Instrucciones para solucionar problemas de impresión

Imagínese la siguiente situación: acaba de redactar un informe magnífico y desea mostrárselo a su gerente, pero tiene problemas para imprimirlo.

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  Ocúpese de lo más básico: asegúrese de que la impresora esté enchufada, encendida y tenga papel.
  
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  Asegúrese de que el cable de la impresora esté conectado correctamente a la impresora y a la computadora.
  
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  Asegúrese de que no haya un atasco de papel. La mayoría de las impresoras tienen una luz parpadeante para indicar la presencia de un atasco. Asimismo, la impresora tampoco imprimirá si el tamaño del papel seleccionado es distinto del tamaño del papel instalado en la bandeja. Siga estos pasos para seleccionar el tamaño del papel: elija File (Archivo)Page Setup (Configurar página). Haga clic en la ficha Paper Size (Tamaño del papel).
  
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  Asegúrese de que el tóner, cartucho o cinta instalado en la impresora esté en buenas condiciones y sea el adecuado para su modelo de impresora. En caso contrario, los documentos impresos pueden aparecer con rayas, manchones o incluso en blanco.
  
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  Asegúrese de que la impresora se encuentre en línea. Generalmente, hay un botón en el panel de control que indica su estado. Si la impresora está fuera de línea, no imprimirá.
  
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  Asegúrese de que la computadora sepa qué impresora está usted usando. Verifíquelo. Para ello haga clic en Start (Inicio)Control Panel (Panel de control)Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware)View installed printers or fax printers (Ver impresoras o impresoras de fax instaladas). Si no aparece el icono de su impresora, vuelva a iniciar la computadora. Si su impresora continúa sin aparecer, deberá agregarla. Haga clic en Add a Printer (Agregar una impresora) y siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras.