2.2 Shaxslararo ziddiyatlarni bartaraf etish yo'llari
Shaxslararo nizolarni hal qilish uchun uning haqiqatini aniqlash, sabablarini aniqlash va hal qilishning tegishli usullarini tanlash juda muhimdir.
Shaxslararo ziddiyat o'z -o'zidan paydo bo'lmaydi. Inson - biosotsial mavjudot. Bir tomondan, uning hayoti ijtimoiy muhitda amalga oshiriladi. Bundan tashqari, odamning ruhiyati juda ziddiyatli hodisa. Biror kishi turli xil ijtimoiy munosabatlarda ishtirok etadi. Tarkibiga ko'ra, ijtimoiy muhit va ijtimoiy munosabatlar bir -biriga mutlaqo ziddir turli yo'nalishlar va boshqa belgi bilan. Faqat jamiyatda odam o'z ehtiyojlarini qondirishi, o'zini tasdiqlashi va o'zini qondirishi mumkin. Shaxs jamiyatda shaxsga aylanadi. U, albatta, rasmiy muhitda ham (qonun bilan mustahkamlangan) ham, norasmiy ravishda ham o'z ijtimoiy muhitida shakllangan xatti -harakatlar me'yorlari va qoidalariga rioya qilishga majbur bo'lishi kerak. Jamiyatda yashash va undan ozod bo'lish mumkin emas. Boshqa tomondan, shaxs erkinlikka, uning individualligini, o'ziga xosligini saqlashga intiladi.
Shunday qilib, odamning ijtimoiy muhit bilan munosabati qarama -qarshi xarakterga ega bo'lib, u ham shaxsning ichki tuzilishining qarama -qarshi tabiatini belgilaydi. Aleksey Leontievning so'zlariga ko'ra, "odam kiradigan turli xil munosabatlar ob'ektiv qarama -qarshi; aynan mana shu qarama -qarshiliklar nizolarni keltirib chiqaradi, ular muayyan sharoitlarda tuzatiladi va shaxs tarkibiga kiradi.
Shaxslararo to'qnashuvning sabablarini aniqlayotganda, har bir tushuncha mualliflari o'z guruhlarini ajratib turishini hisobga olish kerak. Ammo har xil yondashuvlarni birlashtirishning asosiy sababi qarama -qarshiliklarning mavjudligi. Shaxslararo ziddiyatning paydo bo'lishiga olib keladigan qarama -qarshiliklarning ikki guruhi mavjud.
Guruhlar shaxslararo nizolar:
1 -guruh: tashqi qarama -qarshiliklarning, odamga nisbatan, uning ichki dunyosiga o'tishi (moslashuvchan, axloqiy va boshqalar);
2 -guruh: qarama -qarshiliklar ichki tinchlik shaxsning ijtimoiy muhitga bo'lgan munosabatini aks ettiradi.
Qarama -qarshilik guruhlari bilan bir qatorda ularning darajalari ham ajralib turadi:
Ichki olamning psixologik muvozanati;
Shaxslararo ziddiyat;
Hayot inqirozi.
Ichki dunyoning psixologik muvozanati ichki ziddiyatli vaziyatning fon darajasi, shaxsning uni optimal hal qilish qobiliyati bilan tavsiflanadi.
Shaxslararo to'qnashuv darajasi aqliy muvozanatning buzilishi, murakkablik, asosiy faoliyatdagi qiyinchilik, ruhiy bezovtalikni boshqalarga o'tkazish bilan tavsiflanadi. kasbiy faoliyat, ijtimoiy muhit bilan o'zaro munosabatlar.
Hayotiy inqiroz darajasi, hayot rejalari va dasturlarini amalga oshirishning mumkin emasligi, hatto qarama -qarshilik hal qilinmaguncha, hatto asosiy hayotiy funktsiyalarni bajarish bilan tavsiflanadi.
Qarama -qarshilikni hal qilish ushbu darajalarning har qandayida mumkin. Bu, birinchi navbatda, da'vo darajasining nisbati va ularni qondirish qobiliyati yoki ularning darajasini pasaytirish, hatto rad etish qobiliyatiga bog'liq.
Ammo birinchi darajadan keyingi bosqichga o'tish uchun ham shaxsiy, ham vaziyatli shartlar bo'lishi shart.
