Savdo (xizmatlar) korxonasi

«AVO bank» AJ 
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1 
62
qilingan) orqali taqdim etilgan arizasi yoki Mijozning shartnoma bo'yicha ushbu xizmatlarni ko'rsatishga 
roziligini bildiruvchi harakatlarni davom ettirishi va bankning tariflari jismoniy shaxsning bank kartasini 
ochish va saqlash uchun shartnomasini tashkil qiladi (bundan buyon matnda "shartnoma"deb yuritiladi). 
2.2. Shartnoma tuzish uchun Mijoz MBX orqali bankka 2.1-bandga muvofiq ariza beradi. ushbu umumiy 
shartlar. Shartnoma bank tomonidan Mijozning arizasi qabul qilingandan keyin tuzilgan hisoblanadi. Bank 
arizani karta hisobvarag'ini ochish va virtual kartani chiqarish orqali qabul qiladi. Bunday holda, shartnoma 
karta hisobvarag'ining Mijozi nomiga ochilgan sanada tuziladi. Bank tomonidan qabul qilingan Mijozning 
arizasi shartnomaning ajralmas qismi bo'lib, Mijozning Bosh shartnomada ko'rsatilgan umumiy shartlarga 
to'liq va shartsiz roziligini tasdiqlaydi, shuningdek, Mijoz ariza berishda bank tariflari bilan tanishganligini 
va roziligini tasdiqlaydi. Shartnoma aralash bo'lib, unda bank hisobvarag'i shartnomasi va bank kartasini 
chiqarish 
va 
unga 
xizmat 
ko'rsatish 
to'g'risidagi 
shartnoma 
elementlari 
mavjud.
2.3. Bank Mijoz tomonidan tovarlar/xizmatlar uchun to'lash yoki naqd pul olish uchun qonun hujjatlarida 
belgilangan tartibda va boshqa maqsadlarda bank bilan tuzilgan tegishli shartnomalar shartlarida 
belgilangan tartibda foydalaniladigan kartani chiqaradi, Mijozga taqdim etadi va xizmat ko'rsatadi va 
shartnomada nazarda tutilgan bank xizmatlarini amalga oshiradi, Bankning Mobil ilovasining ishlashi va 
kirishini ta'minlaydi, Mijozning hisob-kitoblarini ochadi, saqlaydi va yopadi va Mijoz shartnoma bo'yicha 
xizmatlarni 
to'laydi. 
2.4. Identifikatsiya qilish tartib-taomilidan o'tgandan so'ng bank Mijozga virtual karta chiqaradi va 
O'zbekiston summasida karta hisobini ochadi. Kartada kontaktsiz operatsiyalar va/yoki jismoniy 
operatsiyalarni amalga oshirish uchun Mijoz Bankning Mobil ilovasida tokenizatsiya protsedurasini amalga 
oshiradi va raqamli kartani oladi yoki Kartomat / pochta bo'limida bank punktlarida yoki kuryer orqali 
etkazib berish orqali plastik bank kartasini oladi. Kartomat / pochta bo'limida plastik bank kartasini olish 
uchun Mijoz ushbu xizmatni bankning Mobil ilovasida tanlaydi, xizmat uchun bank tariflariga muvofiq 
to'laydi, shundan so'ng Bankning Mobil ilovasida Kartomat/pochta mashinasi ekranini skanerlash 
imkoniyatini oladi, so'ngra Kartomat/pochta mashinasi ekranida ko'rsatilgan QR kodini skanerlaydi. Bir 
necha 
soniya 
ichida 
Kartomat 
/ 
Pochtamat 
Mijozga 
plastik 
bank 
kartasini 
beradi. 
2.5. Shartnomaga muvofiq, kartaga xizmat ko'rsatish doirasida bank Mijozga shartnomada nazarda tutilgan 
elektron bank xizmatlarini taqdim etadi va Bankning Mobil ilovasining ishlashini ta'minlaydi.
