1. “SHOSHILINCH PSIXOLOGIK YORDAM” TUSHUNCHASI, BIRINCHI PSIXOLOGIK YORDAM KO`RSATISHNING ASOSIY QOIDALARI
Shoshilinch psixologik yordam - muayyan sharoitlarda nostandart faoliyat turi. Bu psixologning kasbiy faoliyatini amalga oshirishi kerak bo'lgan maxsus sharoitlar bilan bog'liq, g'ayrioddiy sharoitlar quyidagi omillar bilan belgilanadi:
Travmatik vaziyatning mavjudligi. Insonning kognitiv va shaxsiy sohalariga kuchli hissiy ta'sir ko'rsatadigan voqeadan so'ng darhol shoshilinch psixologik yordam ko'rsatish kerak. Bular texnogen yoki tabiiy xarakterdagi favqulodda vaziyatlar bo'lishi mumkin va zo'rlash, baxtsiz hodisa yoki yaqin kishining o'limi kabi odamga ta'sir qiladigan stressli omillar bo'lishi mumkin.
Vaqt omili - shoshilinch psixologik yordam har doim qisqa vaqt ichida ko'rsatilishi kerak.
Psixolog uchun odatiy bo'lmagan ish sharoitlari (yomon yashash sharoitlari, ish uchun maxsus jihozlangan binolarning yo'qligi va boshqalar).
Psixologik yordamga muhtoj bo'lgan katta miqdordagi odamlar bir joyda.
Yuqoridagilardan kelib chiqadigan bo'lsak, shoshilinch psixologik yordam - bu og'ir stress (qiyinchilik) ga uchragan odamlarga qisqa muddatli yordamdir.
Ushbu turdagi yordamni ko'rsatishda psixolog tayanishi kerak bo'lgan asosiy vazifalar aniqlangan:
- jabrlanuvchining holatini maqbul psixologik va psixofiziologik darajada saqlash (o'tkir stress reaktsiyalarida yordam ko'rsatish).
- Mutaxassis psixolog, kechikib qolgan salbiy reaktsiyalarning oldini olish uchun odamni travmatik hodisa natijasida paydo bo'lgan salbiy hissiy holatdan xalos qilishi kerak.
Odamlarning, shu jumladan ommaviy emotsional reaktsiyalarning namoyon bo'lishini to'xtatish va oldini olish.
Stressni boshdan kechirishning o'ziga xos xususiyatlari va uni bartaraf etish usullari bo'yicha psixologik maslahat nafaqat jabrlanganlar, balki ularning yaqinlari, qarindoshlari, shuningdek favqulodda vaziyatlarda ishlaydigan mutaxassislar uchun.
Favqulodda vaziyatlarning oqibatlarini bartaraf etishda ishtirok etayotgan mutaxassislarga psixologik yordam.
O'tkir stress holatida (yoki ASD - o'tkir stress buzilishi) odamlarga shoshilinch psixologik yordam ko'rsatiladi. Kasalliklarning xalqaro tasnifi (ICD-10) o'tkir stress buzilishini aqliy buzilishi bo'lmagan odamlarda favqulodda intensivlikdagi psixologik yoki fiziologik stressga javoban tez o'tadigan sezilarli zo'ravonlik buzilishi sifatida belgilaydi. Mutaxassislar quyidagi alomatlar kuzatilganda stressga o'tkir reaktsiya haqida gapirishadi:
odam stupor holatida bo'lishi mumkin, tashvФish, g'azab, qo'rquv, umidsizlik, giperaktivlik (motorli qo'zg'alish), apatiya va boshqalar ham kuzatilishi mumkin, ammo uzoq vaqt davomida hech qanday alomatlar ustunlik qilmaydi;
alomatlar tez o'tadi (bir necha soatdan bir necha kungacha);
stressli hodisa va simptomlarning boshlanishi o'rtasida aniq vaqt aloqasi (bir necha daqiqa) mavjud.
Bu holat hissiy va ruhiy tartibsizlik tajribasidir [6].
Malkina-Pykh I. G. ekstremal vaziyat ta'sirida psixologik jarohat olgan odamlarga birinchi psixologik yordam ko'rsatishning quyidagi tamoyillarini belgilaydi:
Shoshilinch psixologik yordam ko'rsatish imkon qadar tezroq amalga oshirilishini nazarda tutadi: travmatik vaziyatni boshdan kechirgan odam qanchalik kech yordam olsa, surunkali kasalliklar va PTSD ehtimoli shunchalik past bo'ladi;
Yaqinlik tamoyili jabrlanuvchining ijtimoiy muhitini buzmasdan, tanish muhitda psixologik yordam ko'rsatish yaxshiroq ekanligida ifodalanadi;
Oldingi normal holat qayta tiklanishini kutish. Favqulodda vaziyatlarning ta'siridan aziyat chekkan odamlarning tezda normal psixologik holatga qaytish imkoniyatiga ishonchini saqlab qolish kerak.
Psixologik ta'sirning birligi majburiy shartlarni o'z ichiga oladi: yordam manbai bir kishi bo'lishi kerak yoki psixologik yordam ko'rsatish choralari bir xil bo'lishi kerak. Psixologik ta'sirning soddaligi jabrlanuvchini travmatik vaziyatdan chalg'itish, dam olish, suv, oziq-ovqat, xavfsiz joy va tinglash imkoniyatini ta'minlash zaruratida ifodalanadi [2].
