Reja:
Kirish
1. Tahlil qilinayotgan ob'ektning umumiy tavsifi.
2. Korxona rivojlanishining tashkiliy-iqtisodiy darajasini tavsiflovchi ko'rsatkichlarni baholash va tahlil qilish.
3. Asosiy fondlardan foydalanish tahlili.
Xulosa
Foydalanilgan adabiyotlar
Kirish
Eldorado kompaniyasi Rossiya va Sharqiy Evropada maishiy texnika va elektronika sotuvchi chakana savdo tarmog'idir. 1994 yilda Samarada ochilgan birinchi kichik do'kon atigi 70 kvadrat metr maydonga ega edi. metr,
Kompaniyaning asoschisi va prezidenti - Igor Nikolaevich Yakovlev. Biznes rivojlanishining dastlabki bosqichlarida u tarmoqning yagona egasi bo'lgan, ammo keyin 2008 yilda Eldoradoning nazorat paketi bo'lingan. Xususan, aktsiyalarning 39 foizi taniqli biznesmen va tadbirkor Petr Kellner boshchiligidagi Chexiyaning PPF moliyaviy guruhiga, 11 foizi esa Italiyaning Generali sug'urta guruhiga tegishli bo'ldi. Umumiy tranzaksiya qiymati taxminan 500-800 million dollarni tashkil etdi. Ammo 2010 yil dekabr oyida Chex xoldingi Generali aktsiyalarini 46 million dollarga sotib olib, butun nazorat paketini oldi. Shunday qilib, 50% plyus bitta aktsiyaning egasi PPF kompaniyasi, qolgan aktsiyalar esa Eldorado prezidenti Igor Yakovlevga tegishli.
Bugungi kunda mamlakatimizdagi maishiy texnika va elektronika bozoridagi eng yirik rieltorlardan birining gipermarketlarida 30 mingga yaqin kishi ishlaydi va kompaniyaning yillik aylanmasi milliardlab dollarni tashkil etadi. Masalan, 2009-yilda bu ko‘rsatkich 11 milliard dollarga teng bo‘lsa, 2010-yilda biznesni tarkibiy o‘zgartirishga qaratilgan investisiya dasturini amalga oshirish uchun 100 million dollardan ortiq mablag‘ yo‘naltirildi.
Eldorado tarmog'ining yaqqol muvaffaqiyati biznesni mohirona boshqarish natijasidir. Shu bilan birga , bozordagi talab tendentsiyalarini oldindan bilish qobiliyati, xabardorlik va xaridorning ortib borayotgan talablarini qondirish istagi ham bir xil darajada muhim omil hisoblanadi. Shunday qilib, Internet foydalanuvchilariga qulaylik yaratish va shunchaki xarid qilish tezligini oshirish uchun Eldorado onlayn-do'koni yaratildi va doimiy ravishda yangi mahsulotlar va kompaniya yangiliklari bilan qiziqadigan eng faol xaridorlar uchun bugungi kunda Eldorado mikroblogi mavjud. mashhur ijtimoiy tarmoq Twitter.
Diplom oldi amaliyotining maqsadi o‘quv jarayonida olingan bilim, ko‘nikma va malakalarni amaliy faoliyatda mustahkamlash hamda diplom uchun ma’lumotlarni to‘plashdan iborat edi.
Bitiruv oldi amaliyotining maqsadlari:
- korxona bilan tanishish;
- korxonaning moddiy-texnik bazasini o'rganish;
- korxonaning iqtisodiy xizmati bilan tanishish ;
- korxonada tovar ta'minoti tizimini o'rganish;
- korxonaning omborxonalarini o'rganish;
- korxonaning savdo (marketing) xizmatini o'rganish.
Bitiruv oldi amaliyoti “Eldorado” MChJ do‘konida bo‘lib o‘tdi.
1. Tahlil qilinayotgan ob'ektning umumiy tavsifi.
1.1. Ob'ektni yaratish, ishlatish va rivojlanish istiqbollari haqida retrospektiv ma'lumotlar.
"Texnosila" chakana savdo tarmog'i 1993 yilda tashkil etilgan. birinchi do'kon Moskvada Montajnaya ko'chasi, 7-da ochilganda Keyin Triumf do'koni Kutuzovskiy prospektida ochildi, keyinchalik u G'alaba bog'i yaqinidagi kattaroq joyga ko'chirildi, Triumphal Arch (hozirgi TEXNOSILA do'koni). Keyin Moskva markazida Pushechnaya ko'chasida do'kon paydo bo'ldi. "Texnosila" yagona brendi 1997 yilda paydo bo'lgan - turli nomlar ostidagi barcha do'konlar bir xil nom bilan atala boshladi. Tarmoq faoliyatining dastlabki olti yilida Moskvada 9 do'kon ochildi. 1999 yil o'rtalarida zanjir 8 ta Dial Electronics do'konini o'z ichiga oldi - bu vaqtga kelib raqobatchi zanjir bilan qo'shilish bitimi yakunlandi.
Birinchi mintaqaviy do'konlar Sankt-Peterburg va Yekaterinburg markazlarida ochildi. 2007 yilda "Texnosila" tarmog'i 19 ta yangi shaharga kengaytirildi. 2002 yil dekabr oyida tarmoq yana bitta - MEGA Mall savdo-ko'ngilochar markazida joylashgan taxminan 5000 kv.m maydonga ega eng yirik do'kon bilan to'ldirildi. Tashkil etilgan paytdanoq kompaniya ta'sischilarining katta rejalari bor edi - maishiy texnika va elektronika bozorida etakchi bo'lish, hatto eng talabchan iste'molchilarning ehtiyojlarini qondiradigan do'konlar yaratish. Bularning barchasi ikkita tushunchani - "texnologiya" va "kuch" ni birlashtirgan va texnologiya, kuch va barqarorlik qiyofasini ifodalovchi "Technosila" tarmog'i nomi bilan birlashtirildi. Tasvirga muvofiq uslub ishlab chiqilgan - aniq, "erkak" shriftlar, qarama-qarshi yashil va oq ranglar. Texnosila - bu Rossiyaning elektronika va maishiy texnika chakana sotuvchilari orasida eng samarali trafik hosil qiluvchi langar operatorlaridan biri bo'lib, xaridorlarni savdo markazlari va savdo markazlariga jalb qiladi. Rossiyada gipermarketlar uchun yuqori sifatli joylarning etishmasligi mavjud , shuning uchun ko'plab ijarachilar Texnosila kompaniyasini sherik sifatida tanladilar.
