|
Ushbu tizim orqali mijozlar
|
| bet | 2/2 | | Sana | 08.12.2022 | | Hajmi | 66.08 Kb. | | #33674 |
Bog'liq ISO 9001 sifat menejmenti tizimi nima Imitatsion Modelini, BULUTLI XIZMATLARNING KAMCHILIKLARI VA AFZALLIKLARI Mallaboyev Nosirjon, Asqad 1-lhi 1111, HISOB GRAFIK ISHI, Документ DOCUshbu tizim orqali mijozlar,
Tadbirkorlarning muammolarni hal qilish uchun doimiy, ishonchli va to'g'ri faoliyat yuritishiga ishonaman,
Ularning xaridorlarning fikr-mulohazasida proaktiv ekanligini va mijozlar va etkazib beruvchi munosabatlarini yaxshilashga urinayotganini va
Mijozlar muammosini tezkor va doimiy ravishda mijozlar e'tiboridan chetda qoldirmasligiga amin bo'ldi.
Nihoyat, ushbu tizim tufayli kompaniya xodimlari,
Biznesning yaxshilanishi tufayli ish xavfsizligi ortib borayotganiga ishonadi,
Xodimlar korxonada qanday ishlarni bajarish kerakligi va uni qanday amalga oshirish kerakligini aniq bilib oladi, shuning uchun ular o'zlarini ishdan qoniqishni his qilishadi va
Korxonada amalga oshirilgan takomillashtirilgan malakalarning samarasi tufayli xodimlarning ma'naviy va motivatsiyasi kuchaymoqda.
ISO 9001 Sifat menejmenti tizimi guvohnomasini olishda, tashkilot faoliyatida noto'g'ri deb hisoblanadigan joylar dastlabki baholash bosqichida aniqlanadi. Keyin yaxshilash joylari talablarga javob beradigan tarzda aniqlanadi. Keyinchalik hujjatlar yig'ish uchun yig'iladi.
Keyingi qadam hujjatni tayyorlashdir. Ushbu bosqichda olingan ma'lumotlar asosida hujjatlar bajarilgan ishlar bo'yicha tayyorlanadi.
Va nihoyat, jarayonning oxirgi bosqichi ISO 9001 ni tayyorlashdir. Berilgan hujjatlar barcha talablarga javob berishi tushunilganida, tashkilot ISO 9001 sertifikatini olish huquqiga ega.
Nima uchun ISO 9001 Sifat menejmenti tizimi muhim?
ISO 9001 Sifat menejmenti tizimi standartini tatbiq etuvchi korxonalar 60 foizgacha bo'lgan operatsion daromadlarni yaxshilash imkonini beradi. Tadbirkorlar yangi bozorlarga kirishayotganda, ular o'z faoliyatini yanada murakkab joylarga ko'chirish imkoniyatiga ega.
ISO 9001 standarti ISO 9001 sertifikatini olish uchun sifat tizimi tizimida kutib olish talablari majmuini tavsiflaydigan Xalqaro Standartlar Tashkiloti (ISO) tomonidan ishlab chiqilgan boshqaruv tizimi standartidir. ISO 9000 seriyasida nashr etilgan bir nechta standartlar bor, lekin ISO 9001 sertifikat talab etadigan yagona standartdir. Joriy versiya - ISO 9001: 2015.
ISO 9001 standarti mijozlarga mahsulot va xizmat ko'rsatish talablariga javob berishda o'zlarining qonuniy majburiyatlarini bajarishga yordam beradi. Umumiy holda, korxonalar butun ISO 9001 sifat menejmenti tizimi sertifikatini olishadi. Biroq, ushbu tizimning asosiy maqsadi korxona va bo'limning ish faoliyatini yaxshilashdir.
Biznesning hajmi ISO 9001 standartini yaratish jihatidan ahamiyatga ega emas. Ushbu standart biznesning kattaligidan qat'iy nazar qo'llanilishi mumkin. Xuddi shunday, korxonaning qaysi sektori faoliyat ko'rsatishi muhim emas. Xuddi shunday, korxona xizmat ko'rsatish sohasida ham, ishlab chiqarish sohasida ham ISO 9001 sertifikatini olishi mumkin. Biroq, ayrim sanoat tarmoqlariga xos bo'lgan va butun ISO 9001 standartiga asoslangan boshqa standartlar mavjud.
