110-21 guruh talabasi Qandiyorov Xurshidning
Sotib olish tamoyillari fanidan 1-amaliy topshiriq.
Netflix, 1997 yilda Reed Hastings va Marc Randolph tomonidan tashkil
etilgan. Ular DVD-larni pochta orqali ijaraga berish g’oyasini sinab ko’rdilar.
DVD-lar butun holda yetib kelgan va Netflix g’oyasi tug’ilgan.
Netflix hozirgi kunda 247 milliondan ortiq to’langan a’zoliklarga ega bo’lib,
ulardan har biri istalgan vaqtda, istalgan joyda tomosha qilishni boshlab,
to’xtatib va davom ettirish mumkin. A’zolar o’z rejalarni istalgan vaqt
o’zgartirish imkoniyatiga ega.
Netflix 2007 yilda ishga tushirilgan, bu Netflix, Inc. kompaniyasi DVD-larni
pochta orqali ijaraga berish xizmatini boshlaganidan keyin bir on yildan
keyin bo’lgan. Netflix eng ko’p obunaga ega bo’lgan video talab qilishli
axborot tarqatuvchi xizmat hisoblanadi, u dunyo bo’ylab 190 dan ortiq
mamlakatlarda 238.39 milliondan ortiq to’langan a’zoliklarga ega.
Netflix hozirgi kunda turli tillarda va janrlarda televizion seriallari, filmlar va
mobil o’yinlarni tomosha qilish imkoniyatiga ega. Netflix a’zolari nima
tomosha qilishni, qachon tomosha qilishni o’zlari boshqaradilar, bu faqat
bir obuna bilan amalga oshiriladi.
Endi esa kompaniyaning 8P model asosida tahlil qilamiz:
Netflix kompaniyasining 8p marketing modeli quyidagicha tasvirlanishi
mumkin:
•
Mahsulot (Product): Netflix kompaniyasi onlayn video streaming
xizmati taqdim etadi. Netflixning mahsulotlari turli janrlarda va tillarda
seriallar, filmlar, dokumentaliklar va mobil o’yinlardan iborat.
Netflixning mahsulotlari yuqori sifatli, HD va 4K formatlarda, va o’ziga
xos original kontent bilan ajralib turadi. Netflixning mahsulotlari har
bir mijozning zovqlarini va qiziqishlarini hisobga oladi.
•
Narx (Price): Netflix kompaniyasi o’z mahsulotlarini obuna asosida
sotadi. Netflixning narx siyosati mijozlarga turli xil obuna rejalarini
taklif etadi: asosiy, standart va premium. Har bir reja narxi va
imkoniyatlari farq qiladi.
Asosiy reja uchun narx $8.99 oyiga, standart
reja uchun $13.99 oyiga, va premium reja uchun $17.99 oyiga
1
.
Netflixning narx siyosati mijozlarga moslashuvchanlik va tanlov
imkoniyatini beradi
.
•
Joy (Place): Netflix kompaniyasi o’z mahsulotlarini butun dunyoda
tarqatadi. Netflixning mahsulotlari internet orqali istalgan qurilmada
tomosha qilinishi mumkin: televizor, kompyuter, planshet, smartfon,
konsol va boshqalar. Netflixning mahsulotlari onlayn va oflayn
rejimlarda ko’rilishi mumkin.
•
Tarqatish (Promotion): Netflix kompaniyasi o’z mahsulotlarini turli xil
reklama vositalari orqali tanitadi. Netflixning reklama strategiyasi
mijozlarni yangi va sifatli kontentga jalb qilishga qaratilgan.
Netflixning reklama vositalari quyidagilar: televideniye, radio, internet,
ijtimoiy tarmoqlar, bilbordlar, jurnallar va boshqalar. Netflix ham
mashhur aktyorlar va rejissorlar bilan hamkorlik qiladi.
Netflix kompaniyasining 8p marketing modeli quyidagicha davom etadi:
•
Shaxslar (People): Netflix kompaniyasi o’z xodimlarini, mijozlarini va
hamkorlarini eng muhim manba sifatida hisoblaydi. Netflixning
xodimlari professional, ijodiy va mijozlarga xizmat ko’rsatishda
mahoratli. Netflixning mijozlari turli janrlarda va tillarda video
kontentga qiziqadigan, yosh va faol odamlar. Netflixning hamkorlari
kino studiyalari, aktyorlar, rejissorlar, senaristlar va boshqa
yaratuvchilar bilan bog’liq.
•
Jarayon (Process): Netflix kompaniyasi o’z mahsulotlarini ishlab
chiqarish, sotish va yetkazib berish jarayonlarini yaxshi tashkil etadi.
Netflixning jarayonlari sifatli, samarali va mijozlarga qulay. Netflixning
jarayonlari mijozlarning ehtiyojlarini, istaklarini va fikrlarini hisobga
oladi. Netflixning jarayonlari quyidagilar: kontentni tanlash, obuna
bo’lish, to’lovni amalga oshirish, video ni ko’rish, baholash, tavsiya
qilish va boshqalar.
•
Fiziki dalillar (Physical Evidence): Netflix kompaniyasi o’z
mahsulotlarini tanitishda fiziki dalillardan foydalanadi. Netflixning
fiziki dalillari quyidagilar: brend logosi, ranglari, dizayni, paketlashi,
veb-sayti, mobil ilovalari, reklama materiallari va boshqalar.
Netflixning fiziki dalillari mijozlarga firmaga ishonch va loyaliylik
yaratishga yordam beradi.
•
Siyosat (Policy): Netflix kompaniyasi o’z faoliyatini amalga oshirishda
turli xil siyosatlarga rioya qiladi. Netflixning siyosatlari quyidagilar:
mijozlarga sifatli mahsulotlar va xizmatlar taqdim etish, mijozlarni
qo’llab-quvvatlash va qoniqtirish, ijtimoiy javobgarlikni olib borish,
ekologik muhitni saqlash, etik qoidalar va standartlarga rioya qilish va
boshqalar. Netflixning siyosatlari firmaga obro’ va imtiyoz yaratishga
yordam beradi.
| 