chiqish bo‘yicha majburiyatlar, almashinish va boshqalardir.
8.2. Xizmat ko‘rsatish tizimini shakllantirish
Iste'molchi yetkazib beruvchi tanlaganda uning logistik servis sohasidagi
imkoniyatlarini ham e'tiborga oladi, ya'ni boshqacha qilib aytganda yetkazib
beruvchining raqobatdoshligiga u taklif etayotgan xizmatlarning assortimenti va sifati
ham ta'sir ko‘rsatadi. Ikkinchi bir tomonidan, xizmatlar safini kengaytirish qo‘shimcha
xarajatlarga olib keladi.
Logistik servis tizimini shakllantirishga imkon beruvchi harakatlar ketma-
ketligini ko‘rib chiqamiz (8.2-Rasm).
Истеъмолчи бо зорининг сегментация си, яъни истеъмолчиларнинг
муайян
гуру-уларига булиниши, бунда истеъмолчинингхусусиятларига
мувафик^уларнинг
(гуру/уЛарнинг) ^ар бирига аниц, бир хизматлар
керак булиб цолиши му
мкин.
Харидор учун энг адамиятли булган хизматлар руйиатини аникдаш
--------
v
Туз и лг ан руйхатга кирувчи хизматлар ни туркумларга булиш, харидор учун
энг адамиятли булган хизматларга эътиборни кдратиш
О
Бозорнинг айрим сегментлари кеси мида хизматлар сгандартларини
анигулаш
Кырсатилаётган хизматларни ба^алаш, сервис да ражаси ва курсат ил адиган
хизматлар ^иймати орасида узаро ал о к,
а урнатиш, ко мпаниянинг