2.6. Bank xizmatlari uchun to'lov Mijoz tomonidan operatsiyalarni amalga oshirishda, bank tariflariga 
muvofiq naqd pulsiz, naqd pul bilan, Mijozning hisobvaraqlarini bank tomonidan to'g'ridan-to'g'ri debet 
qilish va/yoki Mijoz tomonidan operatsiyalarni amalga oshirishda bank tomonidan Mijozning 
hisobvarag'idan pulni olish yo'li bilan amalga oshiriladi. yoki Mijozning bankdagi boshqa har qanday bank 
hisobvarag'idan 
yoki 
bankdagi 
boshqa 
bank 
hisobvarag'idan 
boshqa 
banklarda. 
2.7. 
Karta 
Mijozga 
shartnomada 
ko'rsatilgan 
usullar 
bilan 
uzatiladi.
2.8. 
Asosiy 
va 
qo'shimcha 
karta 
egasi 
hisob 
egasi 
hisoblanadi.
2.9. Bank bitta hisobda bir nechta qo'shimcha kartalarni berish huquqiga ega. Bank tomonidan qo'shimcha 
kartalarni chiqarish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish shartnomaga tegishli o'zgartirishlar kiritilgandan so'ng 
yoki shartnomada bunday chiqarish va xizmat ko'rsatish shartlari mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.
2.10. NPS/MPS kartasini chiqarish Mijozlarga umumiy shartlar va Bosh shartnomada nazarda tutilgan 
hollarda 
amalga 
oshiriladi.
2.11. Kartalardan foydalanish va bank tomonidan egalariga berilgan tegishli vakolatlar miqdori qonun 
hujjatlari, tegishli MPS/NPS normalari va/yoki shartnoma va shartnomaning ajralmas qismi bo'lgan 
umumiy shartlar va Bosh shartnoma bilan tartibga solinadi. 

«AVO bank» AJ 
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1 
63
2.12. Karta yoki uning raqami, shuningdek, bank va uchinchi shaxslarning qo'shma dasturlari (sodiqlik 
dasturlari, bonus dasturlari va boshqalar) doirasida, shu jumladan bank axborot tizimi va uchinchi 
shaxslarning axborot tizimlarida bank va uchinchi shaxslar tomonidan Mijozni aniqlash vositasidir.
2.13. Mijoz karta bo'yicha Mijozning operatsiyalari bo'yicha shartnomaga muvofiq, bankning NPS/MPS 
dasturiy ta'minoti bilan hisob-kitob valyutasi har qanday valyuta bank va NPS/MPS munosabatlariga 
muvofiq amaldagi NPS/MPS qoidalariga muvofiq bo'lishi mumkinligiga rozi; O'zbekiston Respublikasi 
hududidan tashqarida NPS/MPS orqali amalga oshirilgan karta bo'yicha Mijozning operatsiya summasi 
karta hisobvarag'i valyutasidan bankning nps/MPS bilan hisob-kitob valyutasi ushbu operatsiya uchun 
NPS/MPS bilan bank hisob-kitob qilingan kun uchun belgilangan NPS/MPS valyuta kursi bo'yicha 
konvertatsiya qilinadi; NPS/MPS tomonidan bankning NPS/MPS bilan hisob-kitob valyutasiga 
aylantirilgandan so'ng, kartadagi Mijozning operatsiya summasi bank tomonidan bank tariflariga muvofiq 
va bankning ko'rsatilgan valyutani Mijozning ichki talablari bilan belgilangan hisob valyutasiga aylantirish 
kursi bo'yicha Mijozning hisob valyutasiga aylantiriladi.
