To’g’ridan-to’g’ri marketing tushunchasi. To’g’ridan-to’g’ri marketingda kommunikatsiya vositalari

Download 36.06 Kb.
bet	1/2
Sana	03.03.2024
Hajmi	36.06 Kb.
	#166087

Bog'liq
Mustaqil ishi
4-MTM buyruq ruyxat, phpQk07i6 11-sinf-Informatika-test 1-4-chorak, fizika, Web dastrulewden oz betinshe, Yangi darslik Word, ЎЗБЕКИСТОН РЕСПУБЛИКАСИНИНГ ҚОНУНИ, Mavzu, Yakka tartibda tadbirkorlik faoliyati bilan shug\'ullanuvchi jismoniy shaxslarning daromatlaridan soliq undirish tartibini takomillashtirish, Ijara ariza-ANKETA, OBEKTIVKA, PO\'LAT KONSTRUKSIYALI TO\'SINLI KATAK BOSH TO\'SININI HISOBLASH VA KONBSTRUKSIYALSH, Mirzayev B.N. ( lotin.), Auditorlik riski tushunchasi, auditorlik risklarining maqbul to’plami, uning elementlari

REJA: To’g’ridan-to’g’ri marketing tushunchasi. To’g’ridan-to’g’ri marketingda kommunikatsiya vositalari. Tarmoq marketing. 1. To’g’ridan-to’g’ri yoki aniq yo’naltirilgan marketing (direct marketing) – tovar haqida axborot tarqatish va kommunikatsiyalar interaktiv vositasi bo’lib, uning yordamida har bir potensial iste’molchiga sotish yakka tartibda amalga oshiriladi. Interaktivlik sotuv bo’yicha menejer, diler va firmaning tovarni tarqatish bilan shug’ullanuvchi va xaridorlar takliflariga javob qaytaruvchi boshqa vakillarida ikki taraflama aloqani nazarda tutadi. To’g’ridan-to’g’ri marketing – sotishni tashkil qilishning samarali vositalaridan biridir. To’g’ridan-to’g’ri marketingning roli shu qadar yuqoriki, ko’pincha korxonaning imkoniyatlari qanday ekanligi muhim bo’lmaydi, asosiysi – bevosita sotuv bilan shug’ullanuvchi menejerning imkoniyatlari qanday ekanligi hisoblanadi. To’g’ridan-to’g’ri muloqotda doimo mijoz uchun asosiy savol «Siz kimsiz, nima qila olasiz?» hisoblanadi va faqat shundan keyingina reklama qilinayotgan narsa nimani ifodalashi qiziqtiradi. Sotuvlar amaliyoti to’g’ridan-to’g’ri marketing katta istiqbolga ega ekanligini ko’rsatadi. AQShda katta yoshdagi aholining 50%i xaridlar yoki xizmatlarni telefon, pochta, Internet orqali buyurtma qiladi. Ularning orasida 18-24 yoshdagi ayollar ko’pchilikni tashkil qiladi. keyingi o’rinda esa 45-54 yoshdagi iste’molchilar turadi. To’g’ridan-to’g’ri marketing notijorat tadbirlarining, masalan, xayriya to’plashning asosiy vositasi hisoblanadi, chunki u yuz minglab odamga murojaat qilishga imkon beradi. To’g’ridan-to’g’ri muloqotning maqsadi – iste’molchida suhbatga kirishish, tovar (xizmat) xarid qilish haqidagi taklifga javob qaytarish istagini uyg’otish hisoblanadi. To’g’ridan-to’g’ri marketingning asosiy ustunligi shaxsiy muloqotdadir. Odamlarga boshqalarning e’tibori qaratishi yoqadi."Sotish bu – odamlarning fikrlarini o’zgartirish san’ati" (M. Beng). Sotish bo’yicha menejerning roli maqsadli bozor, segment, joylashtirish darajasi, korxona, marketingi, shuningdek, tovarni taklif qilish usullariga egalik qilish mahorati bilan belgilanadi. Odamlar o’zini aldangan deb his qiladigan, ularga bosim ko’rsatilgan va ular bitimda yutqazgan, nimanidir ularning asl istaklariga mos qilmagan deb hisoblagan paytda sotish imkoniyatini istisno qilish zarur.Tadqiqotchilarning materiallariga ko’ra, sotis h bo’yicha menejerlar uchun ayol mijozlar o’z ishidan qoniqishning asosiy manbasi hisoblanadi, erkaklar uchun esa aksincha – ularning ixlosi qaytishi manbasi sanaladi. O’z mehnatidan qoniqish va quvonch hissiga turlicha qarash personalni shakllantirishga yondashuvlar har xil ekanligini belgilab berishi mumkin. An’anaviy, bazaviy marketing xaridor tayyorgarligini, tovar va ishlab chiqaruvchining imidjini ta’minlaydi, to’g’ridan-to’g’ri marketing esa, an’anaviy marketingning bir qismi bo’lgani kabi, bevosita sotuvlarni ta’minlaydi. To’g’ridan-to’g’ri marketing an’anaviy ommaviy marketing