• Offer 7 day return option
  • Privacy matters
  • Comply with the rules on sending
  • Legal Issues in e-commerce




    Download 430,65 Kb.
    Pdf ko'rish
    bet19/27
    Sana20.05.2024
    Hajmi430,65 Kb.
    #246175
    1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   27
    Bog'liq
    Legal Issues in E Commerce

    Make yourself clear 
    Customers need to know your identity as well as the nature of job you do. This builds trust 
    and confidence. Therefore, an e-commerce merchant must make itself clear by clearly 
    mentioning complete contact details including a permanent phone number and 
    address. This practice leads to building of trust. 
    Offer 7 day return option 
    An e-merchant must accept goods for return within 7 working days. Since this is mandated 
    by law, the ecommerce websites must highlight this voluntarily in order to earn consumer 
    trust and goodwill. 
    Understand the taxes 
    One must check whether they are VAT registered or not. Once that is done, effort must 
    be taken to make the online customers understand the fine prints of VAT or other taxes. 
    For instance, if your products are a combination of both non-VATable and VATable 
    components, then the website should clearly give the breakup. This prevents 
    misunderstanding. 
     
     


    25 
    Remember your jurisdiction 
    Often e-commerce transcends boundaries of multiple nations. Therefore, if the website is 
    selling in EU, it is bound by EU rules. But if it is handling the customers of some other 
    nation, the rules change. As a seller, the website must take extra care that the tax laws 
    are not violated for a particular country while selling goods to a national of that country. 
    Privacy matters 
    A lot of personal information is accepted and provided on the e-commerce websites. This 
    data ranges from personal data to credit/debit card details. One should not fall into the 
    trap of thinking that all business information taken from millions of customers and 
    suppliers is simply personal data.
    Comply with the rules on sending
    A website should not send direct marketing emails to individuals who have agreed to 
    receive it from you by directly opting in. Also, it needs to provide an option of subscribing 
    or unsubscribing, so that individual can toggle between their choice of receiving and 
    refusing the periodic advertisement email. 

    Download 430,65 Kb.
    1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   27




    Download 430,65 Kb.
    Pdf ko'rish