Shoshilinch psixologik yordamning maqsad va vazifalari aniqlanadi: insonning moslashuvchan salohiyati bilan ishlash; o'tkir vahima reaktsiyalari, psixogen neyropsik kasalliklarning oldini olish; SE natijasida kelib chiqadigan chegara neyropsikiyatrik kasalliklarning psixoterapiyasi. (Favqulodda vaziyatda psixoterapiya, 1998).
Favqulodda vaziyatlarga javob berish zonasida psixoterapiya va psixoprofilaktika 2 yo'nalishda amalga oshiriladi.
Aholining sog'lom qismi bilan, o'tkir vahima reaktsiyalari va kechiktirilgan, nevropsik kasalliklar mavjud bo'lganda profilaktika.
Rivojlangan neyropsik kasalliklari bo'lgan odamlar uchun psixoterapiya va psixokorreksiya. Agar jabrlanuvchilar uzoq vaqt davomida tashqi dunyodan to'liq izolyatsiya qilingan bo'lsa, psixoterapevtik yordam shoshilinch "axborot terapiyasi" shaklida tavsiya etiladi, uning maqsadi tirik bo'lganlarning hayotiyligini psixologik jihatdan ta'minlashdir. tashqi dunyodan to'liq ajratilgan holda (zilzilalar, baxtsiz hodisalar, portlashlar va boshqalar natijasida uylarning vayron bo'lishi). "Axborot terapiyasi" ovoz kuchaytirgich tizimi orqali amalga oshiriladi va jabrlanuvchilar eshitishi kerak bo'lgan quyidagi tavsiyalarni uzatishdan iborat:
atrofidagi dunyo ularga yordamga kelayotgani va yordam imkon qadar tezroq kelishini ta'minlash uchun hamma narsa qilinayotgani haqida ma'lumot;
Izolyatsiya qilinganlar butunlay xotirjam bo'lishlari kerak, chunki bu ularni qutqarishning asosiy vositalaridan biri;
o'z-o'zidan yordam ko'rsatish kerak;
vayronalar bo'lsa, jabrlanuvchilar o'z-o'zini evakuatsiya qilish uchun hech qanday jismoniy harakatlar qilmasliklari kerak, bu esa vayronalarning xavfli joyidan siljishiga olib kelishi mumkin;
energiyangizni iloji boricha tejashingiz kerak;
ko'zingizni yumib turing, bu sizga o'zingizni engil uyqu holatiga va jismoniy kuchni tejashga yaqinlashtirishga imkon beradi;
sekin, sayoz va burun orqali nafas oling, bu tanadagi namlik va kislorodni va atrofdagi havodagi kislorodni tejaydi;
"Men butunlay xotirjamman" iborasini 5-6 marta takrorlang, bu o'z-o'zini gipnozni 15-20 gacha hisoblash davrlari bilan almashtiring, bu ichki kuchlanishni engillashtiradi va yurak urishi va qon bosimini normallashtirishga, shuningdek, o'z-o'zini intizom;
"Asirlik" dan ozod qilish qurbonlar xohlaganidan ko'ra ko'proq vaqt talab qilishi mumkin. “Jasoratli va sabrli bo'ling. Yordam sizga kelyapti."
"Axborot terapiyasi" ning maqsadi ham qurbonlarda qo'rquv hissini kamaytirishdir, chunki Ma'lumki, inqirozli vaziyatlarda odamlar haqiqiy halokatli omil ta'siridan ko'ra qo'rquvdan o'lishadi [2].
Favqulodda vaziyatlarda psixoterapiyaga muhtoj bo'lgan yana bir guruh - jarohatlangan va o'lganlarning qarindoshlari. Ular uchun psixoterapevtik usullarning butun majmuasi qo'llaniladi:
hissiy qo'zg'alish, tashvish va vahima reaktsiyalarini bartaraf etishga yordam beradigan psixoterapiyaning xulq-atvor usullari;
yo'qotish holatini qabul qilish, ruhiy og'riqni bartaraf etish va shaxsning faoliyatini zahiradagi psixologik imkoniyatlarni izlashga yo'naltirish imkonini beruvchi psixoterapiyaning ekzistensial usullari.
Favqulodda vaziyat zonasida psixoterapevtik yordamga muhtoj bo'lgan yana bir guruh - bu qutqaruvchilar, huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari, shifokorlar va boshqalar. Jiddiy psixologik stress favqulodda zonalarda ishlaydigan mutaxassislarga katta ta'sir ko'rsatadi. Shuning uchun favqulodda xizmatlar mutaxassislariga juda qattiq talablar qo'yiladi. Ya'ni, o'zida va hamkasblarida psixologik muammolarning alomatlarini aniqlash qobiliyati, empatiya usullarini egallash va psixologik yengillik, hissiy taranglik va stressni bartaraf etish choralarini ko'rish qobiliyati. Inqiroz va ekstremal vaziyatlarda bunday ko'nikmalarga ega bo'lish nafaqat ruhiy jarohatlarning oldini olish, balki stressga chidamliligini oshirish va favqulodda vaziyatlarda tezkor javob berishga tayyor bo'lish uchun ham katta ahamiyatga ega [2].
Nemis psixologlari B. Gashi F. Lasogga ekstremal vaziyatlarda ishlaydigan psixologlar uchun bir qator tavsiyalar ishlab chiqdi [5].
