|
Qanday qilib mijozlarga yaxshi xizmat ko’rsatish mumkin?
|
| Sana | 17.11.2023 | | Hajmi | 13,77 Kb. | | #100345 |
Bog'liq Essay
Qanday qilib mijozlarga yaxshi xizmat ko’rsatish mumkin?
Biznesda muvaffaqqiyatga erishmoqchisiz, bunda albatta, kompaniya uchun yaxshi qo’llab – quvvatlash xizmati zarur. Lekin buni qanday qilib amalga oshirish mumkin? Mijozlarni tinglash, ularni tushunish, tez va aniq javob berish, xaridor va xizmat ko’rsatuvchi uchun eng muhim faktorlardan desak mubolag’a bo’lmaydi. Mijozlarga xizmat ko’rsatish vakillari bilimdon, muammolarni hal qila oladigan va hatto xaridor jaxli chiqib turgan paytda ularni tinchlantira oladigan, asablarni jilovlay oladigan darajada psixolog bo’lishi kerak deb o’ylayman.
Mijoz qayerda bo’lsa ham, do’kondami yo onlaynmi yaxshi xizmat ko’rsatish xodimi bilan muloqot o’tkazishga haqli. Mijozlarga sodiqlik uchun oddiygina “rahmat” aytish ham uzoq muddatli munosabatlarni o’rnatishni kafolatlaydi. Yaxshi xizmat ko’rsatish nafaqat mijozlar so’rovlariga javob berish va muammolarni hal qilish, balki ijobiy taassurot qoldirish, ishonchni mustahkamlash va sodiqlikni saqlash demakdir.
Muomalasi yo’q sotuvchi hech kimga kerak emas, demak, muomala qila olish yaxshi xizmat ko’rsatish uchun kalitdir. Muomala qilish bu xodim uchun majburiyat bo’lib, bu mijozlarni xursand qila oladi va ularni biznesingiz himoyachisiga aylantiradi. Yaxshi taassurot olgan mijoz yangi mijozlarni qalb qilishi, kompaniya rivojlanishiga yordam beradigan eng kerakli va ishlayotgan marketinglardan biri.
|
| |
