|
Talqin va tadqiqotlar respublika ilmiy-uslubiy jurnali №5Bog'liq Qudratov Samat Sharofboy o’g’li (1)Talqin va tadqiqotlar respublika ilmiy-uslubiy jurnali №5
19
Turizm sanoatining raqamli ekotizimi ochiq axborot texnologiyalari
infratuzilmasi bo‘lib, iste’mol, muvofiqlashtirish va biznes sektorlari o‘rtasidagi
hamkorlik uchun asos bo‘ladi. Raqamli iqtisodiyotning har qanday tarmog‘i kabi
turizm sanoati ham bilim iqtisodiyotiga asoslanadi. Turizmning raqamli ekotizimida
bilim tashuvchisi semantik yadro bo'lishi kerak, uni qo'llab-quvvatlash va
rivojlantirish eng muhim va ilm-fanni talab qiladigan jarayondir. Mintaqaviy turizmni
raqamlashtirish salohiyati bevosita muayyan sub’ektning moliyaviy va texnologik
imkoniyatlariga bog‘liq. Bizning fikrimizcha, turizm industriyasini raqamli
o‘zgartirish uchun ba’zi asosiy vositalarni alohida ta’kidlash lozim.
Mintaqaviy turizmni raqamlashtirish salohiyati bevosita muayyan sub’ektning
moliyaviy va texnologik imkoniyatlariga bog‘liq. Bizning fikrimizcha, turizm
industriyasini raqamli o‘zgartirish uchun ba’zi asosiy vositalarni alohida ta’kidlash
lozim.
Qoidaga ko'ra, turistik xizmatlar iste'molchilari xaridni rejalashtirish va amalga
oshirishda bir nechta ma'lumot manbalariga tayanadilar, bu esa mijoz bilan uzluksiz
va uzluksiz ma'lumot almashish uchun turli xil aloqa kanallarini yagona tizimga
birlashtirish zarurligini ko'rsatadi.
Yagona turistik axborot maydoni - bu turizm bozorining barcha ishtirokchilari
oʻrtasida axborot oʻzaro aloqasi, turistik mahsulotni shakllantirish, shuningdek, uni
keyinchalik reklama qilish va sotish maqsadida yaratiladigan, koʻchiriladigan va
isteʼmol qilinadigan kommunikatsiyalar majmui yakuniy iste'molchi.
Potentsial iste'molchilar bilan muloqot qilishning markaziy platformalaridan biri
bu veb-saytdir. Veb-sayt yaratish sohasidagi tendentsiyalar juda tez o'zgarib turadi,
shuning uchun veb-dizaynerlar uchun ba'zan "modadan xabardor bo'lish" juda
qiyin. Iste'molchilar esa, o'z navbatida, turistik tashkilotlarning saytlari imkon qadar
ma'lumotli, sodda va harakat qilish uchun qulay bo'lishini kutishadi.
Turizm industriyasini raqamli transformatsiya qilishning asosiy vositalari
Axborotning mavjudligini oshirishga qaratilgan texnologiya bu chatbotlar va
ularni shakllantiruvchi sun'iy intellektdir. Chatbotlar inson aralashuvisiz doimiy
ravishda ma'lumotlarni saralash va iste'molchilar so'rovlariga tezkor javob berish
imkonini beradi. 24/7 sayohat boti iste'molchilarning vaqtini tejashga, sayohatlarini
boshidan oxirigacha tashkil etishga yoki tanlash uchun variantlarni taklif qilishga
yordam beradi. Haqiqiy hayot tajribasini virtual haqiqat bilan to'ldirilgan raqamli
bilan birlashtirish tendentsiyasi tobora kuchayib bormoqda. Ko'p miqdordagi sayohat
tajribasiga ega bo'lgan iste'molchi o'zi qiziqqan narsaning bir qismiga aylanib,
ulardan ko'proq narsani olishga intiladi. Odamlar taassurotlarni sotib olishga tayyor,
shuning uchun ularga hissiyotlar va his-tuyg'ular bilan birgalikda ma'lumot taklif
qilish kerak.
|
| |
