Telefon, faks, chop etish, nusxalash

Download 51.86 Kb.
bet	4/15
Sana	16.05.2023
Hajmi	51.86 Kb.
	#60319

Bog'liq
mehmonxona malumot
1-ma\'ruzan, получение коллоидов, 9-amaliy, Hisobot5, 7-maruza. Membranasiz organoidlar., Eshquvatova Yulduzning ESSE, Birinchi va ikkinchi tur egri chiziqli integrallar orasidagi bog‘lanish., CHIZIQLI ALGEBRYA VA ANALITIK GEOMETRIYA ELEMENTLARI, Markazdan qochma kompressorlar bilan jihozlangan siquv kompressor stansiyalari, Gazni komponentlarga ajratish usullari, ALKOGOLDAN ZAHARLANISH VA UNING ASORATLARI, Fure qatori. Fure koeffisiyentlari. Juft va toq funksiyalarni Fure qatoriga yoyish., BIRBECHTA UZGARUVCHI FUNKSIYALARNING DIFFERENSIAL HSOBI, Vektor maydondagi ikkinchi tartibli amallar. Nabla operatori bilan

Telefon, faks, chop etish, nusxalash Ba'zi sabablarga ko'ra, sizda shaharlararo yoki xalqaro qo'ng'iroq qilish, zudlik bilan hujjatni chop etish yoki nusxasini yaratish uchun joyingiz yo'q bo'lishi mumkin. Bularning barchasini resepsiyonga murojaat qilib, mehmonxonada kichik haq evaziga qilishingiz mumkin. Mehmonxona korxonalari tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar asosiy va qo'shimcha bo'linadi. Mehmonxonaning asosiy xizmatlariga turar joy xizmatlari kiradi. Qo'shimcha xizmatlar - mehmonxona kompaniyasida iste'molchiga qo'shimcha haq evaziga taqdim etiladigan xizmatlar, bepul qo'shimcha xizmatlar bundan mustasno. Qo'shimcha xizmatlar turlari qo'shimcha bepul xizmatlar va qo'shimcha pullik xizmatlarga bo'linadi. "Mehmonxona xizmatlarini ko'rsatish qoidalari" mehmonxona kompaniyasi iste'molchiga qo'shimcha to'lovsiz ko'rsatishi shart bo'lgan qo'shimcha xizmatlar ro'yxatini tartibga soladi. Ushbu ro'yxatga quyidagi xizmatlar kiradi: - Tez yordam chaqiring. - Tibbiy to'plamdan foydalanish. - Mehmonning iltimosiga binoan xonada qaynatilgan suv, ignalar, iplar, bitta idish-tovoq va vilkalar pichoq bilan ta'minlash. - Xat-xabarni qabul qilib olgandan keyin xonaga yetkazish. Mehmon pochtasi oddiy yoki ro'yxatdan o'tgan pochta, paketlar va posilkalar, telegrammalar, telekslar, fakslar, kurerlik pochtasi va mehmonlar uchun qoldirilgan shaxsiy eslatmalar bo'lishi mumkin. Mehmonxonalar va boshqa joylashtirish vositalarini tasniflash tizimi barcha mehmonxonalarda mehmonlarga, ularning toifasidan qat’i nazar, pochta va tarif xizmatlarini, shu jumladan yozishmalarni yetkazib berishni nazarda tutadi. 4 va 5 yulduzli toifadagi barcha mehmonxonalarda joylashgan mehmonlar uchun ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalarini jo'natish va yetkazib berish ta'minlanadi; va 5 yulduzli mehmonxonada qolgan mehmonlar uchun telefaks orqali yetkazib berish ham mumkin. Mehmonlar nomiga olingan barcha yozishmalar muhrlangan. Shtampda qabul qilingan vaqt va sana ko'rsatilgan. Pochta odatda qabul qilish va joylashtirish xizmatining old stolidagi maxsus qutiga o'raladi. Mehmonga uning nomiga yozishmalar olinganligi to'g'risida darhol xabar berilishi kerak. Agar yozishmalar mehmon kelishidan oldin olingan bo'lsa, bu haqda xonalarni bron qilish uchun arizalar reestrida qayd etilishi va kelgandan so'ng darhol topshirilishi kerak. Talab qilinmagan pochta yana muhrlanadi va jo'natuvchiga qaytariladi. Mehmonlar, shuningdek, ro'yxatdan o'tgan xatlar, tezkor posilkalar yoki imzo talab qiladigan boshqa pochta jo'natmalarini olishlari