2.14. Shartnoma tuzib, Mijoz bankka o'z roziligini beradi:
1) shartnoma shartlarida nazarda tutilgan maqsadlarda, shu jumladan hisob raqamiga noto'g'ri kiritilgan 
pullarni, shuningdek bank oldidagi har qanday qarzlar miqdorini to'g'ridan-to'g'ri debet qilish uchun;
2) agar bankda firibgarlik operatsiyalariga shubha bo'lsa (uchinchi shaxslar tomonidan kartadan ruxsatsiz 
foydalanish xavfini oldini olish uchun), vaziyatni aniqlashdan oldin Mijozni xabardor qilmasdan kartani 
blokirovka qilish. Bunday holda, bank o'z xohishiga ko'ra kartani blokirovka qilishga haqli, ammo majbur 
emas;
3) bankka u to'g'risidagi shaxsiy ma'lumotlarni, shu jumladan bank sirini tashkil etuvchi ma'lumotlarni, 
shuningdek tomonlar o'z majburiyatlarini bajarishi bilan bog'liq ma'lumotlarni, aloqa xizmatlari, sug'urta 
xizmatlari va boshqa xizmatlarni ko'rsatadigan uchinchi shaxslarga taqdim etish, to'plash, qayta ishlashga 
rozilik beradi. Bank tomonidan olingan shaxsiy ma'lumotlardan foydalaniladi va ulardan foydalanish 
mumkin:
- tarafi, foyda oluvchi yoki manfaatdor shaxs Mijoz bo’lgan shartnomalarni tuzish va ijro etish tartibi;
- ularni bajarishga majburlash yoki qarzni undirish, Mijozning huquq va majburiyatlari to'g'ri bajarilishini 
ta'minlash, ma'lumotlarni tekshirish, shu jumladan firibgarlik operatsiyalarining oldini olish maqsadida;
- uchinchi shaxslarning qo'shma dasturlarida (sodiqlik dasturlarida)ishtirok etuvchi uchinchi shaxslarning 
shartnomalari, ma'lumotlari va ma'lumotlarini bajarish bilan bog'liq ma'lumotlarni Mijozga yetkazish;
- muddati o'tgan qarzlarni undirish uchun sug'urta, pochta tashkilotlari, aloqa tashkilotlari, kollektor va 
boshqa tashkilotlarga, shuningdek jismoniy shaxslarga berish. 
2.15. Bank Mijozga to'lov limitidan oshib ketish va texnik qarzga ruxsat berish huquqini bermaydi. 
MPS/NPS va bank bilan Mijozning operatsiyalari bo'yicha hisob-kitoblardan so'ng Mijoz tomonidan qabul 
qilingan texnik qarz, natijada hisobvaraqni hisobdan chiqarish summasi hisobvaraqdagi mavjud qoldiqdan 
oshib ketadi, Mijoz tomonidan darhol to'lanishi kerak. Texnik qarzdorlik, agar Mijoz tomonidan tovarlar, 
ishlar va xizmatlar, savdo va servis korxonalari xizmatlari, shu jumladan sug’urtachi, karta (uning 
rekvizitlari) yordamida bank o'tkazmalarini to'lash bo'yicha xarajatlar operatsiyalarini hisobdan chiqarish 
uchun zarur bo'lgan miqdorda kartaga xizmat ko'rsatish hisobvarag'ida mavjud bo'lgan naqd pul qoldig'i 
texnik jihatdan etishmasa, operatsiya valyutasi karta hisobvarag'i valyutasiga aylantirilgandan keyin 
olingan operatsiyalar kartasi hisobvarag'ida hisobdan chiqarilgan holda. 
2.16. Agar texnik qarzlar qabul qilinsa va Texnik qarzdorliklimiti oshib ketgan bo'lsa, bank bank tariflarida 
yoki shaxsiy shartlarda belgilangan miqdorda komissiya yoki jarima to'lashni talab qilishga haqlidir. 
2.17. Bank texnik qarz berishni rad etish huquqiga ega.

«AVO bank» AJ 
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1 
64
2.18. Kartaning amal qilish muddati xaritada ko'rsatilgan yoki virtual yoki raqamli karta uchun masofaviy 
aloqa kanali orqali xabar qilingan.