bilan taqqoslaganda iste’molchiga ta’sir ko’rsatish borasida qator ustunliklar va xususiyatlar bilan tavsiflanadi. Bu mijozni to’g’ri javob berishga undaydigan, maxsus, maqsadli yo’naltirilgan taklif, ya’ni an’anaviy marketingda mavjud bo’lmagan qaytuvchan aloqani boshqarish bo’lib, uning asosida oddiygina xaridorni xabardor qilish yotadi. To’g’ridan-to’g’ri marketing tijorat taklifi yo’naltirilgan har bir shaxsga alohida yondashuv bilan ajralib turadi. To’g’ridan-to’g’ri marketingning barcha elementlari – foydalanishda moslashuvchan, lekin shu bilan bir paytda samaradorlikni baholash va nazorat qilish mumkin bo’lgan elementlar sanaladi. To’g’ridan-to’g’ri marketing natijalari sotish hajmi bilan yetali darajada aniq o’lchanishi va mijozni jalb qilishga sarflangan harakatlar bilan bevosita taqqoslanishi mumkin. Odamlar oldin sizning o’zingizni «sotib olishi» lozim, shundan keyingina ular siz taklif etayotgan tovarga e’tibor qaratishiga umid qilsa bo’ladi. Shu sababdan agar u oldini oluvchi, vaqtinchalik chora sifatida qo’llanadigan bo’sa, to’g’ridan-to’g’ri marketing samaradorligi pasayadi. Joriy chora-tadbirlarni bozordagi marketing harakatlari uzoq muddatli strategiyasi bilan aniq muvofiqlashtirish zarur. Yaxshi ijro etilmagan to’g’ridan-to’g’ri marketing tovarni ilgari surish bo’yicha sa’y-harakatlarni puchga chiqarishi mumkin. Klassik marketing maqsadli guruhlar, ularning yig’indisi bilan ishlaydi, alohida iste’molchilar bilan emas. To’g’ridan-to’g’ri marketingning asosida muayyan mijozlar haqida ma’lumotlar to’plami shakllantirish, bozorni segmentlashni hisobga olgan holda o’rtachalashtirilgan obraz emas, balki mijozlarning har biriga xos bo’lgan xususiyatlarni aniqroq hisobga olish yotadi.To’g’ridan-to’g’ri marketingning boshlang’ich bosqichi xaridorning sotuvdan oldingi harakatlarga zaruriy reaksiyasini ta’minlash hisoblanadi, chunonchi: birinchi xaridni amalga oshirish, takroriy xaridni amalga oshirish, ko’proq va tez-tez xarid qilish, korxona imkoniyatlari haqida qo’shimcha ma’lumotlar bilib olish. Iste’molchining har qanday ijobiy reaksiyasi muhim, chunki bu mijoz bilan suhbat o’rnatish imkoniyatidir, lekin xaridning takrorlanishi yanada muhimroq ahamiyat kasb etadi. Doimiy mijozlar ulushi, ularning xaridlari hajmi muvaffaqiyat mezoni hisoblanadi. Iste’molchilar ommaviyligi, o’n minglab alohida shaxslar va oilalar mahsulot bozoriga xos bo’lgan xususiyat hisoblanadi. Qayta ishlash korxonasi uchun faqat firma savdosi orqaligina har bir yakka tartibdagi xaridor bilan ishlash imkoni paydo bo’ladi. Shu sababli to’g’ridan-to’g’ri marketing uchun asosiy ob’ekt chakana va ulgurji savdo hisoblanadi. Mijozlarni jalb qilish va kommunikatsiya bosqichida quyidagilarni aniqlab olish lozim: kim kerak, ular haqida axborotni qanday olish mumkin, motivasiya nimada, qanday qilib aloqa o’rnatish va bevosita sotuv usullarini tanlash. Axborot ortiqcha bo’lmaydi, odamlar ayniqsa, qaror qabul qilish kerak bo’lgan paytda ko’proq axborot izlaydi. Garchi aksariyat sotuvlar, mohiyatan, odatiy bo’lsada, tanlov avtomatik ravishda, ko’pincha markasi ishonchliroq bo’lgan ta’minotchi foydasiga qilinadi. Sotish kanallari bilan ishlash shuni ko’rsatadiki, tovarlar xarid qilish o’zining ma’lum bir rolini o’ynaydigan shaxslar: saralovchilar, qaror qabul qiluvchi va xaridlarni amalga oshiruvchi tashabbuskorlarga bog’liq bo’ladi. 1.Sotuv maqsadini qoyish ↓ 2. Potensial xaridorlarni aniqlash va baholash ↓ 3. Sotish joyini tanlash ↓ 4. Xaridorlar blan kommunikatsiya ↓ 5. Sotish vа muloqot samaradorligini baholash ↓ 6.Xariddan qoniqishni kuchaytirish uchun xaridor bilan takroriy muloqotlar ↓ 7.Xarid qilmaganlar bilan muloqotni davom ettirish Download 36.06 Kb.

Download 36.06 Kb.