Абдурахманов Каландар Ходжаевич
Академик АН РУз,
Доктор экономических наук, профессор,
Ректор Ташкентского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова
ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ЯДРО ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОСИСТЕМЫ
В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ
Современный бизнес в значительной степени отличается в своей организации от тех
реалий, которые существовали еще буквально пару десятилетий назад. Во многом данное
явление обусловлено развитием современных информационно-коммуникационных систем, и
прежде всего Интернета. Информационные технологии, получившие распространение
практически во всех областях человеческой жизни, в том числе и в предпринимательстве,
раскрыли широкий спектр возможностей для трансформации бизнес-процессов. Одним из
наиболее активно развивающихся подходов в развитии новых бизнес-процессов является
формирование экосистем.
В прошлом ключевым вектором развития бизнеса являлся поиск новых видов товаров
и новых рынков, то сегодня все чаще можно наблюдать, что предпринимательство
ориентируется скорее на формирование новых бизнес-моделей, а не на расширение рынков
сбыта. С одной стороны, такой подход стимулируется чрезвычайно бурным развитием
информационных технологий и их диффузией совершенно во все сферы экономической
деятельности, а также возрастающей ролью информации и знаний. С другой стороны,
современные предприниматели понимают, что построение новых видов бизнес-моделей
является куда более перспективным и устойчивым подходом к развитию по сравнению с ранее
использовавшимися. Однако формирование тенденций к разработке и внедрению новых
бизнес-моделей не означает, что сегодня не разрабатываются новые виды продукции и услуг.
Наоборот, данные процессы идут параллельно с формированием совершенно новых бизнес-
моделей. Каждая экосистема рассматривается как самоорганизующаяся саморегулирующаяся
и саморазвивающаяся система. Основная характеристика экосистемы – наличие относительно
замкнутых, стабильных в пространстве и времени потоков ресурсов. Экосистема является
открытой и характеризуется входными и выходными потоками, движение которых составляет
основу существования системы.
Единой терминологии в определении экосистем в экономике в настоящее время не
утвердилось. Экосистема определяется и как «сотрудничество между компаниями, в котором
отдельные предложения объединяются в согласованное, ориентированное на клиента
решение», и как «самоорганизующийся, высоко адаптивный, территориально ограниченный в
рамках природной, институциональной, социальной и политической среды сетевой комплекс
свободно кооперирующих, взаимодействующих и взаимовлияющих друг на друга элементов
– организаций, процессов, проектов, сервисов»
По своей сути экосистема представляет собой общность различных элементов, активно
взаимодействующих между собой и формирующих единое жизненное пространство.
Согласно концепции, выдвинутой Д. Муром в одной из своих первых работ,
посвященных становлению экосистем в экономике, конкуренция начала приобретать новые
формы, где вместо прямого соперничества возникает ситуация, в которой компании склонны
к взаимовыгодному сотрудничеству. При этом компании начинают рассматриваться уже не
23
как часть какой-либо отдельно взятой отрасли или сферы экономики, а как элемент единой
экосистемы, формирующейся на стыке нескольких сфер.
По нашему мнению, бизнес-экосистема представляет собой специфическую
разновидность сетевой структуры со следующими признаками:
−
наличием специфического ядра (основы) экосистемы, в качестве которого чаще всего
выступает платформа или платформенная технология, содержащая различные компоненты;
−
наличием разных типов агентов (мультиагентное сообщество);
−
особой архитектурой экосистемы. Причем при вертикальной ориентации платформа
нацелена на одну отрасль, а при горизонтальной ориентации – на несколько секторов рынка;
−
наличием унифицированных правил функционирования экосистемы.
Исследование авторских определений понятия бизнес-экосистем, фигурирующих в
научном пространстве, позволило выделить несколько основных аспектов.
Во-первых, современные экосистемы, развивающиеся в бизнесе, можно отнести к
совершенно новым явлениям, ранее не встречавшимся в предпринимательстве. Связано это
прежде всего с развитием информационных технологий и их адаптацией к ведению бизнеса.
Соответственно, развитие современных цифровых технологий напрямую будет коррелировать
с развитием экосистем в бизнесе и предпринимательстве в перспективе. Поэтому будущее
экономики – за платформенным бизнесом.
