Innovatsion iqtisodiyotni rivojlantirish usullari
Ravshan Olim o’g’li Islomov
Urganch davlat universiteti
Annotatsiya: Raqamli texnologiyalarni joriy qilish
uchun katta imkoniyatlarga
ega bo’lgan o’zgaruvchan muhitda mijozlarning sodiqligi tushunchasi yanada
chuqurroq o’rganilishi kerak. Ushbu maqola raqamli texnologiyalarni strategik
boshqarishning samaradorligiga va almashish iqtisodiyoti kontekstida mijozlarning
sodiqligiga ta’sirini o’rganadi. Biz raqamli texnologiyalarni strategik boshqarish,
mijozlarning sodiqligini aks ettiruvchi yangi konstruksiyalarni o’z ichiga olgan maxsus
modelni ishlab chiqish uchun rejalashtirilgan xatti-harakatlar nazariyasi bilan bir
qatorda raqamli qabul qilish bo’yicha tadqiqotlardan foydalanamiz.
Kalit so’zlar: konstruksiya, model, texnologiya,
innovatsion, biznes, transport,
resurs, heterojen, mijoz
Methods of development of innovative economy
Ravshan Olim oglu Islamov
Urganch State University
Abstract: The concept of customer loyalty needs to be further explored in a
changing environment with great opportunities for the introduction of digital
technologies. This paper examines the impact of digital technology on strategic
management performance and customer loyalty in the context of the sharing economy.
We use research on digital adoption alongside the theory of planned behavior to
develop a specific model for the strategic management of digital technologies,
including new constructs that capture customer loyalty.
Keywords: construction, model, technology, innovative, business, transport,
resource, heterogeneous, customer
So’nggi o’n yilliklarda birgalikda iqtisodiyot tushunchasi tez o’sishi va ijtimoiy
va iqtisodiy tizimning turli jihatlariga keskin ta’siri tufayli adabiyotda ko’proq
e’tiborga sazovor bo’ldi. Iqtisodiyotni almashish platformalari, ayniqsa COVID-19
epidemiyasi davrida keng qo’llaniladi, birgalikda iqtisodni "egalikdan ko’ra
foydalanish va foydalanish imkoniyatini birinchi o’ringa qo’yadigan to’liq
foydalanilmagan tovar va xizmatlarga kirishni tengdoshga almashish" deb ta’riflaydi.
Stefani (2015) ta’kidlaganidek, birgalikda iqtisod "kam foydalanilmayotgan aktivlarni
"Science and Education" Scientific Journal / Impact Factor 3,848 (SJIF)
February 2023 / Volume 4 Issue 2
www.openscience.uz / ISSN 2181-0842
1480
olish va ularni jamiyat uchun onlayn tarzda foydalanishga imkon berish qiymati, bu
esa mulkka bo’lgan ehtiyojning kamayishiga olib keladi".
Boshqa tomondan,
iste’molchilarni hamkorlar deb hisoblaydi. Rivojlanayotgan onlayn almashish
platformalari xaridorlar va sotuvchilarga innovatsion tarzda o’zaro hamkorlik qilish va
savdo qilish imkonini berish orqali an’anaviy biznesni qayta shakllantirdi.
Iqtisodiyotni taqsimlashning afzalliklari to’lov vositalariga qo’shimcha ravishda
tranzaksiya xarajatlarini, samarasizlikni va qidiruv xarajatlarini kamaytirish orqali
biznesdan biznesga o’zaro munosabatlarni optimallashtirishni o’z ichiga oladi. Ushbu
platformalar marketing, moliyalashtirish, transport va kompyuter fanlari.
Birgalikda
iqtisodiyot ijtimoiy aloqalarni oshirish va mustahkam ijtimoiy aloqalarni ta’minlash
uchun iste’molchilar tarmog’ini ifodalaydi. Bundan tashqari, almashish resurslarni
kamroq talab qiladi va atrof-muhitga ta’sirni kamaytiradi. Biroq, iqtisodiy
platformalarni almashishda, dolzarb strategik muammolardan biri o’zgaruvchan
muhitda mijozlarning sodiqligini rivojlantirishdir. Raqamli texnologiyalarning so’nggi
yutuqlari raqamli xizmatlar bozorida qattiq raqobatni kuchaytiradigan xizmat
innovatsiyalari tezligini tezlashtirdi. Biznes-mijoz (B2C) almashish kontekstidagi
adabiyotlar Big Data Analytics (BDA), Sun’iy intellekt (AI)
va Blockchain
Technology (BT) kabi yangi texnologiyalar almashish platformalariga yuqori
darajadagi innovatsion xizmatlarni taklif qilish imkonini beradi, deb ta’kidlaydi sifat,
keng xilma-xillik va yuqori darajada shaxsiylashtirilgan, natijada mijozlarni jalb qilish
va foyda keltiradi. Biroq, ba’zi mulohazalar tufayli, bu xulosalar raqamli
texnologiyalar va mijozlarning sodiqligi o’rtasidagi munosabatlarni almashish
platformalari kontekstida shakllantirish uchun yetarli bo’lishi mumkin emas.
