Talqin va tadqiqotlar respublika ilmiy-uslubiy jurnali №5
18
shakllantirish ushbu jarayonlarni chuqur o'rganish va tushunish zarurligini
dolzarblashtiradigan muammoli maydonni tashkil qiladi.
ASOSIY QISM
Zamonaviy sharoitda turistik xizmatlar iste'molchilarining xulq-atvori doimiy
ravishda o'zgarib
bormoqda, umidlar o'sib bormoqda, tobora ko'proq dolzarb
ma'lumotlar talab qilinadi; hukumatlar va korxonalar, o'z navbatida, yangi marketing
kanallarini
yaratishga, biznes jarayonlarini avtomatlashtirishga va ekotizimlarni
shakllantirishga majbur.
O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining 2022 yil 28 yanvardagi “2022-2026
yillarga mo‘ljallangan yangi O‘zbekistonning taraqqiyot strategiyasi to‘g‘risida”gi
PF-60-son Farmoniga binoan 2022-2026 yilgacha bo‘lgan davrda “Milliy
iqtisodiyotni jadal rivojlantirish va yuqori o‘sish sur’atlarini ta’minlash” nomli
ustuvor yo‘nalishi 16 ta maqsadni o‘z ichiga olgan.
Turizm industriyasi davlat iqtisodiyotini rivojlantirishning asosiy tarmoqlaridan
biri bo‘lib, u yuqori raqobatbardosh va shu bilan birga ma’lumotlarga boy bo‘lib,
iste’molchilarning xulq-atvoridagi o‘zgarishlarga zudlik bilan javob berishni nazarda
tutadi. Bu, ayniqsa, turizm xizmatlarini ilgari surish uchun to'g'ri keladi,
chunki u
marketing
strategiyasi
muvaffaqiyatining
asosiy
omili
bo'lgan
ommaviy
raqamlashtirish davrida iste'molchilarning e'tiborini jalb qilmoqda. Bugungi kunga
kelib turizm sanoati raqamli texnologiyalarni joriy etishga toʻliq eʼtibor qaratildi,
aksariyat
biznes
jarayonlar
raqamli
iqtisodiyotni
rivojlantirishning
yangi
paradigmasiga muvofiq qayta qurildi.
Raqamli
iqtisodiyot
sharoitida
axborot-kommunikatsiya
muhiti,
avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari va platformalariga yangi talablar
shakllantirilmoqda. Yagona axborot makonini shakllantirish jamiyatning davlatning
ijtimoiy-iqtisodiy sohalariga yo‘naltirilgan sifatli va aniq axborot olishga bo‘lgan
talablarini hisobga olgan holda amalga oshirilmoqda.
Turizm industriyasini axborot bilan ta’minlash turizm faoliyati to‘g‘risidagi
ma’lumotlar bazasi va uni qayta ishlashga mo‘ljallangan,
tarmoqning samarali
faoliyatini
ta’minlaydigan
ixtisoslashtirilgan
axborot
texnologiyalarining
yig‘indisidir.
Raqamlashtirish vositalaridan foydalanish mijozga real vaqt rejimida turistik
korxona va mehmonxonani mustaqil tanlash, turistik
mahsulot haqida kerakli
ma’lumotlarni topish, xizmatlar narxlarini solishtirish va xarid qilish imkoniyatini
beradi. Xizmatlardan foydalanish kechayu kunduz bo'lishi muhimdir.
Turizm industriyasiga raqamli texnologiyalarni joriy etish tranzaksiya
xarajatlarini
kamaytirish
hamda
raqamli
xizmatlar
va
platformalardan
foydalanuvchilarning xabardorligini oshirish orqali
turizm mahsulotining barcha
tarkibiy qismlariga ta’sir
