisbatan yuqori ijodiy va intellektual salohiyatga ega bo'lishi kerak.
Boshqarish predmeti elementlarining aspektini ko'rib chiqishda quyidagi quyi tizimlarni ajratib ko'rsatish kerak.
boshqaruv maqsadlari tizimi;
boshqaruv tizimining funktsional modeli;
tarkibiy model;
axborot modeli;
aloqa modeli (munosabatlar tizimi);
ishlash modeli;
boshqaruv mexanizmi;
operatsion (texnologik) model.
Boshqarish ob'ekti
Boshqaruv ob'ekti ijtimoiy-iqtisodiy tizim va unda sodir bo'ladigan jarayonlardir.
Boshqarish ob'ekti - bu har qanday tarkibiy qismga birlashtirilishi mumkin bo'lgan va boshqaruv ta'siriga ega bo'lgan individual shaxs yoki guruh. Hozirgi vaqtda, birgalikda boshqarish g'oyasi, ya'ni. tashkilotning barcha a'zolari, shu jumladan oddiy a'zolari, eng muhim qarorlarni ishlab chiqishda va qabul qilishda qatnashganda, tashkilot ishlarini boshqarish. Bunday holda boshqaruv ob'ekti uning sub'ektiga aylanadi.
Tashkilotni boshqarish jarayoni
Boshqarish jarayoni - bu tizimning chiqishida mahsulot yoki xizmatlarning kirish qismida resurslarni konvertatsiya qilish orqali maqsadlarga erishishni ta'minlash uchun bir-biri bilan mantiqiy bog'liq bo'lgan boshqaruv harakatlarining ma'lum bir to'plami.
Boshqaruv jarayoni - muammolarni aniqlash, qabul qilingan qarorlarning bajarilishini topish va tashkil etish bilan bog'liq harakatlar majmui.
Barcha boshqaruv jarayonlari ikki guruhga bo'lingan:
doimiy jarayonlar - hozirgi maqsadlarga erishish uchun inson faoliyatining funktsional yo'nalishlarini anglatadi;
davriy jarayonlar - bu kutilmagan vaziyatlardan kelib chiqadigan va tezkor boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishni talab qiladigan boshqaruvning faol shakli.
Nazorat jarayonining asosiy bosqichlari rasmda keltirilgan.
Boshqaruv jarayonini yaratish va bosqichlari uning elementlarini belgilaydi:
maqsadi - har bir boshqaruv jarayoni muayyan natijaga, maqsadga erishish uchun amalga oshiriladi. Boshqarish jarayonidagi maqsadlar tabiatan tezkor bo'lishi va aniq vazifalarga aylantirilishi kerak. Ular zarur resurslardan foydalanishni aniqlashtirish bo'yicha qo'llanma.
Vaziyat - boshqariladigan quyi tizim holatini anglatadi.
Muammo - bu boshqariladigan ob'ektning haqiqiy holatiga kerakli yoki ko'rsatilgan qiymatning mos kelmasligi.
Qaror - mavjud vaziyatga eng samarali ta'sirni tanlash, vositalarni, usullarni tanlash, boshqaruvning aniq protseduralarini ishlab chiqish, boshqarish jarayonini amalga oshirishni anglatadi.
Boshqaruv jarayonining bosqichlari:
aniq maqsadni belgilash;
axborot ta'minoti;
analitik faoliyat - boshqariladigan ob'ektning holatini baholash, mavjud vaziyatni yaxshilash yo'llarini izlash bilan bog'liq operatsiyalar majmui;
harakatlar uchun variantlarni tanlash;
qarorlarni bajarish;
geribildirim - qarorni amalga oshirish natijasida olingan natijani boshqarish jarayoni amalga oshirilgan maqsad bilan taqqoslaydi.
Boshqaruv mexanizmi
Tashkilotda boshqaruv boshqaruv mexanizmlari yordamida amalga oshiriladi. Iqtisodiy mexanizm iqtisodiy faoliyat jarayonida yuzaga keladigan ijtimoiy-iqtisodiy, texnologik, ijtimoiy-psixologik muammolarni amalga oshirishda o'zaro ta'sirning o'ziga xos muammolarini hal qiladi.
Boshqarish mexanizmi - bu boshqarish tizimining quyi tizimi bo'lib, uning maqsadi butun tizimning boshqariladigan xususiyatini ta'minlashdir.
Komponentlar:
metodologiya (qonunlar, tamoyillar, siyosat, qoidalar);
qaror qabul qiluvchilar;
ijroiya organlari;
tanlangan ta'sir qilish nuqtasi;
ta'sir qilish usuli;
har qanday tizimga o'rnatilgan himoya mexanizmlari (o'z-o'zini tartibga solish);
ta'sir qilish vositalari;
fikrlar;
javobgarlik markazlari va nazorat markazlari;
ta'sirning namoyon bo'lish shakllari.
Iqtisodiy boshqaruv mexanizmi uch darajadan iborat:
kompaniyani boshqarish;
ishlab chiqarishni boshqarish;
xodimlarni boshqarish.
Intrafirmni boshqarish:
marketing;
rejalashtirish;
tashkilot;
nazorat va buxgalteriya.
Ichki boshqaruv tamoyillari:
boshqaruvda markazlashtirish;
boshqaruvni markazlashtirmaslik;
markazlashtirish va markazlashtirmaslik kombinatsiyasi;
rivojlanishning uzoq muddatli maqsadlariga e'tibor qaratish;
menejmentni demokratlashtirish (yuqori boshqaruvda xodimlarning ishtiroki).
Ishlab chiqarishni boshqarish:
ilmiy-tadqiqot;
ishlab chiqarishni rivojlantirishni ta'minlash;
sotishni qo'llab-quvvatlash;
boshqaruvning maqbul tashkiliy tuzilmasini tanlash.
Xodimlarni boshqarish:
xodimlarni tanlash va joylashtirish tamoyillari;
ishga qabul qilish va ishdan bo'shatish shartlari;
o'qitish va malaka oshirish;
xodimlarni baholash va uning faoliyati;
haq to'lash shakllari;
jamoaviy munosabatlar;
ishchilarni boshqarishga jalb qilish;
xodimlarni rag'batlantirish tizimi;
kompaniyaning tashkiliy madaniyati.
Boshqaruv usullari
Rahbariyat o'ylaydi boshqaruv usullari firmalar ma'muriyati tomonidan ish jarayonida odamlarning tashabbuskorligi va ijodkorligini oshirishda va ularning tabiiy ehtiyojlarini qondirishda foydalanadigan turli usul va usullarning kombinatsiyasi sifatida.
Boshqaruv usullarining asosiy maqsadi uyg'unlikni ta'minlash, individual, jamoaviy va ijtimoiy manfaatlarning organik ravishda uyg'unlashuvidir. Amaliy boshqaruv vositasi sifatida usullarning xususiyati ularning o'zaro bog'liqligi va o'zaro bog'liqligi.
Boshqaruv usullari quyidagilar bo'lishi mumkin:
iqtisodiy;
tashkiliy va ma'muriy;
ijtimoiy-psixologik.
Iqtisodiy usullar firmalar va ularning xodimlarining mulkiy manfaatlariga ta'sir qiladi. Ular jamiyatning iqtisodiy qonunlari, bozor va mehnat natijalari uchun haq to'lash tamoyillariga asoslanadi.
Tashkiliy va ma'muriy usullar birgalikdagi faoliyatni tashkil etish va ularni boshqarishning ob'ektiv qonunlariga asoslanib, odamlarning bir-biri bilan o'zaro munosabatda bo'lishlari uchun muayyan tartibda tabiiy ehtiyojlari.
Tashkiliy va boshqaruv usullari uch guruhga bo'linadi:
tashkiliy va barqarorlashtirish - odamlar va ularning guruhlari o'rtasida boshqaruv tizimlarida uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish (tuzilma, xodimlar, ijrochilar to'g'risidagi nizom, faoliyatni tartibga solish, kompaniya boshqaruvining kontseptsiyalari);
ma'muriy - odamlar va firmalarning birgalikdagi faoliyatini tezkor boshqarish;
intizomiy - tashkiliy aloqalar va munosabatlar barqarorligini, shuningdek ma'lum bir ish uchun javobgarlikni saqlashga mo'ljallangan.
Ijtimoiy-psixologik usullar firmalar va ularning xodimlarining ijtimoiy va psixologik manfaatlariga ta'sir qilish usullarini ifodalaydi (shaxslarning roli va holati, odamlar guruhlari, firmalar, psixologik iqlim, muomala va aloqa etikasi va boshqalar). Ular ijtimoiy va psixologik narsalardan iborat bo'lib, jamiyatning axloqiy, axloqiy va ijtimoiy normalariga mos kelishi kerak.
Boshqaruv funktsiyalari
Boshqarish funktsiyasi - bu boshqaruv munosabatlari tizimiga kirishda bu tashkilotning tashqi muhit bilan holatini muvozanatlashga qaratilgan shaxsning mehnat faoliyati turi.
Ushbu xususiyatlarga ko'ra boshqaruv funktsiyalarining ikkita asosiy guruhini ajratish mumkin:
boshqaruv funktsiyalari - bu boshqarish faoliyatining namoyon bo'lish joyidan qat'i nazar turini aniqlaydigan funktsiyalar;
o'ziga xos funktsiyalar - bu inson mehnatining ma'lum bir ob'ektga yo'nalishini belgilaydigan funktsiyalar. Ular tashkilotga, uning faoliyatiga bog'liq. Muayyan boshqaruv funktsiyalari gorizontal mehnat taqsimoti natijasida vujudga keladi.
TO umumiy boshqaruv funktsiyalari aytib bering:
rejalashtirish;
tashkilot;
muvofiqlashtirish;
motivatsiya;
boshqaruv.
Rejalashtirish funktsiyasi tashkilotning maqsadlari va tashkilot a'zolari ushbu maqsadlarga erishish uchun nima qilishlari kerakligi to'g'risida qaror qabul qilishni o'z ichiga oladi. Rejalashtirish - bu menejment tashkilotning barcha a'zolarining umumiy maqsadlariga erishish uchun sa'y-harakatlari uchun yagona yo'nalishni ta'minlash usullaridan biridir.
Menejment funktsiyasi sifatida rejalashtirishning maqsadi kompaniyaning tarkibiy qismi bo'lgan korxonalar (bo'linmalar) normal ishlashi va rivojlanishi uchun qulay shart-sharoitlarni ta'minlaydigan barcha ichki va tashqi omillarni oldindan hisobga olishga intilishdir. Ushbu faoliyat iste'mol talabini aniqlash va bashorat qilish, manbalarni tahlil qilish va baholash, iqtisodiy vaziyatni rivojlantirish istiqbollariga asoslangan.
Tartibga soling - qandaydir tuzilmani yaratish demakdir. Tashkilot o'z rejalarini amalga oshirishi va shu bilan o'z maqsadiga erishishi uchun tuzilishi kerak bo'lgan ko'plab elementlar mavjud.
Odamlar tashkilotda ish olib borganligi sababli, har bir aniq vazifani kim bajarishi kerakligi tashkilot funktsiyasining yana bir muhim jihati hisoblanadi. Rahbar muayyan ish uchun odamlarni tanlaydi, vazifalar va vakolatlar yoki tashkilotning resurslaridan jismoniy shaxslarga berish huquqini beradi. Delegatsiya sub'ektlari o'z vazifalarini muvaffaqiyatli bajarish uchun javobgarlikni o'z zimmalariga oladilar.
Muvofiqlashtirish Menejment funktsiyasi sifatida bu ushbu shartlar uchun maqbul mehnat, pul va moddiy xarajatlar sharoitida boshqaruv ob'ektining turli tomonlarini (texnik, moliyaviy, sanoat va boshqalar) mutanosib va \u200b\u200buyg'un rivojlanishini ta'minlashga qaratilgan jarayon.
Amalga oshirish usuliga ko'ra, muvofiqlashtirish vertikal yoki gorizontal bo'lishi mumkin.
Vertikal muvofiqlashtirish bo'ysunish, bir tarkibiy qismning funktsiyalarini boshqasiga, boshqaruvda esa, kichkinani katta yoshdan xizmatga bo'ysundirish muhimligi, bu rasmiy intizom normalariga asoslanadi. Vertikal muvofiqlashtirish vazifasi turli xil ierarxik darajalarda samarali aloqa va tarkibiy bo'linmalar va ularning xodimlarini muvozanatlashdir.
Gorizontal muvofiqlashtirish O'zaro bo'ysunadigan munosabatlar mavjud bo'lmagan bo'linmalar rahbarlari, mutaxassislari va boshqa xodimlarining hamkorligini ta'minlash. Natijada umumiy vazifalar bo'yicha fikrlarning kelishilgan birligiga erishiladi.
Motivatsiya - umumiy maqsadga erishish uchun o'zini va boshqalarni harakatlarga jalb qilish jarayoni. Rahbar har doim yodda tutishi kerak, hatto mukammal tuzilgan rejalar va tashkilotning eng mukammal tuzilishi, agar kimdir tashkilotning haqiqiy ishini qilmasa, muhim emas. Shuning uchun ushbu funktsiyaning maqsadi tashkilot a'zolarining o'zlariga berilgan vazifalarga muvofiq va rejaga muvofiq ishlashini ta'minlash.
Boshqaruv - Bu tashkilot o'z maqsadlariga chinakamiga erishishini ta'minlash jarayoni. Vaziyatlar tashkilot etakchisining asosiy kursidan chetga chiqishiga olib kelishi mumkin. Agar rahbariyat dastlabki rejalardagi ushbu og'ishlarni topa olmasa va tuzatolmasa, tashkilot jiddiy zarar ko'rsa, maqsadlarga erishish xavf ostida qoladi.
Tashkilotni boshqarish tizimi aniq ko'rsatkichlar bilan baholanadigan, shuningdek ularning butun tizimning umumiy samaradorligiga ta'sirini aniqlaydigan o'zaro bog'liq bo'lgan quyi tizimlar to'plamidan iborat. Bu sizga tashkilotning murakkab boshqaruv tizimini baholash va uni moslashuvchan va samarali qurishga imkon beradi.
Zamonaviy korxonani boshqarish tizimi, qoida tariqasida, quyidagi quyi tizimlardan iborat (1.3-rasm).
Tashkilotning alohida quyi tizimlarining asosiy xususiyatlarini ko'rib chiqing.
