Tahlil va sifat nazoratining statistik usullari

2 Grafik statistik usullar yoki "Sifatni nazorat qilishning ettita vositasi"

2.3 Sabablar diagrammasi (Ishikava diagrammasi)

Mahsulot sifati ko'rsatkichining barcha mumkin bo'lgan sabablar bilan bog'liqligini grafik tasvirlash uchun xizmat qiladi.
Sabab-oqibat diagrammasi yoki Ishikava diagrammasi sabablarni qisqacha va mantiqiy ketma-ketlikda taqsimlovchi grafik tasvirdir.
Diagrammaning asosiy maqsadi barcha darajadagi sabablarning ta'sirini ochib berishdir texnologik jarayon. Uning asosiy afzalligi shundaki, u nafaqat o'rganilayotgan ob'ektga ta'sir etuvchi omillarni, balki ushbu omillarning sabab-oqibat munosabatlarini ham vizual tarzda taqdim etadi (bu ayniqsa muhimdir).
Ushbu diagramma ko'pincha shakli tufayli "baliq suyagi" yoki "baliq skeleti" deb ataladi. Sxema tahlil ob'ektiga ta'sir etuvchi omillarning grafik tartibidir.
Ishikava diagrammasini chizishda siz nazorat qilmoqchi bo'lgan bitta sifat ko'rsatkichini yoki oqibatlardan birini tanlashingiz va uni gorizontal chiziqning oxirida o'ng tomonga joylashtirishingiz kerak. Keyin sabablarning asosiy guruhlari baliq suyagi kabi taqsimlanadi, individual sabablar asosiy sababga strelkalar bilan ko'rsatiladi (tahlil ob'ektiga ta'sir qiluvchi asosiy omillarni ko'rsatadigan katta birlamchi strelkalar umumlashtiriladi).
Bundan tashqari, har bir asosiy o'qga ikkinchi darajali o'qlarni olib kelish kerak, bu esa o'z navbatida uchinchi darajali o'qlarni olib keladi va hokazo, diagrammada barcha o'qlar sezilarli ta'sir ko'rsatadigan omillarni ko'rsatmaguncha. muayyan vaziyatlarda tahlil ob'ekti bo'yicha. Diagrammada chizilgan o'qlarning har biri o'z pozitsiyasiga qarab sabab yoki oqibatni ko'rsatishi kerak: oldingi o'q har doim keyingisiga nisbatan sabab bo'lib, keyingisi esa natija sifatida ishlaydi. Har bir omil chegarasi nazorat qilinishi mumkin bo'lgan aniq sabablarni va ularni bartaraf etish choralarini o'z ichiga oladi. Ishikava sxemasini qurish printsipi rasmda ko'rsatilgan.
Ko'pgina real vaziyatlarda omillarning asosiy o'qlari darajasidagi sxemani ko'rib chiqishda Ishikavaning o'zi taklif qilgan "olti M" qoidasidan foydalanish mumkin (qoida kengaytirilgan). Bu shundan iboratki umumiy holat quyidagi oltitasi bor mumkin bo'lgan sabablar muayyan natijalar: material (material), asbob-uskunalar (mashina), o'lchov (o'lchov), usul (usul), odamlar (odam), boshqaruv (boshqaruv). Ingliz tilidagi bu so'zlarning barchasi "M" harfi bilan boshlanadi, shuning uchun bu qoida nomi. Albatta, tahlil ob'ektini aniqroq tavsiflovchi boshqa omillar ham bo'lishi mumkin. Asosiysi, omillarning to'g'ri bo'ysunishi va o'zaro bog'liqligini ta'minlash, shuningdek, sxemaning yaxshi ko'rinishi va o'qish oson bo'lishi uchun aniq dizayni. Shuning uchun, har bir omilning nishabidan qat'i nazar, uning nomi har doim markaziy o'qga parallel ravishda gorizontal holatda joylashtiriladi.
Sabab-ta'sir diagrammasini tuzishda, sabablarni ketma-ket ko'rib chiqish orqali birlashtirish yaxshidir: "mayda suyaklar" dan "o'rta" va "o'rta" dan "katta" ga. Ishikava sxemasidan foydalanib, nafaqat tahlil ob'ektiga ta'sir qiluvchi omillarning tarkibi va o'zaro bog'liqligini aniqlash, balki bu omillarning nisbiy ahamiyatini ham ochib berish mumkin. Diagramma to'ldirilgandan so'ng, keyingi bosqich omillarni ularning ahamiyatlilik darajasiga ko'ra taqsimlashdir. Jadvalga kiritilgan barcha omillar sifat ko'rsatkichiga kuchli ta'sir ko'rsatishi shart emas.
