286
ruxsatsiz elektron pochta kampaniyalariga o’xshash tarzda spam deb
nomlanadi.
2002 yildan beri mobil marketing, qo’ng’iroqlar va SMS-larda mijoz
bilan o’zaro aloqada bo’lish uchun ishlatilishi mumkin bo’lgan maxsus
“qisqa raqamlar” dan foydalanilmoqda.
Rossiyada
mobil
marketingning
paydo
bo’lishi,
Evropa
mamlakatlaridan o’rnak olib, 2003 yilga to’g’ri keladi. Biroq, ko’pincha
mobil marketing alohida-alohida mavjud bo’lib, ba’zida mustaqil biznes
shakllariga ega bo’ladi.
AQShda SMS-dan foydalanayotgan mobil reklama bozori hajmi 327
million dollarga (2010) va 443 million dollarga (2011 yilda) baholandi.
Mobil marketing kampaniyalarini o’tkazishning asosiy mezonlaridan
biri bu abonentning ma’lumot olishga yoki
aksiyada ishtirok etishga
roziligi. Evropada uyali aloqa operatorlari abonentga axborot byulleteniga
obunani bekor qilish yoki aksiyada ishtirok etishni istalgan vaqtda
to’xtatib qo’yish imkoniyatini berishni talab qiladi. Ushbu talablar hattoki
AQSh marketologlari tomonidan ta’qib qilinadigan maxsus "Mobil
marketing aktsiyalari uchun axloq kodeksi" ga kiritilgan. Bunday rozilikni
olish mumkin, masalan, abonent maxsus so’rovnomani to’ldirganda, u o’z
telefonida reklama xabarlarini olishga qarshi emasligini bildiradi.
Reklama ma’lumotlarini mobil kanallar orqali tarqatish uchun bir
necha usulda olingan telefon raqamlari ma’lumotlar bazasi qo’llaniladi:
Yuridik - qabul qiluvchining o’zi unga SMS reklama xabarlarini
yuborishga rozi bo’lganida.
Noqonuniy - spam xabarlar yuborilganda. Evropada onlayn-reklama
reklama qilishiga to’sqinlik qiladigan va jinoiy javobgarlikka tortadigan
qonunchilik to’siqlari mavjud. Ammo Rossiyada
spammerlarning xatti-
harakatlari uyali firibgarlik bilan bog’liq bo’lib, shartli ravishda
sudlanganlik shaklida qat’iy jazolanmaydi va "Aloqalar to’g’risida",
"Shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish to’g’risida" va "Reklama
to’g’risida" qonunlariga bo’ysunadi.
Ko’pincha
telefon
bazalari
mijozlar
xaridlarni
amalga
oshirayotganda, sovg’a, omonat va bonus kartalarini rasmiylashtirib,
tegishli hujjatlarga imzo qo’yganda shakllanadi. Mijozlar qo’ng’iroq qilib,
SMS yozadigan qisqa raqamlardan keng foydalaniladi, ular chegirmalar,
aktsiyalar, tadbirlar to’g’risida yangiliklarga ega bo’lishlari,
savollarga
javob olishlari va hokazo.
287
Maqsadli auditoriya tez-tez ma’lumot olishning mobil usuliga
sodiqdir, chunki texnologiya rivojlanishi bilan mobil marketingda
foydalaniladigan kanallar soni ko’paydi.
Shunday
qilib,
mobil
marketingda
ishlatiladigan
asosiy
texnologiyalar:
•
ovozli xabarlar;
•
SMS yuborish;
•
MMS yuborish. Ular fotosuratlar, videolar, musiqa,
havolalar va
boshqalardan foydalanish imkoniga ega bo’lgan matnli yoki multimedia
xabarlaridir;
•
wap, gprs, Internet va mobil telefondan ma’lumot olish uchun
mavjud bo’lgan boshqa texnologiyalar;
