Amaliy ishi-1 O'qituvchi: Y. Y. Muxammediyeva

Download 0,52 Mb.
bet	8/8
Sana	11.12.2023
Hajmi	0,52 Mb.
	#115565

Bog'liq
1-amaliy ishi
albom, ИИБга ХАТ), 11, 1-amaliy ishi, MT Amliy ish 5, abbos 2-m.i, 5-mustaqil ishi, Интерполяция сплайнами.ru.uz, Shaxsiy yillik ish rejasi-fayllar.org, 610958, Gulmirzayev Asilbek Kurs ishi, Документ Microsoft Office Word, Метод беседы, Falsafa 1

r Product 1 Price / i i_/ r Promotion L_ Place "Mahsulot" elementi "Bozor yoki maqsadli auditoriyaga nima kerak?" Degan savolga javob beradi, "Narx" elementi mahsulotni sotish tannarxini aniqlash va sotish rentabellik darajasini baholashga yordam beradi, "Sotuv joyi" elementi yordam beradi. to'g'ri tarqatish modelini qurish (yoki oxirgi iste'molchiga tovarlarni yetkazib berish) , va "Rag'batlantirish" elementi "Kompaniya mahsuloti haqidagi ma'lumotlar bozorda qanday tarqatiladi?" Degan savolga javob beradi. Keling, 4P marketing aralashmasining har bir elementini batafsil ko'rib chiqaylik va asosiy modelni tuzish jarayonida aniqlanishi kerak bo'lgan barcha parametrlarni ko'rib chiqaylik. PRODUCT: Mahsulot Mahsulot - bu kompaniya bozorga va iste'molchiga taklif qiladigan narsa. Mahsulot jismoniy tovar yoki xizmat bo'lishi mumkin. Mahsulot marketing aralashmasining birinchi bosqichidir. Muvaffaqiyatli mahsulot har doim muhim ehtiyojlarni tushunish va qondirishga asoslanadi.maqsadli bozor. "Mahsulot" darajasida marketing strategiyasida aks ettirilishi kerak bo'lgan qarorlar: • Brend belgilari: ism, logotip, korporativ identifikatsiya • Mahsulot funksionalligi - bu mahsulot yoki xizmatning zarur va noyob xususiyatlari. Mahsulot darajasini tushunish mahsulotning funktsional imkoniyatlarini batafsilroq yaratishga yordam beradi -elementga qarang • Mahsulot sifatining zarur darajasi - maqsadli bozor nuqtai nazaridan. Mahsulot sifati iste'molchilaming idrokiga asoslanishi kerak. (Masalan, ba'zi iste'molchilar uchun non sifati ta'mi va hidi orqali, boshqalari uchun esa non tayyorlash uchun ishlatiladigan bug'doy turi orqali namoyon bo'ladi.) • Mahsulot ko'rinishi - uslub, dizayn, qadoqlash • Turli yoki mahsulot assortimenti • Qo'llab-quvvatlash va xizmat ko'rsatish darajasi PRICE: Narxi Narx marketing aralashmasining muhim elementi bo'lib, u tovarlarni sotishdan olingan yakuniy foyda uchun javobgardir. Narx asosida belgilanadimahsulotning qabul qilingan qiymatiiste'molchi, mahsulot tannarxi, raqobatchilarning narxlari va istalgan daromad darajasi. Marketing strategiyasida "narx" darajasida aks ettirilishi mumkin bo'lgan qarorlar: • Narxlar strategiyasibozorga kirish (penetratsiya, skimming va boshqalar) • Chakana narx - agar kompaniya savdo zanjirining oxirgi bo'g'ini bo'lmasa, mahsulotning sotilish narxini kerakli chakana narxga moslashtirish juda muhimdir. (Sotish narxi maqsadli iste'molchiga yetib borgunga qadar bir qator qo'shimcha to'lovlar va qo'shimcha to'lovlardan o'tadi - QQS, ulgurji narx, chakana savdo tarmog'idagi narxlar va boshqalar). • Turli savdo kanallari uchun narxlar. Tarqatish zanjirining turli bo'g'inlari, turli etkazib beruvchilar uchun turli narxlar darajasini ta'minlaydi (masalan, hajmdagi chegirmalar, yirik ulgurji sotuvchilar uchun bonuslar va boshqalar). • Partiya narxi bir vaqtning o'zida bir nechta kompaniya mahsulotlarini maxsus narxlar