Ishikava diagrammasi guruh tomonidan yoki aqliy hujum orqali tuziladi. Ishikava sxemasidan foydalanib, tahlil ob'ektiga ta'sir qiluvchi omillarning nisbiy ahamiyatini aniqlash kerak: guruhning har bir a'zosi, boshqa a'zolardan qat'i nazar, sxemada ko'rsatilgan omillarning to'liq ro'yxatidan quyidagilarni tanlashi kerak: uning fikricha, ushbu aniq vaziyatda tahlil ob'ektiga eng katta ta'sir ko'rsatadi. Baholash ballarni taqsimlash orqali amalga oshirilishi mumkin. Bunday omillarga birlamchi o'q omillari va bir necha uchinchi tartib o'q omillari biriktirilgan ikkinchi tartibli o'q omillari kirmasligi kerak.
Shundan so'ng tahlil ishtirokchilarining fikrlarini birgalikda muhokama qilish kerak. Faktorlar bo'yicha fikrlar turlicha bo'lgan taqdirda, omillarning ahamiyatini aniqlashning ikkinchi bosqichi o'tkaziladi, uning davomida sifat guruhining har bir a'zosi yana boshqalardan mustaqil ravishda sxemaning shaxsiy nusxasida eng muhim omillarni o'rnatadi. . E'tiborni oxir-oqibat olingan strelkalar - omillarga qaratish kerak eng katta raqam belgilar.
Hodisaning sabablarini o'rganish uchun ish bilan bevosita bog'liq bo'lmagan uchinchi shaxslardan foydalanishga ruxsat beriladi, chunki ular sabablarni aniqlash va tahlil qilishda kutilmagan yondashuvga ega bo'lishi mumkin, bu ish muhitida ishtirok etganlar buni sezmaydilar. .
Sabab-ta'sir diagrammasini tuzishda, sabablar orasidagi oxirgi o'q aniq "boshqalarni" ko'rsatishi kerak, chunki hisobga olinmagan omillar har doim qolishi mumkin.
Odatda natijalarning maqbul aniqligiga uchinchi bosqich tahlilidan so'ng erishiladi.
Omillarning ahamiyatini aniqlash ishlarini quyidagicha tashkil qilish mumkin. Ishlab chiqilgan sxema chiziladi. Tahlil guruhining barcha a'zolari, bir-biridan mustaqil ravishda, ushbu sxemaning nusxalarida, ularning fikricha, uchta eng muhim omilga ega ekanligini ta'kidlaydilar. Keyin guruhning har bir a'zosi umumiy sxemaga yaqinlashadi va Ishikava diagrammasida nuqta qo'yish orqali "o'z" omillarini belgilaydi. Oxir oqibat, guruhning barcha a'zolari o'z variantlarini belgilab qo'ygandan so'ng, diagrammada guruhning barcha a'zolari nuqtai nazaridan uchta eng muhim omil - strelkalar bo'yicha eng ko'p nuqtalar soni aniqlanadi. Mahsulot o'lchamining o'zgarishi standartiga mos kelmasligiga olib keladigan omillarning nisbiy ahamiyatini aniqlaydigan besh kishidan iborat guruhning natijasi ko'rsatilgan. Diagrammadan ko'rinib turibdiki, eng muhimi (o'q-omillar bo'yicha ballar soniga ko'ra): qurilmaning aniqligi (5 ball), o'lchash davri (4 ball) va ishchining tayyorgarligi (3 ball). ).
Diagrammada barcha ma'lumotlarni qo'yish kerak: uning nomi, mahsulot nomi, jarayon yoki jarayonlar guruhi, jarayon ishtirokchilarining nomlari va boshqalar. Ishikava diagrammasini loyihalash misoli 6.3-rasmda ko'rsatilgan.
Har bir sifat ko'rsatkichi uchun sabab-oqibat diagrammasini qurish kerak. Har bir narsani bitta diagrammaga kiritishga urinish katta va murakkab, deyarli foydasiz bo'lib qoladi, bu faqat qaror qabul qilishni qiyinlashtiradi.
Sifat ko'rsatkichining matni qisqa va tushunarli bo'lishi kerak, aks holda agar ko'rsatkich maxsus shakllantirilmagan bo'lsa, unda umumiy fikrlarga asoslangan diagramma tuziladi. Bunday diagramma aniq muammolarni hal qilishda natija bermaydi.
Sabab-ta'sir diagrammasi u bilan ishlashda doimiy ravishda takomillashtirilishi kerak.
Sabablarni tahlil qilishda ko'pincha boshqa statistik usullardan va birinchi navbatda, tabaqalanish usulidan foydalanish kerak. Muammolarni hal qilish uchun Pareto diagrammasini sabab-oqibat diagrammasi bilan birgalikda ishlatish foydalidir.
Ishikava sxemasi tahlilda qo'yilgan muammoni kompleks hal qilishni ta'minlaydigan o'zaro bog'liq tadbirlar rejasini tuzish uchun asos bo'lib xizmat qilishi kerak.

Download 76.34 Kb.

1 2 3

Download 76.34 Kb.