|
Xizmat sifati va xizmat ko’rsatish jarayonini boshqarish
|
| bet | 2/5 | | Sana | 07.02.2024 | | Hajmi | 5,36 Mb. | | #152485 |
Bog'liq 21.111-guruhO‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish
Turistik xizmatlar
Turistik xizmatlar – turistlar ehtiyojlarini qondirish va ta’minlashga qaratilgan, xizmat sohasidagi bir maqsadga yo’naltirilgan harakatlar to’plami bo’lib, ular turizm maqsadlariga, xarakteriga va turistik xizmatlarning qanday yo’naltirilganligiga javob berishi hamda umuinsoniy ta’moyillarga qarshi bo’lmasligi kerak.
Davlat standarti ta’rifiga ko’ra, turistik xizmatlar – turistlarning ehtiyojlarini qondirish faoliyati bilan shug’ullanuvchi turizm tashkilotlari faoliyatining mahsulidir.
Turistik xizmatlar 2 turga bo’linadi: Asosiy xizmatlarga (tashish, joylashtirish, ovqatlantirish) turpaketga kiritilgan xizmatlardir. Asosiy turistik xizmatlar oldindan sotib olingan sayohatni boshlashdan oldin ya’ni to’lov oldindan amalga oshirilgan bo’ladi. Qo’shimcha turistik xizmatlar tur paketga kiritilmaydi. Qo’shimcha turistik xizmatlarda to’lov – xizmatdan foydalnish jarayonida turist tomonidan qo’shimcha to’lov sifatida amalga oshiriladi.
Tur – turistik xizmatlarning kamida ikkita turini o’z ichiga olgan turistik xizmatlar majmui bilan ta’minlangan, belgilangan yo’nalish bo’yicha aniq muddatlardagi sayohat
Tur.
Tur paket
Turistik paket - dam olishning asosiy elementlarini o'z ichiga olgan, oldindan tayyorlangan ekskursiya
(transport, turar joy, ovqatlanish, ekskursiya va boshqa
xizmatlarni o’z ichiga oladi)
Turistik paket belgilangan narxga ega bo’ladi.
Turpaketni tashkillashtirishga ta’sir etuvchi omillar:
-Berilgan sayohatga talabning mavjudligi;
-Xizmatlar, infratuzilma, moddiy bazaning mavjudligi;
-Aviakompaniyalar va boshqa transport kompaniyalari bilan munosabati;
-Jo’natuvchi va qabul qiluvchi mamlakatlar o’rtasida munosabatlar;
-Hamkor turistik tashkilotlar bilan munosabatlar;
-Belgilangan mamlakatda turizmning rivojlanish darajasi;
-Belgilangan mamlakatning siyosiy barqarorligi.
|
| |