ISO 9001 standarti jarayonga asoslangan standart bo'lib, mahsulot yoki xizmat sifatini aniqlamaydi. Bu asosan jarayonlarni boshqarish uchun standartdir. Biroq, yakuniy mahsulot kerakli natijalarga erishishi kerak.
ISO 9001 guvohnomasi - jismoniy shaxslarga emas, balki korxonalarga beriladigan hujjat. Odamlar o'zlarining ta'lim olishlari uchun ISO 9001 sertifikati auditorlari bo'lishlari mumkin. Ushbu hujjat bilan ular ushbu standart mezonlari doirasida korxonalarni tekshirishlari mumkin.
ISO 9001 - bu a'zolik guruhi emas. Tadbirkorlar ISO 9001 deb ataladigan guruhga tegishli emaslar. Korxona birinchi navbatda o'z faoliyatini ISO 9001 standartlariga muvofiq tartibga solishi kerak, keyin sertifikatlashtirish organiga murojaat qilishi va auditni o'tkazishi kerak. ISO 9001 Sifat menejmenti tizimi guvohnomasi uch yil davomida muvaffaqiyatli tekshiruvlardan o'tgan korxonalarga beriladi.
Qisqasi, ISO 9001 Sifat menejmenti tizimi - kompaniyaning asosiy biznesini rejalashtirish va ishlab chiqarishda qo'llaniladigan siyosat, jarayon va protseduralar to'plami. Misol uchun, ushbu standartlarni mijozning mijozlar ehtiyojlarini qondirish qobiliyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan sohalar uchun qo'llash muhimdir.
ISO 9001 Sifat menejmenti tizimi kontseptsiyada juda oddiy. Umumiy holda, quyidagi masalalar bajarilishi kerak:
Barcha talablarni, jumladan, tijorat litsenziyalari, o'quv qo'llanmalari, mijoz talablari va tanlangan boshqaruv tizimi standartlarini aniqlash
Barcha talablarga javob berishiga ishonch hosil qiling
Xodimlar ISO 9001 talablari bo'yicha hayotiy mashg'ulotlar olib borilishini tasdiqlash
Faoliyat bilan bog'liq jarayonlar, o'zaro ta'sirlar, kirishlar va natijalarni aniqlash
Tizim talablariga javob beradigan yozuvlarni saqlash
Sifatni boshqarish tizimining ishlashini o'lchash, monitoring qilish va hisobot berish
Tizimda sodir bo'lgan o'zgarishlarni rejalashtirish va ushbu o'zgarishlardan kelib chiqadigan xatarlar va imkoniyatlarni baholash
Tizimni tahlil qilish va har qanday nomuvofiqlikni to'g'rilash uchun ichki va tashqi audit
Sifatni boshqarish tizimini muntazam takomillashtirish
natija
Umuman, sifatni boshqarish tizimiga oid ko'plab ta'riflar mavjud. Bularning barchasida umumiy nuqta reproduktiv, anglatuvchi va doimiy rivojlanayotgan tizimdan foydalanish hisoblanadi. ISO 9001 Sifat menejmenti tizimi standartiga muvofiq, yanada yaxshi mahsulot yoki xizmatni taqdim etish usullari protsedura, bajarish yo'riqnomasi, siyosati va shakllari kabi hujjatlashtirilgan ma'lumotlar bilan ta'minlanadi. Muhim nuqta belgilangan sifat maqsadlariga erishish uchun tizimni boshqarishda ishtirok etuvchi barcha xodimlarni kutish, mas'uliyat va xatti-harakatlarni belgilaydigan hujjatli, tushunarli va amaldagi ko'rsatmalar berishdan iborat. Bu erda tizimning talablarga javob berishini ta'minlash uchun ichki va tashqi auditlar muhim ahamiyatga ega.
|
| |