2.19. Karta kartada ko'rsatilgan oy va yilning oxirgi kunigacha (shu jumladan) yoki kartaning tafsilotlarini 
uzoq aloqa kanali orqali xabar qilishda ko'rsatilgan oy va yilning oxirgi kunigacha (shu jumladan) yoki bank 
tomonidan uzoq aloqa kanallaridan biri orqali xabar qilingan boshqa muddatgacha amal qiladi. Bank 
Mijozga kartaning amal qilish muddati tugashidan 10 (o'n) kalendar kun oldin bank tanlagan masofaviy 
aloqa kanallaridan biri tomonidan kartaning amal qilish muddati tugaganligi to'g'risida xabar beradi.
2.20. Mijozning pul mablag'larini tasarruf etish, to'lov ko'rsatmalarini bajarish, bank tomonidan 
belgilangan xavfsiz rejimda masofaviy aloqa kanali orqali amalga oshirilgan, PIN-kod, kirish kodini kiritish 
bilan tasdiqlangan shaxsiy ma'lumotlarini o'zgartirish bo'yicha harakatlari Mijozning bankda shaxsan 
amalga oshirgan yozma buyrug'iga tenglashtiriladi.
2.21. Mijoz yo'qolgan/o'g'irlangan yoki boshqa yo'l bilan yo'qolgan kartani blokirovka qilishni talab qilib 
bankka murojaat qilishdan oldin amalga oshirilgan operatsiyalar Mijoz tomonidan shaxsan amalga 
oshirilgan hisoblanadi.
2.22. Hisob-fakturalarni ochish va kartani chiqarish Mijoz tomonidan zarur hujjatlar taqdim etilgandan yoki 
shartnomada nazarda tutilgan harakatlar amalga oshirilgandan so'ng amalga oshiriladi.
2.23. 
Bank 
Mijozga 
quyidagi 
shartlarni 
hisobga 
olgan 
holda 
kartani 
chiqaradi:
- Plastik bank kartasi Mijozga shaxsan Kartomatda/Pochtamatdagi ixtisoslashtirilgan konvertda yoki kuryer 
orqali 
kartani 
qabul 
qilish 
xizmatini 
taqdim 
etishda 
kuryer 
orqali 
beriladi; 
- Virtual karta Mijozga masofaviy aloqa kanallaridan biri orqali karta tafsilotlarini, shu jumladan 
bankningMobil ilovasi, karta elektron shaklda chiqarilgan/qayta chiqarilgan taqdirda xabar berish orqali 
uzatiladi; 
- Raqamli karta Mijozga masofaviy aloqa kanallaridan biri orqali karta Tokenini chiqarish orqali uzatiladi, 
shu jumladan. BankningMobil ilovasi yoki to'lov ilovasi, karta elektron shaklda chiqarilgan/qayta 
chiqarilgan 
taqdirda; 
- 
Pin-kod 
Mijoz 
tomonidan 
bankning 
Mobil 
ilovasida 
mustaqil 
ravishda 
o'rnatiladi;
- shartnomaga muvofiq chiqarilgan barcha kartalar bankning mulki hisoblanadi va Mijoz tomonidan 
bankning birinchi talabiga binoan bankka qaytarilishi kerak, shuningdek istalgan vaqtda bank tomonidan 
bloklanishi 
mumkin;
- karta faqat uning nomi bilan chiqarilgan shaxs tomonidan operatsiyalarni amalga oshirish uchun 
ishlatilishi mumkin.
2.24. Mijoz kartadan foydalangan holda har qanday xarajatlar bo'yicha operatsiyalarni amalga oshirishni 
boshlash uchun, agar karta bank tomonidan faollashtirilmagan bo'lsa, Mijoz bankning Mobil ilovasi orqali 
olingan kartani faollashtirish uchun bankka murojaat qiladi. Kartani faollashtirish kartaga PIN-kodni 
o'rnatish orqali amalga oshiriladi. 