Bugungi kunda Texnosila Rossiyaning 66 shahrida 124 ta o'z do'koniga ega. 2006 yildan boshlab tarmoq franchayzing dasturini ishga tushirdi. Tarmoqning onlayn-do'koni 2005 yildan beri faoliyat yuritib kelmoqda.
1.2. Tashkiliy, huquqiy va nizom faoliyatini tahlil qilish.
“Texnosila” mas’uliyati cheklangan jamiyat hisoblanadi. Ilgari "Texnosila" tarmog'i Vyacheslav va Viktor Zaitsevlarga tegishli bo'lgan SV kompaniyalar guruhining bir qismi edi. 2010 yil bahorida, "Vedomosti" gazetasining yozishicha, to'lov qobiliyati bilan bog'liq muammolarga duch kelgan tarmoq MDM Bank nazoratiga o'tdi. Prezident - Vyacheslav Zaitsev.
Asosiy faoliyat turlari: Barcha turdagi elektronika va tegishli mahsulotlarni chakana va ulgurji sotish, xizmat ko'rsatish. Texnosila elektron tijorat biznesini ham faol rivojlantirmoqda. 2009 yil mart oyidan boshlab 17 ta onlayn-do'kon ochildi - Moskva, Sankt-Peterburg, shuningdek, Volgograd, Voronej, Yekaterinburg, Qozon, Kemerovo, Krasnodar, Novosibirsk, Penza, Perm, Rostov-Don, Samara, Tomsk, Tyumen, Ufa, Chelyabinsk va Yaroslavl.
Texnosila o'zining TECHNO va WELLTON brendlari ostida maishiy texnika ishlab chiqaradi. Technosila logistika tizimi 8 ta hududiy tarqatish markazlarini o'z ichiga oladi: Volgograd, Sankt-Peterburg, Rostov-na-Donu, Samara, Yekaterinburg, Perm, Novosibirsk, Voronej va Qozonda.
Korxona faoliyatining asosiy texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlarini tahlil qilish.
Ko'rsatkichlar
|
Hisobot davrida
|
O'tgan yilning shu davri uchun
|
O'zgarishlar
%da “+”, “-”
|
Daromad
|
117006000
|
134872000
|
-15.3
|
Narx narxi
|
1122080
|
1392040
|
24
|
Sotishdan olingan foyda
|
159900
|
557100
|
+248,4
|
Sof foyda
|
2300
|
49900
|
-334,8
|
Xodimlarning o'rtacha soni
|
7000
|
7000
|
|
Mehnat unumdorligi
|
16715
|
19267
|
-15
|
O'rtacha yillik xarajat f.f.
|
599770
|
599770
|
|
Kapital unumdorligi
|
195
|
225
|
-15
|
Kapital-mehnat nisbati
|
85.7
|
85.7
|
|
O'rtacha yillik ish haqi
|
13555030
|
3915040
|
+71,1
|
Yillik ish haqi fondi
|
27110060
|
7830080
|
+71,1
|
Kapital
|
1139 000
|
1117 000
|
+1,9
|
Qarzga olingan kapital
|
1209164 00
|
121758400
|
-0,7
|
Kapitalning rentabelligi
|
0.2
|
4.5
|
-2111
|
Kapital aylanma koeffitsienti
|
0,96
|
1.01
|
-5.2
|
Joriy nisbat
|
1.11
|
1.07
|
+3,6
|
Mutlaq likvidlik koeffitsienti
|
0,0001
|
0,0001
|
|
Tez nisbat
|
1.11
|
1.07
|
+3,6
|
Hisobot davrida oldingi davrga nisbatan daromadning kamayishi kuzatildi. Foyda oldingi hisobot davriga nisbatan sezilarli darajada kamaydi, bu soliq hisobi bo'yicha qabul qilinmagan xarajatlarning ko'payishi (qayta moliyalash stavkasining keskin pasayishi hisobiga) va soliq va daromad solig'ini hisobga olishdagi farq tufayli daromad solig'ining ko'payishi bilan bog'liq. buxgalteriya xarajatlari.
Ko'rsatkichning pasayishiga qaramay, mehnat unumdorligi ancha yuqoriligicha qolmoqda. Hosildorlikning oshishi iqtisodiy va moliyaviy natijalarga bevosita ta'sir qiluvchi korxona faoliyatining yuqori samaradorligi ko'rsatkichidir. O'z kapitali rentabelligining pasayishi sof foydaning kamayishi bilan bog'liq. Kapital aylanma koeffitsientining oshishi resurslardan samarali foydalanishdan dalolat beradi. Likvidlik koeffitsientlari past, lekin o'sish tendentsiyasida. Kapital unumdorligi ko'rsatkichi shuni ko'rsatadiki, asosiy kapitalga kiritilgan har ming rubl uchun 195 ming rubllik mahsulot ishlab chiqariladi.
2. Korxona rivojlanishining tashkiliy-iqtisodiy darajasini tavsiflovchi ko'rsatkichlarni baholash va tahlil qilish.
2.1. Tadbirkorlik faoliyatini baholash ko'rsatkichlari
1) Aktivlarning aylanma koeffitsienti: sof sotishdan tushgan tushum/aktivlarning o'rtacha yillik miqdori.
117006000/60515150 = 1,9
2) Debitorlik qarzlari aylanmasi: sotishdan tushgan sof tushum/sof debitorlik qarzi.