Shaxsiy shartlar:
Murakkab ichki dunyo, aktualizatsiya;
Insonning o'zini o'zi tahlil qilish qobiliyati.
Vaziyat shartlari:
Ichki;
Tashqi.
V. Merlinning so'zlariga ko'ra, tashqi sharoitlar shaxsning har qanday chuqur va faol motivlari, ehtiyojlari va munosabatlarini qondirish bilan bog'liq (tabiat bilan kurash, ba'zi ehtiyojlarni qondirish boshqa, yanada murakkab, hali qoniqtirilmagan, ijtimoiy cheklanishni keltirib chiqaradi. motivlar va ehtiyojlarni qondirish usullari).
Ichki sharoit- shaxsiyatning turli tomonlari o'rtasidagi qarama -qarshiliklar. Kurt Levinning so'zlariga ko'ra, bu qarama-qarshiliklar ahamiyatli, taxminan teng bo'lishi kerak va odam vaziyatni hal qilishda yuqori darajadagi qiyinchiliklardan xabardor bo'lishi kerak, ba'zi mualliflar shaxslararo nizolarning ijtimoiy-psixologik sabablarini ko'rib chiqishda uchta guruhni ajratib ko'rsatishadi:
Shaxs psixikasining ziddiyatidan kelib chiqqan ichki sabablar;
Shaxsning ijtimoiy guruhdagi mavqei tufayli tashqi sabablar;
Shaxsning jamiyatdagi mavqei tufayli tashqi sabablar.
Shu bilan birga, ziddiyat sabablarining barcha turlari bir -biri bilan chambarchas bog'liqligini va ularning farqlanishi ancha o'zboshimchalik ekanligini ta'kidlash lozim. Aslida, biz bitta, maxsus va umumiy sabablar haqida gapirayapmiz, ular orasida tegishli dialektik munosabatlar va o'zaro bog'liqlik mavjud. Ichki va tashqi sabablarni aniqlab, shuni ta'kidlash kerakki, aynan ular shaxslararo to'qnashuvning turini (turini) oldindan belgilab beradi.
Ichki sabablar shaxsiyat psixikasining nomuvofiqligidan kelib chiqadi:
Ehtiyoj va ijtimoiy me'yor o'rtasidagi ziddiyat;
Ijtimoiy maqom va rollarning qarama -qarshiligi;
Ijtimoiy me'yorlar va qadriyatlar o'rtasidagi ziddiyat;
Qiziqishlar va ehtiyojlar motivlarining qarama -qarshiligi.
Shaxsning guruhdagi mavqei tufayli shaxslararo nizolarning tashqi sabablarining umumiy belgisi - bu shaxs, ehtiyojlar va motivlar uchun chuqur ichki ma'no va ahamiyatga ega bo'lgan asosiylarini qondirishning mumkin emasligi.
Tashqi sabablar shaxsning ijtimoiy guruhdagi mavqei tufayli:
Ehtiyojlarni qondirishga to'sqinlik qiladigan jismoniy to'siqlar;
Ehtiyojlarni qondirishga to'sqinlik qiladigan fiziologik cheklovlar;
Ehtiyojni qondirish uchun zarur bo'lgan ob'ektning yo'qligi;
Ehtiyojlarni qondirishga to'sqinlik qiladigan ijtimoiy sharoit.
Shaxslararo nizolarning sabablari orasida shaxsning guruhdagi mavqei tufayli, Ijtimoiy tashkilot (muassasa) darajasida bir guruh sabablarni ajratish kerak. Bu darajadagi ziddiyatni keltirib chiqaradigan tashqi sabablarga quyidagilar kiradi:
Mas'uliyat va huquqlarning nomuvofiqligi;
Mehnat sharoitining uning natijasiga qo'yiladigan talablarga mos kelmasligi;
Shaxsiy me'yorlar va tashkiliy qadriyatlar o'rtasidagi nomuvofiqlik;
O'rtasidagi mos kelmaslik ijtimoiy maqom va rol;
O'z-o'zini anglash, ijodkorlik uchun imkoniyatlarning etishmasligi;
O'zaro talablar, vazifalar.