darajasida sotishni ta'minlaydi • Mavsumiy chegirmalar yoki aktsiyalar mavjudligi • Aksiyalarga oid siyosat (chegirma shartlari, maksimal va minimal chegirma darajalari, aktsiyalar chastotasi va boshqalar) • Narxlarni diskriminatsiya qilish imkoniyati PLACE: Sotish joyi Savdo joyi mahsulotning maqsadli bozorda mavjud bo'lishini ta'minlaydi va kompaniya mahsuloti bozorda to'g'ri joyda (maqsadli iste'molchi uni ko'rishi va sotib olishi mumkin bo'lgan joyda) kerakli vaqtda (maqsadli iste'molchi kerak bo'lganda) bo'lishi kerakligini anglatadi. uni sotib olish). Boshqacha qilib aytganda, sotuv joyi kompaniya mahsulotining tarqatish modeliga ishora qiladi. Savdo nuqtasi darajasida marketing strategiyasida aks ettirilishi mumkin bo'lgan qarorlar: • Mahsulot sotilishi rejalashtirilgan bozorlar (jumladan, geografik kengaytirish strategiyasi) • Mahsulotni sotish rejalashtirilgan tarqatish kanallari. • Tarqatish turi (dilerlarning eksklyuziv, cheklangan ro'yxati yoki cheksiz tarqatish) • Tovarlami taqsimlash shartlari (dilerlar uchun chegirmalar va bonuslar, dilerlar uchun tovarlarni ko'rsatish talablari va jarimalar va boshqalar). • Mahsulotni namoyish qilish shartlari va qoidalari (javon darajasi, tokchaning maqsadli ulushi, javondagi qoplamalar soni, qoplamalarning takrorlanishi, majburiy assortiment va boshqalar) • Inventarizatsiyani boshqarish va logistika (xavfsizlik zaxiralari darajasi, saqlash muddati talablari va boshqalar) Jismoniy mahsulot uchun tarqatish kanallari quyidagicha bo'lishi mumkin: gipermarketlar, supermarketlar, maishiy do'konlar, bozorlar, ixtisoslashtirilgan do'konlar; ulgurji yoki chakana sotuvchilar; elektron tijorat; to'g'ridan-to'g'ri sotish yoki tarmoq marketingi; katalog savdosi va boshqalar) PROMOTIONAL: Rag'batlantirish Marketing aralashmasi kontekstida reklama barchaga tegishli Marketing kommunikatsiyalari iste'molchi e'tiborini mahsulotga qaratadi bilimlarni shakllantiradi mahsulot va uning asosiy xususiyatlari haqida, mahsulotni sotib olish va xaridlarni takrorlash zaruriyatini shakllantirish. Rag'batlantirish marketing kommunikatsiyalarini o'z ichiga oladi: reklama,savdo nuqtasini reklama qilish, qidiruv tizimini optimallashtirish, PR, to'g'ridan-to'g'ri marketing va boshqalar. Marketing strategiyasida "rag'batlantirish" darajasida aks ettirilishi mumkin bo'lgan echimlar: • Rag'batlantirish strategiyasi: torting yoki suring • Majburiymarketing byudjeti Va SOV segmentida • Bilim, iste'mol va brendga sodiqlikning maqsadli qadriyatlarimaqsadli auditoriya • Maxsus tadbirlar va shoularda ishtirok etish • Iste'molchi bilan bog'lanish rejalashtirilgan aloqa kanallari • Aloqa geografiyasi • PR strategiyasi va voqealar marketingi • Brend media strategiyasi • Yil davomida reklama tadbirlari vasavdo tashviqotlari Kengaytirilgan marketing aralashmasi modellari Barcha bozorlarda raqobat murakkablashgani sababli, 4P marketing aralashmasi modeli ham o'zgarib, avval 5P modeliga, keyin esa 7P modeliga aylandi. 4P marketing aralashmasining asosiy komponentlari: Mahsulot, Narx, Joy, Reklama har qanday kompaniya tomonidan ishlatilishi mumkin. 