XI BOB. LOGISTIKADA SERVIS
Reja:
1. Logistikada servis tushunchasi va uning obyektlari.
2. Logistik xizmat ko ‘rsatish darajasini baholash usullari.
3. Logistika servis tizimi.
11.1. Logistikada servis tushunchasi va
uning obyektlari
Xizmat ko'rsatish, ya’ni ehtiyojlam i qondirish bo'yicha
ishlar
yig‘indisiga servis deyiladi. Logistika servis taqsimot jarayoni bilan
uzluksiz b o g iiq va tovarlarni itse’molchigacha yetkazib berish
jarayonida ko'rsatiladigan xizm atlar m ajm uasini (kompleksini)
tashkil etadi.
Xaridor bozori hisoblangan madaniylashgan
zamonaviy bozor
sharoitida tovar moddiy tarkibiy qismi tarzida ifodalanish bilan
bir qatorda mahsulotning o ‘rami, rangi, gabaritlari, dizayni,
narxi
singari omillardan ham da ishlab chiqaruvchi va savdo vositachisi
nufuzini o ‘zida aks ettiradigan m a’lum bir harakatlar yig‘indisi
tarzidagi xizmatlardan iborat bo‘Jgan yaqqol ko‘zga tashlanadigan
ham da k o‘zga tashlanmaydigan om illar m ajm uyini o ‘zida ifo-
dalaydi. Xaridor qayd etilganlaming b a’rini m a’lum bir m a’noda
o'zining mavjud ehtiyojlari ham da kutishlarining qanoatlantirili-
shini ta ’minlaydigan moddiylik hamda mavhumlik majmuyi tarzida
qabul qiladi.
T ovarga b o 'lg a n zam o n av iy sh ak ld ag i
m u n o sab a t keng
miqyosda ko‘rib chiqiladigan bo ‘lsa, ushbu munosabatni yaqqol
ko‘zga tashlanadigan ham da ko'zga tashlanmaydigan xususiyatlar
majmuyi tarzida qabul qilinishini e’tirof etish mumkin.
Xizmat
um um lashgan tu sh u n ch a sifatida o ‘zida iste’m olchiga foyda
keltiruvchi m a’lum bir harakatni aks ettiradi.
J90
Logistika m arketing atam alari iborasi bilan ifodalanadigan
bo'lsa, xaridorlarga «amaliy ijrodagi» tovar bilan bog‘liq bo ‘lgan
holda «madad bilan quw atlangan tovar»ga ega bo ‘lgan
ham da
m a’lum bir tovar (material) oqim ini hosil qiladigan moddiy shakl-
dagi m ahsulotlarga ega bo ’lish im koniyatini beradigan iste’
molchilarga xizmat ko‘rsatish tarm oqlarining katta qismini qamrab
oladi, Umumiy takUfning («tovar-xizmat») moddiy qismi nisbiy
ahamiyatining doimiy tarzda qisqarib
borislii mazkur taklifning
sanoatda (asosiy ishlab chiqarishda) ishlab chiqarilgan qo'shilgan
qiym at qism ining qisqarib bo rish i b ila n b ir vaqtda (parallel
ravishda) yuz beradi. D em ak tegishli xizmatlaming belgilangan
majmuyi logistik servis predm eti b o ‘lib hisoblanadi. Tarkibiy
qismlar bo'yicha logistik servisning
um um iy sxemasini quyidagi
tartibda ko‘rib chiqam iz (