Boshqaruv quyi tizimi
Boshqarish tizimi - bu boshqarish funktsiyalari va ularga yuklangan vazifalarni hal etadigan boshqaruv organlari, bo'linmalari va ijrochilarining yig'indisi, shuningdek boshqarish ta'sirini amalga oshiradigan usullarning yig'indisi.
Anjir. 1.3 -
Boshqarish tizimining asosiy tarkibiy elementlari ikkita quyi tizimdir (1.4-rasm): boshqarish (boshqarish ob'ekti) va boshqariladigan (boshqarish ob'ekti). Boshqaruv quyi tizimi: yuqori boshqaruv organi, ijro etuvchi boshqaruv organi va tartibga soluvchi organ. Boshqariladigan quyi tizim - bu resurslarning barcha turlari: inson, moliyaviy, moddiy va axborot.
Boshqaruv quyi tizimini o'rganishda asosiy yondashuvlar funktsional va tarkibiy tahlil hisoblanadi. Birinchisi tizimning dinamikasini o'rganish, uning kirishlari, jarayonlari (funktsiyalari) va chiqishlarini (tizimning asosiy maqsadlari) aniqlashni o'z ichiga oladi. Strukturaviy tahlil tizim ob'ektlarini, ular o'rtasidagi munosabatni, ularning mazmunini va munosabatlarni amalga oshirish tartibini ta'kidlaydi.
Anjir. 1.4 -
Tashkilotlarni sun'iy tizimlar va boshqaruv jarayonlarining bir turi sifatida o'rganish uchun, yuqorida aytilganlarga qo'shimcha ravishda, qaror qabul qilish jarayonlarini o'rganishga qaratilgan yondashuv qo'llaniladi. Ikkinchisining maqsadi boshqaruv jarayonlarining integratsiya va moslashish qobiliyatini aniqlash, funktsiyalarning o'zaro ta'sir mexanizmi, ularning bo'ysunishi dasturiy maqsadli boshqarish usullarini o'rganishda alohida ahamiyatga ega.
Boshqaruv quyi tizimining mukammalligini baholash uchun, qoida tariqasida, ular ish samaradorligi kontseptsiyasidan foydalanadilar. Aksariyat mualliflar boshqaruv faoliyati samaradorligini belgilangan maqsadlar va ularga erishishning haqiqiy darajasi nisbati bo'yicha aniqlashni taklif qilmoqdalar. Menejment tizimining ish sifatining asosiy ko'rsatkichlaridan biri tashkilot natijalari va ularning olinishini ta'minlagan xarajatlar nisbati sifatida olinishi mumkin.
Boshqaruv quyi tizimining samaradorligini baholashning asosiy xususiyatlari va yo'nalishlari 1.2-jadvalda keltirilgan.
1.2-jadval - Tashkilotni boshqarish tizimining boshqaruv quyi tizimini baholashning asosiy xususiyatlari va yo'nalishlari
Baholash yo'nalishi
|
Xarakterli
|
|
|
Resurslar sarflandi
|
Bu tizimdan (jamiyatdan) ajratilgan va boshqaruv quyi tizimining ishlashini ta'minlash uchun jalb qilingan moddiy xarajatlar va mehnat hajmi. Agar tizim nuqtai nazaridan moddiy xarajatlarni minimallashtirish kerak bo'lsa, unda inson resurslarini faqat son jihatidan kamaytirish kerak.
|
Ish faoliyatini boshqarish tizimi
|
Bu yuqori darajadagi ijtimoiy tizimning maqsadlariga erishishning tezlashishi (yoki sekinlashishi) darajasi.
Ishlash ma'lum bir yakuniy natija (natijalar) orqali ifodalanadi. Yakuniy natija olinishi kerak bo'lgan narsadan og'ish, ya'ni kelajak davlat modeli va aslida olingan narsa o'rtasidagi farqdir. Shunday qilib, nazorat natijasi ijobiy, nol (agar fakt prognozga to'g'ri kelsa) va salbiy bo'lishi mumkin
|
Ta'sirchanlik
|
Tizim maqsadlariga erishish uchun rejalashtirilgan kursdan og'ishlarning mavjudligini qayd etish qobiliyati.
Ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarda, sezgirlikni boshqarish sub'ektlarining boshqaruv ob'ektlarining boshqaruv qarorlariga reaktsiyasi to'g'risida ma'lumotni bilish darajasi sifatida ko'rib chiqish mumkin. Sezgirlikning tegmaslik darajasi maksimal darajaga yaqin, lekin maksimal emas, chunki bu holda tizim orqa yoki stochastik og'ishlarga javob beradi, bu resurslarni asossiz sarflashni talab qiladi.
|
Tashxisiy
|
Uning qiymati va yo'nalishi og'ishining tabiatini (vektorini) aniqlash (aniqlash) qobiliyati.
Bu tashkilot rahbarlarining umumiy tizimning ma'lum bir qismining haqiqiy holati to'g'risida signallarni to'g'ri talqin qilish, uni istalgan (model) holat bilan taqqoslash va tizimning yoki uning individual ob'ektining taxmin qilingan va mavjud holatini taqqoslash orqali rivojlanishdagi og'ishlarga miqdoriy yoki sifatli baho berish qobiliyatidir.
|
Vaqt oralig'i
|
Sapish haqida signalni qabul qilish vaqti va tuzatish pulsini yuborish vaqti o'rtasidagi vaqt farqi. Tuzatish pulsi quyi tizimning chiqishida elementar mahsulotdir. Bu vakolatli shaxsning maqsaddan og'ish signallariga javoban muayyan kaldıraçdan foydalanish to'g'risidagi so'nggi qarori
|
Qarorning adolati
|
Tuzatish impulsi kuchining yo'nalishi va etarliligini tavsiflaydi. Qarorning adolatli bo'lishi uni tayyorlash tartibiga va, albatta, subyektiv omillarga (shaxsiy fazilatlar, uni tayyorlash va odamlarni qabul qilishda ishtirok etadigan shaxslar - mansabdor shaxslar, maslahatchilar, ekspertlar, tahlilchilar va boshqalar) bog'liq. To'g'ri yo'nalish uchun mezon - bu aniqlangan chetlanishni minimallashtirish darajasi, sarflangan mablag'larning minimal miqdori - etarlilik mezoni.
|
Barqarorlik
|
Bu tashkilotning tuzilishi, boshqaruv darajasi, shuningdek texnik, moliyaviy va kadrlar darajasi bilan belgilanadi. Optimal - bu barqarorlikning maksimal qiymati.
|
Muvaffaqiyatsizlik
|
Tizim normal ishlashi paytida quyi tizim va atrof-muhitdagi o'zgarishlarga moslashish qobiliyati.
Muvaffaqiyat - bu boshqarish quyi tizimining ko'plab elementar qobiliyatlari, jumladan: tizimdagi va atrof muhitdagi o'zgarishlarni his qilish (sezgirlik) ushbu o'zgarishlarni etarli darajada baholash (tashxis qo'yish) va kelajak davlat modelini tuzatish orqali aniqlanadigan ajralmas tushuncha; kelishilgan modelga muvofiq o'z faoliyat dasturiga, quyi tizimning funktsiyalari va tarkibiga o'zgartirishlar kiritish. Kerakli layoqatlilik darajasini ta'minlashning asosiy sharti quyi tizimning o'zini tashkillashtirish, takomillashtirish va o'zini o'zi tayyorlash qobiliyatidir
|
Omon qolish
|
Tizimning mavjudligiga tahdid soladigan ekstremal holatlarda (favqulodda vaziyatlarda) quyi tizim funktsiyalarini ta'minlash qobiliyati.
