QABUL QILUVCHI TUROPERATORLAR
Bular sayyohlar uchun sayohatlar va dasturlar tuzadigan, mahalliy xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan to'g'ridan-to'g'ri shartnomalar tuzadigan "ziyofatda" bo'lgan kompaniyalar. Masalan, mehmonxonalar va umumiy ovqatlanish korxonalari, ko'ngil ochish muassasalari va boshqa kompaniyalar.
KIMGA SHIKOYAT QILISH KERAK
Turoperatorlarning faoliyati bu juda qiyin ish, chunki xizmatlarning sifati va dolzarbligi har doim eng yuqori darajada bo'lishi kerak. Bozorning bunday xizmatlarning takliflari bilan haddan tashqari to'yinganligi har qanday turoperator uchun eng jiddiy raqobatni ta'minlaydi, shuning uchun mijozlarni saqlab qolish va ularning sadoqatini oshirish uchun taqdim etilayotgan xizmatlar sifatini yuqori darajada ushlab turish uchun jiddiy ish olib borish kerak. Bozor tendentsiyalariga rioya qiling, yangiliklarni kuzatib boring, bozorda sodir bo'layotgan barcha narsalardan xabardor bo'ling. Agar turist ko'rsatilayotgan xizmat sifatidan qoniqmasa, u holda amaldagi xalqaro va Rossiya qonunchiligiga binoan, u unga xizmatlar paketini sotgan kompaniyaga shikoyat bilan murojaat qilishi kerak. U o'zining xizmatlari yoki uchinchi shaxs - ularning provayderi bo'lishidan qat'i nazar, uning oldida javobgardir.
DAROMAD TIZIMI BO'YICHA TUROPERATORLAR VA TURAGENTLAR O'RTASIDAGI FARQLAR
Turoperatorlik faoliyati xizmatlarni sotib olish, paketni shakllantirish, turistik mijozni qondirish va turistik paketni sotishdan foyda olishga asoslangan. Turoperator daromadni oladi, bu mahsulot (tur) yaratish narxi va mijozga sotish narxi o'rtasidagi farqdan hosil bo'ladi.Turoperator individual xizmatlarni sotib oladi, ushbu "to'plam" dan murakkab turistik mahsulot hosil bo'ladi, bu esa o'z navbatida, boshqa narsalar qatori, amaldagi bozor narxlariga asoslanib, o'z narxlash mexanizmiga ega.
Sayyohlik agentligi - aslida chakana sotuvchining foydasiga kelsak, u turoperatorning turistik mahsulotini sotish uchun olingan komissiyalar hisobidan shakllanadi. Bundan tashqari, foyda TP sotib olish va sotish narxlari o'rtasidagi farqdan olinishi mumkin. Turistik agent TPni ham kompleksda, ham turoperatorlar narxlarida mehmonxona xonasini, aviachipta va boshqalarni ijaraga berish kabi alohida xizmatlar sifatida sotadi. Turoperator agentga shunchaki chegirma beradi, bu uning komissiyasi.
|