Во-вторых, экосистема предполагает взаимодействие между собой как различных
структурных подразделений одной большой компании, так и разных компаний в рамках
единой платформы. Это означает, что потребитель сможет приобретать различные товары и
услуги по принципу «единого окна», используя при этом единую платформу. Такой подход
вносит задачи в формирование конкурентной политики предприятий. Если ранее компании
конкурировали между собой напрямую, реализуя идентичные товары и услуги, то сейчас
возникает потребность в конкурировании путем продвижения взаимодополняемых видов
товаров и услуг.
В-третьих, развитие экосистем предполагает возрастание роли информации и знаний в
продажах. Мы живем в эпоху Интернета вещей, где ежедневно генерируются колоссальные
объемы данных, отражающих поведение потенциального потребителя. Задачей компаний в
данном случае является использование инструментов аккумуляции и обработки этих данных
с целью последующего получения знаний для формирования управленческих решений. К
примеру, В 2023 г. в мире насчитывалось более 12 млрд устройств Интернета вещей; а к 2025
г., по прогнозам IDC, общемировой объем генерации данных превысит 73 зеттабайта, или 73
трлн гигабайт. Это еще раз подтверждает важную роль знаниевой компоненты в развитии
бизнес-экосистем.
Исходя из всего вышесказанного, можно утверждать, что формирование современной
бизнес-экосистемы невозможно без ряда определенных компонентов, среди которых можно
выделить такие, как информация, знания, технология и Интернет.
Современные крупные компании обладают достаточно развитыми экосистемами.
Среди таких компаний можно выделить Google, Apple, Amazon. Каждая из перечисленных
компаний на протяжении относительно короткого времени построила достаточно развитую
экосистему, интегрировав в себя широкий спектр разнонаправленных сервисов, предоставляя
широким массам населения различные услуги и товары. Однако необходимо отметить, что
особо значимым фактором успеха развития экосистем, отмеченных компаний, является
именно формирование такой бизнес-экосистемы, которая максимально соответствует
запросам общества и потребителей.
Знания, источниками которого являются все участники бизнес-экосистем, служат
основой для всех уровней планирования дальнейшего развития бизнес-экосистем. В
совокупности с целым рядом факторов, влияющих на развитие современных бизнес-
экосистем, знаниевая компонента формирует дальнейший вектор развития экосистем как
24
явления в предпринимательстве в целом. Возникновение бизнес-экосистем в условиях
развития цифровых технологий и интернет-коммуникаций спровоцировано в первую очередь
определенным набором факторов, наиболее значимые из которых являются:
1.
Укрупнение компаний. Сегодня существует тенденция объединения мелких
предприятий, ведущих свою хозяйственную деятельность в рамках одного сегмента, в группы
предприятий, консорциумы, и т. д. Крупные компании также стремятся выкупить и влить в
себя более мелкие предприятия. Особенно это касается предприятий с высоким
инновационным потенциалом (фармацевтические производители, IT и др.). Соответственно,
укрупнение компаний влечет за собой расширение возможностей предприятий и расширение
спектра предлагаемых ими товаров и услуг. А для более эффективной реализации своего
потенциала компаниями формируются бизнес-экосистемы.
2.
Насыщенность рынков. Совокупное количество производителей на рынках
увеличивается. Ежедневно возникают и исчезают все новые компании, предлагающие
аналогичные виды товаров и услуг. В связи с этим возникает состояние насыщенности рынков
различными видами продукции, что приводит к тому, что производители вынуждены искать
либо новые виды товаров и услуг для производства, либо сосредоточивать свои усилия на
новых подходах к организации бизнес-процессов. В данном случае экосистема
рассматривается именно как явление, возникшее в качестве реакции на сложившиеся
обстоятельства, при которых фокус внимания предпринимателей переместился от нового
продукта к новому подходу в организации бизнеса.
3.
Трансформация природы конкуренции. Данный фактор тесно взаимосвязан с
фактором, представленным выше, и является его логическим продолжением. Общая
тенденция к увеличению численности различных производителей привела к определенным
изменениям в природе конкуренции. Если раньше основной упор в конкурентной борьбе
делался на цене и качестве, то со временем на передний план начала выходить такая категория,
как сервис. Это значит, что те компании, которые раньше продвигались за счет улучшения
качества своего продукта и снижения себестоимости, сегодня все чаще стараются
продвинуться за счет сервиса, сопровождающего производимую ими продукцию.
4.