Boshqaruv quyi tizimining tirikligi aloqa tizimlarini takomillashtirish (texnik va tashkiliy jihatdan), salbiy hodisalarni prognoz qilish va ularning oldini olish bo'yicha profilaktik choralarni ko'rish, favqulodda vaziyatlar ssenariylarini ishlab chiqish, zaxira resurslarining mavjudligi, shuningdek menejerlarning tayyorgarligi, fidoyiligi va professionalligi darajasi bilan ta'minlanadi. qaror qabul qiladiganlar
|
Boshqaruv quyi tizimini tashkil qilish
|
Bu uning faoliyatining yaxlit ichki manzarasi bo'lib, quyi tizim ob'ektlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni aks ettiradi, o'zaro bog'liqlik va o'zaro bog'liqlik quyi tizimga yuklangan boshqaruv funktsiyalarining bajarilishini ta'minlaydi
|
Nomlangan xususiyatlar umuman boshqarishning har qanday quyi tizimiga xosdir. Shu bilan birga, quyi tizimning o'zi o'z ob'ektlariga ega bo'lgan murakkab tuzilma bo'lib, ularning har biri yuqoridagi xususiyatlarning qiymati bilan baholanishi mumkin.
Ushbu xususiyatlar boshqaruv tizimining ma'lum xususiyatlarini, ya'ni uning parametrlarini o'lchaydigan miqdorlardir. Ushbu xarakteristikalar-parametrlarning maqbul qiymatlariga muvofiqligini ta'minlash boshqarish quyi tizimining tashkiloti tomonidan amalga oshiriladi. Shunday qilib, tashkilot boshqarish jarayonining asosiy integratsiya qiluvchi omili bo'lib, u nazorat qilish tizimining parametrlarining muvozanati va maqbul qiymatini ta'minlash uchun ishlab chiqilgan bo'lib, bu funktsiyalarni sifatli bajarish uchun zarur shartdir va natijada uning samaradorligi bog'liqdir.
Boshqarish tizimidagi quyi tizimlar
Murakkab tizimlarning yirik tarkibiy qismlari: tashkilot, odamlar, murakkab uskunalar o'zlari tizimdir. Ushbu qismlar deyiladi quyi tizimlar.
Tashkilot quyi tizimlari : unda boshqaruv darajalari va birliklarning o'zi muhim rol o'ynaydi. Tashkilotning muvaffaqiyati har bir boshqaruv darajasi va funktsional birlikning faoliyatiga bog'liq.
Inson tanasining quyi tizimlari: qon aylanishi, ovqat hazm qilish, asab tizimi va skelet faqat kombinatsiyalangan holda ishlaydi, ularsiz tananing mavjudligi imkonsizdir. Ularning barchasi bir-biri bilan bog'liq, hatto eng kichik quyi tizimning noto'g'ri ishlashi tizimga umuman ta'sir qilishi mumkin (masalan, batareyadan zanglagan simlar avtomobilning elektr tizimiga oqim bermaydi, shuning uchun butun mashina ishlay olmaydi.)
Har bir tizim mustaqil va o'zaro ta'sir qiluvchi kichik tizimlar va elementlarning tarkibiy qismlaridan tashkil topgan bir butundir. Tizimlarning asosiy tarkibiy qismlari bu guruhlangan elementlardir quyi tizimlar yoki yordamchi quyi tizimlar.
Quyi tizimlar va elementlar ma'lum bir ichki tartibga ega.
Quyi tizimlar va elementlarni ulash tartibi.
Har bir tizimda ikkita quyi tizimni ajratib ko'rsatish mumkin: menejer - boshqaruv mavzusi va boshqarildi - boshqarish ob'ekti
Parallel aloqa rejimida quyi tizimlar, operatsiyalar va boshqarish protseduralari bir-biriga mos keladi, ya'ni ular bir vaqtning o'zida ishlaydi.
Birlashtiruvchi quyi tizimlarni ketma-ket rejimida operatsiyalar va boshqarish protseduralari ketma-ket ketma-ketlikda amalga oshiriladi, ya'ni ular bir vaqtning o'zida ishlaydi.
Tizim kiritish - tashqi ta'sirlarni idrok etish.
Chiqish - tizimning tashqi muhitga ta'siri.
Quyi tizimning sifati alohida quyi tizimlarning farqlanishi va integratsiyasining ravshanligiga, ularning o'zaro ta'sirining ravshanligiga bog'liq. Har qanday tizimning samaradorligi uning qanchalik yaxshi tashkil etilganiga va quyi tizimlarni boshqarish qanchalik maqbulligiga bog'liq.
Elementlarning quyi tizimlarining ulanishi.
Tizimlar nazariyasida elementlarning o'zaro munosabatlarining uch turi mavjud:
a) elementlarning o'zaro aloqasi
b) elementlarning bir tomonlama qaramligi
c) elementlar bir-biri bilan aloqada emas, balki taqqoslash moslamasi orqali tizimga birlashtirilgan.
Tizimlarning turlari va shakllari
Tizimlar to'rtta katta turga bo'linadi:
1. tashkiliy;
2. texnik;
3. sotsiotexnik;
4. informatsion.
Tashkiliy - masalan, sanoat, sub-sanoat, birlashma, birlashma, tashkilot (korxona) ni boshqarish tizimi boshqalarga qaraganda ancha kengroq.
Texnik - masalan, ma'lumotlarni qayta ishlashning avtomatlashtirilgan tizimi (ASOD), tashkilotdagi avtomatlashtirilgan ish stantsiyasi (AWS), tashkiliy tizimning elementi ancha tor.
Sotsiotexnik masalan, ishlab chiqarishni boshqarish tizimi uchta jihatga ega: iqtisodiy, texnik va ijtimoiy, chunki boshqaruv tizimi texnologiya va xodimlarni rag'batlantirishni muvofiqlashtirishni talab qiladi (har qanday tashkilot ijtimoiyotexnik tizimdir).
Ma `lumot - tashkiliy tizimning elementi, ammo ancha tor. Ularning mohiyati bir xil tushunilmaydi, ma'lumot yuborish va olish.
Boshqarish jarayonining soddalashtirilgan diagrammasi: ma'lumotlar boshqarish ob'ekti orqali boshqaruv tizimiga harakat buyruqlarini yaratish uchun uzatiladi, keyinchalik ular bajariladi. Boshqarish va boshqariladigan tizimlar axborot orqali ulanadi. Bunga misol ishlab chiqarishni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi - ACS.
Boshqarish tizimlari ikki shaklda taqdim etiladi: ochiq va yopiq.
Ochiq tizim parametrlar bilan tavsiflanadi:
1) atrof-muhit bilan o'zaro munosabat;
2) tashqi muhitdagi o'zgarishlarga moslashish qobiliyati;
3) o'tkazuvchan chegaralar;
4) o'zini o'zi ta'minlay olmaydi.
Menejer asosan ochiq tizimlar bilan shug'ullanadi, chunki barcha tashkilotlar (korxonalar) ular bilan bog'liq.