2.25. Shartnoma tuzish orqali Mijoz bankning imkoniyati yo'qligini tan oladi va qabul qiladi: - 
1) 
uchinchi 
tomon 
tomonidan 
to'lash 
uchun 
kartani 
qabul 
qilishni 
talab 
qilish;
2) texnik nosozliklar yuzaga kelganda (ishi bankka bog'liq bo'lmagan aloqa liniyalari yoki aloqa 
uskunalarining ishlamay qolishi) yoki uchinchi shaxs tomonidan operatsiyani rad etish (shu jumladan 
operatsiyani rad etish yoki boshqa banklar tomonidan karta bilan operatsiyalarni cheklash) tufayli 
operatsiya 
o'tkazilishini 
ta'minlash;
3) karta/karta egasi bo'lgan mamlakatning valyuta yoki boshqa normativ-huquqiy cheklovlariga ta'sir qilish;
4) boshqa banklar tomonidan belgilangan tariflarga va kartadan foydalangan holda naqd pul olish 
miqdoriga 
cheklovlarga 
ta'sir 
qilish;

«AVO bank» AJ 
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1 
65
5) karta/karta egasining manfaatlariga ma'lum darajada ta'sir ko'rsatgan uchinchi shaxslarning 
harakatlariga ta'sir qilish. 
2.26. Karta egasiga bankda mavjud bo'lgan har qanday usulda beriladi: Kartomat/pochta bo'limida yoki 
Mijoz tomonidan arizada ko'rsatilgan manzilga etkazib berish orqali.
2.27. Virtual / raqamli karta elektron shaklda chiqarilgan taqdirda, uning rekvizitlari/Tokenlari to'g'risidagi 
ma'lumotlar egasiga uzoq aloqa kanallari orqali taqdim etiladi va bunday karta chiqariladi va 
faollashtiriladi.
2.28. Kartaning amal qilish muddati oyning ikki raqami va yilning oxirgi ikki raqami bilan belgilanadi. Karta 
muddatning oxirgi kunigacha amal qiladi.
2.29. Kartani boshqa shaxslarga foydalanish uchun, shu jumladan ishonchnoma yoki garov sifatida 
topshirish taqiqlanadi.
2.30. 
Karta 
jismoniy 
shaxsning 
iste'mol 
maqsadlari 
uchun 
ishlatiladi:
1) 
savdo 
va 
xizmat 
ko'rsatish 
punktlarida 
tovarlar 
va 
xizmatlar 
uchun 
to'lov; 
2) bankomatlarda, bunday operatsiyalarni amalga oshirish uchun mo'ljallangan terminallarda, naqd pul 
berish 
punktlarida 
naqd 
pul 
olish/qabul 
qilish; 
3) internetda pul o'tkazmalari va xaridlar.
2.31. Bankomatdan naqd pul olish uchun karta egasi bankomat ekranidagi ko'rsatmalarga amal qilishi 
kerak. 
Agar 
PIN-kod 
3 
marta 
noto'g'ri 
yozilgan 
bo'lsa, 
karta 
bloklanadi.
Bankomatda operatsiyani amalga oshirgandan so'ng, darhol kartani va pulni olish kerak, aks holda himoya 
qilish tizimi ishlaydi va karta egasining mablag'larini saqlab qolish uchun karta yoki pul mablag'lari 
bankomatda 
ushlab 
turiladi.
Agar bankomatni himoya qilish tizimi kartani bankomat tomonidan olish orqali ishga tushirilsa, Mijoz 
darhol kartani blokirovka qilishga majbur bo'ladi. Bank bankomat tomonidan olingan kartani qaytarib 
bermaslik va yo'q qilmaslik huquqiga ega. Mijoz shartnomaga muvofiq yangi kartaga buyurtma berishi 
mumkin va shartnomada plastik kartalarni buyurtma qilish va qabul qilish tartibi.