Bozor iqtisodiyoti sharoitida shaxslararo ziddiyatning sababi sifatida foyda olish istagi va axloqiy me'yorlar o'rtasidagi ziddiyat alohida ko'rsatiladi. Biroq, bizning fikrimizcha, bu bozor munosabatlarining o'tish davri, kapitalning boshlang'ich bosqichi uchun ko'proq xarakterlidir.
Shaxs ichidagi ziddiyatning tashqi sabablari, shaxsning jamiyatdagi mavqei tufayli, ijtimoiy makrosistema darajasida yuzaga keladigan va ijtimoiy tizim, jamiyatning ijtimoiy tuzilishi, uning siyosiy tuzilishi va tabiatidan kelib chiqadigan qarama -qarshiliklar bilan bog'liq. iqtisodiy hayot.
Bozor sharoitida shaxslararo ziddiyat sabablari bilan bog'liq muammolarni ishlab chiqishga katta hissa qo'shdi iqtisodiy munosabatlar Karen Xorni, Erich Fromm va boshqalar o'z hissalarini qo'shdilar. Karen Xorniy o'z asarlarida bozor madaniyatidagi bir qator qarama -qarshiliklarni ta'kidlab o'tdi, ular odatda nevrozlarga olib keladigan shaxsiy ichki to'qnashuvlarga asos bo'lgan.
Uning fikricha, bozor munosabatlariga xos bo'lgan raqobat sharoitida, odam doimo o'ziga xos tur bilan raqobatlashishga majbur bo'ladi; bu sharoitda, ma'lum sharoitlarda, ijtimoiy muhitga doimiy dushmanlik o'ziga dushmanlikka aylanadi, bu esa oxir -oqibat shaxslararo ziddiyatning paydo bo'lishi. Bir tomondan, bozor munosabatlari shaxsdan tegishli darajadagi tajovuzkorlikni talab qiladi, boshqa tomondan, jamiyat biznesdan ma'lum altruizm va homiylikni talab qiladi, ularni tegishli ijtimoiy fazilatlar deb biladi. Bu holatlar bozor munosabatlarining hukmronligi sharoitida shaxslararo ziddiyatning ob'ektiv ijtimoiy asosidir.
Sabablari shaxslararo ziddiyat (K. Xorni):
Muvaffaqiyat va raqobat;
Ehtiyojlarni rag'batlantirish;
E'lon qilingan erkinlik va tenglik;
Birodarlik sevgisi va insoniylik;
Ularga erishish uchun to'siqlar;
Ularning haqiqiy chegarasi.
Erich Fromm, bozor munosabatlarining shaxslararo ziddiyatga ta'sirini o'rganib, qo'ng'iroq qiladi zamonaviy jamiyat"Kasal jamiyat", uning asosiy kasalligi - bu universal raqobat va begonalashuv, bu erda hokimiyat, obro 'va maqom uchun kurash bor. Begonalashish shaxsiyatning ichki tuzilishiga ta'sir qiladi - inson o'z mohiyatidan begonalashadi. Shaxsiyatning mohiyati va mavjudligi o'rtasida ziddiyat paydo bo'ladi.
Bozor sharoitida odam o'zini o'zi baholay olmaydigan bozor sharoitlariga bog'liqligini his qiladi. U o'zining qadr -qimmati insoniy fazilatlariga bog'liq emasligini, balki raqobatbardosh bozorda muvaffaqiyat qozonishiga bog'liqligini his qiladi. Yo'qotilganlar ham, badavlat odamlar ham kelajak haqida qo'rquv va xavotirda yashaydilar. Shuning uchun, ular muvaffaqiyat uchun doimo kurashishga majbur bo'ladilar va bu yo'ldagi har qanday to'siq jiddiy xavf tug'diradi ichki holat va shaxslararo ziddiyatni keltirib chiqaradi.
Shuni ta'kidlash kerakki, sharoitda bozor madaniyati, boshqa islohot omillari bilan birgalikda jamoat hayoti, har qanday turdagi shaxsiy to'qnashuvning nevrotik shaklga o'tish ehtimoli sezilarli darajada oshadi. Xavf guruhiga nafaqat tirikchilik darajasida va undan pastda yashaydiganlar, balki aholining badavlat qatlamlari vakillari ham kiradi, ular uchun biznes umrbod biznes. Rejalar buzilgan, bankrot bo'lgan taqdirda, odam og'ir stressni boshdan kechiradi. Shuni yodda tutish kerakki, bunday odamlarning hayot tarzi - bu mavjudlik stressli holat: doimiy tashvish holati, g'amxo'rlik, ortiqcha ish.