Yopiq tizim quyidagilarni o'z ichiga oladi:
tashqi muhit bilan aloqaning yo'qligi, materiallar, energiya va ma'lumotlar almashinuvi,
atrof-muhitga bog'liq emas,
qat'iy belgilangan chegaralar,
4) o'zini o'zi qo'llab-quvvatlash tizimi.
Tizimning ichki tuzilishini o'rganmasdan, faqat kirish ma'lumotlarini o'zgartirmasdan, siz tizim haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishingiz mumkin. Ushbu tizim qattiq belgilangan chegaralarga ega. (Masalan, batareya bilan ishlaydigan elektron soat batareya ishlayotgan paytda atrof-muhitga bog'liq emas.)
Boshqarish tizimining aloqalarining ikki turi: yopiq va ochiq .
Yopiq - boshqarish buyruqlari chiqishda nazorat qilinadigan parametrning mumkin bo'lgan og'ishlari va uni berilgan shartlar bilan taqqoslash to'g'risida ma'lumot asosida tuziladi (OS va SU o'rtasida aloqa zarur).
Ochiq - Nazorat qilinadigan ob'ektning holati to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud emas, aralashuvdan so'ng boshqarish harakatlari o'zgaradigan bo'lib, ular boshqariladigan tizimning qiymatiga ta'sir qilish uchun vaqt topadilar (OS va SUdan hech qanday aloqa yo'q).
Salbiy fikr : ob'ektning ishlash maqsadi aniqlanadi, xato boshqariladi, maqsad chegarasidan keladigan signallar boshqarish tizimidan chiqadi. Shunga o'xshash printsip har qanday boshqaruv tizimiga, har qanday maqsadli faoliyatga asoslanadi.
Misol. Mahsulot narxining bozor ahvoli to'g'risida signal ishlab chiqarishga o'tish.
Ijobiy fikr. SU OT faoliyatida har qanday darajadagi tizimlarning xatti-harakatlarini tartibga solish mexanizmi sifatida qaraladi.
a) ishlab chiqarishni moddiy rag'batlantirish tizimi, agar tashkilotning barcha daromadlari xodimlarning ehtiyojlariga sarf qilinmasa va uning bir qismi ishlab chiqarishni rivojlantirishga yo'naltirilgan bo'lsa;
b) tarmoqlararo balans tizimidagi fikrlar va boshqalar.
Sahifa
2
Boshqarish ob'ekti ijtimoiy ishlab chiqarishning turli xil tashkiliy shakllari: maqsadlari muayyan funktsiyalarni bajarish uchun mo'ljallangan sanoat korxonalari, birlashmalar, aktsiyadorlik jamiyatlari, korxonalar, individual mehnat faoliyati yoki tashkilotlardir.
Ijtimoiy ishlab chiqarishni boshqarishning munosabatlari boshqaruv qarorini tayyorlash va amalga oshirish jarayonida odamlarning o'zaro bog'liqliklari va o'zaro harakatlarining majmuini o'z ichiga oladi. To'g'ridan-to'g'ri moddiy tovarlarni ishlab chiqaruvchilar va xizmatlar etkazib beruvchilar o'rtasidagi munosabatlar ishlab chiqarish munosabatlarining tarkibini tashkil qiladi. Boshqaruv munosabatlarining mazmuni bu jamoat, jamoaviy va individual manfaatlarni muvofiqlashtirish orqali ishlab chiqarish ishtirokchilarining birgalikdagi faoliyatini tashkil qilishni aks ettiradigan munosabatlardir. Haqiqiy shaklda (mehnat buyumlari, tayyor mahsulotlar) kiyingan asosiy ishlab chiqarish bo'g'inlari va ularning ichidagi asosiy aloqa shaklidan farqli o'laroq, boshqaruv munosabatlari ushbu shaklda amalga oshirilmaydi. Boshqaruv qarori (boshqaruv faoliyati natijasi) moddiy mahsulotni tashkil etmaydi.
Bozor iqtisodiyoti sharoitida iqtisodiy rivojlanishning ijtimoiy mohiyati va maqsadlari tubdan o'zgarib boradi, bu esa sifat jihatidan yangi boshqaruv mexanizmining paydo bo'lishiga olib keladi. Menejment ijtimoiy mehnatning o'ziga xos funktsiyasidir, ammo uning mazmuni bozor iqtisodiyoti modeliga bog'liq. Bozor iqtisodiyotining ijtimoiy yo'naltirilgan modeli sharoitida boshqarish ko'p jihatdan davlatning jamiyat ichidagi kooperativ mehnatni muvofiqlashtirishdagi ishtirokini o'z ichiga oladi.
Tizimning asosi siyosat va iqtisodiyotni bevosita boshqarishdir. jamiyat - davlat tomonidan amalga oshiriladi. Davlat dasturlar va tushunchalar orqali turli mulkchilik shaklidagi korxonalar o'rtasidagi munosabatlarni muvofiqlashtiradi. O'z faoliyatida u boshqaruvning turli usullarini (iqtisodiy, ma'muriy, ijtimoiy-psixologik), shuningdek, butun jamiyat taraqqiyoti manfaatlarida majburlash usullarini qo'llaydi.
Boshqarish tizimi va uning tarkibiy qismlari
Ishchi kuchini tayyor mahsulotga aylantirish uchun ishlab chiqarish vositalari va ishlab chiqarish jarayonlarining majmui jismoniy (moddiy) yoki ishlab chiqarish, tizimdir. Bozor sharoitidagi ishlab chiqarish tizimining o'ziga xos xususiyati shundaki, u tarkibiga nomoddiy elementlar ham kiradi: doimiy ishbilarmonlik munosabatlari, bozordagi mavqe, orttirilgan obro' va mijoz.
Boshqarish tizimi ikkita quyi tizimga bo'linadi: boshqaruv va boshqariladigan. Boshqaruv funktsiyalarini bajarish uchun boshqaruv quyi tizimi boshqaruv ta'sirini amalga oshirishni ta'minlash uchun zarur resurslarga (moddiy, mehnat, moliyaviy) ega bo'lishi kerak.
Boshqaruv quyi tizimiishlab chiqarishni boshqarish funktsiyalarini bajaradi. U barcha xodimlar va texnik vositalarni o'z ichiga olgan boshqaruv blokini o'z ichiga oladi: aloqa moslamalari, signallar, hisoblash uskunalari va boshqalar. Birinchidan, bu chiziqli boshqaruv: OAJ prezidenti, korxona direktori, uning o'rinbosarlari, do'kon rahbarlari va hunarmandlar. Bunga funktsional yoki xodimlar, tashkilotlar: o'simliklarni boshqarish xizmati va ustaxonalar kiradi. Har bir biznes aloqasida menejment boshqacha qaror qilinadi, ya'ni. Bosqichlar soni va har bir bosqichda boshqaruv organlarining soni maqsadlar, vazifalar va boshqarish funktsiyalari bilan belgilanadi.
Har bir tashkilot, birlashma, sanoat va umuman xalq xo'jaligi faqat ma'lum bir hokimiyat tomonidan boshqariladi. Ushbu organ boshqaruv uchun zarur bo'lgan to'liq huquqlarga va mulkiy mustaqillikka ega. Muammolarni tezkor hal qilish uchun boshqaruv instansiyalarining minimal talab qilinadi. Shu bilan birga, boshqaruvning individual darajalari va ularning funktsiyalari uchun javobgarlikni aniq belgilash talab etiladi.