117006000/119346120 = 1,02
3) Kreditorlik qarzlari aylanmasi: sotishdan tushgan sof tushum/sof kreditorlik qarzi.
117006000/121686240 = 1,04
4) Inventarizatsiya aylanmasi: ishlab chiqarish tannarxi / tovar-moddiy zaxiralarning o'rtacha yillik tannarxi.
1122080/1189000 =0,95
5) Kapital aylanma koeffitsienti: sotishdan tushgan sof tushum/(aktiv-passiv).
117006000/12443200 = 9,4
2.2. Rentabellik koeffitsientlari.
1) Aktivlar rentabelligi: sof foyda/aktivlarning o'rtacha yillik qiymati.
2300/60515150 = 0,004
2) Sotish rentabelligi: sof foyda/sof sotishdan tushgan tushum.
2300/117006000 = 0,002
3) Kapitalning rentabelligi: sof foyda/kapital.
2300/1139000 = 0,2
3. Asosiy fondlardan foydalanish tahlili.
Yangilash uchun = Qabul qilingan PF narxi / Davr oxiridagi PF narxi.
Yangilash K = 252680/399660 = 0,63
Chiqib ketish uchun = Chiqarilgan asosiy vositalarning qiymati / Davr boshidagi asosiy vositalarning qiymati.
Yo'q qilish uchun = 13380/399940 = 0,03
O'sishning K = Kapital fondining o'sish miqdori / Davr boshidagi kapital fondining qiymati.
K daromad = 239964/399940 = 0,6
Amortizatsiyaga = Aktivning amortizatsiya summasi/Aktivning dastlabki qiymati
K eskirish = 79988/399940 = 0,2
Muvofiqlik = PF ning qoldiq qiymati/PF ning dastlabki qiymati
Foydalanish imkoniyati = 319952/399940 = 0,8
Asosiy vositalardan foydalanishning intensivligi va samaradorligini umumlashtirish uchun quyidagi ko'rsatkichlar qo'llaniladi:
- kapital rentabelligi (foydaning asosiy vositalarning o'rtacha yillik qiymatiga nisbati)
Kapital daromadi = 115883920/599770 = 193,2
- asosiy ishlab chiqarish fondlarining kapital unumdorligi (ishlab chiqarilgan mahsulot tannarxining asosiy ishlab chiqarish fondlarining o'rtacha yillik tannarxiga nisbati)
Asosiy ishlab chiqarish fondlarining kapital unumdorligi = 117006000/599770 = 195
- asosiy fondlarning faol qismining kapital unumdorligi (ishlab chiqarilgan mahsulot tannarxining asosiy fondlarning faol qismining o'rtacha yillik tannarxiga nisbati)
Asosiy ishlab chiqarish fondlarining faol qismining kapital unumdorligi = 117006000/250600 = 467
- kapital zichligi (ochiq investitsiya fondlarining o'rtacha yillik qiymatining hisobot davridagi ishlab chiqarilgan mahsulot tannarxiga nisbati)
Kapital zichligi = 599770/117006000 = 0,005
4. Tashkilotning marketing faoliyatini tahlil qilish
4.1. Keng qamrovli bozor tadqiqoti.
- Mahsulot tafsilotlari:
“Texnosila” do‘konlar tarmog‘ida dunyoga mashhur deyarli barcha maishiy texnika va elektronika ishlab chiqaruvchilarining 25 mingdan ortiq tovarlari xaridorga taqdim etilmoqda. Bu yerda siz import va mahalliy audio, video, televizor, katta va kichik maishiy texnikalarni ko'rishingiz va xarid qilishingiz mumkin. Hi-Fi va High End komponentlari, kompyuterlar, konditsioner tizimlari, avtomobil audio va ofis uskunalari, fotografik mahsulotlar, soatlar, sarf materiallari va aksessuarlar.
Ishlab chiqaruvchilar :
Acer
ASUS
Bosch
Canon
Electrolux
HP
Indesit
JVC
LG
Liebherr
Nokia
Panasonic
Philips
Samsung
Sony
Texnosila o'zining TECHNO va WELLTON brendlari ostida uskunalar ishlab chiqaradi.
- sotish bozorining xususiyatlari:
Rossiya bozorining maishiy texnika va elektronika, jumladan, kompyuter chakana va mobil telefonlar bozorining sig'imi 2007 yilda taxminan 30 milliard dollarni tashkil etdi. RATEK sanoat assotsiatsiyasi ma'lumotlariga ko'ra, tarmoq chakana savdosining BTE bozoridagi ulushi 60-70% ni tashkil qiladi. Rossiyaning BTE bozori chakana bozor segmenti sifatida G'arb investorlari uchun jozibador. GRDI ma'lumotlariga ko'ra, Rossiyaning chakana savdo bozori, jumladan, BTE segmenti so'nggi uch yil ichida Hindiston va Xitoy bilan birga investitsiya jozibadorligi bo'yicha birinchi uchlikka kirdi.
Rossiya maishiy texnika va elektronika bozori sezilarli rivojlanish salohiyatiga ega.
- xaridorlarning xususiyatlari:
Texnosila-ning maqsadli auditoriyasi eng katta va eng xilma-xil segment - ommaviy bozordir.
- raqobatchilarning xususiyatlari:
Eldorado (23% umumiy bozor aylanmasidan sotish), M.Video (10%), Mir (7%). “Texnosila”ning ulushi 8 foizni tashkil etadi. Texnosila biznes ko'lami bo'yicha M.Video va Eldorado guruhlaridan biroz pastroq va MIR guruhidan ustundir.
4.2. Bozor rivojlanishini bashorat qilish.
BTE bozorining o'sishiga bir qator omillar sabab bo'lmoqda.
