|
Qidiruv tizimlarda obro‘ni boshqarish (SERM)
|
| bet | 121/201 | | Sana | 14.05.2024 | | Hajmi | 4,94 Mb. | | #232599 |
Bog'liq O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi Qidiruv tizimlarda obro‘ni boshqarish (SERM)
Qidiruv tizimlarida obro‘ni boshqarish (Search Engine Reputation Management) bu bo‘lishi mumkin mijozlar nazarida tashkilotning ijobiy imidjini yaratishga qaratilgan marketing texnologiyasidir.
SERM atamasi kompaniya, brend, o‘ziga xos mahsulot haqida ijobiy kontentni oshirishga qaratilgan bir qator tadbirlar tushuniladi.
SERM-ning asosiy maqsadi – qidiruv natijalarining birinchi o‘rinlaridagi barcha salbiy sharhlarni yo‘q qilishdir. Buning eng to‘g‘ri usuli – kompaniya haqida ijobiy ma’lumotlarning katta hajmini chop etish, keyinchalik ularni qidiruv tizimlarida reklama qilish.
3.3.2-rasm. SERM maqsadi
SERM – bu PR-texnologiya va SEO oldinga siljishlarning sintezi (umumlashtirish), unga bir qator ishlar kiradi:
qidiruv tizimlarining obro‘sini va brend obro‘sidagi o‘zgarish dinamikasini kuzatish;
tovar va mahsulot to‘g‘risidagi salbiy ma’lumotlarning paydo bo‘lishiga tezkor javob berish;
PR materiallarini reklama qilish, rasmiy javoblarni qo‘shish orqali ijobiy tovar / mahsulot obro‘sini yaratish;
obro‘ning ta’sirini nazorat qilish va jozibali imidjni saqlash, shunda bo‘lishi mumkin bo‘lgan mijozlar, xodimlar va investorlar tarmoqdan faqat ijobiy yoki neytral ma’lumot topishlari mumkin.
Qidiruv tizimlarida obro‘sini boshqarishning bir necha yo‘li mavjud:
mijozlarni jalb qilishi va ularni kompaniya haqida yaxshi sharhlarni qoldirishga undashi mumkin bo‘lgan xizmatni takomillashtirish;
ijtimoiy tarmoqlardagi faollik - munozaralar bo‘lib o‘tadigan tematik guruhlarni yaratish, siz ularni boshqarishingiz va keraksiz sharhlarni filtrlashingiz mumkin;
kompaniyaning obro‘s va ijobiy imidjini oshirishga qaratilgan press-relizlar va PR faoliyatining boshqa turlarini chiqarish.
SERM-ning asosiy vositalari bu mutaxassisga tarmoqdagi kompaniya haqidagi salbiy narsalarni tezda topishga yordam beradigan turli xil xizmatlardir.
Quyida eng mashhur dasturlar:
IQBuzz. Ushbu xizmatdan foydalangan holda ijtimoiy tarmoqlar, yangiliklar lentalari va bloglardagi ma’lumotlarni kuzatish mumkin.
Uning bir necha yuz ming manbalarga ega bo‘lgan o‘z bazasiga ega. Ular shaxsiy kalit iboralarni yoki so‘zlarni izlashga yordam beradi, shuningdek bir necha yillar davomida tovar ma’lumotnomalarini beradi. Olingan va saqlangan ma’lumotlarga kun davomida kirish imkoni mavjud. IQBuzzning o‘ziga xos xususiyati foydalanuvchilarning yoshi, jinsi va joylashuvi to‘g‘risidagi statistik ma’lumotlarni to‘plash qobiliyatidir.
YouScan. Ushbu vosita IQBuzz-ning asosiy raqibi hisoblanadi. YouScan shunga o‘xshash funktsional xususiyatga ega, ammo uning interfeysi biroz boshqacha. YouScan asboblar bazasida IQBuzzda etishmayotgan modul mavjud.
|
| |