7P modeliga kiritilgan yangi 3P: Jarayon, odamlar va jismoniy dalillar B2B (biznesdan biznesga) bozoriga ko'proq mos keladi va xizmatlar marketingi aralashmasiga mos keladi. PEOPLE: odamlar Bu atama munosabatlar marketingi va xizmat ko'rsatish marketingining rivojlanishi bilan bog'liq holda paydo bo'ldi. "Odamlar" atamasi maqsadli bozor nazarida mahsulotingizni idrok etishiga ta'sir eta oladigan odamlarni anglatadi: • kompaniyangiz va mahsulotingizni ifodalovchi xodimlar • maqsadli iste'molchi bilan aloqada bo'lgan savdo xodimlari • toifadagi "fikr yetakchisi" sifatida faoliyat yurituvchi iste'molchilar • tovarlarning narxi va sifatiga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan ishlab chiqaruvchilar • Bu atama kompaniya uchun muhim savdo hajmini yaratuvchi muhim iste'molchilar guruhlarini - sodiq iste'molchilar va VIP mijozlarni ham o'z ichiga oladi. Bu odamlarning ahamiyati, ular maqsadli iste'molchining ko'z o'ngida mahsulotingizni idrok etishiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkinligi bilan bog'liq. Shuning uchun marketing strategiyasida quyidagilarni aks ettirish juda muhim: • kompaniya xodimlarida motivatsiya yaratish, zarur ko'nikma va malakalarni shakllantirishga qaratilgan dasturlar • "fikr yetakchilari" va iste'molchilarning fikriga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan boshqa shaxslar bilan ishlash usullari • sodiq mijozlar va VIP mijozlar uchun dasturlar • sodiqlik dasturlari va savdo xodimlari uchun ta'lim dasturlari • fikr-mulohazalarni yig'ish usullari PROCESS: j arayon Bu atama B2B bozori va xizmatlar bozorini anglatadi. Ushbu atama iste'molchi va kompaniya o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayonini tavsiflaydi. Ushbu o'zaro ta'sirga alohida e'tibor beriladi, chunki u bozorda xarid qilish va mijozlarning sodiqligini shakllantirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Marketing strategiyasida maqsadli iste'molchiga xizmatlar ko'rsatish jarayonini takomillashtirishga qaratilgan dasturlarni alohida aks ettirish tavsiya etiladi. Maqsad - xizmatni xarid qilish va undan foydalanishni iste'molchi uchun imkon qadar qulay qilishdir. Xizmat bozori uchun jarayonning ahamiyatiga misol qilib McDonalds tez ovqatlanish tarmog'idagi xizmat ko'rsatish jarayoni va tezligidir. Bu tarmoqning o'ziga xos afzalliklaridan biri - tezlikni tashkil etuvchi to'g'ri tuzatilgan shovqin jarayoni. PHYSICAL EVIDENCE: jismoniy muhit Bu atama B2B bozori va xizmatlar bozorini anglatadi. Ushbu atama iste'molchini xizmatni sotib olish vaqtida o'rab turgan narsalarni tavsiflaydi. Jismoniy muhit sizga kompaniyaning to'g'ri imidjini shakllantirishga, mahsulotning o'ziga xos xususiyatlarini ajratib ko'rsatishga imkon beradi. Marketing strategiyasida jismoniy muhit va uning asosiy maqsadlarini alohida belgilash tavsiya etiladi. Besh yulduzli mehmonxona xonasini jihozlashning ahamiyati jismoniy muhitning ahamiyatiga misol bo'la oladi. Model 4C Ushbu kontseptsiya bir nechta nuanslar bilan 4P ga o'xshaydi. U quyidagi elementlardan hosil bo'ladi: • Cost - Xarajat (iste'molchi xarajatlari). Qaysidir ma'noda, bu narxning analogidir, ammo kengroq ma'noda ko'rib chiqiladi. Ushbu element mahsulotni sotib olish bilan bog'liq barcha xarajatlarni o'z ichiga oladi, shu jumladan nafaqat moddiy, balki vaqtinchalik va ma'naviy. • Convenience - Qulaylik (qulaylik). 4P joy elementida boshqa burchakni ifodalaydi, bu qulaylikni sotib olishda qulaylik omili sifatida taklif qiladi. • Communication - Aloqa. 