|
Korxonada marketing faoliyatini tashkil etish va nazorat qilish
|
| bet | 2/4 | | Sana | 27.02.2024 | | Hajmi | 77.25 Kb. | | #162913 |
Bog'liq Mavzu korxonada marketingni boshqarishni tashkil etish Rajabov Feruz Uzbekiston fond birjasi, Жиззахулгуржисавдо МЧЖ таьминот корхонаси SWOD тахлилиKorxonada marketing faoliyatini tashkil etish va nazorat qilish
Marketingni nazorat qilish tizimi
Marketing bozor iqtisodiyotining ajralmas elementi bo'lib, iqtisodiyot fanining eng zamonaviy va tez rivojlanayotgan sohalaridan biridir. Bugungi murakkab dunyoda barchamiz marketingni tushunishimiz kerak. Biz mashina sotamizmi, ish qidiramizmi, xayriya uchun pul yig‘amizmi yoki g‘oyani ilgari suramizmi, biz marketing bilan shug‘ullanamiz. Biz bozor nima ekanligini, u bilan kim ishlaydi, u qanday ishlaydi, uning ehtiyojlari nimada ekanligini bilishimiz kerak.
Biz marketing va iste'molchilar sifatidagi rolimizni va fuqarolar sifatidagi rolimizni tushunishimiz kerak. Marketingni bilish bizga iste'molchi sifatida aqlliroq bo'lishga imkon beradi, xoh u tish pastasi yoki yangi mashina sotib oladi.
Korxonada marketingni amalga oshirishda uning asosiy vazifalaridan biri nazorat funksiyasi hisoblanadi.
Marketing nazorati tushunchasi
Nazorat - bu firmaning o'z maqsadlariga erishishini ta'minlash jarayoni.
Dastlabki nazorat rasmiy rejalashtirishni amalga oshirish va tashkiliy tuzilmalarni yaratish orqali amalga oshiriladi. Odatda ishning haqiqiy boshlanishidan oldin amalga oshiriladigan muayyan siyosat, tartib va qoidalar shaklida amalga oshiriladi Joriy nazorat kompaniyaning (yoki uning bo'linmalari, xodimlarining) istalgan natijalarga erishishga qaratilgan harakatlarining haqiqiy natijalarini o'lchashga asoslanadi. Bu to'g'ridan-to'g'ri ish jarayonida amalga oshiriladi.
Yakuniy nazorat ish tugagandan yoki unga ajratilgan vaqt tugaganidan keyin amalga oshiriladi. Yakuniy nazorat shunga o'xshash ishlarni rejalashtirish uchun ma'lumot beradi va ichki va tashqi muhit sub'ektlarini rag'batlantirishga yordam beradi: Nazoratning strategik yo'nalishi nazorat tashkilotning umumiy ustuvor yo'nalishlarini aks ettirishi va ularni qo'llab-quvvatlashi kerakligini anglatadi. Natijalarga e'tibor qarating. Nazoratning pirovard maqsadi ma'lumot to'plash, standartlarni belgilash va muammolarni aniqlash emas, balki korxona oldida turgan muammolarni hal qilishdir. Ishga tegishliligi. Nazorat boshqariladigan faoliyat turiga mos kelishi kerak. Nazoratning o‘z vaqtida amalga oshirilishi. Nazoratning maqsadi - hodisalarning kutilayotgan rivojlanishidan og'ishlarni jiddiy o'lchovlarni olishdan oldin bartaraf etishdir.
Nazoratning moslashuvchanligi shundan iboratki, u korxona rejalari kabi korxonaning tashqi va ichki muhitida sodir bo'layotgan o'zgarishlarga moslashishi kerak. Boshqarish oson. Tizim odamlar tomonidan tushunilishi va qo'llab-quvvatlanishi kerak. Nazoratning rentabelligi. Nazorat iqtisodiy jihatdan asosli bo'lishi uchun uni amalga oshirish xarajatlarining mumkin bo'lgan foydaga nisbati ancha past bo'lishi kerak. Marketing nazorati – yuzaga kelayotgan muammolar va imkoniyatlarni aniqlash hamda marketing faoliyatini takomillashtirish bo‘yicha harakatlar rejasi bo‘yicha tavsiyalar berish maqsadida marketing muhitini, uning maqsadlari, strategiyalari yoki joriy faoliyatini har tomonlama, izchil, xolis va muntazam o‘rganishdir. Marketing nazorati - strategik va taktik rejalarning borishini belgilovchi omillarni davriy (smenali, kunlik, haftalik, oylik, choraklik, yillik) o'rganish va tuzatish.
