9-ma'ruza. Biznes jarayonida marketing Reja: Marketing biznes jarayonining tarkibiy qismi sifatida Biznes marketing jarayoni

Download 18,01 Kb.
Sana	16.05.2024
Hajmi	18,01 Kb.
	#238727

Bog'liq
9-mavzu bjb

9-ma'ruza. Biznes jarayonida marketing

Reja:
1. Marketing biznes jarayonining tarkibiy qismi sifatida
2. Biznes marketing jarayoni

Axborot oqimlari nuqtai nazaridan ideal ishlaydigan marketing tizimi quyidagi biznes jarayonlarini o'z ichiga oladi:

1. Kompaniya bozor ma'lumotlarini to'playdi. Biznes jarayonining natijasi: kerakli hajmdagi filtrlangan, tekshirilgan ma'lumotlar, marketing qarorlariga ta'sir qiladi.
2. Yig'ilgan ma'lumotlar tahlil qilinadi va qayta ishlanadi, marketing xulosasi tayyorlanadi. Biznes jarayonining natijasi: bozor ma'lumotlariga asoslangan marketing boshqaruvi qarori loyihasi.
3. Boshqaruv marketingi bo'yicha qaror qabul qilinadi. Ish jarayonining natijasi: bajarilishi majburiy bo'lgan tegishli xizmatlarga yozma yoki og'zaki buyruq. Misol: yangi mahsulotni ishlab chiqish buyrug'i, media-rejani tasdiqlash, dilerlar bilan shartnoma shartlarini o'zgartirish.
4. Boshqaruv qarori amalga oshiriladi. Natija: yangi mahsulotning eksperimental namunasi tayyor, reklama kampaniyasi tasdiqlangan media-rejaga muvofiq amalga oshirilmoqda, barcha dilerlar o'zgartirilgan shartlar bo'yicha shartnoma imzoladilar.
5. Boshqaruv qarorining oqibatlari qayd qilinadi va tahlil qilinadi. Biznes jarayonining natijasi: keyingi boshqaruv qarori uchun ma'lumot to'plashning boshlanishi.
Biznes jarayonlarining o'zaro bog'liqligi bosqichlariga asoslanib, marketing ishining quyidagi tartibi o'zini ko'rsatadi:
1. Marketing ma'lumotlarini yig'ishni tashkil etish.
2. Tahliliy ishlarni tashkil etish.
3. Marketing qarorlarini tadqiqot natijalari bilan bog‘lash.
Biznes jarayoni - bu kompaniya o'zining kundalik faoliyatini tashkil qilish uchun foydalanadigan protseduralar to'plami. Marketologlar biznes jarayonlarini iste'molchi yoki kompaniya uchun ma'lum ahamiyatga ega bo'lgan mahsulot yoki xizmatni yaratishga olib keladigan takroriy operatsiyalar majmui sifatida belgilaydilar. Oddiy so'zlar bilan aytganda, bu iste'mol mahsulotlarini olishga qaratilgan bir-biri bilan bog'liq bo'lgan harakatlar. Bunday vaziyatda mijoz ichkaridan ham, tashqaridan ham bo'lishi mumkin. Shunday qilib, marketing biznes jarayonining tarkibiy qismi bo'lib, u quyidagi bosqichlarni o'z ichiga olishi mumkin - vazifalar: maqsadlar qo'yish, reja ishlab chiqish, bozor kon'yunkturasini tahlil qilish, mahsulot assortimentini baholash, yangi mahsulotlar qatorini ishga tushirish, pudratchilar va mijozlarni saralash. berilgan parametrlarga ko'ra, dasturlarni yaratish, sodiqlikni oshirish va h.k.
Savdo sohasidagi biznes jarayonlari natijaga erishish (ya'ni mahsulot/xizmatni sotish) uchun bajariladigan harakatlar algoritmidir. Ikki xil - asosiy va yordamchi. Asosiy biznes jarayonlari to'g'ridan-to'g'ri sotish va keyingi qo'llab-quvvatlash orqali mijozlar bilan bevosita muloqot qilish imkonini beradi.
Yordamchi bo'lganlar asosiy biznes jarayonlarini qo'llab-quvvatlash uchun xizmat qiladi. Ular o'zgartirish va o'zgartirish qobiliyatiga ega. Misol uchun, narx siyosati statik emas va o'zgarishi mumkin, hujjatlarni kelishib olish va qayta rasmiylashtirish mumkin. Savdo menejerlari ish vaqtining taxminan 50 foizini biznes jarayonlarini qo'llab-quvvatlashga sarflashadi.
Marketing bo'limi bir qator aniq vazifalarni bajaradi:
1. bozorni tahlil qiladi
2. maqsadli auditoriyani tahlil qiladi
3. kompaniya brendini shakllantiradi
4. kompaniya mahsulotlarini ishlab chiqishda ishtirok etadi
5. Marketing strategiyangizni takomillashtirish vositalarini yaratadi
6. maqsadli siyosatni belgilaydi
7. mahsulotni ilgari surish usullari bilan chiqadi
8. mijozlar bilan aloqa o'rnatadi va qo'llab-quvvatlaydi
9. tegishli bo'limlar bilan ichki aloqa o'rnatadi
10. o'z faoliyatini baholaydi
Zamonaviy marketologlar uchun reklamaning eng yaxshi usullarini tanlash muammosi dolzarbdir. Yangi marketing vositalari doimiy ravishda paydo bo'ladi. Tushunish uchun ba'zilari darhol mijozlarni jalb qilishlari mumkin, boshqalari esa "kelajak uchun" ishlaydi. Marketing faoliyatidagi muammolarni hal qilish va belgilangan maqsadlarga erishish, talab va sotishni oshirish uchun quyidagi marketing usullarini qo'llash kerak:
Bozor holatini o'rganish:
• Tadqiqot;
• Kuzatishlar;
• talabni yaratish va sotishni rag'batlantirish usullari;
Analitik usullar:
• Tashkilotning tashqi muhitini tahlil qilish;
• iste'molchi tahlili;
• mavjud takliflarni tahlil qilish;
• Kelajakdagi mahsulotlarni sotish uchun assortiment siyosatini rejalashtirish va ishlab chiqish;
• narx siyosatini ishlab chiqish;
Axborot usullari:
• Reklama;
• PR;
• Shaxsiy sotish;
• tashviqot;
• Maslahatlar.

Download 18,01 Kb.