mumkin. Bunday imzo navbatchi ma'mur tomonidan smena jurnalida bir vaqtning o'zida yozuv bilan qoldiriladi, so'ngra mehmonni qabul qilgandan keyin imzolashni so'rang. Mehmon jo'nab ketganidan keyin kelgan xat mehmonning doimiy manziliga yuborilishi kerak. Mehmonlar turar joyida faksni jo'natish uchun tezlik, ro'yxatdan o'tgan pochta xavfsizligi, posilkalarning yaxlitligi muhim ahamiyatga ega; har bir pochta turi o'zining standart protseduralarini talab qiladi. - Mehmonni ma'lum bir vaqtda uyg'oting. Ko'pincha mehmonlar ertalab uyg'onish qo'ng'irog'iga muhtoj. Mijozdan uyg'otuvchi qo'ng'iroq uchun so'rovni olgandan so'ng, administrator "Uyg'onish" xizmati shaklini to'ldirishi kerak. Ushbu xizmatni taqdim etish uchun mas'ul navbatchi ma'mur. Mehmonxona uchun katta afzallik - bu avtomatik uyg'otish tizimining jihozlari, chunki hatto kichik mehmonxona uchun ham telefon operatori yordamida uyg'onish muammo bo'lishi mumkin, chunki ko'pchilik mehmonlar ularni bir vaqtning o'zida uyg'otishni so'rashadi. - soat 7. Ko'pgina mehmonxonalar qo'shimcha to'lovsiz quyidagi xizmatlarni ham taqdim etadi. - Choy va kofeni tayyorlash va xonaga yetkazib berish (choy, kofe, shakar narxini hisobga olmaganda). - Xonada chaqaloq karyolasi bilan ta'minlash uy xo'jaligi xizmati tomonidan amalga oshiriladi. - Shahar taksi xizmatida taksi chaqiring. Shahar xizmatida taksi buyurtmasini olgandan so'ng, buyurtmani qabul qilgan mehmonxona ma'muri Taksi buyurtmasi xizmati shaklini to'ldirishi kerak. Navbatchi ma'mur ushbu xizmat uchun javobgardir. - barmoq qopqog'i qo'l yuki mehmonning iltimosiga binoan. Kelayotgan mehmonlarni kutib olish va kutib olish, yuklarni tushirish, yuklash va xonaga etkazib berish mehmonxona xodimlarining birinchi vazifalari hisoblanadi. Mehmonxonadan chiqayotganda xonadan mashinaga bagaj yetkazib berish ham tashkil etilgan. Ushbu xizmatlar bepul, ammo, qoida tariqasida, ular maslahatlar bilan to'lanadi - mehmonxona bir xil maslahatlarni olish uchun messenjerlar navbatini tashkil qiladi. - teatr va ko'ngilochar zallarga chiptalarni bron qilish va boshqa ma'lumotlarni taqdim etish. Bunday ma'lumotlar mehmonga mehmonxona qabulxonasida joylashgan qabul qilish va joylashtirish xizmati yoki axborot byurolari tomonidan taqdim etiladi. Har bir mehmonxona xonasida, qoida tariqasida, ushbu xizmatlarni olish imkoniyati to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan papka mavjud. Mijozlarning yo'nalishini osonlashtirish uchun ba'zi mehmonxonalar mehmonlarga ma'lumot qo'llanmalarini nashr etadilar va taqdim etadilar. Bunday ma'lumotnomalar odatda shaharning soddalashtirilgan xaritalarini, taksilar, aeroportlar, vokzallar, banklar, cherkovlar, turli do'konlarning telefon raqamlarini, eng muhim, takrorlanadigan voqealar jadvallarini va boshqa ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Ayrim mehmonxonalarning qabulxonasida buning uchun kompyuter maʼlumot terminali oʻrnatilgan. Bu mehmonlar xizmatchilarni asosiy ishlaridan chalg'itishlari va vaqtlarini tejashlari ehtimoli kamroq bo'lishiga yordam beradi. Qo'shimcha haq evaziga mehmonxonalar har xil turdagi xizmatlarni taqdim etadi. Bular maishiy, transport, sport, tadbirkorlik xizmatlari, turistik-ekskursiya, ko'ngilochar va boshqa turdagi xizmatlardir. Keling, asosiylarini ko'rib chiqaylik. Download 51.86 Kb.

Download 51.86 Kb.