|
Registon plaza
|
| bet | 10/10 | | Sana | 15.02.2024 | | Hajmi | 102,9 Kb. | | #157181 |
Bog'liq Sifatni boshqarishda qabul qilingan qiymatlar
Mexmonxonlarda xizmat sifatini boshqarish muhim omil hisoblanadi. Bu sifat standartlarini ishlab chiqish va joriy qilish, personalni o‘qitish, mehmonxona faoliyatining barcha bug‘imlarida xizmat ko‘rsatishni nazorat qilish, to‘zatish va takomillashtirishni anglatadi.
Mehmonxona rahbarlari o‘z boshqaruv amaliyotlariga ijobiy o‘zgarishlar kiritish javobgarligini his qilishlari juda muhim. Resurslarni boshqarish mahsulot sifatiga bo‘lgan aksioma va odatiy konsepsiyalarga skeptik yondoshib, qadriyatlar balansiga yangi, samaraliroq yondoshuvlarni qabul qilish lozim. Shubhasiz daromadlarni buxgalteriya hisobi boshqaruv nazoratining ustuvor yo‘nalishlaridan bo‘lib qoladi. Shunga qaramasdan zamonaviy sharoitlarda korxonaning reja va vazifalarining bajaralishi resurslar va sifatni boshkarishning daromad oshishiga ta’sirini kuchaytiradi. Bu esa mehmondo‘stlik sanoatining faoliyatiga ijobiy ta’sir ko‘rsatadi.
Xalqaro va milliy muvofiqlik sertifikatiga ega hamkorlar bilan ishlash xizmat ko‘rsatishni yuqori darajali bo‘lishini ta’minlaydi. Bundan tashqari, taklif etiladigan xizmatlar sifati uchun majburiyatni ta’minlovchi samarali sug‘urta institutlarini tashqil etish ham zarurdir. Bu institut iqtisodiy jarayonda ishtirok etayotgan barcha ishtirokchilar (iste’molchi, tadbirkor, davlat) manfaatiga to‘g‘ri kelsagina maqsadli hisoblanadi. Demak, sifat menejmentining majmuali tizimiga kiruvchi turizm xizmatlari sifatini baholovchi mezonlarni ishlab chiqish, olingan mezonlar yordamida sifat monitoringini olib borish, turizm biznesini takomillashtirish bo‘yicha tadbirlar joriy etish zarur.
Foydalaniulgan adabiyotlar ro’yxati
I. O’zbekiston Respublikasi Qonunlari.
1. O’zbekiston Respublikasi konstitutsiyasi. – T.: ―O’zbekiston, 2016 yil.
2. O’zbekiston Respublikasi qonunlari
3. ―Turizm to’g’risidagi O’zbekiston Respublikasi qonuni 2017-yil.
4. O’zbekiston Respublikasining ―Turizm to’g’risida‖gi Qonuni. ―Xalq so’zi
gazetasi, 2018-yil 12-noyabr.
1. O’zbekiston Respublikasi Prezidenti farmonlari va qarorlari
II. O’zbekiston Respublikasi Prezidenti Farmonlari va Vazirlar Mahkamasi Qarorlari.
1. ―O’zbekturizm‖ Milliy kompaniyasining tashkil etish to’g’risida
O’zbekiston Respuslikasi Prezidenti 2017 yil 27 iyuldagi
farmoni.
2. O’zbekiston Respublikasi Prezidentining ―Buyuk Ipak yo’lini qayta tiklashda
O’zbekiston Respublikasining ishtirokini avj oldirish va respublikada xalqaro
turizimni rivojlantirish borasidagi chora-tadbirlar to’g’risida‖gi Farmoni. // ―Xalq
so’zi‖ gazetasi, 2017-yil 3-iyul.
1. O’zbekiston Respublikasi Prezidentining ―O’zbekistonda turizm sohasi uchun malakali kadrlar tayyorlash to’g’risida‖gi Farmoni. // ,,Xalq so’zi‖ gazetasi, 2019-yil 1-avgust.
2. O’zbekiston Respublikasi Prezidentining ―O’zbekiston Respublikasida 2006-
2010-yillarda xizmat ko’rsatish va servis sohasini rivojlantirishni jadallashtirish
chora-tadbirlar to’g’risida‖gi Qarori. ―Xalq so’zi‖ gazetasi, 2016-yil 18-aprel.
|
| |
