|
SHК profilaktikasi (оldini olish)
|
| bet | 69/82 | | Sana | 27.01.2024 | | Hajmi | 13,19 Mb. | | #146777 |
Bog'liq 19.Shaxsiy kompyuter arxitekturasi va texnik xizmat korsatishSHК profilaktikasi (оldini olish)
Zamonaviy axborot tizimlari, aksariyat tashkilotlar uchun biznes
yuritishda ishlatiladigan asosiy vositalardan biri hisoblanadi. Bunday vositadan samarali foydalanish amaldagi ofis uskunalari va dasturlarini texnik qo'llab-quvvatlamasdan mumkin emas.
Abonentlarga xizmat ko'rsatish-bu ofis uskunalarini doimiy ravishda kuzatib borish, jihozlarnni muntazam ravishda oldini olish va tashxislash. Ofis uskunalarini muntazam tekshirish va texnik xizmat ko'rsatish ko'plab mumkin bo'lgan nosozliklarning oldini olish va jihozlarning ishlashiga yordam beradi. Ko'p yillik tajriba bizga ishonch bilan aytish mumkinki, ustalarning ta'mirlash va muammolarni bartaraf
131
etish uchun bir martalik chaqiruvi bir necha sabablarga ko'ra ofis
texnikasi abonentlariga qaraganda ancha samarali:
❖ Muntazam profilaktika uskunaning ishdan chiqishi, kompyu- terlarning ishdan chiqishi va dasturiy ta'minotdagi uzilishlar xavfini sezilarli darajada kamaytiradi, bu esa biznesning uzilish vaqtini
kamaytiradi;
❖ Xizmat ko'rsatuvchi kompaniya har bir xizmat ko'rsatish
uskunasining xususiyatlarini biladi;
❖ Mijozning ish joylari va kompyuterlariga bog'langan ishlarning tarixi ma'lumotlar bazasini saqlash bunday ma'lumotlarni tezda olish imkonini beradi.
Bularning barcha sababini topish va xatolarni bartaraf etish maksimal tezlik bilan amalga oshirilishini anglatadi. Noto'g'ri uskunalar bilan tanish bo'lmagan mutaxassis dastlabki tashxis qo'yish uchun 50% gacha sarflashi mumkin. Mahalliy tarmoqlarni abonentlarga xizmat ko'rsatishda bu ta'rif bilan mumkin emas.
Ofis uskunasiga xizmat quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1. Ofis kompyuterlari va serverlarida operatsion tizimlarni
(Windows, Linux, Mac) o'rnatish va sozlash.
2. Dasturiy va apparat ta'minotiga xizmat ko'rsatish bo'yicha profilaktika ishlarini olib borish.
3. Muammolarni tashxislash, shuningdek, kompyuter va ofis uskunalarini ta'mirlash.
4. Periferik uskunalarni ulash va sozlash (printerlar, skanerlar, MFPLAR, fotokopiler).
5. Foydalanuvchilarning korporativ tarmoqdagi kompyuterlarning umumiy resurslariga kirish huquqlarini farqlash.
6. Antivirus dasturlarini o'rnatish va antivirus bazalarini avtomatik yangilashni sozlash.
7. Ofis kompyuterlarida xodimlar uchun zarur bo'lgan dastur dasturlarini (ofis dasturlari, pochta mijozlari, brauzerlar va boshqalar) o'rnatish.
8. Ish joyida, telefon va elektron pochta orqali xodimlarga maslahat berish.
9. Korporativ tarmoqning uzluksiz ishlashini ta'minlash.
10. Xizmat ko'rsatiladigan kompyuter tarmoqlarining xavfsiz-
ligini monitoring qilish va xavfsizlik dasturlarini muntazam yangilash.
132
11. Internet-trafikni hisobga olish, optimallashtirish va nazorat
qilish.
12. Internetdan ruxsatsiz kirishdan himoya qilish tizimini sozlash (xavfsizlik devori).
13. Tasdiqlangan kirish qoidalariga muvofiq kompyuterlar va serverlarda ma'lumotlarga kirishni cheklash.
14. Lan uchun qo'shimcha kompyuterlar ulang, va zarur dasturiy ta'minot o'rnatish.
15. Faol tarmoq uskunalariga xizmat ko'rsatish.
16. Qo'shimcha kabel ishlarini olib bormasdan tarmoq
muammolarini bartaraf etish.
17. Ofis kompyuterlari va serverlarida ma'lumotlarni zaxiralash tizimini sozlash.
18. Proksi-serverlarni o'rnatish va sozlash.
19. Pochta serverini boshqarish: elektron pochta hisoblarini
yaratish, o'zgartirish, pochta jo'natmalarini virusga qarshi himoya qilish, antispam filtrlarini o'rnatish.
20. VPN o'rnatish va sozlash.
21. Foydalanuvchilarni texnik qo'llab-quvvatlash va «ishonch
telefoni»rejimida maslahat berish.
22. Kompyuter uskunalari, ofis uskunalari va sarf materiallarini tanlash va yetkazib berish.
Afzalliklari:
1. Ish joyidagi barcha ofis uskunalariga xizmat ko'rsatishning
yagona qiymati.
2. Cheksiz favqulodda ish vaqti.
3. Favqulodda vaziyatga reaktsiya vaqti ikki soatdan
oshmasligi kerak.
4. Telefon orqali tezkor maslahat va obyektga mutaxassisni jalb etish.
5. Doimiy yetakchi tizim muhandisi.
|
| |
