|
Mijozlar bilan ularning tilida gapiring
|
| bet | 14/29 | | Sana | 21.02.2024 | | Hajmi | 102,49 Kb. | | #159766 |
Bog'liq Ro‘yxatga olindi” Korporativ boshqaruv fakulteti-fayllar.org3. Mijozlar bilan ularning tilida gapiring
Apple mahsulot spetsifikatsiyalari va texnik ma’lumotlar haqida gapirmaydi, bu haqiqat emas. Aslida, Apple saytidagi har bir mahsulot sahifasida bu narsalar mavjud. Biroq, ular uni burmaning ostiga qo’yadilar. Apple saytiga tashrif buyurgan mijozlar birinchi navbatda mahsulotning afzalliklarini ko’rsatadigan ajoyib mahsulot fotosuratlari va oddiy katta bosma nusxasini aylantirishlari kerak. Apple mijozlari gigagerts yoki megabayt kabi murakkab so’zlarni topa olmaydi. Ular oddiy va tushunarli so’zlarni topadilar, masalan, “LED yoritgichi”, “retina display” va “qirradan chetga shisha”. Kompaniya o’z mijozlarini chuqur tushunadi va ularning bozor ulushiga sodiqlikni oshiradi. Ular o’zlarini qulay his qiladigan tilda ular bilan qanday muloqot qilishni biladilar va chalkashmasliklari yoki haddan tashqari ko’tarilishlari mumkin emas. Mahsulotlarning o’zi mijozlar hayotiga tegishli ekanligini bildiradi. Masalan:
iPhone shunchaki smartfon emas - bu sizning telefoningizga Apple kompyuterining quvvatini olib kelishingizga yordam beradi.
iMac shunchaki kompyuter emas - bu sizning hisoblash tajribangizni qiziqarli va qulay qilish imkonini beradi.
iPod bu shunchaki musiqa pleyeri va xotira qurilmasi emas - bu sizga soatlab musiqani cho’ntagingizda saqlash imkonini beradi.
4. Mijozlar hamjamiyatini yarating
Apple dunyoning istalgan nuqtasida har qanday brend uchun eng bag’ishlangan muxlislar bazasidan birini quradi. Oxirgi mahsulot relizlar uchun lagerga kelgan muxlislar Apply mijozlari ko’ylagining kichik foizini olishlari mumkin, ammo fanatizm va ishtiyoq juda kam. Apple qiziqarli, ajoyib va do’stona brend identifikatori va madaniyatini yaratdi. Apple kompaniyasining marketing strategiyalari ham mijozlarni ushbu jamoaga a’zo bo’lishga undaydi. Apple reklama kampaniyasini eslaysizmi - boshqacha o’ylang? Reklama “Bu aqldan ozgan narsa. Yo’qotuvchilar. Isyonchilar. Muammo yaratuvchilar.” Hayotimizda shunday tuyg’ular bo’lganmi, shunday emasmi? Apple universitetning o’zini-o’zi imidjidan mohirlik bilan foydalandi va bu o’z mijozlarini brend ularni yaxshi biladi, deb o’ylashga olib keldi. Hatto kichik brendlar ham bag’ishlangan foydalanuvchilar yoki mijozlar hamjamiyatini yaratishi mumkin. Siz birinchi mahsulotingizni sotishdan oldin ham jamiyat qurishni boshlashingiz mumkin.
|
| |