Shunday qilib, shaxs doimo tashqi va ichki omillar ta'sirida bo'ladi, bu uning ichida qarama -qarshilik va kelishmovchilikni keltirib chiqaradi va ular qanday oqibatlarga olib kelishiga faqat shaxsning o'ziga bog'liqdir.
Shaxslararo nizo uning oqibatlari bo'yicha konstruktiv (funktsional, ishlab chiqarish) va halokatli bo'lishi mumkin.
Shaxslararo nizolarning o'z vaqtida hal qilinmasligining eng og'ir halokatli oqibatlari shundaki, u stress holatiga, umidsizlikka, nevrozga aylanib, o'z joniga qasd qilishga olib kelishi mumkin.
Shuni yodda tutish kerakki, stress shaxsiy munosabatlardagi ziddiyat uchun juda keng tarqalgan, agar u etarlicha uzoqqa ketgan bo'lsa va odam uni o'z vaqtida va konstruktiv hal qilmagan bo'lsa. Shu bilan birga, stressning o'zi ko'pincha qo'zg'atadi keyingi rivojlanish ziddiyat yoki yangisini keltirib chiqaradi.
Xafagarchilik, shuningdek, shaxslararo to'qnashuvning bir shakli. Qoida tariqasida, u aniq salbiy his -tuyg'ular bilan birga keladi: g'azab, asabiylashish, aybdorlik hissi va boshqalar. Xafagarchilik qanchalik chuqur bo'lsa, shaxslararo ziddiyat shunchalik kuchli bo'ladi. Xafagarchilik va bag'rikenglik darajasi individualdir, shundan kelib chiqqan holda, har bir kishi shaxsiy mojaroga umidsizlikni bartaraf etish uchun ma'lum kuchlarga ega.
Nevrozlarning markazida shaxsiyat va u uchun muhim bo'lgan faktorlar o'rtasidagi samarasiz hal qilingan qarama -qarshilik yotadi. Ularning paydo bo'lishining asosiy sababi - bu shaxslararo chuqur mojaro, bu odam ijobiy va oqilona hal qila olmaydi. Mojaroni hal qila olmaslik, muvaffaqiyatsizlikning og'riqli va og'riqli tajribalari, qondirilmagan ehtiyojlar, hayot maqsadlariga erisha olmaslik, hayotning ma'nosini yo'qotish va boshqalar bilan birga keladi. Nevrozlarning paydo bo'lishi shaxslararo to'qnashuvning o'tishini ko'rsatadi yangi daraja- nevrotik to'qnashuv.
Shaxslararo nizo rivojlanishining eng yuqori bosqichi sifatida nevrotik konflikt har qanday yoshda bo'lishi mumkin. Nevrozning uchta shakli mavjud: nevrasteniya, isteriya va obsesif-kompulsiv buzilish.
Nevrasteniya, qoida tariqasida, asabiylashish, charchoqning kuchayishi, uzoq davom etadigan aqliy va jismoniy stress qobiliyatining yo'qolishi bilan tavsiflanadi.
Isteriya ko'pincha o'z-o'zini gipnozi yuqori bo'lgan odamlarda uchraydi. Bu mushak -skelet tizimining buzilishi, falajlik, muvofiqlashtirishning buzilishi, nutqning buzilishi va boshqalar bilan tavsiflanadi.
Obsesif-kompulsiv buzilish- og'riqli fikrlar, g'oyalar, xotiralar, qo'rquv va harakatga undash, odamda kutilmaganda uning irodasiga qarshi paydo bo'lib, o'zining "men" ni barbod qilib qo'yadi.
Nevroz holatida uzoq vaqt qolish nevrotik turdagi shaxsning shakllanishiga olib keladi, u ichki qarama -qarshi tendentsiyalar bilan ajralib turadi, u hal qila olmaydi yoki yarashtira olmaydi.
Ijtimoiy muhit bilan munosabatlarda nevrotik shaxsiyatning o'ziga xos xususiyati har qanday vaziyatda doimiy raqobatga intilishdir. K. Xorni nevrotik raqobatning odatdagidan ajralib turadigan bir qator xususiyatlarini aniqladi.
