Mavzu: Aloqa(pochta, mobil aloqa, telekommunikatsiya) sohasida raqamli texnologiyaning zamonaviy imkoniyatlari

O'zgarishlarning ushbu tez sur'ati telekommunikatsiya kompaniyalari uchun qiyinchiliklar va imkoniyatlarni taqdim etadi. Kelgusidagi muvaffaqiyat bugungi kunda va kelajakda strategiyani yaratishga bog'liq, shuning uchun biz telekomunikatsiyalar raqamli transformatsiyani qanday qabul qilishi va undan bugun va kelajakda o'z foydalariga foydalanishlariga e'tibor qaratmoqdamiz.

O'zgarishlarning ushbu tez sur'ati telekommunikatsiya kompaniyalari uchun qiyinchiliklar va imkoniyatlarni taqdim etadi. Kelgusidagi muvaffaqiyat bugungi kunda va kelajakda strategiyani yaratishga bog'liq, shuning uchun biz telekomunikatsiyalar raqamli transformatsiyani qanday qabul qilishi va undan bugun va kelajakda o'z foydalariga foydalanishlariga e'tibor qaratmoqdamiz.

Aftidan, sektor g'oyani uyg'otmoqda; telekommunikatsiya kompaniyalari o'rtasida o'tkazilgan so'rovda 30% katta ma'lumot infratuzilmasiga investitsiya kiritgan, deyarli yarmi bu ular ko'rib chiqayotgan narsani bildirgan.

Aftidan, sektor g'oyani uyg'otmoqda; telekommunikatsiya kompaniyalari o'rtasida o'tkazilgan so'rovda 30% katta ma'lumot infratuzilmasiga investitsiya kiritgan, deyarli yarmi bu ular ko'rib chiqayotgan narsani bildirgan.

Mijozlarga sifatli xizmat ko'rsatish obro'si telekommunikatsiya sohasini umuman chetlab o'tadigan narsadir. Mijozlar telefonda "ushlab turish" musiqasini tinglashga vaqt sarflashning o'rniga, tezkor va samarali tajribaga ega bo'lishni xohlashadi. Telekommunikatsiyalar mijozlari orasida o'tkazilgan so'rovda 46% provayderni tanlashda real vaqt rejimidagi yordamni ustuvorlik sifatida belgilab, mobil aloqani boshqarish tajribasi 43% ga yaqin.

AI-botlari ham mijozlarni qo'llab-quvvatlash sahnasiga etib keldi va xizmat foydalanuvchilari tajribadan tobora ko'proq zavqlanmoqdalar. Xususan, tezkor va oddiy so'rovlarni qo'llab-quvvatlash mijozlar uchun katta zarba; yaqinda o'tkazilgan so'rovda respondentlarning 69 foizi buni botlardan foydalanishni foyda deb topdilar. Millennials kompaniyasi AI mijozlariga xizmat ko'rsatishga yo'l ochmoqda, ammo chaqaloqlar uchun bukuvchilar juda ortda qolmaydi.