Nazorat tashkilotning raqobatdosh potentsialidagi ijobiy va salbiy tomonlarini aniqlash imkonini beradi. Sotish imkoniyatlarini amalga oshirish va tahlil qilish ustidan nazoratni kuchaytirishga e'tiborni kuchaytirish ham juda muhimdir. Rentabellikni nazorat qilish va marketing xarajatlarini tahlil qilish, shuningdek, uzoq muddatli rejalashtirish ham bir xil darajada muhimdir. Tovarlarni sotish sohasidagi nazorat tovarlarning ayrim turlari va ularning guruhlari, alohida savdo bo'linmalari va to'g'ridan-to'g'ri sotuvchilarga, sotish usullari va turlari bo'yicha rejalashtirilgan ko'rsatkichlarga nisbatan haqiqiy sotish va ularning o'sish tendentsiyalarini qat'iy hisobga olishni o'z ichiga oladi. iste'molchilar, narx siyosati,vaqt davrlari. Amalga oshirishni nazorat qilish yuklangan vazifalarni bajarishda yuzaga keladigan muammolar, shuningdek, tovarlarni sotishda qiyinchiliklar mavjud bo'lgan mahsulotlar, segmentlar va bozorlar yoki paydo bo'lgan va ilgari ko'rib chiqilmagan qulay marketing imkoniyatlari to'g'risida tezkor ma'lumotlarni taqdim etishni o'z ichiga oladi. Savdolar pasaygan taqdirda, inqirozli vaziyatdan qochishning mumkin bo'lgan echimlari darhol taqdim etiladi. Shu bilan birga, bozorda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan taqchillikni bartaraf etish choralari ko'rilmoqda. Marketing faoliyati xarajatlarini tahlil qilish va tashkilotning rentabelligini nazorat qilish faoliyatning alohida mahsulot va ularning assortimenti guruhlari, bozor segmentlari, sotish kanallari, reklama xarajatlari va boshqalar rentabelligi kabi tomonlariga ta'sir qiladi. Savdo faoliyatining rentabelligi - bu Qoida tariqasida, mahsulot guruhlari, bozor segmentlari yoki iste'molchilar guruhlari bo'yicha tahlil qilinadi.
Bundan tashqari, marketing nazorati mahsulot ishlab chiqarish va uni sotish uchun umumiy xarajatlarni, reklama, transport xarajatlarini va hokazolarni tahlil qilishni nazarda tutadi. Keyin har bir tarqatish kanali bo'yicha xarajatlar alohida tahlil qilinadi, foyda yoki zarar aniqlanadi. eng foydali variantlarni aniqlash maqsadida, agar kerak bo'lsa, tashkilot siyosatiga tuzatishlar kiritiladi.
Mahsulot sotish va marketing xarajatlari o'rtasidagi bog'liqlikni tahlil qilish marketing faoliyati samaradorligini va sarflangan mablag'larning maqsadga muvofiqligini aniqlash imkonini beradi va marketing maqsadlariga erishishda mablag'larni tejashga yordam beradi. Marketing nazorati odatda to'rt bosqichdan o'tadi: 1. Maqsadlar va standartlarni belgilash; 2. Haqiqiy qiymatlarni aniqlash;3.Taqqoslash;4. Taqqoslash natijalarini tahlil qilish.
Marketing nazoratining maqsad va vazifalariga quyidagilar kiradi:
- maqsadga erishish darajasini belgilash (og'ishlarni tahlil qilish);
- takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlash (teskari aloqa);
- korxonaning atrof-muhit sharoitlarining o'zgarishiga moslashuvi talab qilinganiga mos kelishini tekshirish.Nazorat korxonaning ishlab chiqarish va tijorat faoliyatini boshqarish funktsiyalaridan biri sifatida marketingda muhim o'rin tutadi. Bu, birinchi navbatda, korxona xodimlariga maqsadli ta'sir ko'rsatish, korxona faoliyatini tizimli nazorat qilish, amaldagi ko'rsatkichlarni rejalashtirilgan bilan taqqoslash shaklidir. Nazoratning asosiy ob'ektlari - sotish hajmi, foyda va zararlar hajmi, xaridorlarning korxona tomonidan taklif qilinadigan yangi tovar va xizmatlarga bo'lgan munosabati, ishlab chiqarish va tijorat faoliyatining rejalashtirilgan va haqiqiy natijalariga muvofiqligi. Qabul qilingan nazorat tizimi nazoratni doimiy darajada va qat'iy tanlangan standartlar doirasida ushlab turishi shart emas. Korxonani boshqarish moslashuvchan, moslashuvchan bo'lishi kerak va boshqaruv tizimi tashqi muhitdagi o'zgarishlarga mos keladigan ishlab chiqarish va tijorat faoliyatini boshqarishning yangi usullarini izlashga hissa qo'shishi kerak.
Marketing faoliyatida nazorat turlari.
