«AVO bank» AJ
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1
72
7.5. Agar Mijozning nizoli operatsiya bo 'yicha arizasiga ko'ra o'tkazilgan tergov natijasida Mijozning da'vosi
asossiz deb topilsa yoki MPS nizo tsikliga jalb qilingan hollarda Mijoz Mijozning o'tkazilgan operatsiya bilan
kelishmovchilik to'g'risidagi arizasiga ko'ra nizoli vaziyatlarni qayta ishlash uchun tariflarga muvofiq bankka
komissiya to'lash, shuningdek (agar mavjud bo' lsa) bankning barcha xarajatlarini haqiqiy qiymati bo'yicha
to'lash
majburiyatini oladi, bu bank tomonidan bunday bahsli operatsiya bo'yicha rasmiy tekshiruv
o'tkazish bilan bog'liq bahsli bitim miqdoridan oshib ketishi mumkin. Bank ushbu Bosh shartnoma, tegishli
umumiy shartlar asosida va Mijozning qo'shimcha roziligisiz schyot-fakturani xarajatlar summasiga debet
(yechib olish) huquqiga ega.
7.6. Bank Mijozning murojaatlarini, shu jumladan ruxsatsiz to'lovni, shuningdek kartadan foydalanish bilan
bog'liq boshqa bahsli vaziyatlar yuzaga kelgan taqdirda, bunday murojaatlarni olgan kundan boshlab 15
(o'n besh) kalendar kun ichida ko'rib chiqadi. Arizani ko'rib
chiqish uchun tekshirish, qo'shimcha
materiallarni talab qilish yoki boshqa choralar ko'rish zarur bo'lgan hollarda, uni ko'rib chiqish muddati
uzaytirilishi mumkin, ammo 30 (o'ttiz) kundan oshmasligi kerak. Agar ichki tergov o'tkazilsa va Mijozga 15
(o'n besh) kalendar kun ichida javob berilmasa, bank Mijozga murojaatda ko'rsatilgan elektron pochta yoki
pochta manziliga bahsli operatsiyani ko'rib chiqish muddatlarini uzaytirish to'g'risida Mijozga oraliq javob
beradi.
7.7. Kartadan o 'zbekiston Respublikasidan tashqarida foydalanilgan taqdirda Mijozning arizasi ariza kelib
tushgan kundan boshlab 45 (qirq besh) kundan oshmagan muddatda ko'rib chiqiladi.
7.8. Bank Mijozga pulni faqat bankka qaytarilgandan so'ng, bank va/yoki MPS va/yoki NPSning normalari
va qoidalariga rioya qilgan holda qaytarib beradi.
7.9. Mijozning murojaatida ko'rsatilgan holatlar bo' yicha tegishli tergov o'tkazilgandan so'ng, Agar Mijoz
kartani yo'qotganligi, o'g'irlaganligi yoki ruxsatsiz foydalanganligi to'g'risida tegishli bildirishnomani bankka
yuborganidan keyin ruxsatsiz operatsiya o'tkazilganligi
aniqlangan taqdirda, bank Mijozga yetkazilgan
haqiqiy zarar miqdorida ruxsatsiz operatsiyani amalga oshirish bilan bog'liq zararlarni qoplaydi. Bank Mijoz
tomonidan bankka xabarnoma yuborilishidan oldin amalga oshirilgan barcha operatsiyalar uchun javobgar
emas. Bunday holda, Mijoz bankka xabarnoma yuborishdan oldin amalga oshirilgan barcha operatsiyalar
uchun to'liq javobgardir.
7.9. Mijozning da'vosi
asosli deb topilgan taqdirda, bank amalga oshirilgan operatsiyani,
shuningdek
yuzaga kelgan vaziyatni hal qilish uchun boshqa zarur harakatlarni tuzatadi. Bundan tashqari, har qanday
holatda ham bankning javobgarligi haqiqiy zarar bilan cheklanadi va bank Mijozga yo'qolgan foydani
qoplashi shart emas.
