Pengenalan komputer

Pemecahan masalah (problem solving) merupakan proses untuk mendapatkan solusi dari masalah-masalah yang ada. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan yaitu :

1. 
   Mendefinisikan masalah dengan tepat, mencakup kondisi awal dan solusi yang diharapkan
   
2. 
   Menganalisa masalah serta mencari berbagai teknik penyelesaian yang sesuai
   
3. 
   Merepresentasikan pengetahuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut
   
4. 
   Memilih teknik penyelesaian masalah
   

Terdapat tiga teori dalam penyelesaian masalah :

1. 
   Gestalt, mempunyai empat hal, yaitu :
   
   1. 
      Penyelesaian masalah secara produktif dan reproduktif
      
   2. 
      Menempatkan diri pada masalah dan menstrukturisasi masalah
      
   3. 
      Atraktif tetapi tidak cukup fakta untuk menyelesaikan masalah
      
   4. 
      Berganti perilaku, mengarah ke teori pemrosesan informasi
      

2. 
   Problem Ruang
   

3. 
   Analogi
   

Keterampilan (skill) didapat melalui proses yang panjang dengan melakukan latihan secara terus-menerus sehinga hal yang dilatih akan menumpuk di memori jangka pendek dan domain utamanya ada di memori jangka panjang.

1. 
   General Purpose Rule
   

2. 
   Spesific Task Rule
   

3. 
   Fine-tuner atau Skill Behavior