4P dan reklamaning analogi. • Customer need and wants - Mijoz ehtiyoji va istaklari (iste'molchining ehtiyoj va istaklari). Bu mahsulotning aniqroq tavsifi bo'lib, kompaniyaning taklifi mijoz nimani xohlayotgani va xohlaganiga javoblardan iborat bo'lishi kerakligiga e'tibor qaratiladi. Klassik 4P marketing aralashmasidagi o'zgarishlardan tashqari, marketing aralashmasining zamonaviy modellari mavjud. Quyida ularni ko'rib chiqamiz: SIVA modeli U quyidagi elementlardan iborat: • Solution - Yechim (qaror) - xaridor muammosini, uning ehtiyojlarini hal qilish; • Information - Axborot (axborotlash) - taklif etilayotgan yechim haqida iste’molchilarga xabarlar yetkazish; • Value - Qiymat (qiymat) - xaridoming mahsulot sotib olish uchun sarflagan xarajatlarini hisobga olgan holda uning foydasi; • Access - Kirish (mavjudlik) - yechimning mavjudligi va iste'molchi uchun xarid qilish qulayligi. Zamonaviy ilovalar va axborot mahsulotlari uchun marketing aralashmasining quyidagi modellari mavjud. • 2P modeli faqat ikkita elementdan iborat: Privacy Maxfiylik va Personalization Shaxsiylashtirish, bu maxfiylik va mijozga shaxsiy yondashuvni bildiradi. • 2C modeli hamjamiyat va mijozlarga xizmat ko‘rsatishni o‘z ichiga oladi, ya’ni Community jamiyatga qo‘shilish va Customer service iste’molchilarga xizmat ko‘rsatish. • Model 3S Sale promotion (sotishni rag'batlantirish), Site (Internet sayti), Security (xavfsizlik) dan iborat. O'zgaruvchan ekologik omillar kompaniyalarni marketing strategiyasini muntazam ravishda ko'rib chiqishga majbur qiladi. Uni amalga oshirish va nazorat qilish uchun u to'rtta yo'nalishga bo'linadi, ularning har biri lotin "P" harfiga mos keladi. Ushbu 4Ps marketing aralashmasining ba'zi elementlari. Har bir tarkibiy qism bir-biriga bog'langan tizimning bir qismidir. Shu sababli, "marketing aralashmasi" atamasi marketing aralashmasi deb ham ataladi. U marketing rejasini shakllantirish jarayonida tug'iladi, undan oldin bozor kon'yunkturasini va kompaniyaning ichki sharoitlarini jiddiy o'rganish va tahlil qilish kerak. Analitik ish natijasida olingan marketing strategiyasi marketing aralashmasining har bir elementining mazmunini belgilaydi. Har tomondan qarash va marketing aralashmasi elementlarining umumiyligini boshqarish kompaniyaga bozorda muvaffaqiyatga erishishga intilishda kompleks yondashuvni qo'llash imkonini beradi. Marketing mikslari tuzilishining bir yoki bir nechta qismlariga e'tibor qaratish muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Aytishimiz mumkinki, marketing aralashmasi yoki marketing aralashmasi strategiya kompaniyaning bozor ulushi uchun raqobatbardosh kurashining asosiy taktik yo'nalishlariga bo'lingan asosdir. Marketing aralashmasining asosiy elementlari Marketing aralashmasi tushunchasini birinchi marta Garvard biznes maktabi professori Nil Borden kiritgan. Keyinchalik, soddalik uchun ular to'rtta inglizcha so'zning bosh harflaridan tashkil topgan 4P qisqartmasidan foydalanishni boshladilar. Shunday qilib, marketing aralashmasi quyidagi tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi: 1. Mahsulot (mahsulot) - bu kompaniya sotadi. U mahsulot, xizmat yoki tegishli xizmatlaming kombinatsiyasini o'z ichiga olishi mumkin. Bundan tashqari, zamonaviy bozorda mahsulotning bir qismi tovar belgisi yoki brenddir. Xulosa qilib aytganda, mahsulot iste'molchi pul to'lashga tayyor bo'lgan hamma narsadir. 