Nevrotik raqobatning xususiyatlari:
Yashirin dushmanlik;
Hamma narsada o'ziga xos va g'ayrioddiy bo'lishga intilish;
Doim o'zingizni boshqalar bilan solishtirish.
Shaxslararo to'qnashuvning salbiy oqibatlari nafaqat shaxsning holati, uning ichki tuzilishi, balki uning ijtimoiy muhit bilan o'zaro ta'siri bilan bog'liq.
Shaxslararo to'qnashuv nafaqat salbiy zaryadni, balki ijobiy zaryadni ham o'z ichiga olishi mumkin. ijobiy (konstruktiv) funktsiyani bajaradi, ruhiy jarayonlarning tuzilishi, dinamikasi va yakuniy natijasiga, holatlar va shaxsiyat xususiyatlariga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.U shaxsning o'zini takomillashtirish va o'zini tasdiqlashining eng muhim manbalaridan biridir. Ushbu holatda ziddiyatli vaziyat ustunliksiz ruxsat etiladi salbiy oqibatlar, ularni hal qilishning umumiy natijasi - shaxsiyatning rivojlanishi.
Shularga asoslanib, shaxslararo to'qnashuvni nazariyachilar va tadqiqotchilarning ko'pchiligi ijobiy shaxslararo konfliktni shaxsiyatni rivojlantirishning asosiy usullaridan biri deb bilishadi. Shaxslararo qarama -qarshiliklarning kurashi, hal qilinishi va yengilishi orqali irodaning shakllanishi, atrofdagi voqelikni bilish, xarakterning shakllanishi sodir bo'ladi, aslida shaxs psixikasining barcha asosiy tarkibiy qismlari shakllanadi va rivojlanadi.
Konstruktiv funktsiyalar shaxslararo ziddiyat:
Shaxsning ichki resurslarini safarbar qilish;
Shaxs psixikasining tarkibiy komponentlarini rivojlantirish;
Ideal "men" va haqiqiy "men" ning yaqinlashish usuli;
O'z-o'zini bilish va o'zini o'zi qadrlash jarayonlarini faollashtirish;
Shaxsni o'zini o'zi anglash, o'zini anglash usuli.
Shunday qilib, ijobiy shaxslararo ziddiyat, bir tomondan, odamning ruhiy hayotini murakkablashtiradi, lekin boshqa tomondan, u faoliyatning yangi bosqichiga o'tishga hissa qo'shadi, o'zini to'laqonli, kuchli shaxs sifatida anglashga imkon beradi, zaif tomonlarini yengishdan qoniqish olish.
Shaxsiy to'qnashuvning sabablari va funktsiyalari bilan bir qatorda, uning asosiy shakllarini ham aniqlash kerak. Biz ulardan birini, eng halokatli va xavfli, mojaroning salbiy funktsiyalari tasvirlanganida ko'rib chiqdik. Ammo pei bilan bir qatorda boshqa shakllar ham ajralib turadi.
Ratsionalizm- o'z-o'zini qo'llab-quvvatlash, o'z harakatlari uchun sun'iy bahonalar, ruhiy qulaylik holatini ta'minlash harakatlari. Tuyg'ularni saqlab qolish uchun uning harakatlari, harakatlari sabablarini ongidan sub'ekt tomonidan yashirishning himoya mexanizmi qadr -qimmati, sizning I yaxlitligingiz, kiruvchi ruhiy holatlarning oldini olish (aybdorlik hissi, retsessiya va boshqalar). Ratsionalizm ijtimoiy, shaxsan qabul qilinmaydigan sabablar va ehtiyojlarni yashirishga qaratilgan.
Eyforiya- odamning ob'ektiv pozitsiyasiga mos kelmaydigan, asossiz, quvonchli, baxtli kayfiyat, beparvolik, xotirjamlik bilan tavsiflanadigan ruhiy holat.
Regressiya- ibtidoiy, ko'pincha bolalarcha xulq -atvor turlariga qaytish, psixologik himoya shakli, zavq hissi boshdan kechirilgan shaxsiyat rivojlanish bosqichiga qaytish.
