1. Qabul qilish va joylashtirish xizmati

jo‘natish tezligi kelib tushayotgan arizalarni qayta ishlash jarayonini 
avtomatlashganlik darajasi, mehmonxona va agent o‘zaro hamkorligining 
aniqligiga bog‘liq.
Bu ikki bo‘g‘in o‘rtasida axborot almashinuvini to‘g‘ri tashkil etish mijozga 
tasdiq javobini olish vaqtini qisqartiradi(umuman olganda online 7 soniya vaqtni 
olishi kerak,bizning mamlakatimizda kam uchraydi).
Mehmonxona ABT va Inteonet bron tizimini birlashib, mehmonxona va agent 
erkin axborot almashishi imkoniyatiga ega bo‘ladilar(bo‘sh nomer fondi, nomer 
kategoriyalari, xizmatlar, tariflar, mehmonlar uchun maxsus dasturlar...) 
Bu tizimda bron quyidagicha amalga oshadi: Mijoz Internet bron tizimining 
WEB-saytiga kiradi va bron qilish qoidalari bilan tanishadi.So‘ngra 
mehmonxonani tanlaydi.Bo‘sh nomer mavjudligiga ishonch hosil qilgach, zaruriy 
axborot maydonchalarini to‘ldiradi, ye-mail orqali buyurtmani tizimga jo‘natadi. 
tizim buyurtmani avtomatik tarzda saralaydi va oldindan to‘lov shartlari bilan
oldindin tasdiq jo‘natadi, mijoz esa kutish varag‘iga kiritiladi.Mijozdan kerakli 
olinganidan so‘ng(oldindan to‘lov, kafolat xati),mijoz agentdan so‘nggi bron 
tasdig‘ini oladi.oxirga tasdiq nusxasi mehmonxonaga jo‘natiladi.Bu yerda bron 
bandlik(zagruzka) 
grafasida 
keyinchalik 
avtomatik 
o‘zgarishlar 
bilan
kiritiladi.agar mehmonxona o‘zining saytiga ega bo‘lsa, tushayotgan arizalarga 
mehmonxonaning o‘z rezerv xizmati javob beradi. 
Mijozdan kerakli kafolatlar olinganidan so‘ng mijoz mehmonxonadan bron 
haqida tasdiq oladi. Bron bandlik grafasida nomer fondi statusining avtomatik 
o‘zgarishi bilan kiritiladi. 
Internet uydan chiqmasdan, vositachilarsiz, mehmonxona haqida axborot 
olish, nomerlarning jihozlanganligini ko‘rish imkonini beradi. 
Telefon yoki kompyuter orqali bronda rezerv qilishning kutilmaganda to‘xtab 
qolish xavfi mavjud, bunday paytda mijoz tasdiq ololmaydi, mehmonxonaga 
kelganida esa, bo‘sh nomer bo‘lmasligi mumkin. 
Arizalar bo‘yicha bron bo‘limi kelgusida mehmonxonaning to‘lishi rejasini 
tuzishi mumkin(oylik, kunlik, yillik). 

 
Kichik mehmonxonalarda hanuzgacha qo‘lda bronlash texnikasi qo‘llaniladi. 
Bunday bronlash jadvallar yordamida amalga oshiriladi. quyida keltirilgan shakl 
bronlash jadvallarining eng soddasidir (jadval).
jadval 
Xonalar raqami 
Oy kunlari 
1 
2 
3 
4 
5 
... 
31 
1 

Abdullayev 

2 

Ahmedov 

3 
Yirikroq mehmonxonalarda jadvalda keltirilgan shakl qo‘llaniladi.
jadval 
Nomerlarning
turlari 
Oy kunlari 
1 
2 
3 
4 
5 
... 
31 
Bir o‘rinli nomerlar 
N
O
M
E S
R O 
L N 
A I 
R
10 
1 
1 
1 
9 
1 
1 
1 
8 
1 
1 
7 
1 
1 
6 
1 
5 
1 
4 
1 
3 
2 

1 
Ikki o‘rinli nomerlar 
15 
1 
14 
1 
13 
... 
Ushbu jadvalga ko‘ra, mehmonxona 10 bir o‘rinli va 15 ikki o‘rinli nomerga 
ega. Buyurtma kelganida klerk tegishli kun katagiga «bir» raqamini qo‘yadi. 6.2-
jadvalda oyning 1-kuniga 4 bir o‘rinli nomer bronlashtirilgan (6 nomer bo‘sh 
qolgan), 2-kuniga ikkitadan bir va ikki o‘rinli nomerlar bronlashtirilgan 
(tegishincha 8 bir o‘rinli va 13 ikki o‘rinli nomerlar bo‘sh qolgan). Bunday jadval 
har bir toifadagi bo‘sh nomerlar sonini aniq ko‘rish imkonini beradi.
Katta zamonaviy mehmonxonalarda bronlash jarayoni kompyuterlashtirilgan.
Bron bo‘limi qabul va joylashtirish bo‘limlari bilan doimo hamkorlikda ish 
olib borishi kerak, ular joriy davrda nomer bandligi haqidi axborot beradilar.Agar 
hisobot noto‘g‘ri tuzilgan bo‘lsa, menejerlar bandlik prognozlariga tegishli 
qarorlarni noto‘g‘ri chiqarishlari mumkin.Nomer sotilmay qolsa, mehmonxona 
daromadi kamayadi. 
Mijozga joy beruvchi mehmonxona tomonidan maxsus buyruqlar bilan
tasdiqlangan bron 

Download 354,28 Kb.