Psixologlar uchun birinchi yordam qoidalari:
Inqirozli vaziyatda jabrlanuvchi doimo ruhiy qo'zg'alish holatida bo'ladi. Qo'zg'alishning optimal darajasi o'rtacha. Bemorga terapiyadan nimani kutayotganingizni va muammoni hal qilish uchun qancha vaqt ketishini darhol ayting. Muvaffaqiyatga umid qilish muvaffaqiyatsizlikdan qo'rqishdan yaxshiroqdir.
Darhol chora ko'rmang. Atrofga nazar tashlang va qanday yordam (psixologik tashqari) talab qilinishini, jabrlanganlarning qaysi biri yordamga ko'proq muhtojligini aniqlang. Bir qurbon uchun taxminan 30 soniya, bir nechta qurbonlar uchun taxminan besh daqiqa bering.
Siz kimligingizni va qanday funktsiyalarni bajarayotganingizni aniq ayting. Yordamga muhtojlarning ismlarini bilib oling. Jabrlanganlarga tez orada yordam kelishini va siz unga g'amxo'rlik qilganingizni ayting.
Jabrlanuvchi bilan teriga ehtiyotkorlik bilan aloqa qiling. Jabrlanuvchining qo'lini oling yoki yelkasiga uring. Boshga yoki tananing boshqa qismlariga tegmaslik tavsiya etilmaydi. Jabrlanuvchi bilan bir xil darajadagi pozitsiyani oling. Jabrlanuvchiga orqa o'girmang.
Hech qachon jabrlanuvchini ayblamang. Uning ishida yordam berish uchun qanday choralar ko'rish kerakligini ayting.
Kasbiy kompetentsiya ishonch hosil qiladi. O'zingizning malakangiz va tajribangiz haqida bizga xabar bering.
Jabrlanuvchiga o'z qobiliyatiga ishonchini bering. Unga u bajara oladigan topshiriq bering. Jabrlanuvchi o'zini o'zi boshqarish tuyg'usiga ega bo'lishi uchun uni o'z qobiliyatiga ishonch hosil qilish uchun foydalaning.
Jabrlanuvchi gapirsin. Uni diqqat bilan va faol tinglang, uning his-tuyg'ulari va fikrlariga e'tibor bering. Ijobiy narsani takrorlang.
Jabrlanuvchiga u bilan qolishingizni ayting. Ajralish paytida o'rinbosar toping va unga jabrlanuvchi bilan nima qilish kerakligini ko'rsating.
Yordam berish uchun jabrlanuvchining yaqin atrofidagi odamlarni jalb qiling. Ularga ko'rsatma bering va ularga oddiy topshiriqlarni bering. Biror kishini aybdor his qilishiga olib keladigan har qanday so'zlardan saqlaning.
Jabrlanuvchini keraksiz e'tibor va savollardan himoya qilishga harakat qiling. Qiziqarli aniq vazifalarni bering.
Stress psixologga ham salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Bunday ish paytida yuzaga keladigan kuchlanishni yengillik mashqlari va professional nazorat yordamida bartaraf etish mantiqan.
Shoshilinch psixologik yordam ko'rsatishda, ekstremal vaziyat ta'siri bilan bog'liq tabiiy ofatlar va falokatlar qurbonlarining ayrim xususiyatlarini esga olish kerak:
To'satdan, bir nechta ofatlarning asta-sekin paydo bo'lishini va aholining ularning paydo bo'lishi (bo'ron, suv toshqini, bo'ron) haqida ogohlantirishga vaqtlari borligini anglatadi. Voqea qanchalik to'satdan sodir bo'lsa, uning qurbonlarga ta'siri shunchalik halokatli bo'ladi.
Bunday tajribaning etishmasligi favqulodda vaziyatlarning kamdan-kam sodir bo'lishini va odamlar bunday oqibatlarga tayyor emasligini anglatadi, ular stress paytida allaqachon omon qolishni o'rganadilar.
Davomiyligi - ba'zi uzoq muddatli ekstremal vaziyatlar qurbonlari uchun (masalan, samolyot o'g'irlab ketish holatlarida) travmatik ta'sir vaqt o'tishi bilan to'g'ridan-to'g'ri proportsional ravishda kuchayishi mumkin.
Nazorat etishmasligi. Tabiiy ofatlar paytida odamlar hatto kundalik hayotning eng oddiy ishlarini ham nazorat qila olmaydi.
Qayg'u va yo'qotish. Favqulodda vaziyatlar qurbonlari o'z yaqinlarini yo'qotgan bo'lishi yoki yo'qolgan qarindoshlari haqidagi xabarni kutishlari mumkin, bundan tashqari, jabrlanuvchi tabiiy ofat tufayli ijtimoiy mavqeini yo'qotishdan xavotirda bo'lishi mumkin.
Doimiy o'zgarishlar. Tabiiy ofat tufayli yuzaga kelgan yangi vaziyat jabrlanuvchi uchun yangi va dushman bo'lib chiqishi mumkin.
O'lim ko'rgazmasi. Hayotga xavf tug'diradigan qisqa vaziyatlarda insonning shaxsiy tuzilishida o'zgarishlar yuz berishi mumkin. O'lim bilan uzoq vaqt uchrashish tartibga solish darajasida chuqur o'zgarishlarga olib kelishi mumkin va jiddiy ekzistensial inqiroz ham mumkin.
