"O'zkimyosanoat" AJ // /uzkimyosanoat.uz
2/3
murojaatlar uchun o'rnatilgan tartibda va muddatda amalga oshiriladi.
9. Foydalanuvchining murojaatlarini ko'rib chiqish muddatlari:
takliflar – kelib
tushgan kundan bir oygacha, qo'shimcha o'rganishlar talab qilinadigan takliflardan
tashqari, bu to'g'rida taklif kiritgan shaxsga o'n kun muddatda xabar beriladi;
arizalar yoki shikoyatlar – Oluvchiga kelib tushgan kundan bir oygacha,
uning tomonidan masalani
mohiyati bo'yicha hal etishi, qo'shimcha o'rganishlar va tekshirishlar talab qilmaydiganlari esa – o'n
besh kundan kechikmasdan hal etilishi shart.
10. Yagona portal orqali kelib tushgan murojaatlar majburiy qabul qilinishi va ko'rib
chiqilishi kerak,
qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno. Bunda Yagona portaldagi shaxsiy kabinetiga
kelib tushgan sana murojaat qabul qilingan sana hisoblanadi.
11. Yagona portal orqali kelib tushgan murojaat
shaxsan boshqaruvi raisi, uning o'rinbosari yoxud
boshqa belgilangan mansabdor shaxs tomonidan qabul qilinadi va ko'rib chiqiladi.
12. Murojaatlarni ko'rib chiqishda uni ob'ektiv, hartomonlama va o'z vaqtida ko'rib chiqish ta'minlanadi,
shuningdek arizachilarning buzilgan manfaati, huquq va erkinliklarini tiklash
va himoyalashga qaratilgan
chora-tadbirlar ko'riladi.
13. Bitta va aynan o'sha foydalanuvchining oluvchi bir necha bor ushbu masala bo'yicha javob bergan
murojaati, agar unda yangi vajlar yoki holatlar keltirilmagan bo'lsa, ko'rib chiqilmaydi.