Birinchidan, uy-joy qurilishining o'sishi ham maishiy texnika, ham elektronikaga bo'lgan talabga ijobiy ta'sir ko'rsatmoqda. Qolaversa, uy xo‘jaliklari daromadlarining o‘sishi va iste’mol kreditidan foydalanish imkoniyati aholini tovar xarid qilishga tayyor qilmoqda. Va bir xil darajada muhim omil - eskirgan uskunalarni almashtirish. Uskunani almashtirish muddati qisqartirildi va yangi sotib olish uchun hal qiluvchi omil eskirish emas, balki eskirib borayotganligidir. Rossiya BFC bozorining sig'imi har yili o'sib bormoqda, ammo bozorning to'yinganligi sababli so'nggi uch yil ichida o'sish sur'ati sekinlashdi. Rossiyalik xaridorlar (katta hajmdagi uskunalarni sotib olganlar) Evropa iste'mol modeliga kelishmoqda - oddiygina sotib olishdan eskirgan uskunalarni yangilariga almashtirishgacha.
4.3. Qisqa muddatli va uzoq muddatli maqsadlarni shakllantirish.
- missiya
Tashkilotning vazifasi - bu tashkilotning falsafasi va maqsadi, uning bozorda mavjudligining ma'nosi.
Texnosila elektronika va maishiy texnika imkoniyatlari haqida umumiy tushunchani kengaytiradi. Yangi formatdagi chakana savdo tarmog'i sifatida u mijozlarga nafaqat tovarlarni, balki hayot uchun keng qamrovli yechimlarni taklif etadi. Biznes savdo jarayonlarini tashkil etish, mijozlarga xizmat ko'rsatish, boshqaruv va xodimlar bilan ishlash bo'yicha xalqaro standartlarga asoslanadi.
Qadriyatlar etakchi kompaniya tashkiliy tuzilmasining asosiy elementi bo'lib, uning faoliyatining ijtimoiy va madaniy tamoyillarini aks ettiradi.
Texnosila kompaniyasining qadriyatlari:
- Ishonchlilik
- Professionalizm
- Odamlarga g'amxo'rlik qilish
- Samaradorlik
- Faoliyat
- yangi turdagi mahsulot (xizmat) yaratishni rejalashtirish.
Technosila kompaniyasi mijozlarning ehtiyojlariga albatta javob berishi kerak bo'lgan yangi mahsulot va xizmatlarni rejalashtirish va ishlab chiqish, o'z do'konlarining standartlari va formatlarini doimiy ravishda takomillashtirib borish, chakana savdo uskunalarining yangi turlarini ishlab chiqish va joriy etish, zudlik bilan joriy etish, Rossiya bozoriga moslashish ustida faol ishlamoqda. va zamonaviy xalqaro tamoyillarni takomillashtirish. Kompaniyaning eng so'nggi ishlanmasi bu "Onlayn do'kon cho'ntagingizda" yangi xizmatidir. Mobil telefoningizga wap.tehnosila.ru (yoki pda.tehnosila.ru) havolasini kiritish kifoya va xaridor Noyob internet-do'konga olib boriladi, u yerda u Yangi mahsulotlar, maxsus narxlardagi takliflar bilan tanishishi mumkin. Internet-do'kon va tez orada sotuvga chiqadigan tovarlar. Mahsulotlar katalogi Technosila onlayn-do'konidan to'liq mahsulotlarni taklif etadi. Siz Axborot xizmati operatorlariga ulanish orqali yoki telefon ekranida taklif qilingan buyurtma shaklini to'ldirish orqali buyurtma berishingiz mumkin.
Istalgan vaqtda, uyda, ishda, dachada, tirbandlikda, parkda sayr qilishda va hokazolarda xaridor har doim taklif etilayotgan keng assortimentdan kerakli mahsulotni juda tez buyurtma qilish imkoniyatiga ega bo'ladi. Xaridor boshqa kompaniyalarning do'konlarida bo'lganida "Cho'ntagingizda onlayn-do'kon" dan foydalanish ayniqsa qulaydir, chunki siz har doim noyob "Cho'ntagingizda onlayn-do'kon" taklifi bilan solishtirganda qanchalik foydaliroq ekanligini taqqoslashingiz mumkin. xaridor endi derazada ko'radi.
Bundan tashqari, noyob onlayn-do'konda siz mobil telefoningiz uchun yangi yoki ayniqsa sevimli ringtonlar, mavzular, o'yinlar, rasmlar va qiziqarli videolarni xarid qilishingiz mumkin.
4.4. Tashkiliy taktikani ishlab chiqish (qo'yilgan maqsadlarga erishish uchun vositalarni tanlash).
Kompaniya maqsadlariga erishish uchun asosiy vositalar:
"Texnosila" kompaniyasi o'z do'konlariga tashrif buyuruvchilar va mijozlarni xursand qilish uchun doimiy ish olib boradi. Bu shuni anglatadiki, Technosila nafaqat ularning hozirgi ehtiyojlarini qondiradi, balki mumkin bo'lgan ehtiyojlarni bashorat qilishga va hatto eng talabchan iste'molchilarning talablarini maksimal darajada qondirishga harakat qiladi.
Kompaniya o'z mijozlari va etkazib beruvchilari oldidagi o'z majburiyatlarini bajaradi, shuning uchun Rossiya bozorida 11 yil davomida muvaffaqiyatli ishlagan holda u ko'plab korxonalar, tashkilotlar uchun ishonchli sherik, shuningdek, maishiy texnika va elektronika sotib olish bo'yicha ustuvor tarmoqqa aylandi. .
Vakolatli, professional, mas'uliyatli menejment kompaniya muvaffaqiyatining asosiy omilidir, shuning uchun u tashkilotning barcha darajalarida xodimlarni doimiy ravishda takomillashtirib boradi, o'qitishga (Rossiyada ham, dunyoning etakchi chakana savdo do'konlarida ham) va rivojlanishga sarmoya kiritadi. Jahon tajribasining doimiy integratsiyasi, tashqi va ichki maslahatchilarni, shu jumladan strategik lavozimlarga jalb qilish bizga global chakana texnologiyalarni o'z vaqtida, bozordan oldinda qo'llash imkonini beradi. Tashkilotning barcha darajalarida kompaniyaning maqsad va vazifalarini, shuningdek, ularga erishish yo'llarini tushunish Technosila kompaniyasining muvaffaqiyatli faoliyat yuritishi uchun asosdir.
