4-ilova
Mijozlarga xizmat ko'rsatish - turar
joy tanlashda eng muhim
omillardan biri.
Innovatsiyalarni o'zlashtirgan va raqamli xizmatlarni joriy
etayotgan mehmonxonalar soni ortib borayotganligi sababli, mijozlarga
yuqori darajadagi xizmat ko'rsatish kundan-kunga muhimroq bo'lib
bormoqda.
Forbes
tomonidan olib borilgan tadqiqotlarga ko'ra ,
mijozlarning
35% mijozlarga ajoyib xizmat ko'rsatish uchun ko'proq pul to'laydi,
34% mijozlar ehtiyojlari qondirilmasa, qaytib kelmaydi. Bundan
tashqari, mijozlarning 81% ijtimoiy tarmoqlarda o'z
tajribalarini
boshqalar bilan baham ko'radi.
Biroq, o'zgarishlar qilish uchun faqat sanoatda innovatsiyalarni joriy
etishning o'zi yetarli emas.
Ishchi tozalash paytida berilgan printsiplarga amal qilishi kerak -
•
Tozalash jarayonlarini ketma-ketlikda bajaring. Aytaylik,
supurish → changdan tozalash → tozalash/so‘rish bilan tozalash
→ dezinfektsiyalash → havoni tozalash.
•
Tozalash va parlatishda ehtiyot bo'lish kerak; turli
sirtlarga zarar bermaslik va ularning ko'rinishiga to'sqinlik
qilmaslik.
•
Tozalashni ekstremal
ichki tomondan boshlash kerak,
chiqish tomon davom etadi.
•
Xizmat ko'rsatuvchi trolleybusni koridorda harakatlanish
uchun bo'sh joy qoldiradigan tarzda qo'yish kerak.
•
Tozalash uskunalari, yuvish vositalari va mehmonlar yuki
bilan ishlashda tegishli ehtiyot choralarini ko'rish kerak.
•
Qattiq suv dog'lari va o'rgimchak to'rlari paydo bo'lishi
bilanoq ularni olib tashlash kerak.
•
Hech qachon xonani tozalash
yoki xonaga kirishni
blokirovka qilish uchun mehmon xonasi choyshablaridan
foydalanmaslik kerak.