2. Narx (narx) faqat mahsulot sotiladigan ko'rsatkich emas. Bu xaridor uchun yakuniy qiymatni belgilaydigan parametrlarning murakkab kokteyli. Bular hajm uchun chegirmalar, yuqori talab mavsumidagi narx yoki aksincha va hokazo bo'lishi mumkin. 3. Joy (joy) - joylashuv ostidagi hudud, ulgurji omborlar, chakana savdo shoxobchalari, ularning turi va boshqalar bo'lib, ularda mahsulot iste'molchilar tomonidan sotib olinadi. Bundan tashqari, bu savdo nuqtalarining oddiy ro'yxati emas, balki mahsulot ularga qanday kirib borishini ham o'z ichiga olgan logistika sxemasi. 4. Rag'batlantirish (rag'batlantirish) - ko'pincha butun marketing sifatida qabul qilinadigan marketing kommunikatsiyalari. Ushbu element reklama vositalarini, media-kanallarni va iste'molchilarning maqsadli auditoriyasiga ta'sir qilish intensivligini tanlashning asosiy tamoyillarini birlashtiradi. Marketing aralashmasi vositalari Endi barcha elementlar shifrlangan bo'lsa, marketing aralashmasining asosiy vositalarini aniqlash uchun ularning har birining mohiyatini ko'rib chiqamiz. Amalda qo'llaniladigan vositalar va usullar quyidagi bir qator siyosatlar bilan belgilanadi. 1. Mahsulot Tovarning mohiyatini tushunishning muhim jihati shundaki, u iste'molchilarning maqsadli segmenti nimani sotib olishni xohlayotganiga kompaniyaning javobidir. Agar odamlar buning uchun pul to'lashga tayyor bo'lsa, u mavjud. Shu sababli, mahsulot iste'molchilarning tegishli segmentida talab qilinadigan o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lishi kerak. Shunday qilib, mahsulotni ishlab chiqish va boshqarish quyidagi vositalar yordamida amalga oshiriladi: • Bozor taklifi. Iste'molchilar orasida talab qilinadigan mahsulot yoki xizmatning muayyan sifatlarini o'z ichiga oladi; • Assortment yoki mahsulot modifikatsiyalari qatori. Ushbu parametr nomlarni yangilash, bozorga yangi pozitsiyalarni kiritish, eskirganlarini olib tashlash va boshqalar orqali nazorat qilinadi; • Savdo belgisi yoki tovar belgisi. Bu bozor taklifini to'ldiradigan va iste'molchiga ko'plab takliflar orasidan tanlashni osonlashtiradigan nom, uyushmalar va hissiy xususiyatlar to'plamidir. • Paket. Mahsulotning eng ko'p aloqa vositasi, chunki u iste'molchilar bilan o'zaro ta'sir qiladi va muloqot qiladi. Va bu faqat yorqinligi, rang-barangligi va paketning jozibadorligining boshqa elementlari emas. Zamonaviy bozorda bu hali ham qulaylik, iste'molchiga g'amxo'rlik qilish, shuningdek, kompaniya e'lon qilgan axloqiy tamoyillarga rioya qilishning isboti. Ikkinchi holda, biz ekologiya, atrof-muhitga g'amxo'rlik qilish va boshqalar haqida gapiramiz. • Hamrohlik xizmatlari. Bu iste'molchining mahsulotni sotib olishda hayotini osonlashtiradigan xizmatlar to'plami, masalan, etkazib berish, o'rnatish va hokazo. • Iste'molchi tajribasi. Ushbu vosita nisbatan yaqinda jiddiy e'tibor bera boshladi. Faqat so'nggi yillarda sotuvchilar yaxshi mahsulot nafaqat iste'molchilarga kerak bo'lgan aniq tanlangan sifatlar, balki ularning mahsulotda qanday birlashtirilishi va amalga oshirilishi ham ekanligini payqashdi. Qulaylik, qulaylik, soddalik, faol harakat, funktsiyalarni hissiy jihatdan to'ldirish, o'yin mexanikasi va boshqalar. muhim endi mahsulotning asosiy xususiyatlaridan kam emas. • Kafolat, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish va kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatish. Ko'pgina toifadagi tovarlarda kompaniyaning o'z mahsulotiga bo'lgan g'amxo'rligi sotib olish bilan tugamaydi. 