Aniq rasmiylashtirilgan kompaniya tuzilmasi, asosiy lavozimlar va tartiblarni sertifikatlash, asosiy ishlash parametrlari asosida boshqaruv.
Kompaniyaning tuzilmasini, uning faoliyatini aniq tartibga solish, xususan, protseduralar tavsifi, lavozim tavsiflari va kompaniyaning turli bo'linmalarining o'zaro munosabatlari tartibi ISO tizimi va tamoyillariga muvofiq amalga oshiriladi, ish sifatini oshiradi, bu esa ishlashga imkon beradi. jamoa faoliyatining har bir bosqichini aniq nazorat qilish va doimiy takomillashtirish uchun.
Joriy rejalashtirish muddati kompaniyaning maqsadlariga bog'liq, ular bir yil yoki olti oy davomida ishlab chiqilishi mumkin; Tovar (xizmat) ishlab chiqarishni tartibga solish marketing tadqiqotlari (prognozlash, bozor potentsialini hisoblash, iste'molchilarni o'rganish, sotish tahlili, taklif etilayotgan mahsulotlarni bozor idrokini tahlil qilish, sotish kanallarini o'rganish, narx tahlili, tahlil) yordamida amalga oshiriladi. reklama samaradorligi).
4.5. Mahsulotlarni taqsimlash, sotish va xizmatlarni rejalashtirish.
- savdo va savdo
To'g'ridan-to'g'ri "tarmoq-ishlab chiqaruvchi" aloqalarini o'rnatish, to'g'ridan-to'g'ri etkazib berish sonini ko'paytirish va etkazib beruvchidan maxsus shartlarni olishga ustuvor ahamiyat beriladi. Shunday qilib, Texnosila yangi mahsulotlarni joriy etish yo'nalishini belgilab, ba'zi ishlab chiqaruvchilardan ularni faqat ikki oyga sotishga ruxsat oldi. Kompaniya ichki bozordagi tovarlarning asosiy qismini (97%) ulgurji sotuvchilardan va bevosita xorijiy ishlab chiqaruvchilarning vakolatxonalari/sotuvchilaridan sotib oladi. Ta'minotning import komponenti unchalik katta bo'lmasa-da, bojxona tartibga solish narxga bilvosita ta'sir qiladi: tarmoq tovarlarining faqat kichik bir qismi Rossiyada ishlab chiqariladi, qolganlari etkazib beruvchilar tomonidan import qilinadi. Ushbu xavfni kamaytirish uchun Rossiyada o'z omborlari va logistika operatsiyalariga ega bo'lgan etkazib beruvchilarga ustunlik beriladi. Kompaniya ishlab chiqarish korxonalari vakillari bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri shartnomalar va ozroq darajada o‘z import operatsiyalari ulushini ko‘paytirish orqali ta’minot tarkibida ulgurji va vositachilar ulushini kamaytirish bo‘yicha izchil siyosat yuritadi.
Technosila savdo tarmog'ida yaqin Moskva viloyatida 4 ta yirik ombor terminallari mavjud bo'lib, u erdan tovarlar mintaqalar bo'ylab tarqatiladi. Hozirgi vaqtda savdo va mahsulot oqimi haqidagi barcha ma'lumotlar SAP Business Warehouse yechimi asosida yagona omborda to'planadi va qayta ishlanadi va Technosila kompaniyasining turli bo'limlari xodimlari foydalanishi mumkin. Tizim kompaniyaning asosiy bo'limlari - tijorat, moliyaviy, logistika, chakana va ulgurji savdo, buxgalteriya hisobi va xaridlar va sotish, inventarizatsiyani boshqarish, shuningdek, moliyaviy va boshqaruv hisobi bilan bog'liq tarmoqning asosiy biznes jarayonlarini qamrab oladi. Foydalanuvchilar do'konlar tarmog'ining kundalik faoliyati to'g'risida eng aniq ma'lumotlarni kerakli tahliliy bo'limlarda oladi.
Yagona tizimda biznes funktsiyalarini saqlash tovarlar harakatini tezkor nazorat qilish va transport va logistika xarajatlarini samarali boshqarish imkonini beradi. Natijada, Texnosila raqobatbardosh narxlarni va eng chekka hududlarda ham do'konlarni tezda to'ldirishni ta'minlaydi. Kompaniya boshqaruv tizimidan to‘liq funksional foydalanish hisobiga logistika xarajatlarini yanada kamaytirishni rejalashtirmoqda.
Texnosila kompaniyasi jadal rivojlanishda davom etmoqda va zanjir biznesini optimallashtirish bo'yicha yangi vazifalar strategik rejalashtirish va mahsulot assortimentini boshqarish (SAP Merchandise & Assortment Planning asosida), shuningdek, talabni batafsil prognozlash va do'konlarni to'ldirishni boshqarish (asoslangan) masalalarini hal qilishni rejalashtirmoqda. SAP prognozlash va to'ldirish bo'yicha).
- xizmat
Texnosila doimiy ravishda mijozlarni yarim yo'lda kutib oladi, ularga eng yaxshi xizmatni taqdim etishga intiladi va onlayn xarid qilingan tovarlar imkon qadar uzoq vaqt xizmat qilishini ta'minlash va egalarini xursand qilish uchun hamma narsani qiladi.
Shuning uchun 2009 yil 20 dekabrda Rossiyaning 12 shahrida yangi xizmat ko'rsatish punktlari ochildi, ular turli elektronika va maishiy texnikalarni ta'mirlash uchun qabul qiladi, shuningdek, boshqa xizmatlarni ko'rsatadi.