O'z navbatida, boshqarish quyi tizimi ikki qismdan iborat:
1. ishlab chiqarish menejeri;
2. ishlab chiqarishni ham, boshqariladigan quyi tizimni yanada takomillashtirish jarayonlarini boshqarish.
Boshqaruv quyi tizimida quyidagi elementlar ajratilgan: rejalashtirish (ishlab chiqarish tizimining rivojlanishi va kelajakdagi holatini belgilaydi); tartibga soluvchi(korxonaning o'rnatilgan ishlash rejimini saqlash va takomillashtirishga qaratilgan); marketing; buxgalteriya hisobi va nazorati(boshqarish quyi tizimining holati to'g'risida ma'lumot olish). Tizimda ushbu elementlarga bo'lgan ehtiyoj boshqaruv mohiyatiga va tegishli funktsiyalarni bajarishga asoslangan.
Boshqariladigan quyi tizimturli xil ishlab chiqarish jarayonlarini amalga oshiradi. U ma'lum bir ish guruhlari tarkibidagi bo'limlarni, ishlab chiqarishning tarkibiy qismi sifatida ustaxonalarni va korxonaning asosiy va yordamchi bo'limlari tarkibidagi bo'limlarni, korxonalar tarkibidagi ishlab chiqarishlarni va boshqalarni o'z ichiga oladi. Ularning faoliyati o'zaro bog'liq va o'zaro bog'liqdir.
Menejment tizimlarini shakllantirish va takomillashtirishda ular faoliyat ko'rsatish maqsadlariga eng mos kelishlariga asoslanadi. Ishlab chiqarish tizimi barcha beshta sinf maqsadlariga javob berishi kerak: texnik, texnologik, tashkiliy, iqtisodiy, ijtimoiy.
Ma'muriy-buyruqbozlik tizimi ishlab chiqarishni boshqarish uchun quyidagi vazifalarni qo'ydi: qat'iy tartibga solingan nomenklatura bo'yicha ishlab chiqarishni ko'paytirish va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish. Boshqaruv tizimlari istiqbolli emas edi. Tabiiyki, bunday ish mezonlari bilan boshqarish quyi tizimi bozor iqtisodiyoti talablariga javob bermaydi.
Bozor munosabatlari sharoitida korxona faoliyatini ko'rib chiqishda situatsion yondashuv qo'llaniladi, unga muvofiq boshqaruv tizimining ichki tuzilishi ham tashkilotdagi (ichki o'zgaruvchilar), ham tashqi muhitdagi (tashqi o'zgaruvchilar) omillar natijasidir.
Rejalashtirilgan ishlab chiqarish va ma'muriy-buyruqbozlik tizimidagi doimiy nomenklaturani hisobga olgan holda, boshqaruv harakatlari korxona ichida jamlangan. Bozor sharoitida boshqaruv tuzilmalari tarmoqlarining faoliyati. Bir tomondan, ular ishlab chiqarishning yuqori darajasi va mahsulotning sifatini ta'minlashga, boshqa tomondan, korxonaning manfaatlarini uning chegaralaridan tashqarida qondirishga majburdirlar (mahsulotlarni sotish, iste'molchilarning talablarini qondirish, etkazib berish muddatlarini ta'minlash, raqobatbardoshlikni saqlash va o'z korxonalarining obro'siga e'tibor berish).
Bozor iqtisodiyotidagi boshqaruv
Yuzaga kelgan o'zgarishlar insonga va uning faoliyatiga ta'sir qildi. Iqtisodiyot sohasida ma'muriy-buyruqbozlik tizimidan bozor munosabatlari tizimiga o'tish odamdan fan va texnikaning turli sohalarida ko'plab bilimlarni egallashni talab qildi. Bozor o'zgarishlarini amalga oshirishda fan va san'atni boshqarish sohasidagi bilimlar katta ahamiyatga ega.
XIX asr oxirida paydo bo'lgan boshqaruv 30-yillarda alohida mashhurlikka erishdi. o'tgan asr. Shunga qaramay, menejment faoliyati alohida kasbga aylandi va bilim sohasi mustaqil intizomga aylandi. Menejmentning shakllanishi va rivojlanishi bilan menejerlarning ijtimoiy qatlami juda ta'sirli ijtimoiy kuchga aylandi. Butun davlatlar kuchi bilan taqqoslanadigan ulkan iqtisodiy, ishlab chiqarish, ilmiy-texnik va axborot salohiyatiga ega bo'lgan yirik korporatsiyalar paydo bo'lganda, menejerlarning roli oshdi.
Tizim - bu bir butunni tashkil etadigan o'zaro bog'liq elementlarning birikmasi; butun bir necha funktsiyani bajaradi.
Elementlarning o'zaro bog'liqligi yoki o'zaro ta'sir qilishi juda muhimdir. Har xil qismlarni bir butunga birlashtirish mumkin. Har qanday tizim qandaydir kattaroq tizimning quyi tizimi sifatida ko'rib chiqilishi mumkin.
Boshqarish tizimi ikkita quyi tizimga bo'linadi: boshqaruv va boshqariladigan. Boshqaruv funktsiyalarini bajarish uchun boshqaruv quyi tizimi boshqaruv harakatlarining amalga oshirilishini ta'minlash uchun zarur bo'lgan moddiy, mehnat, moliyaviy resurslarga ega bo'lishi kerak.
Boshqaruv quyi tizimi ishlab chiqarishni boshqarish funktsiyalarini bajaradi. U barcha xodimlar va texnik vositalarga ega bo'lgan boshqaruv apparatini o'z ichiga oladi.
O'z navbatida, boshqarish quyi tizimi ikki qismdan iborat: ishlab chiqarishni boshqaruvchisi va ishlab chiqarishni yanada takomillashtirish uchun jarayon menejeri va boshqaruv tizimining o'zi. Boshqaruv quyi tizimida quyidagi elementlar ajralib turadi: rejalashtirish, tartibga solish, marketing, buxgalteriya va nazorat elementlari. Boshqariladigan quyi tizim turli xil ishlab chiqarish jarayonlarini amalga oshiradi. Bunga ishlab chiqarish va yordamchi qismlar tarkibidagi ustaxonalar, asosiy va yordamchi ustaxonalar tarkibidagi korxonalar kiradi. Boshqaruv quyi tizimi doimiy ravishda boshqariladigan quyi tizimga boshqaruv qarorlari ko'rinishida ma'lumotlarni yuboradi.
Boshqariladigan va boshqariladigan quyi tizimlar fermani boshqarish tizimini tashkil qiladi.
Tizimlarning ikkita asosiy turi mavjud: yopiq va ochiq.
Ochiq tizim tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilish bilan tavsiflanadi. Energiya, axborot, materiallar tizimning o'tkazuvchan chegaralari orqali atrof-muhit bilan almashinadigan ob'ektlardir. Bunday tizim o'zini o'zi ta'minlay olmaydi; bu tashqi tomondan keladigan energiya, ma'lumot va materiallarga bog'liq. Bundan tashqari, ochiq tizim tashqi muhitdagi o'zgarishlarga moslashish qobiliyatiga ega va uning ishlashini davom ettirish uchun buni amalga oshirish kerak. Menejerlar birinchi navbatda ochiq tizimlar bilan shug'ullanadilar, chunki barcha tashkilotlar ochiq tizimlardir. Har qanday tashkilotning hayoti tashqi dunyoga bog'liq.
