CRM va ERP tizimlari o'rtasidagi farqlar

ERP-tizimi yordamida kompaniyaning turli bo'limlari ixtiyorida korxona resurslari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ma'lumotlar bazasi mavjud. Ushbu ma'lumotlar bazasidagi ma'lumotlar boshqaruv jarayonlarini soddalashtirishga imkon beradi:

ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan xom ashyoning aniq miqdorini rejalashtirish;
kadrlar siyosatini osonlashtirish;
ishlab chiqarish uskunalarini modernizatsiya qilish.

CRM tizimining funktsiyalari biroz boshqacha. Bugungi bozorda iste'molchilarning afzalligi uchun qattiq raqobat mavjud. CRM iste'molchini yutib olishga yordam beradi va shu bilan savdo hajmini oshiradi. Mijozlar va biznes vakillari o'rtasida munosabatlar va uzoq muddatli hamkorlik o'rnatilmoqda.
Bunday tizim tufayli korxona sheriklikning barcha bosqichlarini avtomatlashtirish imkoniyatiga ega. Ba'zan uni tashkilotchi deb atashadi, chunki hatto kichik tafsilotlar va ko'zga tashlanmaydigan ma'lumotlar ham hisobga olinadi, bu esa bitimning yakuniy natijasiga ta'sir qilishi mumkin.
ERP va CRM raqobatchilar emas, balki raqiblar deb aytishimiz mumkin. Bundan tashqari, ulardan tandemda foydalanish har doim korxonaga katta foyda va foyda keltiradi.

ERP biznes tizimini amalga oshirish

Ushbu tizimning afzalliklari aniq. Har qanday kompaniya rejalashtirish, ishlab chiqarish va amalga oshirishning barcha bosqichlarida ishni yanada puxta va tezkor tashkil eta oladi. Ammo amalga oshirish uchun siz kompaniya ishiga jiddiy o'zgarishlar kiritishingiz kerak bo'ladi. Jarayon nafaqat oson emas, balki uzoq davom etadi (24-36 oy).
Yengilroq versiya qisqa muddatlarda amalga oshirilishi mumkin, shuningdek, iloji boricha kompaniya xodimlariga moslashtiriladi. Soddalashtirilgan ERP tizimi hatto oddiy kompaniya tizim ma'muri tomonidan o'rnatilishi mumkin.
OneBox - bu CRM tizimi, ERP tizimi va biznes jarayonlarini boshqarish (BPM) ni o'z ichiga olgan dasturiy ta'minot to'plami.

Download 1.29 Mb.

1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Download 1.29 Mb.