Proektsiya- sub'ektning o'z xususiyatlarini, holatlarini, tajribalarini tashqi narsalarga, boshqa odamlarga ongli ravishda yoki ongsiz ravishda etkazishdan iborat bo'lgan ma'nolarni tushunish va yaratish jarayoni va natijasi (tanqidiy vaziyatda "gunohkor" topishga behush urinish; talqin); vaziyatlar, hodisalar, ularga o'z his -tuyg'ularini, o'z tajribalarini berish; boshqa odamlarga ongsiz ravishda o'zlarini axloqiy jihatdan yoqtirmaydigan, keraksiz fikrlar, his -tuyg'ular, harakatlar, birinchi bo'lib Sigmundt Freyd tomonidan aytilgan). Yangi ma'nolarni tushunish va yaratish bilan bir qatorda, proektsiya boshqalarni ayblash orqali shaxsdan haddan tashqari ichki axloqiy ziddiyatlarni olib tashlash vazifasini ham bajaradi.
Ko'chmanchilik- yashash joyini, ish joyini, oilaviy ahvolini tez -tez o'zgartirish.
Shaxslararo to'qnashuvning asosiy sabablari, funktsiyalari va shakllari to'g'risida qaror qabul qilib, ularning oldini olish (oldini olish) va hal qilish (bartaraf etish) kabi toifalar to'g'risida qaror qabul qilish kerak. Shuni yodda tutish kerakki, nizoni hal qilishdan ko'ra uni oldini olish har doim osonroqdir.
Shaxslararo halokatli to'qnashuvning oldini olish - shaxslararo qarama -qarshiliklarning o'tkir shakllari paydo bo'lishining oldini oluvchi tegishli shart -sharoitlar yaratish.
Shaxslararo ziddiyatni hal qilish, A.Ya ko'ra. Antsupov - bu shaxsning ichki dunyosining uyg'unligini tiklash, ong birligini o'rnatish, hayotiy munosabatlardagi ziddiyatlarning og'irligini kamaytirish, hayotning yangi sifatiga erishish.
Shaxslararo nizolarni bartaraf etish usullari va shartlari:
Umumiy (umumiy ijtimoiy);
Shaxsiy.
Shaxslararo to'qnashuvlarning oldini olishning universal yoki umumiy ijtimoiy shartlari va usullari jamiyatning progressiv ijtimoiy tuzilishi, fuqarolik jamiyati, qonun ustuvorligi va ijtimoiy tizimning makro darajasida yuz beradigan o'zgarishlarga bog'liq.
Umumiy ijtimoiy sharoitlar ma'lum bir shaxsga bog'liq emas. Shuning uchun biz shaxslararo nizoni bartaraf etishning shaxsiy usullari va shartlarini batafsil ko'rib chiqamiz.
Bir qator asosiylari bor hal qilish usullari shaxslararo ziddiyat:
Murosa - bu ma'lum bir variant foydasiga tanlov qilish va uni amalga oshirishni boshlash.
Ketish - shaxslararo qarama -qarshiliklar tufayli yuzaga kelgan muammoni hal qilishdan bosh tortish;
Qayta yo'naltirish - ichki muammoga olib kelgan ob'ektga bo'lgan da'volar o'zgarishi;
Idealizatsiya - orzular, fantaziyalar, voqelikdan, shaxsiy ziddiyatlardan qochish.;
Repressiya - bu jarayon natijasida odam qabul qila olmaydigan fikrlar va tajribalar ongli sohadan behush holatga o'tadi;
Tuzatish-bu o'z-o'zini anglashning adekvat imidjga erishish yo'nalishidagi o'zgarishi.
Shuni alohida ta'kidlash kerakki sanab o'tilgan usullar Ushbu turdagi nizolarni hal qilish ancha samarali va nizoni konstruktiv hal etishga olib keladi.
Shaxslararo mojaroni konstruktiv hal qilishda shaxs faoliyatining samaradorligiga bir qancha omillar ta'sir qiladi.
Yechish usullari bilan bir qatorda, shaxslararo nizolarni hal qilish mexanizmlari ham mavjud (ruhiy himoya mexanizmlari).
Ruhiy himoya- ziddiyatni anglash bilan bog'liq tashvish, yoqimsiz, shikastli tajribalar, his -tuyg'ular, har qanday ruhiy noqulaylikni bartaraf etishning ongsiz, o'z -o'zidan tartibga solish mexanizmi.
