9 .
2-rasm. Buyurtmachilarning yetkazib beruvchiga bo’lgan motivatsion reytinggi Iste'molchilarga logistika xizmatlari sifatining asosiy parametrlari
quyidagilardan iborat:
1.
yetkazib beruvchi buyurtmani olgan vaqtdan boshlab mahsulotni
iste'molchiga (buyurtmachiga) yetkazib berishgacha bo'lgan vaqt;
2.
har qanday sharoitda yetkazib berishning kafolatlangan
ishonchliligi;
3.
buyurtmachining birinchi talabiga binoan yetkazib berishning
haqiqiy imkoniyati;
4.
logistika tizimida zarur zaxiralarning mavjudligi;
5.
mijozlarni qo'llab-quvvatlashning barqarorligi
6.
buyurtmalarni mijozlarning talablariga maksimal darajada
muvofiqligi;
7.
mavjud logistika tizimida buyurtmalar bajarilishining progressiv
darajasi;
8.
istalgan vaqtda logistika tizimiga buyurtma berish qulayligi;
9.
yetkazib beruvchi tomonidan bajarishga qabul qilingan
buyurtmani oldindan tasdiqlash;
10.
logistika xizmatlari narxlarining xolisligi;
11.
logistika xizmatlari narxlari darajasi va tarkibi to'g'risida
mijozlarni muntazam ravishda xabardor qilish;
0 20 40 60 80 100 % 1 2 3 4 5 6 7 8
112
12.
logistika tizimida doimiy mijozlarga tovarlar uchun
kreditlar va bepul logistika xizmatlari shaklida yashirin
chegirmalar berish imkoniyati mavjudligi;
13.
logistika
tizimining
omborxonalarida
va
boshqa
transformatsion
inshootlarida
yuklarni
qayta
ishlash
texnologiyasining yuqori samaradorligi;
14.
sotiladigan mahsulotlarning yuqori sifatli qadoqlanishini
ta'minlash;
15.
paketli va konteyner tashishni amalga oshirishning ilg'or
qobiliyati.
Jahon savdo amaliyotida mijozlarning talablariga tezkor javob berish,
aniq xizmat turini to'g'ri aniqlash va tanlashga imkon beradigan
xizmatlarning ma'lum standartlari ishlab chiqilgan.
Xalqaro amaliyotda xizmatlarni tashkil etishning bir nechta tizimlari
mavjud:
1.
tovar ishlab chiqaruvchisi tomonidan xizmat ko'rsatishni tashkil
etish;
2.
ishlab chiqaruvchining filialiga xizmat ko'rsatishni tashkil etish;
3.
xizmatni tashkillashtirish xaridorning mamlakatida faoliyat
ko'rsatadigan ixtisoslashtirilgan xorijiy xizmat tomonidan
amalga oshiriladi;
4.
uskunalarning ayrim turlarini ishlab chiqaruvchi kompaniyalar
konsorsiumi tomonidan xizmat ko'rsatishni tashkil etish;
5.
vositachilarni jalb qilgan holda xizmatlarni tashkil etish;
6.
xorijiy xaridorning xodimlari tomonidan xizmatni tashkil qilish.
Logistika xizmatlarining xalqaro darajasiga ta'sir etuvchi asosiy
omillar quyidagilar:
1.
turli mamlakatlarda normativ-huquqiy bazaning o'ziga xosligi;
2.
davlatlar o'rtasidagi xalqaro savdo-iqtisodiy munosabatlarning
o'ziga xosligi;
3.
sotiladigan
mahsulotlarni
yetkazib
berish
uchun
ichki
sharoitlarning xususiyatlari;
4.
bojxona tartiblarining tez-tez mos kelmasligi va xilma-xilligi;
5.
transport qonunchiligining har bir mamlakatidagi o'ziga xoslik;
6.
ob'ektiv ravishda turli darajadagi logistika xizmat ko'rsatish;
7.
tashishni axborot bilan ta'minlash darajasiga turli talablar;
113
8.
turli davlatlarning hududiy, relefi va iqlim xususiyatlari.