Xizmat ko'rsatish punktlari xizmatlaridan birinchi navbatda "Texnosila" da mahsulot sotib olganlar foydalanishlari mumkin. Tarmog'imizdan sotib olingan qurilmalar uchun kafolatli ta'mirlash qo'shimcha to'lovlarsiz amalga oshiriladi. Service+ sertifikatlari egalari sertifikatda ko'rsatilgan shartlar ostida bepul ta'mirlashga ham ishonishlari mumkin. Agar xohlasa, boshqa tarmoqlar va do'konlarda buzilgan uskunalarni sotib olganlar ham Technosila xizmat ko'rsatish shoxobchalari xizmatlariga murojaat qilishlari mumkin. Xizmatlar narxlar ro'yxatiga muvofiq taqdim etiladi.
Hozirda xizmat ko‘rsatish shoxobchalari faqat nosoz tovarlarni qabul qilish punktlari sifatida faoliyat ko‘rsatsa, kelgusi yilda ularning funksiyalari kengayadi. Technosila xizmat ko'rsatish shoxobchalari elektronika va maishiy texnikaning jiddiy buzilishlarini ta'mirlashdan tortib, batareyalarni almashtirishgacha bo'lgan keng turdagi xizmatlarni taklif etadi. Shuningdek, ta’mirlash xizmatlari ko‘rsatiladi (jumladan, televizorning masofadan boshqarish pultlarini sotish va sozlash, akkumulyatorlarni sotish). Xizmatlar ham jismoniy, ham yuridik shaxslarga ko‘rsatilishi rejalashtirilgan. Texnosila xizmat ko'rsatish tarmog'i mijozlari hatto joyida ta'mirlashga buyurtma berish imkoniyatiga ega bo'ladilar.
4.6. Talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirish.
- tovarlar (xizmatlar) bozoriga bozor yangiliklarini kiritish, dastlabki sotishni ta'minlash va bozorning ma'lum ulushini olish.
Chakana savdoda mahsulot innovatsiyalari faqat ikkita turda mavjud: o'zgartirilgan tovarlar va bozor yangiliklari. Bu ma'lum cheklovlarni qo'yadi va yangi mahsulotni ishlab chiqarish tezligi va tez o'zgaruvchan iste'molchilar talablariga moslashishning muvofiqligi korxonaning raqobatbardoshligini tobora ortib borishiga yordam beradi.
O'zining marketing strategiyasida Technosila o'zining mahsulot assortimentining kengligiga tayandi, bu esa turli daromad darajalariga ega bo'lgan mijozlarni va yangi mahsulotlarni jalb qilish imkonini beradi. Zanjirning assortiment liniyasi kamida olti oy davomida yangi modellarni joriy etish jadvalini nazarda tutadi
oldinga, shuningdek, eng qisqa vaqt ichida eskirgan modellarni olib tashlash. Hozirgi vaqtda Texnosly assortimentidagi har o'ninchi model yangi mahsulotdir. Raqamli fotosuratlar va televizorlar toifalarida bu ko'rsatkich yanada yuqori - mos ravishda 20% va 16%. Kompaniyaning hisob-kitoblariga ko'ra, so'nggi besh-etti yil ichida bozorga yangi modellarni kiritish uchun ketadigan vaqt ikki-uch baravar qisqardi, buning natijasida mahsulotning yangi mahsulot sifatida xizmat qilish muddati qisqardi. 1-2 oy.
- ma'lum turdagi mahsulot (xizmat)ni sotib olishga rag'batlantirish;
Tarmoqdagi har bir do‘konda qulay xarid qilish uchun barcha zarur sharoitlar mavjud – keng xonalar, zamonaviy qulay chakana savdo uskunalari, tovarlarni qulay namoyish qilish. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimi malakali konsalting va tovarlarni sotishdan oldin to'liq tayyorlash bilan birga mijozlarga vaqtini sezilarli darajada tejash imkonini beradi. Xaridorlarga qulaylik yaratish maqsadida “Texnosila” xarid qilish uchun kredit olishga yordam beradi. Etakchi hamkor banklar bilan birgalikda chakana savdo tarmog'i tobora yangi va foydali iste'mol kreditlash dasturlarini joriy qilmoqda, buning natijasida barcha jihozlar xaridorlarning barcha toifalari uchun yanada qulayroq bo'ladi. Do‘kon, shuningdek, xaridorning uyiga katta hajmdagi narsalarni yetkazib berishni ham o‘z zimmasiga oladi.
Doimiy ravishda o'tkaziladigan doimiy maxsus takliflar va aksiyalar tarmoq do'konlariga yangi mijozlarni jalb qiladi va doimiy mijozlarning sodiqligini mustahkamlaydi. Technosila tomonidan qo'llaniladigan sodiqlik dasturlari maishiy texnika va elektronika bozorida noyobdir va ularning samaradorligini isbotlaydi. "Sovg'a sertifikati" xizmati juda mashhur - nominal qiymati 300 rubl bo'lgan plastik karta, bu an'anaviy sovg'alarga ajoyib muqobildir. "Texnosila" "Servis Plus" xizmatini taklif etadi - bu xaridorga ishlab chiqaruvchi tomonidan taqdim etilgan kafolat muddati tugaganidan keyin 2 yoki 3 yil davomida nosoz uskunani bepul diagnostika qilish va ta'mirlash huquqini beruvchi sertifikat.
"Texnosila" do'konlari faoliyat yuritadigan barcha shaharlarda chakana savdo tarmog'ining etakchi elektronika va maishiy texnika ishlab chiqaruvchilari tomonidan sertifikatlangan yuqori malakali xizmat ko'rsatish markazlari mavjud. Xizmat ko'rsatish markazlari sotib olingan tovarlarning tezkor va sifatli ta'mirlanishini kafolatlaydi.