Axloqiy noaniqlik. Favqulodda vaziyatlardan zarar ko'rganlar inson tizimi bilan bog'liq qarorlar qabul qilish zarurati bilan duch kelishi mumkin (kimni qutqarish kerak, kimni ayblash, qancha xavf tug'dirish kerak).
Tadbir davomida o'zini tutish. Kundalik hayotda inson o'zining eng yaxshi ko'rinishiga intiladi, ammo qiyin vaziyatda kamchilik muvaffaqiyat qozonadi. Natijada, odamning falokat paytida nima qilgani yoki qilmaganligi haqidagi og'riqli xotiralar uni juda uzoq vaqt davomida ta'qib qilishi mumkin.
Vayronagarchilik ko'lami. Tabiiy ofatdan keyin sodir bo'lgan katta o'zgarishlar tufayli omon qolgan odam uning atrofidagi dunyo va ijtimoiy tuzilma qanchalik o'zgarganiga hayratda qoladi. Madaniy me'yorlarning o'zgarishi insonni ularga moslashishga yoki begona bo'lib qolishga majbur qiladi; Ikkinchi holda, hissiy zarar ijtimoiy moslashuv bilan birlashtiriladi [2].
2. EKSTREMAL VAZIYATLARGA REAKTSIYA TURLARI VA SHOSHILINCH PSIXOLOGIK YORDAM TEXNIKASI
Kryukova M.A., Nikitina T.I. va Sergeeva Yu.S. ekstremal vaziyatga insonning asosiy reaktsiyalari va birinchi psixologik yordam turlarini aniqlaydilar [1]:
Aldanishlar va gallyutsinatsiyalar
Yolg'onning asosiy belgilari - yolg'on g'oyalar yoki xulosalar, jabrlanuvchining ularning haqiqatiga to'liq ishonishi, tushuntirish va ishontirish orqali uni ko'ndirishning mumkin emasligi. Gallyutsinatsiyalar odamning hozirgi vaqtda haqiqatda mavjud bo'lmagan xayoliy ob'ektlarning mavjudligini boshdan kechirishida namoyon bo'ladi; ular o'z-o'zidan, hissiy stimulyatsiyasiz (ovozlarni eshitadi, odamlarni ko'radi, hidlaydi va hokazo) paydo bo'lishi mumkin.
Birinchi yordam:
Tibbiy xodimlarni, shoshilinch psixiatriya guruhini chaqiring.
Jabrlanuvchi o'ziga yoki boshqalarga zarar bermasligiga ishonch hosil qiling. Jabrlanuvchini atrofdagi va xavfli narsalardan ajratib oling. Uni yolg'iz qoldirmang.
Jabrlanuvchi bilan xotirjam ovozda gaplashishga harakat qiling, bahslashmang, hamma narsada u bilan rozi bo'ling, uni ishontirishga urinmang.
Agar odam uzoq vaqt stressni boshdan kechirsa, lekin hech qanday natijaga erishmasa yoki jiddiy muvaffaqiyatsizlik tufayli o'z faoliyatining ma'nosini ko'rmasa, apatiya paydo bo'lishi mumkin. Favqulodda vaziyatda, agar kimdir qutqarilmasa yoki yaqin kishi vafot etgan bo'lsa, bu sodir bo'lishi mumkin. Natijada, charchoq hissi paydo bo'ladi, bu holatdagi odam harakat qilishni yoki gapirishni xohlamaydi, hatto his-tuyg'ularini ifoda etish uchun kuchga ega emas. Biror kishi bir necha soatdan bir necha haftagacha apatiya holatida qolishi mumkin. Agar siz bunday holatda bo'lgan odamga kerakli psixologik yordam ko'rsatmasangiz, apatiya depressiyaga aylanishi mumkin. Apatiyaning asosiy belgilari atrof-muhitga befarq munosabatda namoyon bo'ladi; letargiya, letargiya; Sekin, uzoq pauzalar, nutq.
Birinchi yordam:
Jabrlanuvchiga bir nechta oddiy savollarni bering: "Ismingiz nima?"; "O'zingizni qanday his qilyapsiz?"; "Siz ovqatlanmoqchimisiz?".
Jabrlanuvchiga dam olish joyiga borishga va qulay bo'lishiga yordam bering (uning oyoq kiyimlarini echishini so'rashni unutmang).
Jismoniy aloqani o'rnatishga harakat qiling: jabrlanuvchini qo'lingizdan oling yoki elkangizga teging.
Jabrlanuvchining qulay bo'lishiga va uxlab qolishiga yoki shunchaki yotishiga yordam bering. Agar buning iloji bo'lmasa, jabrlanuvchini birgalikdagi faoliyatga jalb qilishga harakat qilishingiz kerak (yurish, yordamga muhtojlarga yordam berish), ko'proq gapirish.
Stupor tananing eng kuchli himoya reaktsiyalaridan biridir. Stupor kuchli asabiy zarbalar (hujum, portlash, shafqatsiz zo'ravonlik) natijasida paydo bo'lishi mumkin, agar odam omon qolish uchun katta miqdorda energiya sarflagan bo'lsa va buning natijasida u endi boshqalar bilan aloqa qilish uchun kuchga ega bo'lmasa. Stuporning davomiyligi bir necha daqiqadan bir necha soatgacha o'zgarishi mumkin. Shuning uchun jabrlanuvchiga imkon qadar tezroq yordam ko'rsatish kerak, aks holda bu jismoniy charchoqqa olib keladi. Stuporning asosiy belgilari: harakatlar va nutqning darhol pasayishi yoki to'liq yo'qligi; tashqi ogohlantirishlarga reaktsiya yo'q (yorug'lik, chimchilash, teginish, shovqin); uyqusizlik holati, to'liq harakatsizlik; individual mushak guruhlarida kuchlanish.