2. Narx Narxlarni boshqarish texnologiya rivojlanishi bilan qiyinlashadi, chunki kompaniyalar har qanday vaqtda talabdan kelib chiqqan holda narxlarni dinamik ravishda belgilashlari mumkin. Shu sababli, marketing aralashmasining ushbu elementi doirasidagi qaror, xarajat va markirovka yig'indisi kabi aniq bo'lmasligi mumkin. Ushbu parametr kompaniyalar tomonidan quyidagi vositalar yordamida boshqarilishi mumkin: • Narxlar. Yechimga yondashuv boshqacha bo'lishi mumkin. Ko'pincha unga umumiy strategik maqsadlar ta'sir qiladi, chunki narx talabni shakllantirishda juda muhim omil hisoblanadi. Bu bozor ulushini oshirishga yoki "skimming" va maksimal foydani oshirishga hissa qo'shishi mumkin va hokazo. • Chegirmalar. Ular rag'batlantiruvchi rol o'ynaganligi sababli, ulardan ham mazmunli foydalanish kerak. Ushbu vosita yordamida kompaniya kimga, qachon, qanday shartlarda va qancha miqdorda chegirma berishni aniqlaydi. • Bonus dasturi. Mohiyatan chegirmalarga o'xshash vosita, ammo qo'llash mexanizmi boshqacha. Agar chegirma xaridni bir lahzalik reklama qilish bo'lsa, unda bonus kechiktirilgan xususiyatga ega. 3-o'rin Eng ko'p talab qilinadigan mahsulot iste'molchilar uchun mavjud bo'lmasa, e'tiborsiz qolishi mumkin, shuning uchun tarqatish yoki tarqatish tizimini tashkil qilish quyidagi vositalardan foydalanishni talab qiladi: • Savdo kanallari. Kompaniyaning bozor taklifi iste'molchilarning maqsadli auditoriyasiga qanday taqdim etilishi, kompaniya o'z mahsulotlarini tarqatish uchun nimadan foydalanayotgani va qanday qilib javoblarni o'z ichiga oladi. Masalan, ulgurji kompaniyalar, chakana savdo, to'g'ridan-to'g'ri savdo, elektron tijorat va boshqalar orqali ishlash. • Tarqatish kanallarida vakillik. Kompaniya, shuningdek, strategik ehtiyojlarni qondirish uchun turli tarqatish kanallari bo'ylab mahsulot liniyasining kengligi, chuqurligi va uzunligini sozlashi mumkin. • Merchandising. Ushbu vosita mahsulotning do'kon javonida qanday ko'rinishiga, xaridorga qanday taqdim etilishiga ta'sir qiladi. 4. Rag'batlantirish. Marketing aralashmasining ushbu elementi kompaniyaning o'z mijozlari bilan o'zaro munosabatlarini belgilaydi. Iste'molchini xarid qilish yo'lida yo'naltirish uchun marketing duch keladigan barcha murakkabliklarga qaramay, arsenalda juda ko'p aloqa vositalari mavjud emas. Mana ular: • Reklama. Bu media-kanallarga kompaniya xabarini o'z iste'molchilariga joylashtirish va etkazish uchun to'lashni o'z ichiga olgan shovqin. Qoidaga ko'ra, reklama cheklangan formatga va mavjud bo'lish muddatiga ega. Undagi ma'lumot xabari kompaniya o'z mijozlaridan qanday harakatlarni olishni istayotganiga qarab o'zgaradi. • PR yoki jamoatchilik bilan aloqalar. Hozirgi vaqtda ushbu vosita tobora ko'proq ma'lumot beruvchi, tushuntiradigan, o'rgatadigan va shu bilan brend uchun qulay obro'-e'tibor yaratadigan kontent shaklini oladi. Kontentni tarqatish uchun turli media kanallari qo'llaniladi. Masalan, ijtimoiy tarmoqlar, bloglar, ommaviy