"Texnosila" do'konlarida tovarlar va xizmatlarning yuqori sifati, istiqbolli savdo formati, mijozlarga kundalik g'amxo'rlik, shuningdek, savdo jarayoniga o'ziga xos yondashuv chakana savdo tarmog'iga yangi bozorlarni muvaffaqiyatli rivojlantirish va rivojlantirish, butun Rossiya bo'ylab o'z mavqeini mustahkamlash imkonini beradi.
4.7. Narx siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirish
(mahsulot narxini hisoblash, bozor kon'yunkturasiga qarab narxni o'zgartirish, ma'lum bozor ulushini egallash va rejalashtirilgan foyda miqdorini olish uchun tabaqalashtirilgan narxlardan foydalanish).
Tarmoq mijozlarning keng doirasiga qaratilgan. U mahsulotlarning katta assortimentini taklif etadi va har bir mahsulot pozitsiyasi uchun har xil narx toifalarining 8-10 modeli mavjud (o'rtacha: 25% - past narx segmenti, 55% - o'rtacha, 20% - yuqori).
Xususiy yorliq ostidagi tovarlar narxlari markali analoglarga qaraganda o'rtacha 5-10% past, ular uchun yalpi marja o'rtacha 30%, ya'ni 5-8 foiz punktga. analoglardan yuqori. Mahsulotning yangiligi uchun baho 30-40% ga yetishi mumkin.
Bularning barchasi bilan Technosila "eng yaxshi narx kafolati" ni beradi, ya'ni "115% eng yaxshi narx kafolati" yorlig'i bilan belgilangan qiymati 500 rubldan ortiq bo'lgan mahsulotni sotib olgan kundan boshlab 14 kun ichida xaridor topa oldi. Texnosila raqobatchilaridan birining maishiy texnika va elektronika do'konida bir xil mahsulot uchun past narx, kompaniya narxdagi farqning 115% ni qoplaydi.
4.8. Marketing uchun axborot yordami.
- tashqi muhit haqida ma'lumot
Tashqi ma'lumotlar kompaniya faoliyati bilan bevosita bog'liq emas. Uning manbalari: Savdo-sanoat palatasi; statistik xizmatlar; savdo vakolatxonalari; savdo uyushmalari; sanoat jurnallari; gazetalar.
Yig'ilgan ma'lumotlarni ko'rib chiqqandan so'ng, ma'lum bir marketing muammosi maqsadlari uchun maxsus ma'lumot olishingiz kerak. U kuzatish, individual suhbatlar, telefon suhbatlari, pochta orqali so'rovlar o'tkazish va qiziqtirgan masala bo'yicha guruh muhokamasini tashkil etish orqali olinadi.
Yig'ilgan ma'lumotlar jadvallar, diagrammalar, grafiklar va boshqalar yordamida tizimlashtiriladi va umumlashtiriladi. Uning asosida kompaniyaning marketing siyosati to'g'risida qarorlar qabul qilinadi.
- ichki muhit haqida ma'lumot
Ichki ma'lumotlar manbalari quyidagilardir: sotish hajmi va daromadlarini qayd qiluvchi hujjatlar; inventar varaqlari; mijozlar talablari; schyot-fakturalar; tovarlarni qaytarish uchun hujjatlar; mijozlarning shikoyatlari; moliyaviy hisobotlar; savdo vakillarining hisobotlari; oldingi marketing tadqiqotlari ma'lumotlari.
4.9. Mahsulotlarni standartlashtirish va sertifikatlash ustidan nazorat qilish.
Rossiyada tovarlar va xizmatlarni majburiy va ixtiyoriy sertifikatlash mavjud bo'lib, ixtiyoriy sertifikatlash tartibi majburiy sertifikatlash tartibidan deyarli farq qilmaydi. Qoidaga ko'ra, Rossiyada ishlab chiqarilgan yoki chet eldan olib kelingan mahsulotlarning aksariyati majburiy sertifikatlashdan o'tadi, ammo istisnolar mavjud. Bunday holda, ishlab chiqaruvchi o'z mahsulotiga uning sifati va ekologik xavfsizligini tasdiqlovchi ixtiyoriy muvofiqlik sertifikatini berishi mumkin. Texnosila kompaniyasining barcha mahsulotlari sertifikatlangan va rus tilidagi ko'rsatmalar bilan birga keladi. Ishlab chiqaruvchilardan barcha jihozlar uchun kafolat.
6. Marketing faoliyatini takomillashtirish.
Korxona faoliyati va bozor tuzilishini tahlil qilish marketing faoliyatini yaxshilash bo'yicha aniq chora-tadbirlarni aniqlash imkonini berdi:
1) Faol hududiy kengayish (kichik shaharlarda gipermarketlar formatida do'konlar ochish).
2) Keng va intensiv rivojlanish yo'llarining kombinatsiyasi (nafaqat yangi do'konlarni ochish, balki savdo siyosati va strategiyasini o'zgartirish, shuningdek, savdo maydonchalari tuzilishini yangilash).
3) "Savdo xizmati" darajasini oshirish: do'kon menejerlarini o'qitish, tovarlarni namoyish qilishni yaxshilash.
4) Kompaniyaga neyromarketingdan ham foydalanish tavsiya etiladi. Misol uchun, qahva hidi mijozlarni qahva qaynatgichlar sotadigan bo'limga jalb qilishi mumkin; xaridor hududning 85 foizini markaziy nuqtadan ko'rishi mumkin bo'lgan o'ylangan do'kon tartibi.
Xulosa
"Eldorado" MChJ - Rossiyadagi eng yirik maishiy texnika va elektronika do'konlaridan biri. Eldorado chakana savdo tarmog'i Eldorado savdo belgisi ostida elektronikani ulgurji va chakana sotishga ixtisoslashgan sinxron ishlaydigan texnologik majmuadir.
Eldorado chakana savdo tarmog'i Rossiya elektronika chakana savdo bozorining etakchi uchta yetakchilaridan biri bo'lib, bozor segmentida eng tez rivojlanayotgan chakana savdo tarmoqlaridan biridir.
