35
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Во
вводной части
обоснованы актуальность и
необходимость темы
диссертации, сформулированы цель и основные задачи, объект и предмет
исследования, показано связь с приоритетными направлениями развития
науки и техники в республике, описаны научная
новизна и практические
результаты исследования, освещена научная и практическая значимость
полученных результатов, приведены сведения о внедрении результатов
исследования, опубликованных работах и структуре диссертации.
В первой главе диссертации
«Теоретические и методологические
основы повышения эффективности кредитного обслуживания в
коммерческих банках»
, определены сущность, экономическое значение и
этапы развития кредитного обслуживания в коммерческих банках, обоснован
методический подход к оценке эффективности кредитных услуг в
коммерческих банках, определен зарубежный опыт предоставления
современных кредитных услуг и возможности
его использования в
Узбекистане.
Необеспеченность
высокого
уровня
эффективности
системы
банковских услуг обусловлено отсутствием формирования эффективной
системы сервисной документации в коммерческих банках и ее
неорганизованностью. Когда клиент обращается, например, за ипотечным
кредитом, банк управляет разработанным в нем
кредитным процессом и
одинаковым для всех кредитных услуг, они просто стараются «по ходу дела»
подстроиться под конкретного клиента. При этом в большинстве случаев в
процессе оформления услуг отсутствует квалифицированный персонал,
обладающий специальными знаниями и навыками для оказания запрошенной
клиентом услуги. Зачастую разные заемщики, разные кредитные проекты
создают неконструктивную конкуренцию за ресурсы внутри банка –
менеджеров, кредитных специалистов, доступ в кредитный комитет и т. д.
Иными словами, банк пытается произвести запрошенный
клиентом продукт
сразу по его требованию, не готовясь к этому заранее.
Процесс кредитования банка определяется как движение банковских
кредитов
в
виде
последовательности
организационных
этапов,
выражающихся в изменении условий и механизмов кредитования банка;
процесс небанковского кредитования представляет собой движение кредитов
в виде последовательности организационных этапов, выражающееся в
обмене условиями и механизмами небанковского кредитования.
Банковское кредитование осуществляется государственными и
частными банками, небанковское (небанковское) кредитование - различными
организациями:
микрофинансовыми
организациями,
ломбардами,
лизинговыми компаниями, факторинговыми компаниями, кредитными
кооперативами,
небанковскими
кредитными
организациями,
инвестиционными фондами, пенсионными фондами, предприятиями.
поддержка государственных средств на и т. д.
36
Прежде всего, необходимо остановиться на
детальном анализе
процесса кредитования банка. Теория и практика кредитования
27
определяют
семь его основных этапов, которые должны быть организованы банками на
научной основе.
Основные этапы процесса кредитования банка представлены на рисунке
1. Для дальнейшего исследования необходимо предоставить краткое
описание перечисленных этапов процесса банковского кредитования.