Zamonaviy amaliyotda marketing nazoratining to'rt turi mavjud (F.Kotler bo'yicha): yillik rejalar tahlili, rentabellikni nazorat qilish, samaradorlikni nazorat qilish va strategik nazorat. Yillik rejalarni tahlil qilish quyidagilarni o'z ichiga oladi: sotish tahlili rejalashtirilgan hajmga nisbatan haqiqatda sotilgan mahsulot hajmida ifodalanadi, tahlil boshqa bozorlarga qaraganda sotish yuqori bo'lgan bozorlarga ham e'tiborni qaratadi, bozor ulushini tahlil qilish - bu ko'rsatkich kompaniyaning raqobatchilarga nisbatan kuchli va zaif tomonlarini aniqlash uchun tahlil qilinadi, sotishning xarajatlarga nisbatini tahlil qilish - tashkilotga marketing xarajatlari samaradorligini aniqlashga va eng maqbul qiymatni topishga yordam beradi. Marketing xarajatlariga ish haqi, reklama xarajatlari, sotishni rag'batlantirish, marketing tadqiqotlari va boshqalar kiradi. Ushbu ko'rsatkichni oshirish, sotishni ko'paytirish / xarajatlarni kamaytirish orqali foydani oshirish, sotish hajmini oshirish / aktivlarni kamaytirish orqali kapital aylanmasini yaxshilash,iste'molchilarning fikrlarini tahlil qilish, moliyaviy tahlil - uzoq vaqtdan beri nafaqat samarali savdo aloqalarini yaratish, balki foydali strategiyalarni ishlab chiqish uchun ham qo'llanilgan. Yillik rejalar bajarilishi ustidan nazoratni hisobga olgan holda shuni ta'kidlash kerakki, bu resurslarni qayta taqsimlash va moslashtirish, qo'shimcha chora-tadbirlar va chora-tadbirlar ishlab chiqish hamda mehnat intizomini kuchaytirish, xarajatlarni nazorat qilish orqali ularning bajarilishiga o'z vaqtida aralashishdir. resurslari vaboshqalar.
Ushbu ish odatda to'rt bosqichda amalga oshiriladi: 1. Rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni tabaqalash va rejalarni amalga oshirishdagi umumiy taraqqiyotni aks ettiruvchi eng muhim mezonlarni belgilash (rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni belgilash tartibi va javobgarligi ushbu ishning 3-bandida keltirilgan). 2. Kerakli o'lchovlarni o'rganish va bajarish. Bozor faoliyatini kuzatib boring va taraqqiyotni rejalashtiring. Qonun hujjatlari, texnik normativ-huquqiy hujjatlar, korxona uchun buyruqlar, sifat menejmenti tizimining hujjatlari korxona faoliyatining har biri uchun javobgarlikni, hisobotlarni yig'ish usullari va shakllarini belgilaydi. Marketing faoliyati uchun ma'lumotlar yig'ma hisobotlar, sertifikatlar, bayonotlar, memorandumlar, statistik va buxgalteriya hisobotlari va korxona tomonidan belgilangan boshqa shakllarda tuziladi. Haqiqiy va rejalashtirilgan ko'rsatkichlar, rejalarni amalga oshirishning borishi va tendentsiyalari va erishilgan korxona rivojlanish darajasini tahlil qilish.
Olingan ma'lumotlarga asoslanib, marketing tahlili o'tkaziladi. Marketing tahlili - bozor yoki bozor bilan bog'liq bo'lgan boshqa ob'ektlarni tahlil qilish. Tahlil - bu tahlil ob'ektining tuzilishi, xususiyatlari va ularning ishlash qonuniyatlari to'g'risida xulosa chiqarish imkonini beruvchi protseduralar to'plami. Marketing tahlili ob'ektlari doirasi juda keng va kompaniyaning bozorga qiziqishi mumkinligi bilan belgilanadi. Marketing tahlilining vazifalari quyidagilardan iborat: Marketingdagi tadqiqot usullari har qanday bozor kon'yunkturasini, uning har qanday tarkibiy elementlarini heterojen faktlarning o'zlari bilan bog'liqligini tahlil qilish zarurati va majburiy tabiati va murakkabligi bilan belgilanadi. Bozor ma'lumotlarini tahlil qilishda dastlab tegishli fanlarda ishlab chiqilgan usullardan foydalanish mumkin: matematika, iqtisod, statistika, shuningdek marketing bilan bevosita bog'liq bo'lmagan sohalarda: naqshni aniqlash nazariyasi, axborotni qayta ishlash nazariyasi. Marketingni tahlil qilish usullari quyidagi guruhlarga birlashtirilgan. Evristik usullar - o'tmishdagi o'xshash muammolarni hal qilishni, tajriba to'plashni, xatolarni hisobga olishni, ekspert bilimlarini, shuningdek, sezgilarni hisobga olishga asoslangan muammolarni hal qilish va dalillarni olishning texnikasi va usullari. 2. Formal usullar - deterministik algoritmlar, protseduralar va boshqalarni qo'llash bilan bog'liq bo'lgan tahlil usullari va usullari. 3. Kombinatsiyalangan usullar - ham evristik, ham rasmiylashtirilgan protseduralardan foydalanadigan usullar.
|
| |
