|
Raqamli bank xizmatlari va uning afzalliklariBog'liq raqamli-bank-xizmatlari-va-uning-afzalliklariǀ
ISSUE 2
ǀ
2022
ISSN: 2181-1601
Uzbekistan
www.scientificprogress.uz
Page 811
xizmatlaridan foydalanishi mumkin. Yaʼni, raqamli bank tizimida mijozga mobil
dasturi, mobil dasturga asosan esa yuqori texnologiyali IT-infratuzilma bilan
taʼmirlangan bank operatsiyalarining yuqori moslashuvchanligi taqdim etiladi.
An’anaviy va raqamli banklar orasidagi asosiy farqlar
2
An’anaviy banklar
Raqamli bank
Bank filiallar tarmoqlarining har bir tuman,
shahar va viloyat kesimida faoliyat yuritishi, sifat
darajasiga eʼtiborning sustligi;
bank filiallari tarmog‘ining kengaytirilmasligi
Bank-mijoz o‘rtasida onlayn aloqa o‘rnatish
holatining pastligi;
bank-mijoz o‘rtasida onlayn aloqa tizimining 100
foiz o‘rnatilganligi
Mobil ilovalari ishlab chiqarilgan ammo mobil
ilovalarda oddiy kartadan-kartaga pul o‘tkazish
yoki kommunal to‘lovlar to‘lash jarayonlarida
doimiy muammolar mavjud bo‘lib, ko‘p
holatlarda tizimda uzilishlar kuzatiladi
sifatli va foydalanuvchilar uchun qulay bo‘lgan
mobil ilova
bozor talablariga javob beruvchi omonatlar va
kreditlar chiqariladi, ammo ko‘p holatlarda
tanish-bilishchilik katta rol o‘ynaydi (agar tanish
bo‘lmasa, o‘sha mijoz 3 oy va undan ko‘p
muddatga sarson-sargardonlikda yuradi)
bozor talablariga javob beruvchi omonatlar va
kreditlar uchun eng qulay sharoitlar (yaʼni, mijoz
talabidan kelib chiquvchi) va tez fursatlarda
xizmat ko’rsatish
24/7 rejimida javob beruvchi aloqa markazlari
nomigagina faoliyat yuritadi, mijoz bir savoliga
javob olish uchun bankning barcha bo‘limlari
mutaxassislari bilan so‘zlashishiga to‘g‘ri keladi.
Mijoz vaqti, telefon aloqa xizmati uchun mijoz
tomonidan
to‘lanadigan
summa
hisobga
olinmaydi
tezkor, sifatli, qulay va 24/7 rejimida javob
beruvchi aloqa markazlarining mavjudligi
Asosan ish haqi ma’lumotnomasi va boshqa
qo’shimcha hujjatlar so’raladi
Ortiqcha hujjatlarning talab etimasligi
Boshqaruvning markazlashganligi va inson omili
katta ro’l o’ynashi
Dastur tomonidan xizmat ko’rsatilishi va inson
omilining hissasi nisbatan kamayishi
Bank xarajatlarining ko’pligi natijasida xizmatlar
tannarxining yuqoriligi
Xizmatlar tannarxining arzon bo’lishi (yirik bino
va ofislarga zaruriyatning yo’qligi)
Yuqoridagi jadvalda ko’rinib turganidek raqamli banklar asosan mijozlarning
qulayligiga xizmat ko’rsatadi. Garchi an’anaviy banklar ham o’z mobil ilovalarini
yaratayotgan va 24/7 rejimdagi aloqa markazlarini faoliyatini yo’lga qo’yayotgan bo’lsa
ham ularning faoliyati va boshqaruvi markazlashgan holda amalga oshiriladi. Bu esa
mijozlarning bank xizmatlaridan qoniqish darajasiga salbiy ta’sir o’tkazadi.
ANORBANK mobil ilovasida mavjud imkoniyatlar:
2
Muallif tomonidan ishlab chiqilgan
SCIENTIFIC PROGRESS
VOLUME 3
|
| |
