327
rivojlantirish strategiyasiga muvofiq, sug'urta rivojlanishining ustuvor
yo'nalishlari belgilab berilgan.
Sug'urta
tarmog`ida
AIS
sug'urta
kompaniyalari
rivojlanish
strategiyasining asosiy elementlaridan biri bo`lib
biznes muvaffaqiyatining
muhim omili sifatida sug'urtalashni amalga oshirishda eng axborotni talab
qiluvchi va axborotga qaram bo'lgan korxonalardan biridir.
Yangi axborot texnologiyalaridan foydalanish bozorda yetakchi sug'urta
kompaniyalarni saqlab qolish uchun fundamental asos bo'lib kelmoqda.
Sug'urta bozorining barcha rahbarlari allaqachon to'g'ridan-to'g'ri sug'urta
operatsiyalari sohasida yuqori kasbiylikka erishdilar, shuning uchun
sug'urtalovchining muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligi asosan texnologik
asbob-uskunalar bilan belgilanadi. Kompaniya
texnik tayyorligi darajasi-
tezligi , axborotda o'sayotgan oqimlarini ishlash sifati, va mijozlarga xizmat i
bilan bog'liq. Bu, ayniqsa, kompaniya mijozlar massaviy oqimiga xizmat
qilganda - yiliga yuz minglab, hatto millionlab kishilarga ham tegishli.
Davlatimizda ishlab chiqaruvchilar va integratorlar 90-yillarning boshida
sug'urta bozoriga kirishdi. 1998 inqiroz allaqachon ish jarayoni integratsiya
yangi bosqichi keyin juda ixtisoslashtirilgan mahsulotlar
Rivojlantirish sanoat
va sug'urta kompaniyalarining rivojlanish jarayoni, IT echimlar qisqacha
axborot texnologiyalari bilan, 1999 yilda boshlanadi to'xtatib edi, sug'urta
kompaniyalari ortib borayotgan raqobat o'z faoliyatini kengaytirish va onlayn
o'tish.
Shu nuqtai nazardan, muhtoj dolzarbligi ilgari joriy yangilash va ICC
sinf CRM yechimlari amalga oshirish sohasida, balki saytlar ishlab chiqish va
onlayn sug'urta joriy yilda nafaqat yangi IT yechimlarni sotib olish.
Bugungi kunda sug'urta biznesini avtomatlashtirish bozorida CRM
yechimlarining ko'pi taqdim etilmoqda. Rossiyada
va MDH mamlakatlarida
quyidagilar eng mashhur: Microsoft Dynamics CRM; AdakSure va LIFEBox
kabi Adacta guruhidagi sug'urta kompaniyalari uchun echimlar; TOPS sug'urta
kompaniyalari uchun konsalting yechimlari; BPMonline Insurance va boshqalar
. CRM-tizimlari global bozorda, shu nuqtadan sug'urtadaham foydalanadi.
328
CRM dan tashqari Oracle yetakchi o'rinlarni egallaydi (boshqalar : Hayot va
yillik daromad, Oracle Sog'liqni saqlash sug'urta
Orqaga idorasi uchun Oracle
Insurance Policy Administration) ommaviy sug'urta bozori uchun echimlar
taklif etadi . Rossiya sug'urta dasturiy mahsulotlarining bozori 1C tomonidan
boshqariladi
Sug'urtadagi barcha avtomatlashtirilgan axborot tizimlar uchta guruhga
bo'linadi:
1) Korporativ axborot tizimlari "1C: sug'urta kompaniyasining
boshqaruv" va "So'rovchi-Sug'urta", "Ingosstrax" va "RESO Garantia"
kompaniyalari
o'z
faoliyatlarini
avtomatlashtiradigan
o'zlarining
ishlanmalaridan foydalanadigan eng mashhur kompaniyalar misollari.
2) AIS (AIS OSAGO, AIS LCA, AIS hayotni sug'urtalash va boshqalar),
CRM-tizimlari,
call-markazlari, sug'urta kompaniyalari tahlil qilish va hisobot
berish tizimlari, qaror qabul qilish tizimlari va boshqalar.
3) Internetni sug'urtalash. Onlayn xizmatlar «Alskom» sug'urta
kompaniyasi buni O`zbekistonda birinchilardan bo`lib yo`lga qo`ygan.
1) ish sug'urta kompaniyalari kompleks avtomatlashtirish tizimlarini
boshqarish, va ma'muriy va tartibga solinadigan buxgalteriya asosiy
yo'nalishlari avtomatlashtirish: "1C: sug'urta kompaniyasi CORP 8" va "1C:
sug'urta kompaniyasining boshqaruv"
Buxgalteriya xizmatlari, Sug'urta (qayta sug'urta)
kompaniyalari va
sug'urta brokerlarining
2) avtomatlashtirish tizimi "1C:. Sug'urta hisobi"
3) Sug'urta mahsulotlarini sotish bo'yicha ofislarni avtomatlashtirish
tizimi va sug'urta agentlari tomonidan o'tkazilgan "1C: Mobil sug'urta idorasi"
Sug'urtalangan avtomatlashtirilgan axborot tizimlarini rivojlantirish
istiqbollari