Развитие интернет-технологий. Само по себе появление Интернета является
катализатором огромного множества изменений, произошедших в экономике. Именно
возникновение Интернета считается «четвертой промышленной революцией», влекущей за
собой серьезный скачок в развитии экономических процессов. Соответственно, ключевыми
следствиями развития интернет-коммуникаций являются глобализационные процессы,
размытие географических, финансовых, культурных и языковых барьеров в коммуникации
между производителями и потребителями, что дает широчайшие просторы для развития
новых форм организации бизнес-процессов. Отсюда следует, что развитие бизнес-экосистем
во многом опирается в том числе именно на Интернет.
5.
С учетом распространения возможностей доступа к Интернету среди населения
многие торговые операции переместились в виртуальную плоскость. Только за 2021 г.
(согласно данным аналитической компании Kepios) количество пользователей Интернета в
России увеличилось практически на 5%, и динамика продолжает сохраняться положительной.
6.
Формирование баз данных клиентов. Следующий факт вытекает из описанного
выше. Коммуникационные технологии, применяемые в бизнесе, расширили возможности в
формировании баз данных клиентов. Причем эти самые базы данных могут расширяться в том
числе путем дополнительного приобретения у сторонних компаний. Обладая массивами
контактных данных клиентов и ресурсами интернет-технологий, наиболее эффективным
подходом в данном случае является именно интеграция этих данных в новые бизнес-модели.
Экосистемы, в данном случае, являются одними из наиболее походящих форматов
взаимодействия между компаниями и потенциальными потребителями.
7.
Развитие технологий Big Data. Само по себе понятие Big Data означает «Большие
данные». Однозначного понимания термина «Большие данные» не существует. Однако у этой
25
технологии существует два отличительных признака: во-первых, это возможность
объединения данных из разных источников, а во-вторых, возникновение принципиально
новых методов анализа больших данных. Соответственно, если речь идет о развитии
современных бизнес-экосистем, то одним из основных двигателей этого подхода к
организации бизнеса является именно технология Big Data, в значительной степени
позволяющая расширить скорость и объемы обработки массивов неструктурированной
информации. Это особенно актуально для крупных компаний, ведущих хозяйственную
деятельность в широком спектре направлений.
8.
Развитие различных форм геймификации. Геймификация сегодня является
неотъемлемым атрибутом, сопровождающим развитие современных цифровых платформ.
Борьба за внимание потребителя влечет за собой внедрение новейших форм взаимодействия
между компаниями и потенциальными потребителями. Одной из форм такого развития
становится формирование игровых форм взаимодействия между производителем и
потребителем, а такой подход – один из наиболее эффективных в рамках развития бизнес-
экосистем.
9.
Увеличение объемов знаний в мире. Объемы знаний, генерируемых в обществе,
обладают тенденцией к постоянному увеличению в объемах. Данное явление впервые было
отмечено и описано еще во второй половине ХХ в. и получило название «информационного
взрыва».
Информационно-знаниевая среда, в которой происходит развитие бизнес-экосистем,
предполагает использование массивов генерируемой информации с целью максимизации
эффективности работы новых бизнес-моделей. Это означает, что объемы тех данных, которые
генерируются в обществе ежедневно, подвергаются обработке технологиями, основанными на
Big Data с целью извлечения полезной информации, касающейся формирования общей
картины поведения потребителей в настоящий момент. Здесь имеется в виду то, что основным
материалом, который подвергается анализу, является именно информационный след,
оставляемый каждым отдельно взятым пользователем Интернета.
Подводя итоги, можно сделать несколько выводов:
1.
Экосистемы в современном бизнесе – относительно новое явление, во многом
спровоцированное именно развитием цифровых технологий и систем коммуникаций
(Интернета). Исходя из тех реалий, которые характеризуют развитие современных экосистем,
можно предположить, что в ближайшем будущем количество таких экосистем будет только
увеличиваться, а их архитектура – углубляться и усложняться, проникая дальше в жизнь
потребителей.
2.
Экосистемы как явление представляют собой многокомпонентную структуру, к
которой одну из главных ролей играет именно знание, получаемое компанией, и на основе
которых формируется дальнейшая стратегия развития бизнес-экосистемы. Знаниевая
компонента в данном случае выступает как ядро современных бизнес-экосистем.
3.
Развитие современных экосистем в бизнесе формирует новые подходы в
конкурентной борьбе между компаниями. Если ранее компании конкурировали между собой,
напрямую реализуя идентичные товары и услуги, то сейчас возникает потребность в
конкурировании путем продвижения взаимодополняемыми видами товаров и услуг.
| 