25
24
DERS 3:
İLETİŞİM UST
ALARI
ÜNİTE 2 : İLETİŞİM
Aşağıdaki metni okuyun, soruları metne göre yanıtlayın.
SÖZSÜZ İLETİŞİM
Sözsüz iletişim, sözlü iletişimi tamamlayıcı
ve destekleyici niteliktedir. Kelimelerin
yetersiz kaldığı
durumlarda veya
konuşmanın mümkün olmadığı durumlarda
sözsüz iletişim devreye girmektedir. Bir
kelime herkes için
ortak bir anlam ifade
etmektedir ancak yüz ifadesi her insan
tarafından farklı yorumlanabilir. Her
yüz ifadesinin kendine has bir anlamı ve
mesajı bulunmaktadır ve bu anlam herkes
tarafından farklı yorumlanmaktadır.
Bazı anlamlar, özellikle duygular, sözsüz
iletişimle daha etkili ve dolaysız biçimde
ifade edilebilir. Sözsüz iletişim, duyguları
belirtir. Düşünceler sözlü iletişimle,
duygular ise sözsüz iletişimle
daha iyi ifade
edilir. Örneğin, yorgunluğu ve kızgınlığı
sözsüz mesajlarla çok daha etkili ifade edebiliriz. Sinirli olan kişinin yüz ifadesi, ses
tonu ve bedeni, kızgınlık dolu mesajlar gönderdiği hâlde, sözleri bu kızgınlığı saklamaya
çalışabilir. Sözsüz iletişimde belirsizlik derecesi yüksektir. Bireyin gerçek duygularını daha
iyi yansıtabilir. Örneğin, espriler yapıp gülüp eğlendiğiniz bir arkadaşınızın birdenbire derin
bir sessizliğe gömülmesini nasıl yorumlarsınız? Bu sessizliğin bir tek anlamı mı vardır,
yoksa
bunu birkaç türlü yorumlamak mümkün müdür? İşte böyle bir durum sözsüz iletişimin
belirsizliğini gözler önüne sermektedir.
Sözsüz iletişimden çıkarılabilecek anlam, kültürden kültüre değişebilmektedir. Bir kültürdeki
olağan davranışlar, bir başka kültürün üyeleri tarafından tamamen yanlış anlaşılabilir. Farklı
toplumlardaki selamlaşma biçimleri de farklıdır. Örneğin Koper Eskimoları, yabancıları
kafalarına veya omuzlarına indirdikleri bir yumrukla karşılar, onlara bu şekilde “Hoş
geldiniz” derler. Kuzeybatı Amazon bölgesinde ise selamlaşırken kişilerin birbirlerinin
sırtlarına vurma geleneği vardır. Polinezya’da selamlaşmak için kucaklaşılır. İspanyol kökenli
Amerikalılar ise selamlaşmak için başları karşı tarafın sağ omzuna gelecek şekilde kucaklaşır
ve sırta üç kez vururlar sonra baş, karşısındakinin sol omzuna gelecek şekilde sırta üç kez
daha vururlar. Uzak Doğu yöreleri ele alınırsa olumluluk ve olumsuzluk belirten işaretlerin
kültürden kültüre ne derece büyük bir çeşitlilik taşıdığı da ayrıca görülebilir. Japonya’nın
kuzey bölgelerinde yaşayan Ainu’lar arasında bu anlamda kafa işaretlerine hiç rastlanmaz.
