134
olishga imkon beradi. Ofis uskunalari ishlab chiqaruvchilari muntazam
ravishda uskunalarni, birinchi navbatda MFP va printerlarni saqlashni
tavsiya etadilar.
Ofis uskunalarini ta’mirlash quyidagilarni o‘z ichiga oladi:
❖
Qurilmani chang, toner qoldiqlari va boshqa ifloslantiruvchi
moddalardan to‘liq tozalash.
❖
Agar mavjud bo‘lsa, qurilmaning dasturiy ta’minotini (dasturiy
ta’minotini) joriy versiyaga yangilang.
❖
Qurilmani ishlab chiqaruvchining
talabiga binoan ishlatish
vaqtida yuzaga keladigan sozlash ishlarini bajarish.
Xizmat turlari
Xizmat ikki xil
:
muntazam va muntazam emas (bir martalik).
Bir
martalik parvarishlash kichik kompaniyalarda,
shuningdek, jismoniy
shaxslarda katta talabga ega. Ofis uskunalari (printerlar, skanerlar,
MFPLAR va boshqalar) keng parkiga ega bo‘lgan yirik kompaniyalar
muntazam parvarishlash uchun tez-tez murojaat qilishadi.
Muntazam
ish 2 turga bo‘linadi: ofis uskunalarini ta’mirlash (to), ofis uskunalarini
kompleks texnik xizmat ko‘rsatish (CTO).
1. Ofis uskunalariga texnik xizmat ko‘rsatish (to)
Ofis uskunalariga muntazam texnik xizmat ko‘rsatish jihozlarga
doimiy ravishda xizmat ko‘rsatishni nazarda tutadi. Xizmat ko‘rsatish
chastotasi ish kuni davomida texnik vositalarning
yuk darajasiga
bog‘liq. Muntazam profilaktik ishlar, bir martalik ishlardan farqli
o‘laroq, shartnoma asosida amalga oshiriladi
va bir martalik ishlarga
nisbatan bir qator afzalliklarga ega:
* Muntazam parvarishlash har qanday qulay vaqtda ishlash uchun
muhandisni chaqirishga imkon beradi.
* Agar kerak bo‘lsa, mijozdan ta’mirlash ishlarini bajarish ishga
oldindan to‘lashni talab qilmaydi (faqat muvofiqlashtirish), natijada
vaqtni tejash va texnik juda kam ishlaydi.
* Texnik xizmat ko‘rsatish va ta’mirlash
uchun arizalarni faqat
telefon orqali emas, balki onlayn tarzda, bizning dastur tizimimiz orqali
qoldirishingiz mumkin.
2. Ofis uskunalarini kompleks texnik xizmat ko‘rsatish
Keng qamrovli parvarishlash bank uskunalari yoki ofis uskunalari
bilan jihozlangan kompaniyalar uchun javob beradi. To‘liq
parvarishlash texnik xizmat ko‘rsatish bilan bir qatorda, noto‘g‘ri va
135
zarar yetkazilgan qismlarni qo‘shimcha xarajatlarsiz va ta’mirlash
ishlarini oldindan kelishmasdan almashtirishni o‘z ichiga oladi. Ehtiyot
qismlarni almashtirishni muvofiqlashtirish zarurati yo‘qligi texnikaning
ishlamay qolish vaqtini va shunga mos ravishda xodimni kamaytiradi.
Kompaniyamiz ta’mirlash ishlari uchun arizalarni qabul qilish tizimini
yo‘lga qo‘ygan, bu esa buyurtmachining servis markazi bilan muloqot
jarayonini soddalashtiradi.