Ruhiy himoya funktsiyasi " qilichbozlik»Salbiy, shikastli tajribalardan ong doirasi. Qoida tariqasida, u bir qator himoya mexanizmlarining ishlashi natijasida ong mazmunining o'ziga xos o'zgarishiga olib keladi.
Shaxsni psixologik himoya qilish mexanizmi - bu shaxs psixikasini barqarorlashtirish uchun maxsus tartibga soluvchi tizim bo'lib, u shaxs ichidagi to'qnashuv bilan birga keladigan tashvish yoki qo'rquv hislarini yo'q qilishga yoki kamaytirishga qaratilgan.
Aqliy himoyaning bir qancha mexanizmlari bir vaqtning o'zida uning shakli ekanligiga e'tibor qaratish lozim.
Rad etish - uni e'tiborsiz qoldirish haqidagi qarorni almashtirish.
O'zgartirish - bu shaxsning "men" yaxlitligi, vayron bo'lish xavfidan, ruhiy zo'riqishdan himoyalanish mexanizmi, bu o'z -o'zidan paydo bo'lgan ehtiyoj ob'ektining o'z -o'zidan o'zgarib ketishidan iborat. Masalan, oila a'zolariga tajovuzkorlik, xo'jayinga nisbatan g'azablanish olib tashlanishi mumkin. Yoki modifikatsiyada, ehtiyojning o'zi o'zgarishi. Masalan, qabul qilish sabablari texnik universitet muvaffaqiyatsizlikka uchraganidan keyin qabul qilish sabablarini almashtirishi mumkin gumanitar universitet yoki olishdan bosh tortish Oliy ma'lumot umuman Ruhiy himoyalanish mexanizmi sifatida almashtirish hissiyotlarni, motivlarni va shaxsiy munosabatlarni teskarisiga o'zgartirishi mumkin (javobsiz sevgi nafratga aylanishi mumkin; tajovuzga qondirilmagan jinsiy ehtiyoj va boshqalar). O'zgartirish mexanizmi harakatida, o'zgarish sodir bo'ladi, faollik, energiya bir faoliyat turidan ikkinchisiga o'tadi, katarsis bilan birga bo'ladi. Katarsis - bu hikoya qilish va eslash orqali shaxsni shikastli his -tuyg'ulardan ozod qilish.
Bostirish - qo'rquvni, uning manbasini, shuningdek, u bilan bog'liq bo'lgan sharoitlarni unutish orqali cheklash.
Izolyatsiya - travmatik vaziyatni xavotirlanmasdan sezish yoki eslash.
Introjektsiya - bu xavfni oldini olish uchun boshqa odamlarning qadriyatlarini yoki xarakter xususiyatlarini o'zlashtirish.
Intellektualizatsiya - bu odamning oldida turgan muammolarni tahlil qilish usuli, bu uning hissiy elementlarini butunlay e'tibordan chetda qoldirib, aqliy komponentning rolini mutlaqlashtirish bilan tavsiflanadi. Ushbu himoya mexanizmidan foydalanganda, hatto odam uchun juda muhim voqealar ham neytral, hissiyotlar ishtirokisiz ko'rib chiqiladi, bu esa oddiy odamlarni hayratda qoldiradi. Masalan, intellektualizatsiya bilan, umidsiz saraton kasaliga chalingan odam, yaqinlashib kelayotgan o'lim haqida umuman o'ylamasdan, necha kun qolganini xotirjamlik bilan hisoblab chiqishi yoki biror narsa bilan g'ayrat bilan shug'ullanishi mumkin.
Bekor qilish - xulq -atvor, kuchli xavotir, aybdorlikni keltirib chiqargan oldingi harakat yoki fikrning ramziy bekor qilinishiga hissa qo'shadigan fikrlar.
Sublimatsiya - ziddiyatli vaziyatdan boshqasiga almashtirish (o'tish) mexanizmi
Reaktiv ta'lim - bu qarama -qarshi munosabatni rivojlantirish.
Kompensatsiya - boshqa kamchiliklarni bo'rttirib ko'rsatish va rivojlantirish orqali nuqson bilan yashirish.
Identifikatsiya
Moslashuv
Segregatsiya
Xayol (fantaziya).
Barqaror ichki dunyoni shakllantirish sizning ijobiy va salbiy hayotiy tajribangizni hisobga olishga asoslangan.