Birinchi yordam:
Jabrlanuvchining barmoqlarini ikkala qo'lda egib, kaftning tagiga bosing. Bosh barmoqlar tashqariga qaratilishi kerak.
Bosh barmog'ingiz va ko'rsatkich barmog'ingizning uchidan foydalanib, jabrlanuvchining peshonasida, ko'zlari tepasida, soch chizig'i va qoshlar o'rtasida, o'quvchilarning aniq yarmida joylashgan nuqtalarini massaj qiling.
Bo'sh qo'lingizning kaftini jabrlanuvchining ko'kragiga qo'ying. Nafasingizni uning nafas olish ritmiga moslang.
Biror kishi bema'ni holatda eshitishi va ko'rishi mumkin. Shuning uchun, uning qulog'iga jimgina, sekin va aniq gapiring, nima kuchli his-tuyg'ularni keltirib chiqarishi mumkin (afzal salbiy). Jabrlanuvchining reaktsiyasiga har qanday usul bilan erishish, uni bema'nilikdan chiqarish kerak.
Motor hayajon. Stressli vaziyatga ta'sir qilish natijasida jabrlanuvchining o'zi uchun ham, boshqalar uchun ham xavfli bo'lgan vosita qo'zg'alish rivojlanishi mumkin. Psixologik yordam ko'rsatishda, birinchi navbatda, bu siz uchun xavfli emasligiga ishonch hosil qiling, jabrlanuvchi o'z harakatlaridan xabardor bo'ladi. Bunday holda, odamning jismoniy faoliyatini to'xtatish imkoniyatini toping. Dvigatel hayajonining asosiy belgilari: ma'nosiz, to'satdan harakatlar, ko'pincha maqsadsiz; haddan tashqari baland ovozli nutq yoki nutq faolligini oshirish; odam boshqalarning reaktsiyalariga (so'rovlarga, buyruqlarga, sharhlarga) javob bermaydi.
Birinchi yordam:
Jabrlanuvchining e'tiborini ba'zi savollar yoki uni o'ylashga majbur qiladigan narsalar bilan chalg'itishga harakat qiling. Intellektual faoliyat jismoniy faollik darajasini pasaytiradi.
Birgalikda yurish va oddiy jismoniy mashqlar qilish yoki ba'zi jismoniy ishlarda yordam berish jabrlanuvchiga jismoniy charchoqni his qilishiga yordam beradi.
Siz birgalikda nafas olish mashqlarini bajarishni taklif qilishingiz mumkin. Masalan, bu kabi:
O'rningizdan turing. Sekin nafas oling, havo avval ko'kragingizni, keyin oshqozoningizni qanday to'ldirishini his eting. Teskari tartibda nafas oling - avval o'pkaning pastki qismlari, keyin esa yuqori. 1-2 soniya pauza qiling. Mashqni yana 1 marta takrorlang.
Sekin nafas olish muhim, aks holda kislorodning ko'pligi tufayli bosh aylanishi mumkin.
Sekin va chuqur nafas olishni davom eting. Shu bilan birga, har bir ekshalasyonda yengillikni his qilishga harakat qiling. Qo'llaringizni, elkangizni, orqangizni bo'shating. Ularning og'irligini his eting. Nafas olishga diqqatni jamlang, taranglikni nafas olayotganingizni tasavvur qiling. 3-4 marta nafas oling.
Bir muddat normal nafas oling (taxminan 1-2 daqiqa).
Yana sekin nafas olishni boshlang. Endi burun orqali nafas oling va lablaringizni burishtirib, og'zingizdan nafas oling. Nafas olayotganda, olovni o'chirmaslikka harakat qilib, shamni muloyimlik bilan puflayotganingizni tasavvur qiling. Dam olish holatini saqlashga harakat qiling. Mashqni 3-4 marta takrorlang.
Odatdagidek nafas oling.
Jabrlanuvchini boshqalardan ajratish kerak.
Siz jabrlanuvchi bilan bahslasha olmaysiz, keraksiz savollar bermang, istalmagan harakatlar bilan bog'liq bo'lgan "yo'q" zarralari bo'lgan iboralardan qochish tavsiya etiladi ("Qo'llaringizni silkitmang", "Qichqirmang", "Qiyilmang". t yugurish").
U hozir boshdan kechirayotgan his-tuyg'ulari va tajribalari haqida xotirjam ovozda gapirishingiz kerak. ("Siz buni to'xtatish uchun biror narsa qilishni xohlaysizmi? Qochib ketishni xohlaysizmi, nima bo'layotganidan yashiring?").
Jabrlanuvchi nazoratsiz o'ziga yoki boshqalarga zarar etkazishi mumkinligini unutmang.
Motor hayajon qisqa vaqt davom etadi va yig'lash, asabiy titroq yoki tajovuzkor xatti-harakatlar bilan almashtirilishi mumkin.
