Prilog opšti uslovi poslovanja za platne račune I obavljanje platnih usluga za potrošAČE




Download 79.52 Kb.
bet26/29
Sana04.01.2022
Hajmi79.52 Kb.
#11001
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   29
XIV PRIGOVORI I PRAVNA ZAŠTITA


  1. Korisnik može podneti Banci prigovor u pisanoj formi ukoliko smatra da se Banka ne pridržava odredbi Ugovora, ovih Opštih uslova za platne račune i zakona kojim je uređeno pružanje platnih usluga.

  2. Korisnik podnosi prigovor Banci na jedan od sledećih načina:

  • predajom prigovora u bilo kojoj filijali Banke

  • dostavljanjem prigovora Banci na adresu Crédit Agricole banka Srbija a.d. Novi Sad, Milentija Popovića 5a, 11070 Novi Beograd ili

  • dostavljanjem prigovora putem e-maila na adresu prigovori@creditagricole.rs.

  1. Korisnik je na isti način dužan obavestiti Banku o neautorizovanoj ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji odmah nakon saznanja, a najkasnije u roku od 13 (trinaest) meseci od dana terećenja njegovog računa.

  2. Banka će odgovoriti Korisniku na uredno primljen prigovor najkasnije u roku od 15 (petnaest) radnih dana od dana njegovog prijema.

  3. Ukoliko Korisnik smatra da Banka postupa u suprotnosti sa odredbama Zakona o platnim uslugama koje se odnose na obaveze informisanja korisnika platnih usluga odnosno na prava i obaveze u vezi sa pružanjem i korišćenjem platnih usluga, Korisnik može uputiti pritužbu protiv Banke Narodnoj banci Srbije.

  4. Za sve sporove koje proizilaze iz ugovora ili su u vezi sa njima, nadležan je sud u sedištu Banke, izuzev ako Banka i Korisnik ne ugovore drugačije.

  5. Za sve sporove koji proizilaze iz ugovora ili su u vezi s ugovorom kojeg je Banka zaključila sa Korisnikom – nerezidentom isključivo su nadležni sudovi Republike Srbije, u skladu sa prethodnom odredbom o ugovorenoj mesnoj nadležnosti.

  6. Na sve što nije uređeno Okvirnim ugovorom o pružanju platnih usluga između Korisnika i Banke primenjuju se odredbe Zakona o platnim uslugama, Zakona o deviznom poslovanju, Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, Zakona o obligacionim odnosima i drugih zakonskih propisa Republike Srbije.




Download 79.52 Kb.
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   29




Download 79.52 Kb.

Bosh sahifa
Aloqalar

    Bosh sahifa



Prilog opšti uslovi poslovanja za platne račune I obavljanje platnih usluga za potrošAČE

Download 79.52 Kb.