• 2-Mavzu: Servis va mehmondo‘stlik standartlari
    		•

    1-Mavzu: Shveysarning lavozim vazifalari




    Download 31.81 Kb.
    bet1/8
    Sana27.09.2023
    Hajmi31.81 Kb.
    #85019
      1   2   3   4   5   6   7   8
    Bog'liq
    test
    Doc11, 2222, 2 5384348246975978259 7777, yakuniy nazorat, Taqdimot, 2-kurs ish rejalari, 2 sinflar uchuntasviriy sanat fanidan (2), A.Nasibaning san\'at tarixidan slaydi, ASQAR SAN\'AT TARIXI, 2v, 6, 4, TEKISLASH SHAKL BERISH VA SHIBBALASH ISHLARI, 4 Суд ҳокимиятининг мустақиллигини мустаҳкамлаш масалалари, Akkumulator

    1-Mavzu: Shveysarning lavozim vazifalari


    1. Mehmonxonaning qabul qilish bo‘limi yana qanday nomlanadi?

    1. Front office

    2. Adminstratsiya

    3. Porte

    4. Holl

    1. Qabul qilish bo’limi hodimlariga kimlar kiradi?

    1. Administrator, paj, konserj,telefon operatori

    2. Paj, konserj, shveysar, kassir

    3. Administrator, paj, konserj,telefon operatori, shveysar

    4. Kassir, shveysar, konserj, doorman, telefon operatori

    1. Shveysar so‘zi qaysi tildan olingan?

    1. Polyak

    2. Ingliz

    3. Rus

    4. Shved

    1. Shveysar so‘zining ma‘nosi?

    1. Darvoza qo‘riqchisi

    2. Eshik og’asi

    3. Yuk tashuvchi

    4. Kutib oluvchi

    1. Shveysar atamasi rus tiliga qaysi tildan kirib kelgan?

    1. Ingliz

    2. Nemis

    3. Fransuz

    4. Arab



    2-Mavzu: Servis va mehmondo‘stlik standartlari


    1. Servis so’zi qaysi tilidan olingan bo‘lib qanday ma‘noni anglatadi?

    1. Ingliz tili, xizmat

    2. Rus tili, asosiy xizmat

    3. Nems tili, qo’shimcha xizmat

    4. Shved tili, xizmat

    1. Servisning ko‘rsatilishiga qarab nechta turi bor?

    1. 2, kafolatlangan, qo‘shimcha

    2. 2, kafolatlangan, kafolatlanmagan

    3. 2, asosiy, kafolatlanmagan

    4. 2, asosiy, kafolatlangan

    1. Servisning xususiyatlari qaysilar?

    1. Ishonchlilik, jonkuyarlik, seriltifotlilik

    2. Kommunikativlik, tezkorlik, ishonarlilik

    3. Chaqqonlik, uddaburonlik, sifatlilik

    4. A,B

    1. Mijozlarning 20% muammolarning necha foizini vujudga keltirishi mumkin?

    1. 80

    2. 70

    3. 60

    4. 50

    1. Servis – bu ……….?

    1. Xizmat ko‘rsatish orqali mijozning ehtiyojini qondirishga qaratilgan o‘ziga xos inson faoliyati

    2. Xizmat ko‘rsatish orqali mijozning ehtiyojini qondirishga qaratilgan o‘ziga xos kompyuter tarmog’i

    3. Xizmat ko‘rsatish orqali mijozning ehtiyojini qondirishga qaratilgan servis turlari

    4. Xizmat ko‘rsatish orqali mijozning ehtiyojini qondirishga qaratilgan o‘ziga xos xizmatlar turi



    Download 31.81 Kb.
      1   2   3   4   5   6   7   8




    Download 31.81 Kb.
    Bosh sahifa
    Aloqalar
        Bosh sahifa
    Dərs
    Mühazirə
    Qaydalar
    Referat
    Xülasə
    Yazı


    1-Mavzu: Shveysarning lavozim vazifalari

    Download 31.81 Kb.