Xoreografiya diagrammasi
Xoreografiya diagrammasi BPMN biznes jarayonlarini amalga oshirishda ishtirokchilar o'rtasidagi o'zaro ta'sirlar ketma-ketligini tavsiflaydi. Bunday diagrammalar BPMN biznes jarayonlari va ularning ishtirokchilari o'rtasidagi o'zaro aloqalarni yanada aniqroq ko'rsatish uchun qurilgan. Ushbu qo'llanmada xoreografiya diagrammalariga bag'ishlangan alohida bo'lim mavjud.
"Xoreografiya" diagrammasining grafik elementlari. BPMN xoreografiya vazifalari va quyi jarayonlari biznes jarayonlari ishtirokchilari (yoki biznes jarayonlari o'rtasidagi) o'rtasidagi o'zaro aloqalarni ifodalash uchun mo'ljallangan. Ular bir nechta elementlardan iborat grafik ob'ektlar sifatida tasvirlangan.
1-rasm: Xoreografiya diagrammasi
BPMN hodisalari xoreografiya diagrammalarida ko'p hollarda biznes jarayonlari diagrammalarida bo'lgani kabi qo'llaniladi.
2-rasm: Xoreografiya diagrammasi
BPMN shlyuzlari xoreografiya diagrammalarida biznes-jarayon diagrammalarida bo'lgani kabi bir xil maqsadda - parallel yoki muqobil ketma-ketlik oqimlarini yaratish uchun ishlatiladi. Biroq, bu foydalanish o'ziga xos xususiyatlarga ega. Quyida xoreografiya diagrammalarida foydalanish mumkin bo'lgan shlyuzlar mavjud.
3-rasm: Xoreografiya elementlari
Xoreografiya diagrammasining namunasi.Quyidagi diagrammada tashkilotdagi hodisani hal qilish jarayonining xoreografiyasi tasvirlangan. Tegishli bo'limlarda siz xuddi shu jarayon uchun "O'zaro ta'sir" va "Muloqot" diagrammalarini ko'rishingiz mumkin.
Butun jarayon “Mijozda muammo bor” degan birinchi o‘zaro muloqot orqali boshlanadi. Bunday holda, ma'lumot faqat bitta yo'nalishda uzatiladi. "O'zaro ta'sir" diagrammasida ushbu xoreografiya vazifasi xuddi shu nomdagi biznes jarayoni boshlanishiga mos keladi.
4-rasm: Xoreografiya diagrammasi
BPMN xoreografiya vazifasi "Muammo tavsifini oling" O'zaro ta'sir diagrammasidagi xuddi shu nomdagi vazifaga mos keladi. Ushbu vazifa davomida ma'lumotlar Mijoz va Hisob menejeri o'rtasida oldinga va orqaga uzatiladi. Bu ham boshlovchi xabar, ham javob xabari mavjudligi bilan ko'rsatiladi.
Shundan so'ng "Muammoni o'zim hal qila olamanmi?" Eksklyuziv shlyuzi keladi, unga ko'ra Mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri muammoni hal qilishda yordam olish uchun texnik yordamga murojaat qilish yoki yo'qligini hal qiladi. Agar mustaqil yechim mumkin bo'lsa (variant "ha"), keyin "Yechimni tushuntirish" o'zaro ta'siri boshlanadi va jarayon tugaydi. Agar siz texnik yordamga murojaat qilishingiz kerak bo'lsa (variant "yo'q"), texnik qo'llab-quvvatlash liniyasining menejeri va 1-agenti o'rtasidagi dialog faollashadi.
Xuddi shunday, jarayonning xoreografiyasining keyingi mantiqini kuzatish mumkin. Iltimos, diqqat qiling: diagramma shunday joylashtirilganki, xoreografiya topshiriqlarining qo'shma ishi aniq ko'rinadi.
|