Agressiya. Agressiv xulq-atvor - psixiatriya nuqtai nazaridan travmatik yoki noqulay vaziyatdan psixologik himoya qilish usuli sifatida qaraladi. Shunday qilib, inson tanasi yaratilgan ichki kuchlanishni kamaytirishga intiladi. G'azab yoki tajovuz uzoq vaqt davom etishi mumkin, shu bilan jabrlanuvchini va uning atrofidagi odamlarni bezovta qiladi. Agressiyaning asosiy belgilari: negativizm, tirnash xususiyati, g'azab, norozilik; boshqalarga jismoniy zarar etkazish; qasam ichish, og'zaki tajovuz; qon bosimi ortishi; mushaklarning kuchlanishi.
Psixologik yordam:
Jabrlanuvchini boshqalardan ajratib oling.
Unga tajovuzni ifodalash imkoniyatini bering ("yostiqni uring" yoki gapiring).
Jabrlanuvchidan jismoniy kuchayishni o'z ichiga olgan ishni bajarishini so'rang.
Mehribonlik ko'rsating. Hech qachon jabrlanuvchini ayblamang, hatto u bilan rozi bo'lmasangiz ham, aks holda siz tajovuzkor xatti-harakatlarning nishoniga aylanasiz.
Bunday vaziyatda hazil tuyg'usi vaziyatni bartaraf qilishi mumkin.
Agressiyani jazodan qo'rqish bilan kamaytirish mumkin: agar odam tajovuzdan foyda olish maqsadini ko'zlamasa yoki mumkin bo'lgan jazo og'ir bo'lsa va uni olish ehtimoli katta bo'lsa.
Bunday odamlarga yordam ko'rsatish kerak, aks holda bu xavfli oqibatlarga olib kelishi mumkin.
Qo'rquv - bu xayoliy yoki real xavf natijasida paydo bo'ladigan va inson hayoti va sog'lig'iga tahdid solishi mumkin bo'lgan kuchli salbiy tuyg'u.
Qo'rquvning asosiy belgilari: mushaklarning kuchlanishi; kardiopalmus; tez-tez va chuqur emas; o'z xatti-harakatlarini nazorat qilish kamayadi.
Vahima qo'rquvi va dahshat qo'rquvning haddan tashqari ko'rinishi bo'lib, parvozni rag'batlantiradi yoki aksincha, uyqusizlikka olib keladi.
Birinchi yordam:
Siz odamni yolg'iz qoldirolmaysiz, chunki ... Yolg'iz qo'rquvga chidash qiyinroq.
Odam nimadan qo'rqayotgani haqida gapiring, uni qo'llab-quvvatlang. Jabrlanuvchini: "Bu bema'nilik", "Bu bema'nilik", "Bu haqda o'ylamang" va hokazo iboralar bilan chalg'itishga urinmang.
Jabrlanuvchini nafas olish mashqlarini bajarishga taklif qiling:
Qo'lingizni oshqozoningizga qo'ying; sekin nafas oling, avval ko'kragingiz, keyin oshqozoningiz havo bilan to'lganini his eting. Nafasingizni 1-2 soniya ushlab turing. Nafas olish. Avval oshqozon pastga tushadi, keyin ko'krak qafasi. Ushbu mashqni asta-sekin 3-4 marta takrorlang;
Chuqur nafas oling. Nafasingizni 1-2 soniya ushlab turing. Nafas olishni boshlang. Sekin nafas oling va nafas chiqarishning yarmigacha 1-2 soniya pauza qiling. Imkon qadar ko'proq nafas olishga harakat qiling. Ushbu mashqni asta-sekin 3-4 marta takrorlang. Agar odamga bu ritmda nafas olish qiyin bo'lsa, unga qo'shiling - birgalikda nafas oling. Bu unga tinchlanishga yordam beradi va yaqinda ekanligingizni his qiladi.
Agar siz bolaga yordam bersangiz, uning qo'rquvi haqida gapiring, o'ynashni, haykaltaroshlik qilishni yoki chizishni taklif qiling. Bolaga his-tuyg'ularini ifoda etishni osonlashtirish uchun.
Odamni biror narsa qilishga jalb qiling, bu unga tashvishlaridan xalos bo'lishga yordam beradi.
Asabiy qaltirash. Stressli vaziyatdan keyin nazoratsiz asabiy titroq paydo bo'lishi mumkin. Shunday qilib, tana ichki taranglik bilan kurashadi, agar bu reaktsiya to'xtatilsa, kuchlanish mushaklarning og'rig'iga olib keladi va hatto oshqozon yarasi, gipertoniya va boshqalar kabi jiddiy kasalliklarning rivojlanishiga olib keladi.. Titrashning asosiy belgilari: stressli vaziyatdan so'ng to'satdan boshlanadi yoki Birozdan so'ng; butun tanada yoki uning alohida qismlarida titroq paydo bo'ladi; reaktsiya bir necha soatgacha davom etishi mumkin; Tremorning oxirida odam o'ta charchoqni boshdan kechiradi va xotirjamlik va dam olishni talab qiladi.
Birinchi yordam:
Titrashni kuchaytirish kerak, buning uchun jabrlanuvchini taxminan 10-15 soniya davomida elkalari bilan kuchli silkitib qo'yish kerak.
Shu bilan birga, siz u bilan doimo gaplashishingiz kerak, aks holda u sizning harakatlaringizni hujumga urinish sifatida qabul qiladi.
Titroq o'tib ketganda, jabrlanuvchiga dam olish va uxlash imkoniyatini bering.
