|
("integratsiyalashgan sifat menejmenti"
|
| bet | 6/6 | | Sana | 18.11.2023 | | Hajmi | 22.48 Kb. | | #100800 |
Bog'liq 8-маъруза("integratsiyalashgan sifat menejmenti"
tushunchasi A. Feygenbaum 1950-yillarda General Electric kompaniyasida sifat menejeri sifatida ishlagan. 1963 yilda u "Sifatni kompleks boshqarish" kitobini nashr etdi, unda birinchi marta sifat sohasida ishni korporativ tashkil etishning yangi kontseptsiyasi shakllantirildi).
Uslubiy nuqtai nazardan, an'anaviy sifat nazoratidan sifat menejmentiga o'tish tubdan yangi narsa edi: mahsulot nuqsonlarini aniqlash o'rniga, ularning oldini olish vazifasi edi.
Sifatni kompleks boshqarish mexanizmi mahsulot sifatining ma'lum darajasiga erishish uchun ko'riladigan chora-tadbirlarning butun tizimini yo'naltirdi .
Shu bilan birga, integratsiyalashgan menejment ilgari qo'llanilgan sifatni nazorat qilishning strategik vositalarini metrologiya, sifat ma'lumotlarini yig'ish, sifatni rag'batlantirish, standartlashtirish, sertifikatlash va boshqalar bilan to'ldirdi. Yaponiya tajribasining kuchli ta'siri ostida, 80-yillarning o'rtalariga kelib, jahon amaliyotida " To'liq " deb nomlangan yangi yondashuv shakllana boshladi. Sifat Menejment ”(TQM) va
sanoat korxonalarida sifatni ta'minlash sohasidagi ishlarni rivojlantirishning oltinchi bosqichini tashkil etdi.
TQM kontseptsiyasi AQSh, Germaniya, Angliya, Shvetsiya, Yaponiya, Janubiy Koreya va Tayvan kabi sanoati rivojlangan mamlakatlarda eng katta e'tirofga sazovor bo'ldi. Biroq, kontseptsiya nomida aniq ifodalangan mafkura birligi bilan har bir mamlakatda uning tarixiy rivojlanishi va
sifatini ta'minlash ishining xususiyatlaridan kelib chiqqan holda o'ziga xos tarzda talqin qilinadi. Shunday qilib, masalan, bir qator tahlilchilarning fikriga ko'ra, Evropada TQMda asosiy e'tibor ishlab chiqarish madaniyatiga, Sharq mamlakatlarida esa statistik usullar va sifat sohasidagi guruh faoliyatiga qaratilgan. Jami sifat menejmenti TQM
sakkiz asosiy tamoyilga asoslangan tizimli sifat menejmenti faoliyatini ta'minlovchi xalqaro sifat standartlari - ISO 9000 seriyasi talablariga asoslanadi va yo'naltirilgan (1-jadval).
Grafik jihatdan umumiy sifat menejmenti TQM tushunchasi an’anaviy ravishda sifat piramidasi sifatida ifodalanadi (2-rasm).
Piramidaning asosi, sifat menejmenti faoliyati quriladigan poydevor mahsulot sifatining erishilgan darajasidir.
Keyingi qadam - mahsulotni ishlab chiqish bilan bevosita bog'liq bo'lgan ish sifati. Bu ishlab chiqarishning yuqori darajada tashkil etilganligi, uning texnikasi va texnologiyasining mukammalligi, mehnatdan, uning sharoitlaridan oqilona foydalanish, texnologik jarayonlar va mahsulotlar sifatini nazorat qilish samaradorligi bilan bog‘liq.
O'z navbatida, ishning yuqori sifati kompaniyaning barcha faoliyatining yuqori sifatining kaliti - umumiy boshqaruv va boshqaruv sifatini, rejalashtirish, marketing, moliyaviy, logistika, xom ashyoni o'z ichiga olgan piramidaning uchinchi bosqichidir. va ta'minot, shuningdek, ishlab chiqarish-iqtisodiy ta'minlash kompleksining boshqa tarkibiy qismlari.faoliyati.
Piramidaning boshida TQM kontseptsiyasidan foydalanish natijasida shakllangan universal sifat - barcha ishlab chiqarish jarayonlarida, funktsiyalar va boshqaruvlarda, tashkiliy tuzilmada, korporativ madaniyat va mafkura, kommunikatsiyalarda namoyon bo'ladigan umumiy sifat madaniyati.
Piramidaning asosi, sifat menejmenti faoliyati quriladigan poydevor mahsulot sifatining erishilgan darajasidir.
Keyingi qadam - mahsulotni ishlab chiqish bilan bevosita bog'liq bo'lgan ish sifati. Bu ishlab chiqarishning yuqori darajada tashkil etilganligi, uning texnikasi va texnologiyasining mukammalligi, mehnatdan, uning sharoitlaridan oqilona foydalanish, texnologik jarayonlar va mahsulotlar sifatini nazorat qilish samaradorligi bilan bog‘liq.
O'z navbatida, ishning yuqori sifati kompaniyaning barcha faoliyatining yuqori sifatining kalitidir - piramidaning uchinchi bosqichi, jumladan, umumiy boshqaruv va boshqaruv sifati, rejalashtirish, marketing, moliyaviy, logistika, xom ashyo va materiallar. ta'minot, shuningdek ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyatini ta'minlash uchun kompleksning boshqa tarkibiy qismlari. Piramidaning boshida TQM kontseptsiyasidan foydalanish natijasida shakllangan universal sifat - barcha ishlab chiqarish jarayonlari, funktsiyalari va boshqaruvlari, tashkiliy tuzilma, korporativ
madaniyat va mafkura, kommunikatsiyalarda namoyon bo'ladigan umumiy sifat madaniyati.
|
| |