axborot vositalari va boshqalar. • Sotishni rag'batlantirish. Kompaniya taklifiga bo'lgan talabni oshirish uchun qisqa muddatli narxga asoslangan rag'batlantirish usullaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Bu chegirmalar, bonuslar, sovg'alar, tanlovlar va boshqalar bo'lishi mumkin. • To'g'ridan-to'g'ri marketing. Ochig'ini aytganda, marketingni ilgari surish tendentsiyasi shundan iboratki, tez orada mijoz bilan har qanday o'zaro aloqa to'g'ridan-to'g'ri marketing vositasi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Raqamli texnologiyalar kompaniya aloqalarini yanada shaxsiylashtiradi. Va to'g'ridan-to'g'ri marketing ushbu tamoyilga asoslanadi, bu esa shaxsning individual xususiyatlarini bilish asosida taklifga maqsadli munosabatda bo'lishni nazarda tutadi. Taqdim etilgan vositalarni ko'rib chiqishdan ko'rinib turibdiki, marketing aralashmasini ishlab chiqish keng xususiyatga ega va bozorda kompaniya mahsulotiga bo'lgan talabga ta'sir qiluvchi ko'plab jihatlarga ta'sir qiladi. Marketing aralashmasini ishlab chiqish va asosiy modellari Adolat uchun shuni ta'kidlash kerakki, 4P marketing aralashmasi kontseptsiyasi eng qadimgi, eng sodda va shuning uchun butun dunyodagi amaliyotchilar uchun asosiy hisoblanadi. Raqobatning rivojlanishi va mijozlar bilan munosabatlarning murakkablashishi bilan boshqa navlar paydo bo'la boshladi. Quyida biz amaliyotda eng ko'p uchraydigan marketing aralashmasining asosiy modellarini ko'rib chiqishni taklif qilamiz. Model 7P Xizmat ko'rsatish segmentida faoliyat yurituvchi kompaniyalar uchun 4P kontseptsiyasi bozorda to'liq faoliyat yuritish uchun zarur bo'lgan marketing choralari haqida to'liq tasavvurni bermaydi. Shu sababli, allaqachon ma'lum bo'lgan "Pi" to'plamiga yana uchtasi qo'shildi: Odamlar (odamlar), Jarayon (mijozlar bilan o'zaro aloqa qilish jarayoni), Fizikaviy dalillar (jismoniy displey). • Odamlar. Xizmat ko'rsatish biznesida xodimlar brendning tashuvchisi hisoblanadi. Bu kompaniya maqsadli auditoriya ehtiyojlarini to'liq qondira oladimi yoki yo'qmi, odamlarga bog'liq. Bunday kompaniyalarda xulq-atvor, muloqot va boshqalar. xodimlar brend qadriyatlari bilan chambarchas bog'liq. • Xizmat ko'rsatish jarayonlari ijobiy mijozlar tajribasini yaratishi yoki reklama va'dalariga qarshi chiqishi mumkin. Shuning uchun marketing kompaniyadagi mavjud qoidalar tizimini chuqur o'rganishi va agar kerak bo'lsa, maqsadli auditoriyaning kutganiga mos kelmasa, uni o'zgartirishi kerak. • Mijoz bilan aloqa qilish va xizmatlarni sotish amalga oshiriladigan jismoniy displey yoki makon. Bu to'g'ri kayfiyat va holatni o'rnatishi mumkin yoki aksincha ishonchsizlik, asabiylashish va xonani tezda tark etish istagini keltirib chiqarishi mumkin. • M.SHarifxo'jaev, YO.Abdullaev "Menejment" Toshkent. "Mexnat" 2000-y • M.SHarifxo'jaev, YO.Abdullaev " Menejment" Toshkent."O'qituvchi" 2001y- • SH-N-Zaynutdinov va boshqalar. Menejment asoslari. T. Moliya-2001 y • A.YUldashev, I.Sirojiddinov. Moliyaviy menejment. Namangan-2001 y. o B Kattakishiyev, I Mamayusupov Strategik menejment Toshkent 2008 y o R I Gumish, Matmurodov F.I. Innavatsion menejment Toshkent 2008y o Matmurodov F.I. Ma'muriy menejment Toshkent 2008y Foydalanilgan adabiyotlar va Web saytlar ro'yxati: Download 0,52 Mb.

Download 0,52 Mb.