Bu quyidagi tadbirlarning natijasidir:
- faol marketing siyosati;
- markaziy omborlarning kechayu kunduz ishlashini va chakana savdo do‘konlarini tovarlar bilan uzluksiz ta’minlashni ta’minlaydigan yaxshi ishlaydigan logistika tizimini yaratish;
ishonchli kontragentlarni tanlash;
narx siyosati turli daromad darajasiga ega bo'lgan iste'molchilarning keng doirasiga, iste'mol kreditlash dasturlarining keng tanloviga qaratilgan.
“Eldorado” MChJning sutkalik o‘tkazuvchanligi taxminan 1000 kishini, soatlik o‘tkazuvchanligi 100 kishini, eng yuqori o‘tkazuvchanligi 130 kishi/soatni tashkil qiladi.
Eldorado chakana savdo tarmog'i TREID SERVISE, TS POS va SAB avtomatlashtirilgan tizimlari yordamida boshqariladi.
“Eldorado” MChJ tovarlarni yetkazib berish bo‘yicha, odatda, bir yil muddatga oqilona to‘g‘ridan-to‘g‘ri shartnoma munosabatlarini o‘rnatadi va ularning bajarilishini doimiy nazorat qilib boradi. Jadvallarga muvofiq ritmik yetkazib berish assortimentning izchilligini ta'minlaydi va aylanmani tezlashtiradi.
Korxonada tovarlarni etkazib berish tizimi juda oddiy: tovarlar ishlab chiqaruvchidan keladi. Tovarlar korxona omborida saqlanadi va chakana savdo tarmog'iga etkazib beriladi.
Omborga kelgan tovarlar miqdoriy va sifat jihatidan qabul qilinadi. Tovarlarni qabul qilishda quyidagi qo'shimcha hujjatlar tuziladi: schyot-faktura, yo'l-yo'riq varaqasi, tovarlarning etishmasligi, ularning to'liq emasligi va sifatsizligi to'g'risidagi dalolatnomalar.
Eldorado chakana savdo tarmog'ining barcha do'konlarida qulay kirish yo'llari va to'xtash joylari mavjud. Eldorado do'konlari mijozlarga tovarlarni sotishdan oldin tayyorlash, kafolat va kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatish, bozor yangiliklari va mijozlar uchun maxsus takliflar bilan bepul kataloglar, kredit kartalarini qabul qilish va naqd pulsiz to'lov xizmatlarini, shuningdek, uskunalarni kreditga sotishni taklif qiladi.
"Eldorado" MChJ assortiment siyosati bitta tamoyilga bo'ysunadi: chakana savdo nuqtalarida tovarlarning predmeti va miqdori mutaxassislar tomonidan nazorat qilinadi, sotuvchilarning maslahatlarini tinglaydi va xaridorlarning fikrlarini tahlil qiladi. Kompaniya mijozlar bilan ishlashning yangi ilg'or usullarini izlaydi va mijozlarning ehtiyojlarini iloji boricha hisobga olishga intiladi. Korxonada ishdan bo'shagan va ishga qabul qilingan xodimlar soni ortib bormoqda, bu esa kadrlar almashinuvi doimiy ravishda saqlanishi va kamaymasligidan dalolat beradi.
Xodimlar soni barqaror emas, 2009 yilda 5 kishi ishdan bo'shatildi, 5 nafari qayta ishga qabul qilindi. 2011-yilda 5 kishi ishdan bo‘shatildi, 6 nafari ishga qabul qilindi, chunki... Savdo hajmi oshadi, ko'proq mijozlar paydo bo'ladi va kassir ishga olinadi. 2010 yilda ishchilarning aksariyati 18 yoshdan 35 yoshgacha bo'lganlar edi. Sababi, tashkilotning yoshligi, direktorning yoshi bir xil diapazonda bo‘lishi va shunga mos ravishda yosh, tashabbuskor, istiqbolli kadrlar tanlab olinmoqda.
2009, 2010 va 2011 yillardagi koeffitsientlar deyarli bir xil, shuning uchun biz kadrlar almashinuvi bir xil darajada saqlanib qolgan degan xulosaga kelishimiz mumkin. Rahbariyat choralar ko'radi, ammo og'ir ish sharoitlari tufayli ishchilar ishdan ketishadi, bu korxonada aylanmaning asosiy sababidir.
Diplom oldi amaliyoti davomida olingan materiallar diplom yozish uchun qimmatli ma'lumot manbai bo'lib xizmat qiladi.
Foydalanilgan adabiyotlar
1. Korxona iqtisodiyoti: Universitetlar uchun darslik / Ed. Prof. V.Ya.Gorfinkel, prof. V.A. Shvandara.-2-nashr, qayta ishlangan. Va qo'shimcha - M .: Banklar va birjalar, UNITY, 2000.-742 p.
2. Sergeev I.V. Korxona iqtisodiyoti: darslik. Qo'llanma.-M.: Moliya va statistika, 2001.-304b.
3. Zaitsev N.L. Sanoat korxonasi iqtisodiyoti: Darslik; 2-nashr, qayta ko'rib chiqilgan. Va qo'shimcha - M.: INFRA, 2001.-336 p.
4. Gruzinov V.P., Gribov V.D. Korxona iqtisodiyoti: Darslik.-M.: IEP, 2000.-128b.
5. Korxona iqtisodiyoti: Darslik / Ed. prof. O.I. Volkova.-M.: INFRA-M, 2000.-416 p.
6. Gruzinov V.P., Gribov V.D. Korxona iqtisodiyoti: darslik. Qo'llanma.-2-nashr.-M.: Moliya va statistika, 2001.-208b.
7. Tarmoqlar va faoliyat sohalarida marketing: Darslik / Ed. prof. V.A. Aleksunina.-M.: "Dashkov va K" nashriyot-savdo korporatsiyasi, 2002.-614 b.
8. Kotler F., Keller K.L. Marketing boshqaruvi. 12-nashr - Sankt-Peterburg: Peter, 2006.-816 p.
|
