Marketing imkoniyatlarining ijobiy oqibatlari

508

Bozorni sezish, sheriklarni bog'lash, mijozlar imkoniyatlari, funktsional imkoniyatlar, tarmoq qobiliyatlari kabi marketing qobiliyatlari turli xil ijobiy tashkiliy natijalar bilan bog'liq. Bunday imkoniyatlardan yoki yuqori natijalarga olib keladigan marketing strategiyasini shakllantirish uchun foydalanish mumkin yoki taktik yoki operatsion foydalanish bo'lishi mumkin va shu bilan qiymat zanjiriga hissa qo'shadi. Marketing qobiliyatlari haqiqatan ham bozor muvaffaqiyatiga olib keladi degan tezisimizni qo'llab-quvvatlash uchun biz asosiy adabiyotlarni ko'rib chiqamiz.

Marketing qobiliyatini rivojlantirishga sarmoya kiritishning afzalliklarini ko'rganlar orasida ularning ko'p millatli mijozlardagi brendlarini o'rganish sezilarli darajada yaxshilandi va ularning biznes natijalari oshdi. Morganning (2011) xulosalari, marketing qobiliyatini rivojlantirishga qaratilgan sarmoyani biznesdagi muvaffaqiyatga erishish uchun sübut qilish uchun topshirilgan har bir kishi uchun to'g'ridan-to'g'ri bog'liqdir: Marketing qobiliyati biznesning samaradorligini nafaqat u bilan bog'liq bo'lish uchun, balki ko'pchilik eng muhimi, marketing qobiliyati ham yuqori, ham past darajadagi o'sishni boshqaradi. Bozor va mijozlarga yo'naltirilganlikni yaratish uchun zarur bo'lgan imkoniyatlarni ishlab chiqishda daromadlar o'sish paytida marketing imkoniyatlarini amalga oshirishda sarflanadigan xarajatlardan yuqori foyda olish uchun resurslar juda talab qilinadi. Firma uchun yaxlit qobiliyatni rivojlantirish samaradorlikni oshirishga intilishdagi individual marketing qobiliyatlari tashabbuslariga e'tibor qaratishdan ko'ra foydaliroq, ammo har ikkala tashabbusga diqqatni jamlashning qo'shimcha afzalliklari mavjud. Ko'pgina muvaffaqiyatli marketing jarayonlari bir-biriga bog'liq va bir-biriga bog'liq bo'lgan qobiliyatdir, ular xaridorlarni qondirish, rentabellik, bozor samaradorligi va aktivlarning rentabelligi yaxshilanadigan qobiliyat sohalari bo'yicha jarayonlar va yondashuvlarni birlashtiradi. Marketing qobiliyatining tabiati boshqa imkoniyatlar sohalariga nisbatan barqaror raqobat ustunligini yaxshilab yaxshilaydi. Mijozlarga yo'naltirilgan marketing yangi tashkiliy tuzilmani o'rnatish yoki jarayonni takomillashtirishdan ko'ra ko'proq yashirin bilim va mujassamlangan ko'nikmalarni talab qiladi. Ushbu talab jismoniy shaxslar va bo'limlar o'rtasida boy bog'langan, tarqoq va hamkorlikda birgalikda foydalaniladigan nou-xaularni o'z ichiga oladi. Xodimlar almashinuvi holatida yangi tashkilotga bir xil tuzilmalarni amalga oshirish uchun kodlangan jarayonlar va vositalarni qabul qilish qiyin, chunki muvaffaqiyatli amalga oshirilgan modelni osonlikcha takrorlash mumkin emas. Marketing qobiliyatlarini shakllantirishning bir qator asosiy omillari bo'yicha tizimli tashkiliy o'zgarish barcha xodimlar tomonidan o'zlashtirilishi kerak bo'lgan o'zgarishlarni

509