Siz qilmasligingiz kerak: jabrlanuvchini quchoqlashga yoki quchoqlashga harakat qiling; uni issiq narsa bilan yoping; tinchlaning, o'zini bir joyga tortishini so'rang.
Yig'la. Ko'z yoshlari yordamida odam o'z his-tuyg'ularini ifodalashi osonroq bo'ladi, shuning uchun u yig'layotgan bo'lsa, odamni darhol tinchlantirmaslik kerak. Insonga hamdardligingizni va qo'llab-quvvatlashingizni bildiring. Empatik aloqani og'zaki va taktil usullar yordamida o'rnatish mumkin. Odamni quchoqlang, uning yoniga o'tiring, boshini va orqasini silang, jabrlanuvchiga unga hamdard ekanligingizni his qilishiga yordam bering. Agar jabrlanuvchi ko'z yoshlarini ushlab tursa, unda hissiy bo'shashmaydi, yengillik, zo'riqish insonning jismoniy va ruhiy salomatligiga zarar etkazishi mumkin. Yig'lashning asosiy belgilari: odam yig'layapti yoki yig'lashga tayyor; depressiya hissi mavjud; lablar titraydi; hayajon belgilari yo'q.
Psixologik yordam:
Jabrlanuvchini yolg'iz qoldirmang.
Jabrlanuvchi bilan jismoniy aloqa o'rnating (qo'lini oling, qo'lingizni yelkasiga yoki orqasiga qo'ying, boshini silang). Unga yaqin ekanligingizni his qilsin.
"Faol tinglash" usullaridan foydalaning: vaqti-vaqti bilan "aha", "ha" deb ayting, boshingizni qimirlatib turing, ya'ni tinglayotganingizni va hamdardlik bildirayotganingizni tasdiqlang; jabrlanuvchidan keyin o'z his-tuyg'ularini ifoda etgan iboralarning parchalarini takrorlang; his-tuyg'ularingiz va jabrlanuvchining his-tuyg'ulari haqida gapiring.
Jabrlanuvchini tinchlantirishga urinmang. Unga yig'lash va gapirish, qayg'u, qo'rquv va xafagarchilikni "tashlab yuborish" imkoniyatini bering.
Savol bermang, maslahat bermang. Sizning vazifangiz tinglashdir.
Isterika. Ko'z yoshlaridan farqli o'laroq, isteriya sizni to'xtatishga harakat qilishingiz kerak bo'lgan holatdir. Bunday holatda odam juda ko'p jismoniy va ruhiy kuchini yo'qotadi. Histerik hujum bir necha daqiqa yoki bir necha soat davom etadi. Isteriyaning asosiy belgilari: ong qoladi; haddan tashqari hayajon, ko'plab harakatlar, teatrlashtirilgan pozalar; nutq hissiy jihatdan boy, tez; qichqiradi, yig'laydi.
Psixologik yordam:
Tomoshabinlarni olib tashlang, tinch muhit yarating. Agar bu siz uchun xavfli bo'lmasa, jabrlanuvchi bilan yolg'iz qoling.
Kutilmaganda juda ajablantiradigan harakatni bajaring (siz odamning yuziga urishingiz, unga suv quyishingiz, bo'kirish bilan narsalarni tushirishingiz yoki jabrlanuvchiga keskin baqirishingiz mumkin).
Jabrlanuvchi bilan qisqa iboralar bilan, ishonchli ohangda gapiring ("Suv iching", "O'zingizni yuving").
Isteriyadan keyin buzilish keladi. Jabrlanuvchini uyquga qo'ying. Mutaxassis kelishidan oldin uning holatini kuzatib boring.
Jabrlanuvchining xohish-istaklarini bajarmang.
Anksiyete. Stressli vaziyatning bosimi ostida tashvishlanish va zo'riqish his qilish tabiiydir. Xavotir - bu tananing xavf-xatarga tabiiy reaktsiyasi, agar biz tahdidni his qilsak, avtomatik signal o'chadi. Xavotirning asosiy belgilari: xavf hissi, hissiy zo'riqish, eng yomoni, asabiylashish, bo'shliq, tez yurak urishi, bosh aylanishi, nafas qisilishi, titroq, mushaklarning kuchlanishi, bosh og'rig'i, charchoq.
Psixologik yordam:
Odamni gapirishga va uni nima bezovta qilayotganini tushunishga harakat qilish juda muhimdir. Bunday holda, ehtimol, odam tashvishlanish manbasini bilib oladi va tinchlana oladi.
Ko'pincha odam hozirgi voqealar haqida ma'lumotga ega bo'lmaganda tashvishlanadi. Bunday holda, qachon, qaerda va qanday ma'lumotlarni olish mumkinligi haqida reja tuzishga harakat qilishingiz mumkin.
Odamni aqliy mehnat bilan band qilishga harakat qiling: hisoblash, yozish va hokazo. Agar u bunga ishtiyoqli bo'lsa, unda tashvish pasayadi.
Jismoniy mehnat va uy yumushlari ham tinchlanishning yaxshi usuli bo'lishi mumkin. Iloji bo'lsa, siz mashq qilishingiz yoki yugurishingiz mumkin.