Birinchidan, yangi mijozlarni sotib olish birligining narxi mijozlarni ushlab turishdan
nisbatan past. Shunday qilib, tasdiqlangan mijozlar bazasini kengaytirish sodiq
mijozlar bazasini saqlab qolish va kengaytirish orqali
raqobatdosh ustunlikka ega
bo’lish uchun yetarli emas Bundan tashqari, B2B kontekstida mijozlarning sodiqligini
boshqarish B2C kontekstidan tubdan farq qiladi, chunki sinchkovlik bilan o’rganilishi
kerak bo’lgan boshqa munosabat va xulq-atvor omillari paydo bo’ladi. Shu sababli,
raqamli texnologiyalarni qabul qilish va B2B kontekstida mijozlarning sodiqligi
o’rtasidagi o’zaro bog’liqlikni tushunish uchun iqtisodiy platformalarni almashish
zarurati mavjud. Raqamli texnologiyalarni o’zlashtirish va mijozlarning sodiqligi
o’rtasidagi bog’liqlikni shakllantiruvchi muhim mexanizm eWOM deb nomlangan
og’zaki so’zning yangi davrining boshlanishi bilan bog’liq. eWOM mahsulot yoki
xizmatning xususiyatlari bo’yicha mijozlar o’rtasidagi
raqamli aloqa sifatida
aniqlanadi. B2B almashish kontekstida mijozlar turli agentliklarning xatti-harakatlari
bilan boshqariladigan biznes vakillaridir. Bundan tashqari, B2B kontekstidagi raqamli
platforma mijozlarning ijtimoiy va shaxsiy tuzilishiga integratsiyalanmaganligi
sababli, ilg’or raqamli texnologiyalarning ta’siri individual mijozlar uchun har xil
"Science and Education" Scientific Journal / Impact Factor 3,848 (SJIF)
February 2023 / Volume 4 Issue 2
www.openscience.uz / ISSN 2181-0842
1481
bo’ladi. Shu sababli, raqamli texnologiyalar potentsial ravishda B2B almashish
kontekstida eWOM va mijozlarning sodiqligiga yanada nozikroq ta’sir ko’rsatishga
olib kelishi mumkin. B2B mijozi asosan hissiy jihatlarga e’tibor qaratadigan individual
mijozga qaraganda, raqamli texnologiyalarni qo’llashning strategik usuli bilan ko’proq
shug’ullanadi.
Raqamli
texnologiyalarni
boshqarish
ma’lum
miqdordagi
strategiyalarni o’z ichiga olishi kerak, ularning ta’siri individual mijozning
qoniqishidan tashqariga chiqadi va butun mijozlar tashkilotini qamrab oladi.
Hozirgi
tadqiqot bir qator hissa qo’shadi. Birinchidan, biz B2B kontekstida mijozlarning
haqiqiy xatti-harakatlarini o’rganish va raqamli texnologiyalarni o’zlashtirishni
strategik boshqarishning o’zaro ta’siri bilan birgalikda iqtisodiyot bo’yicha mavjud
adabiyotlarni kengaytiramiz. Ikkinchidan, biz almashish iqtisodini o’rganish uchun bir
qancha yangi uslubiy yondashuvlarni qo’llaymiz, jumladan, eWOM va mijozlarning
sodiqligining keng qamrovli o’lchovi, B2B almashish kontekstida raqamli qabul
qilishni baholash uchun mos tahlil tizimini ishlab chiqish
va natijalarni baholashda
mijozlarning heterojenligini yaxshiroq nazorat qilish uchun DID mos keladigan
baholovchilar. Ushbu usullar mijozning o’zini o’zi tanlashi va teskari sabablar tufayli
noto’g’rilikni kamaytiradi.
