• Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish
  • Fan: Boshqaruv tamoyillari Bajardi: Suyunov Ferdavs Tekshirdi




    Download 115,38 Kb.
    bet3/3
    Sana11.12.2023
    Hajmi115,38 Kb.
    #115546
    1   2   3
    Texnologiya yetakchiligi
    Raqobatbardosh sanoatda bo'lgan BMW o'z faoliyatida samaradorlik va barqarorlikni namoyish etish uchun barcha majburiyatlarga ega. Ushbu istiqbolga kelsak, kompaniya texnologiya va innovatsiyalarga katta miqdorda sarmoya kiritish orqali muvaffaqiyatga erishishi mumkin. Masalan, gibrid elektromobillarga talab ortib borayotgani kompaniyani yangi texnologiyalarni ishga tushirishga majbur qiladi (Barney and Hesterly 2009).
    Bunday holda, BMW yangi avtomobil modellariga muammosiz o'tishni osonlashtirish uchun yangi texnologiyalarni tadqiq qilish va ishlab chiqishda faol bo'lishi kerak. BMW faol gibrid dastur, aqlli energiya va iDrive kabi innovatsion texnologiyalar kontseptsiyalarini qabul qilish orqali o'z mahsulotlarini yaxshilash uchun turli yondashuvlarni ko'rib chiqishi kerak. Ushbu strategiyalarni qabul qilish orqali BMW o'zini raqobatchilardan ustun qo'yish imkoniyatiga ega bo'ladi.
    Boshqa tomondan, kompaniya o'z xizmatlarining innovatsion xususiyatlariga ham e'tibor qaratishi kerak (Besanko va boshq. 2004). Masalan, haydovchiga e'tibor qaratish xizmatlari va mobil aloqa xizmatlarini kuchaytirishni o'rganish va transport vositalariga o'rnatish kerak. Gibrid elektr transport vositalariga kelsak, BMW texnologiya yetakchiligini ta'minlashda birinchi o'rinda turishi kerak.
    Masalan, kompaniya gibrid sho'ng'in kontseptsiyasini boshqa innovatsion strategiyalar bilan birgalikda amaliyotda qo'llashi kerak (Clegg va boshq. 2005). Shunday qilib, BMW o'zini raqobatchilardan ustun qo'ya oladi va bu muvaffaqiyatni oshiradi.
    Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish
    Mijozlar bilan munosabatlar zamonaviy biznes platformasida asosiy e'tiborning jihati hisoblanadi. Shunday qilib, BMW mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish uchun samarali strategiyalar va tuzilmalarni yaratishda samarali bo'lishi kerak (Tomas 2007). Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishning asosiy usullaridan biri mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limini tashkil etishdir.
    Bu kompaniya va mijozlar o'rtasidagi aloqa va o'zaro munosabatlarni osonlashtiradi. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatlari mijozlarning fikr-mulohazalarini to'plashda yordam beradi, bu esa mijozlarning qoniqishini ta'minlashga yordam beradi (Ferrell va Hartline 2010). Bozor tadqiqotlari va tahlillari ham hisobga olinishi kerak, bu holda mahsulot dizaynini mijozlar didi va afzalliklariga mos ravishda yaxshilashga yordam beradi (Timmers 2008; Sadler & Craig 2003).
    Xulosa
    Yuqoridagi muhokama va BMW ning hozirgi holatini tahlil qilish asosida kompaniya o'z muvaffaqiyatlarini saqlab qolish uchun salohiyatga ega ekanligi ayon bo'ladi. Kompaniyaning SWOT tahlili kuchli moliyaviy, texnologik va inson resurslari salohiyati tufayli BMWni raqobatchilardan ancha ustun qo'ydi.
    Avtomobil sanoatida muvaffaqiyat va barqarorlikka erishish uchun BMW yuqorida qayd etilgan strategik variantlarni qabul qilishi kerak. Texnologik etakchilik, xarajatlar bo'yicha etakchilik, narx strategiyasi, bozorni diversifikatsiya qilish, mahsulotni farqlash va mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish kabi asosiy strategiyalarni jadallashtirish kerak. Yuqorida muhokama qilingan strategik variantlarni ko'rib chiqish orqali BMW o'zining o'sish va foydani maksimallashtirish maqsadlarini amalga oshirishi mumkin.


    Sayt: https://ivypanda.com/essays/strategic-management-essay-4/
    Download 115,38 Kb.
    1   2   3




    Download 115,38 Kb.

    Bosh sahifa
    Aloqalar

        Bosh sahifa



    Fan: Boshqaruv tamoyillari Bajardi: Suyunov Ferdavs Tekshirdi

    Download 115,38 Kb.