• Corporate brand and reputation
  • Avoidance of litigation
    		•

    Customer trust and confidence




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    Bog'liq
    Legal Issues in E Commerce

    Customer trust and confidence
    Customers should develop confidence and trust in suppliers. This makes them search for 
    services and goods which are fit for the same purpose. The transaction must be reliable 
    and trustworthy. It should have all the requisite protections put in place so that nothing 
    goes wrong. The online business has made it necessary for the suppliers to be more open 
    and transparent about themselves, their selling commodities and their contracting 
    relationship. 
    Corporate brand and reputation
    How is an organization able to quantify the damage done to its corporate reputation and 
    brand from lack of compliance judgment? Though it is very difficult to evaluate, but firms 
    can be held liable for the actions of their employees and to be sued for an unlimited 
    amount as compensation. 
    Avoidance of litigation
    The act of taking another to court or being taken to court under some form of a civil action 
    costs not just time but also money and other resources. Therefore, it is highly 
    recommended that legal recourse should only be used as the last resort. Dispute 
    resolution and negotiation are always more preferable. Moreover, there is no certainty 
    about the outcome of a litigation. For instance, legal argument while discussing patent 
    related cases become very technical.
    Often the larger suppliers try to help their fellow supply chain partners by understanding 
    the legal risks that are associated with digital trading. Therefore companies like Microsoft, 
    for instance, provides some both basic and advanced information on rules and regulations 

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    on its website for perusal: security, data protection as well as e-invoicing for the sake of 
    its resellers. 
    Most organizations fear heavy fines, prosecution and business closure and thus, ensure 
    legal compliance. While law ensures basic compliance, ethics highlight the strength of the 
    relationship that the company wants to have with its customers. 
    The following are some of the steps which the e-commerce websites can undertake to 
    enhance legal and ethical compliance. 

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