1-jadval
Tashkilot ochiq
Agar boshqaruv tashkiloti samarali bo'lsa, unda transformatsiya jarayoni qo'shimcha xarajatlarga olib keladi va natijada qo'shimcha qo'shimcha mahsulotlar paydo bo'ladi, masalan:
Foyda;
Ijtimoiy javobgarlikni amalga oshirish;
Xodimlarning mamnunligini amalga oshirish.
O'zgaruvchilarni aniqlash va ularning tashkilot samaradorligiga ta'siri tizimlar nazariyasining mantiqiy davomi bo'lgan situatsion yondashuvning asosiy hissasidir.
Yopiq tizimlar uchun mavjudligi fikrlar. Bu shuni anglatadiki, tizim kiritilganda boshqariladigan sifatida tanlangan parametrning qiymatlari doimiy ravishda o'lchanadi va bunday o'zgarishlar tizim chiqqanda amalga oshiriladi, maqsadi oldindan aniqlangan qiymatdan mumkin bo'lgan xatolar yoki og'ishlarni bartaraf etishdir. Biroq, har doim ham avtomatik tizim to'liq tuzatishni amalga oshira olmaydi.
Tashkilotni boshqarish tizimida sodir bo'ladigan axborot oqimlarining bir qismi yopiq pastadir shaklida bo'ladi. Agar biz oldindan belgilangan maqsadga intilayotgan har qanday tizim istalgan vaqtda ushbu maqsadga erishish uchun ko'rsatkich ko'rsatkichiga ega bo'lishi kerakligiga rozi bo'lsak, ushbu bayonot aniq bo'ladi. Umuman olganda, har bir yopiq tizim ichkarida yopiq boshqaruv davrlariga ega, ya'ni. fikrlar.
Qayta boshqarish nazorati xatolar kutilishi mumkin bo'lgan va shuning uchun tuzatishga muhtoj bo'lgan tizimlarda qo'llaniladi. Bunday tizimlarning maqsadi xatoni imkon qadar kichikroq qilishdir.
Ochiq va yopiq boshqarish tizimlarini boshqarish harakati yoki sezgir elementning yoki ikkalasining xususiyatlariga qarab tasniflash mumkin. Masalan, sensor funktsiyasi bitta emas, balki bir nechta sezgir elementlar yoki bir nechta shaxslar tomonidan bajarilishi mumkin.
Tizimning ishonchliligini oshirish uchun ma'lumot oqimi bitta emas, balki bir necha aloqa kanallari orqali tarqatilishi mumkin. Xuddi shunday, boshqarish harakati bitta yoki bir nechta manbalardan kelib chiqishi mumkin. "Erkak-odam" tizimida boshqaruvga rasmiy va norasmiy munosabatlar ham ta'sir qiladi.
Ba'zi hollarda, ko'plab manbalardan olingan ma'lumotlar (sezgir elementlar) ba'zi bir markazga yuboriladi. Ushbu ulanishlarning ba'zilari miqdoriy, ob'ektiv ma'lumotlarni uzatadi, ammo ma'lumotlarning aksariyati sub'ektiv bo'lgan tizimlar ham mavjud bo'lib, ular shaxsiy taassurotlari yoki odamning noto'g'ri nuqtai nazariga yoki ma'lumotni tayyorlagan odamning noto'g'ri qarashlariga qarab tizimning holatini aks ettiradi. Tizimning ishlashini to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita ta'sir qilish, "norasmiy" bosim, majburlash orqali tuzatish mumkin. Masalan, menejerlar ishchilarni ishlab chiqarishni ko'paytirish, sifatini yaxshilash va xarajatlarni kamaytirishga undash kerak bo'lganda ko'pincha guruh a'zolarining o'zaro ta'siriga tayanadilar.
Boshqarish jarayonlarini tizimning qaysi nuqtasida paydo bo'lishiga qarab boshqarish jarayonlarini tasniflash ham mumkin. Ushbu tasniflashning eng ekstremal joylarida qora qutiga ega qurilmalar mavjud yoki uni to'g'ridan-to'g'ri birlamchi ma'lumot manbasida idrok etadigan, standartlar bilan taqqoslaydigan va og'ishlarni to'g'irlaydigan odamlar bor; boshqa tomondan, barcha boshqarish markazlashtirilgan tizimlar. Bunday holda, aloqa kanallari haqida ma'lumot markazga periferik nuqtalardan keladi. Zarur bo'lganda, tuzatish harakati markazdan operatsiya joyiga uzatiladi. Odamlarni o'z ichiga olgan tizimda menejment markazlashtirilishi mumkin, agar uning tashqi elementlari maqsadlari butun tashkilot maqsadlariga mos keladigan bo'lsa. Bu shuni anglatadiki, menejment bilan shug'ullanuvchilar tizimning maqsad va vazifalarini o'rganishlari kerak.
1.2 boshqaruv tizimlarining evolyutsiyasi
|
Ilgari, Ansoff I. (1989) ta'kidlaganidek, boshqaruv tizimlari eng ilg'or firmalar tomonidan ixtiro qilingan. Agar ular muvaffaqiyatli bo'lsa, ko'pchilik tomonidan qabul qilindi. Ushbu asrning 80-yillarida yangi tizimlarni yaratishda menejmentning professional maslahatchilari, shuningdek olimlar ishtirok etishmoqda. Ular paydo bo'lishi bilan har bir yangi tizim oldingilariga qaraganda yaxshiroq bo'lgan kompaniyaning barcha muammolarini yakuniy va to'liq hal qilinishi e'lon qilinadi. Tarixiy retrospektivimiz borligidan foydalangan holda, biz ushbu tizimlarni o'zaro yoki yaxlit deb hisoblash mumkin emasligini ko'ramiz. Ularning har biri ma'lum bir muammoni hal qilish uchun yaratilgan va boshqa muammolarni hal qilishda yordamchi hisoblanadi. Vaqt o'tishi bilan menejment amaliyoti o'sib borayotgan oldindan aytib bo'lmaydiganlik, tashqi muhitning yangiligi va murakkabligi sharoitida kompaniya faoliyatini tashkil qilish uchun bir qator usullarni ishlab chiqdi. Kelajak qanchalik murakkab va kutilmagan bo'lsa, har bir keyingi oldingisini to'ldirgan holda tizim yanada murakkablashdi. Keyingi tizimlar tashqi muhitning beqarorligining o'sib borayotgan darajasiga, xususan, voqealarning tobora ko'proq noaniqligiga va kelajakni kamroq bashorat qilinishiga tayanar edi. Ajratib ko'rsatishi mumkin boshqaruv tizimlari evolyutsiyasida to'rt bosqich: · Faoliyat monitoringi asosida boshqarish (oldingi post); O'zgarish sur'ati tezlashganda ekstrapolyatsiyaga asoslangan boshqaruv, ammo o'tmishni ekstrapolyatsiya qilish orqali kelajakni hali ham bashorat qilish mumkin; O'zgarishlarni oldindan sezish asosida boshqarish kutilmagan hodisalar ro'y berganda va o'zgarish sur'ati tezlashganda paydo bo'ldi, ammo shunchalik ko'p bo'ldiki, kelajakdagi tendentsiyalarni oldindan bilish va ularga munosabatni aniqlashning iloji bo'lmadi. Hozirgi vaqtda shakllanayotgan tezkor moslashuvchan echimlarga asoslangan boshqaruv ko'plab muhim vazifalar shunchalik tez paydo bo'ladiki, ularni o'z vaqtida ko'rib chiqishning iloji bo'lmayapti. Erta kelib chiqish tizimlari, shu jumladan uzoq muddatli rejalashtirish hozirgi kunda boshqaruv amaliyotida keng qo'llaniladi. 20 yil davomida strategik rejalashtirish asta-sekin va qiyin amalga oshirildi, ammo hozir u firmalar amaliyotida tobora kengayib bormoqda. Vaqti-vaqti bilan strategik rejalashtirish mutlaqo yangi strategiyalarni amalga oshirishda qiyinchiliklarga duch kelgan kompaniyalarga qiziqish uyg'otadi. Strategik maqsadlar reytingiga asoslangan boshqaruv Yaponiya va AQShda o'z tarafdorlariga ega. Zaif signallarni boshqarish hali ham shakllanmoqda (I. Ansoff, 1989). Menejment rivojlanishining retrospektiv tahlili, Ansoff I. (1989) ko'ra, ruxsat beradi ikkita xulosaBoshqaruv tizimlarining rivojlanishi mantiqqa to'g'ri keladi, bu boshqaruv oldida turgan vazifalarning o'zgaruvchanligi bilan izohlanadi; · Har bir keyingi tizim, qoida tariqasida, oldingi tizimni almashtirmadi. U o'z yutuqlarini singdirdi, kengaytirdi va boyitdi. Ushbu xulosalar bizga to'plangan tajribani turli muammolarni hal qilish uchun turli xil usullarning kombinatsiyasi sifatida emas, balki metodologik qator sifatida ko'rib chiqishga imkon beradi.