2.32. Amal qilish muddati tugashi munosabati bilan yoki bank tomonidan karta/karta tafsilotlari 
buzilganligi to'g'risida olingan ma'lumotlar tufayli virtual /raqamli karta bank tomonidan avtomatik 
ravishda elektron shaklda qayta chiqarilishi mumkin, bu karta egasiga bank tanlagan masofaviy aloqa 
kanallaridan 
biri 
orqali 
karta 
ma'lumotlarini 
taqdim 
etadi.
2.33. Virtual / raqamli kartani qayta chiqarish kartaning amal qilish muddati tugashidan oldin yoki keyin 
istalgan vaqtda amalga oshirilishi mumkin. Plastik kartani qayta chiqarish amalga oshirilmaydi. Muddati 
o'tgan karta o'rniga yangi plastik kartani olish uchun siz uni qayta buyurtma qilishingiz va 
Kartomat/Pochtomat/kuryer orqali olishingiz kerak. 
2.34. Virtual / raqamli kartani karta egasining tashabbusi bilan qayta chiqarish (yo'qolgan va/yoki muddati 
tugashi munosabati bilan va boshqalar o'rniga) egasining bankning Mobil ilovasida bankka elektron 
murojaati asosida amalga oshiriladi. 
2.35. Karta egasi kartani bankning Mobil ilovasida yoki +998(78)888-7887 raqamiga qo'ng'iroq qilib 
mustaqil ravishda blokirovka qilishi mumkin.
2.36. Blokirovka qilish talabi karta egasidan kelib chiqqan deb hisoblanadi va bank tomonidan kartani 
blokirovka qilish oqibatlari bo'yicha da'volar qabul qilinmaydi.

«AVO bank» AJ 
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1 
66
2.37. Agar karta yo'qolgan bo'lsa yoki Mijoz undan noqonuniy foydalanilganligi to'g'risida xabardor bo'lgan 
bo'lsa, Mijoz darhol 24 soatlik Chatbot yoki bankning aloqa markaziga xabar berishi kerak.
2.38. Nazorat qilish, karta operatsiyalari, karta tafsilotlari va boshqa ma'lumotlar to'g'risida ma'lumot olish 
uchun karta egasi Bankning Mobil ilovasida karta egasining Mobil ilovasiga kirish uchun zarur bo'lgan 
harakatlarni amalga oshirishi shart.
2.39. 
Mijoz 
quyidagi 
tavsiyalarga 
amal 
qilishni 
o'z 
zimmasiga 
oladi:
- 
pin-kod 
va 
kartani 
boshqalarga 
o'tkazmaslik; 
- 
kartada 
PIN-kodni 
yozmaslik; 
- pin-kodni karta bilan birga saqlamang va uni yoki SVC/CVV kodini boshqa shaxslarga bermang; 
- karta ma'lumotlari (tafsilotlari) (shu jumladan karta raqami, kartaning amal qilish muddati) haqida telefon 
orqali 
xabar 
bermang;
- 
kartani 
o'zingiz 
bilan 
yoki 
boshqalar 
kira 
olmaydigan 
joyda 
saqlang; 
- Mijozning shaxsiy ma'lumotlari yoki karta ma'lumotlari bo'yicha so'rovlar bilan elektron pochta xatlariga 
javob bermaslik.
2.40. Karta egasining da'volari bankka yozma va elektron shaklda yuboriladi.
2.41. Karta egasining murojaatini ko'rib chiqish muddati shartnoma shartlari bilan belgilanadi. 
2.42. Bankka bildirishnomalar va murojaatlarni taqdim etish yozma va elektron shaklda amalga oshiriladi.
2.43. Karta bilan bog'liq barcha savollar yuzasidan Karta Egasi Bank Mobil ilovadasigi Chatbot yoki 
bankning aloqa markaziga murojaat qiladi +998(78)888-7887. 

Download 1,93 Mb.