|
“PEDAGOGS”
international research journal ISSNBog'liq 41-48“PEDAGOGS”
international research journal ISSN:
2181-4027
_SJIF:
4.995
www.pedagoglar.uz
Volume-28, Issue-1, February - 2023
44
hiqarish shunchalik arzonlashadi.Hozirgi kunda o‘zining ofislari va bankomatlarig
a ega bo‘lmagan
raqamli banklar va moliyaviy muassasalar sonining jadal sur’atlar bilan o‘s
ishi kuzatilmoqda. Raqamli banklarning (digital banking) asosiy konsepsiyalari
qatoriga mijozlarga yo‘naltirilganlik, Kosnotsium konsepsidanraqamli banki
ng kontseptsiyasiga o’tish, CRM (Castomer Relationship Management) ning
rivojlanishi, mijojlarga bo’lgan ishonchning o’sishi, takliflarni shaxsiylashtirish
va harakatchanlik hususiyati kiradi. Raqamli banklar hizmatlari zamonaviy insonl
arning hayot faoliyatining barcha sohalariga, birinchi navbatda, mobil qurilmalar,
ijtimoiy tarmoqlar, axborot servislari, elektron tijorat, internet-
savdo va boshqalarga kirib borishda kuzatiladi. Raqamli bank o‘z mijozlarigaraq
amli kanallardan foydalangan holda turli xildagi raqamli ko‘rinishdagi mahsulot
va hizmatlarni taklif qiladi. Bunday bank infratuzilmasi raqamli kommunikatsiya
lar uchun optimallashtirilgan bo‘lib, hozircha raqamli texnologiyalarning tez alma
shinuviga unchalik tayyor emas. Bunday banklarning asosiy vazifalari qatoriga m
ijozning hisobraqamlari holati va amalga oshirigan operatsiyalar haqida uni tezkorlik
bilan habardor qilish, uning uchun eng yaqin bo’lgan bank bo‘linmasi, bankom
at, almashinuv punkti yoki avtokiosk izlab topish kiradi. Bundan tashqari, raqaml
i bank o’z mijozlariga shunday onlayn-
servis taqdim etishi lozimki, ubarcha platformalarda ishlay olsin va o’z faoliyatin
i asosanmobil qurilmalarga yo‘naltirilsin.Banking raqamli modelini takomillashtiri
shning yettita asosiy yo‘nalishini ko’rsatishimiz mumkin:
omnikanallik va foydalanuvchilar servislarini soddalashtirish;
axborotni boshqarishning yangi usullari va vositalarini ishlab
chiqish;
ochiq API tizimidan foydalanish;
moliyaviy-texnik kompaniyalari bilan hamkorlik
va raqobat
;
mobil to‘lovlarning rivojlanishi;
banking sohasidagi innovatsiyalarni boshqarish strategiyasini ishlab
chiqish va amaliyotga joriy qilish;
faoliyatni innovatsion tartibga solishni amalga oshirish.
Raqamli hizmat ko‘rsatishga to‘la-to’kis o‘tish nafaqat banklarga, balki
|
| |