|
1.3. Boshqaruv tizimining tashkilotdagi o'rni va roli
|
Boshqaruv tizimi bu tashkilotning ajralmas qismi va shu bilan birga tashkilotni tashkil etadigan (aktuallashtiradigan) tizimlar jamlanmasida nisbatan mustaqil tizimdir. Boshqaruv faoliyati bu boshqaruv tizimi tomonidan amalga oshiriladigan dinamika yoki boshqaruv jarayoni. Ushbu ta'rifga asoslanib, tavsiya etiladi tashkilotni boshqarish statistika va dinamikada ko'rib chiqiladi. Statikada mavzu va boshqaruv ob'ekti nisbatan mustaqil tizimlar sifatida alohida ko'rib chiqiladi. Menejment predmeti aslida boshqaruv tizimidir. Va boshqarish ob'ekti - bu tashkilotning o'zi yoki uni tashkil etuvchi elementlar. Ammo boshqaruv ob'ekti na boshqaruv tizimiga, na tashkilotning o'ziga teng emas. Dinamikada boshqarish sub'ekti va ob'ekti boshqaruv jarayonida ularning o'zaro bog'liqliklari va o'zaro ta'sirlarining yig'indisida ko'rib chiqiladi (bu kursning mavzusi emas). Bu, ehtimol, biz quyida ko'rib chiqadigan boshqaruv tizimlarini tuzishning turli xil variantlarini tushuntiradi. Tashkilotda boshqaruv tizimining roli va o'rnini aniqlashga bir nechta yondashuvlar mavjud. Vixanskiy O.S. va Naumov A.I. (1994) buni jarayon sifatida ko'radi. Fathutdinov R.A. (1997) menejment tizimini uning tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirini hisobga olgan holda ko'rib chiqishni afzal ko'radi va uni ishlab chiqarishni boshqarish deb ataydi. Keling, ushbu yondashuvlarni batafsil ko'rib chiqaylik.
|
1.4 Boshqarishga tizimli yondoshish asoslari
Tizimli yondashuv tashkilot va uning tashqi muhitini bir butun sifatida ko'rib chiqishga harakat qiladi.
Kompaniya aloqa kanallari orqali tashqi dunyo bilan o'zaro bog'liq bo'lgan qaror markazlari tarmog'i sifatida qaraladi. Ushbu yondashuvga ega bo'lgan tashkilot qarorlarni qabul qilish, motivatsiya va nazorat qilishga qaratilgan
So'nggi yillarda "tizim" so'zi maishiy so'zga aylandi va o'z ma'nosini yo'qotdi. Yangi "tizimli yondashuv" atamasi paydo bo'ldi. Muammoning chegaralari qanchalik keng bo'lsa, o'rganilayotgan tizim kengroq va hisobga olinishi kerak bo'lgan o'zgaruvchilar ko'proq. Masalan, ish bilan ta'minlashda kamsitish muammosi qonunchilik, ta'lim, uy-joy va boshqa sohalardagi harakatlarni talab qiladigan kattaroq muammoning bir tomoni sifatida qabul qilinishi mumkin. Agar resurslar etishmasa, asosiy maqsad kichik muammolarga bo'linadi, bu asosiy muammoni hal qilishga yondashishni osonlashtiradi.
1.5. Ishlab chiqarish "resurslar - mahsulotlar" tizimi sifatida
Tizimlar nazariyasi nuqtai nazaridan har qanday ideal ta'lim - bu oxirgi noishlab chiqaruvchi iste'molchi uchun mahsulot (xizmat) olish uchun resurslarni o'zgartirish uchun tashkiliy tizimdir.
Jamoa, ustaxona, sayt, funktsional bo'linma "resurslar - mahsulotlar" kabi tashkil etilgan tizimlardir. Funktsiyalari turli xil tizimlar (xaridlar, etkazib beruvchilar bilan munosabatlar, tovarlar va xizmatlarni qabul qilish, sifat nazorati) uchun har xil bo'lgan ta'minot xizmati orqali "manbalar - mahsulotlar" tizimiga kirishda turli xil manbalar olinadi: energiya, moliya, material, mehnat, narxlar to'g'risida ma'lumot. birligi. Ushbu turdagi resurslar ishlab chiqarish jarayonida ("qora quti" da) mahsulot - tovar va xizmatlarga aylantiriladi. Mahsulotlar - tizim kirishida olingan, ammo o'zgartirilgan shaklda olingan bir xil turdagi manbalarning mohiyati.
Ushbu mahsulotlar sotuv xizmati tomonidan o'rnatiladigan birlik narxida sotiladi, sotiladi, sotiladi. Narx xarajatlar qiymati va konversiyaning qo'shimcha qiymati bilan belgilanadi.
Kirishda olingan resurslar hajmi va ishlab chiqarishda olingan mahsulotlar o'rtasidagi nisbat ishlab chiqarish tizimining ishlash natijalarini aniqlaydi.
Har bir aniq tizim o'ziga xos xususiyatlarga ega: manbalar turlari va ularning xarajatlari kombinatsiyasi; transformatsiya jarayonlarining kombinatsiyasi; mahsulotlar turlarining kombinatsiyasi; atrof-muhitning ta'siri va boshqalar. Bu erda har qanday ishlab chiqarish va iqtisodiy tizim ushbu elementlarning barchasiga va ular o'rtasidagi munosabatlarga xos ekanligini tushunish muhimdir.
|
| |