Muvaffaqiyatga yo'naltirish, qoida tariqasida, odam o'z maqsadiga erishish imkoniyatini haqiqiy baholashi kerak, shuning uchun maqsadli va mo''tadil bo'lsa ham, maqsadga muvofiq bo'lishi kerak.
O'ziga nisbatan katta bo'lishda emas, balki kichikda ham printsipial bo'lish jiddiy ichki qarama -qarshiliklarning paydo bo'lishini ishonchli tarzda oldini oladi.
Axloqiy jihatdan etuk odam O'zining xulq -atvori bilan yuqori axloqiy me'yorlarga ega bo'lgan odam hech qachon o'zini tashvishga soladigan, o'zini aybdor his qiladigan va pushaymon bo'ladigan vaziyatga tushmaydi.
Shaxslararo nizoni etarlicha baholash va oqilona hal qilish uchun bir qator umumiy tamoyillarga rioya qilish zarur.
Shunday qilib, shaxslararo ziddiyat juda murakkab, xilma -xil, ko'p funktsiyali, ham ijobiy, ham salbiy hodisadir. Uning mohiyati va mazmuni, paydo bo'lishining asosiy turlari, sabablari, tamoyillari, uni hal qilish usullari va texnikasi, psixologik himoya mexanizmlarining harakatlari to'g'risida bilish bizga bu noyob ijtimoiy-psixologik hodisaga konstruktiv yondashishga imkon beradi. shaxsning psixikasi va o'zini tasdiqlashi.
XULOSA
Konflikt - bu tashkilot sub'ektlari (opponentlar) o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning maxsus turi, odamlar hissiyotlarning namoyon bo'lishi fonida ishontirish yoki harakatlar yordamida hal qilishga harakat qiladigan qarama-qarshi pozitsiyalar, fikrlar, baholar va g'oyalar to'qnashuvi. Har qanday konfliktning asosi ob'ektiv va sub'ektiv, real va zohiriy to'plangan qarama-qarshiliklardir. Biz ziddiyatni ko'rib chiqdik: hodisaning mohiyatini aniqladik, ziddiyatli vaziyatlardan chiqishning barcha yo'llarini topdik. Kurs ishida olib borilgan tadqiqotning asosiy natijasi shundan iboratki, tashkilot yoki korxonalarda individual ijtimoiy va mehnat ziddiyatlarini o'rganish sohasidagi ilmiy va amaliy bilimlar endi uning ahamiyati va mavjud bo'lish huquqini isbotlashga muhtoj emas.
Birgalikda yashash va ishlash oson emas va bu maxsus tayyorgarlikni talab qiladi. Nizolarni keltirib chiqaradigan mojaro butun jamoani ham, har bir xodimni ham alohida tekshiradi va muammoni tahlil qilish va yechimni ishlab chiqish jarayonida sezilarli darajada yordam berishi mumkin. Ushbu ishda profilaktik boshqaruv ta'siri aniqlangan va menejerlar uchun tashkilotlarning barqarorligi va samarali rivojlanishiga yordam beradigan individual ijtimoiy va mehnat nizolarini konstruktiv hal qilish va hal qilishga qaratilgan amaliy tavsiyalar ishlab chiqilgan.
Konfliktning o'zi tashkilotni mustahkamlamaydi yoki zaiflashtirmaydi. Xodimlar ham, menejerlar ham uni iloji boricha foydali qilishlari kerak. Agar ular o'zlarining qiyinchiliklari va qo'rquvlarini muhokama qilishdan qochsalar, ular na haqiqiy holatni, na rivojlanish yo'llarini tushuna oladilar, na o'zlari va boshqalar uchun saboq oladilar.
Agar siz mojaroni mohirona boshqarsangiz, bu jamoani ham, butun tashkilotni ham mustahkamlaydi.
Ushbu bosqichda mavjud vositalar yordamida maqsad va vazifalar amalga oshirildi va hal qilindi va kurs ishi bo'yicha olib borilgan tadqiqot individual ijtimoiy va mehnat ziddiyatlarini boshqarishning klassik va zamonaviy sotsiologiyasi bilimlarini birlashtirishga urinishdir. u ushbu sohadagi g'oyalar, tadqiqotlar va amaliyotlarning keyingi rivojlanishi uchun asos bo'lishi mumkin.
|