Aybdorlik yoki uyat hissi. Uyat - bu o'ziga nisbatan g'azablanishning bir shakli. Og'ir holatlarda u haddan tashqari ko'tarilib, uyatdan falaj bo'lib qolishi mumkin. Uyalgan odam o'zini tahdid ostida his qiladi va ko'pincha o'zini yomon ko'radi va boshqalar tomonidan o'ylab topilgan qoralashdan keyin o'zini o'zi hukm qiladi.
Psixologik yordam:
Agar sizning yoningizda sharmandalik yoki aybdorlikdan azob chekayotgan odam bo'lsa, uni psixologik yordam olish zarurligiga ishontirishga harakat qiling.
Odam bilan gaplashing, uni tinglang. Uni tinglayotganingizni va tushunayotganingizni aniq ko'rsating (boshini qimirlatib, rozilik bildiring, "uh-uh", "uh-uh" deb ayting).
Biror kishini hukm qilmang, uning xatti-harakatlarini baholashga urinmang, garchi u odam noto'g'ri qilganday tuyulsa ham. Bu odamni kimligi uchun qabul qilishingizni aniq ayting.
Odamni ishontirishga urinmang ("Bu sizning aybingiz emas", "Bu hamma bilan sodir bo'lishi mumkin"). Ushbu bosqichda odamga o'z his-tuyg'ulari haqida gapirishga ruxsat berish muhimdir.
Maslahat bermang, tajribangiz haqida gapirmang, savol bermang - shunchaki tinglang [1].
3. FAVQULODDA VAZIYATDA ISHLASHDA PSIXOLOGNING TAMOYILLARI VA AXLOQIY ME'YORLARI
Mijoz manfaatlarini himoya qilish tamoyili. Ushbu printsipni ekstremal sharoitlarda qo'llashning o'ziga xos xususiyati shundaki, odatdagi faoliyat sharoitidan farqli o'laroq, psixoterapevtik shartnoma ko'pincha mijoz bilan tuzilmaydi (maslahat yoki psixokorreksiya ishlarida bo'lgani kabi), ya'ni ular bilan ishlash chegaralari. muammo yozilmagan. Buning sababi, yordam odatda mijozning hozirgi holatiga qaratilgan. Biroq, shunga qaramay, mijozning manfaatlarini himoya qilish psixolog ishining etakchi tamoyilidir.
Zarar etkazmaslik printsipi. Yordam ko'rsatish shartlarining o'ziga xosligi ushbu tamoyildan bir nechta oqibatlarga olib keladi. Birinchi natija: yordamning qisqa muddatli tabiati, ya'ni yordam mijozning kelajakdagi hayoti uchun ko'rilayotgan chora-tadbirlarning ekologik tozaligini ta'minlash bilan birga, ma'lum bir vaziyat tufayli yuzaga kelgan hozirgi holatni tuzatishga qaratilgan bo'lishi kerak. Mijozning uzoq vaqtdan beri davom etayotgan muammolari bilan psixologik ish olib borish mutlaqo noto'g'ri, chunki bunday ish uzoq davom etishi kerak.
Ixtiyoriylik printsipi. Oddiy sharoitlarda mutaxassis ko'pincha passiv pozitsiyani egallaydi (mijozdan yordam so'rashini kutish). Favqulodda psixologik yordam sharoitida bu tamoyil maxsus xatti-harakatlarga aylanadi - mutaxassis psixolog jabrlanganlarga faol va befarq holda o'z yordamini taklif qiladi. Bu pozitsiya, bir tomondan, alohida holatda bo'lgan va ko'pincha yordamga bo'lgan ehtiyojni etarli darajada baholay olmaydigan odamlarga zarur yordam ko'rsatishga imkon beradi, boshqa tomondan, bu insonning shaxsiy chegaralarini buzmaydi.
Maxfiylik printsipi. Shoshilinch psixologik yordam ko'rsatishda ushbu tamoyil dolzarb bo'lib qoladi, ammo agar psixolog mijozning xatti-harakatlari mijozning o'zi yoki boshqalar uchun xavfli bo'lishi mumkinligi haqida ma'lumot olsa, maxfiylik buzilishi mumkin (masalan, psixolog bu haqda bilsa, bu vaziyat yuzaga kelishi mumkin. yaqinlashib kelayotgan o'z joniga qasd qilishga urinish).
Kasbiy motivatsiya printsipi. Ushbu tamoyil har qanday psixologik yordam uchun qabul qilinadi. Ekstremal vaziyatda unga rioya qilish ayniqsa muhimdir, chunki mutaxassisning professional motivatsiyadan tashqari, boshqa, ba'zan kuchliroq motivlarga (o'zini o'zi tasdiqlash motivi, ijtimoiy tan olinishi motivi va boshqalar) ega bo'lish ehtimoli katta. .).
Kasbiy kompetentsiya printsipi yordam ko'rsatuvchi mutaxassisning favqulodda vaziyatlarda ishlash uchun etarlicha malakaga ega bo'lishi, tegishli ta'lim va maxsus tayyorgarlikka ega bo'lishi kerakligini anglatadi.
Ushbu tamoyillarga rioya qilish zarur. Bu favqulodda vaziyatlarda ishlashda psixologning axloqiy kodeksi [3].
Xulosa. Birinchi psixologik yordam ko'rsatishning asosiy qoidalari, ekstremal vaziyatga reaktsiya turlari va shoshilinch psixologik yordam ko'rsatish usullari, shuningdek, favqulodda vaziyatlarda ishlashda psixologning printsiplari va axloqiy me'yorlari tahlil qilinadi.
|
